项目服务承诺书.docx

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1、项目服务承诺书亲爱的客户：为提升企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重做出以下承诺：一、基本服务承诺1 .我们将严格按照招标文件、相关规定及合同认真履行责任和义务。2 .我们配备了优秀的项目团队,项目主管李革胜拥有硕士学位，担任公司总经理职务,具有丰富的促销品项目经验,曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。3 .我公司在广东省内设有分公司或办事处,拥有成熟的仓储和物流配送体系。我们能够根据订单要求,在15个工作日内将货物配送至各地市公司仓库。4 .我们负责承担促销品入库前的理货

2、、搬运和卸货工作。我们将实时监控库存情况,及时补货,确保供应需求。5 .我公司在本次投标中所投产品均严格按照厂家提供的质保期进行质保。促销品故障率不超过1%,。6 .对于因质量问题而退换的货物,我们提供以下“三包”承诺:七日内免费退货、换货或修理;八至十五日免费换货或修理。此外,对于V1.P客户的退换货要求,以及重大、升级或重复的客户强烈要求,我们也将予以免费退换。7 .我们保证所提供的货物均为厂家正规渠道的全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。8 .我们将以温馨、文明、认真细致的态度为客户提供服务,设身处地为客户着想,及时解决客户所急的问题。二、额外服务承诺我公司拥有完备的方

3、案咨询、策划和售后服务团队,为客户提供更全面的服务：1 .提供方案策划、促销品选择、制作和配送,以及市场信息统计服务。2 .对于客户在促销品运营中遇到的问题和不足,我们将提出调整建议。3 .我们的客服面向最终用户提供724小时服务,并设有绿色通道。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日致:（招标人）一、如果我公司中标,我们保证按时保质完成工程。二、施工过程中,我公司将严格按照投标文件及合同中的承诺履行。三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工或窝工而产生的损失,由我方承担。全权代表（签字）：致:（招标人）在服务过程中,我单位将严格执行国家相关法律法规,尊重并贯彻您方的意见,维护您方的利益,确保服务质量。我单位本着设身处地为您着想,及时解决您所急需的问题。在项目服务过程中,我们将与您密切配合,全程全方位提供优质服务,确保各项工作顺利进行。具体措施如下：（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位（盖章）：法定代表人（盖章或签字）：日期:年月日