101个面试难题解析及结构化面试题库考试.docx
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1、HR工具书101个面试难题及结构化面试题库101个面试难题及结构化面试题库目录第一章面试开始提问第二章教育背景提问第三章工作经历提W第四章能力提问第五章量近一体工作提问第六章进攻性提问第七章闲聊式提问第八章结束性提问考官面国!作技巧外企面试中常见问题结构化面试题库项目经理面试指南校园招募应聘调查表第一章面试开始提问一位成熟的面试官会不失时机的向求职者提出一些极具开放性和探索性的问题,以确定待聘职位的最佳人选。让我们来看看卜面这咚我们再熟悉不过了的问虺吧!Q1.“你能简单地决一下你自己吗”?这个问题,说它是面试问题的始祖,一点都不夸某!这个“始祖”级别的问遨就像一艘华丽的破冰船,在求职者不停的自
2、诉的同时,为他们提供了一个绝好的探究时方心理的机会。因此,它以很离的频率出现在众多面试的前三个问题当中。下面一段话,是一位刚刚走出大学校园的求职者,我们分析一下,从他时此问起W1.答中,可以判断出的能力特侦在申请一个初级销售员职位的时候,对这个问题的回答:应聃者:“在读大学四年级的时候,我认真的考虑了我将来的就业方向.最终.我觉得,我自己非常适合销售这项工作,无论是在大学学期中,还是假期里,我都做过不少兼职零生的工作;而且我发现非常喜欢这种和陌生人打交道的工作.说明他助奋,且具有一定的工作经验,对精作这项工作有热情.)但是.我也逐渐r解到.但业毕竟还是有它的局限性.因此,我开始阅读一些关于其他
3、销管方式的书篇,并且开始对顾问式销传产生了浓厚的兴趣.我太喜欢这种面对面的向客户推荐你的产品的工作方式了!(掌握新理会,再次体现了对这项工作的热情。于是我开始寻觅这样的公司,并将努力为之工作.我觉得,只有在这样的公司中,我才能深入的学习和俄炼推销这项为众多业务员们所报长的本熟(踏实好学)。于是我来到了贵公司,因为在我了解了贵公司的管理模式和职员培训程序之后,我觉得在这样一家公司中工作,一定能让我已有的热情转化成出众的工作效率(态度枳极).我很拉长和形形色色的人打交道,我想,这不单单是我报长说,更因为我很擅长听.(他至少知道一个优秀的销售员的素质要求。)我觉得能让贵公司对我的工作前景有些担心,恐
4、怕只有这样一个问题了,那就是,我作为一个非工科学生,能否胜任销售贵公司高科技产品的工作,我想在这个问即上,出公司技术研发部门的大力支技的一定会弥补我的这个小小的不足。在此,我倒是真的很想了解,贵公司在这方面都采取了哪些措施了呢?(有学习动力.与之类似的同区还有:你觉得自己有哪些与众不同之处呢?如果让你自己选择五个诃来形容一个你自己,你会选择哪些呢?扬文五事上进、皇恻、正义、农民、兼K)按照I分满分的原则,给自己打一个分好吗?你自认为你的个性是什么?在这类问璃中,作为我们面试官,实际上在寻求类似以下几个同题的答案:我凭什么认为你是这个职位的合适人选眼?你比在你之前参加面试的几个人有哪些优处呢?你
5、能为公司做出什么其他人无法做到的贡献呢?在某些情况下,我们也可以试着采用一些和微甯有挑衅性质的问遨.以使对方明白他竞争的职位非常抢手,同时也可以利用紧某的气氛来检验一下对方在某种压力下对一帙问啊的反应能力,这毕竟比让他们泛泛的自我吹嘘要好得多.Q2你的好朋友(大学同学、导就、老板、父母)会怎样形容你这个人”?也有一些面试官的喜欢让求职者描述一下自己的球要好朋友,并谈谈自己有哪咚地方是和他(她)不同的.这样的问遨是来自于一种未被证实但却比较合理的说法:既然你们是最好的朋友,就应该有许多共同之处的.而你在描述你的好朋友的时候,你往往不经意的流露出许多你们的这些共同之处,无论是优点还是缺点.而这些东
6、西在你描述你自己的时候,尤其是缺点,是一定小会说给面试官听的.除此之外,我们还可以问问求职者的大学同学、导师或者老板们对他的看法,这会梢助我们了解时方在特定时期的表现的。有经脸的面试官往往还会问一下对方父母对他的看法,这可以帮助我们从一个侧面了解对方是在一个什么样的环境中长大的.也可以从中看出对方的发展前景究竟有多大.Q3.从今以后的五年时间里,你都计划做些什么”?通过类似这样的问题,我们可以了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。对方是在寻求种迅速的职位提升还是打秀踏踏实实的J1.作呢?他所要求的薪水我们可以接受吗?1籽对方的11益成熟和工作经验的11益增加,他的工作目标、
7、工作动力和简历中描述的还一样吗?如果我们录用了他.这会对他的工作前杀有什么样的影响呢?他还会继续不断进取、不断汲取新知识新技术吗?其实毋战多古,每一个求职者都希望能得到面前的这个职位.但是,为了不给面试官留下一个“贪婪”的印象,一殷的求职者比较谅虚的开始他的回答:“哦.这当然取决于我在下一步工作中的我现和同事们为我提供的机会了,前后,他才会稍稍的流露一下本意:“正如我刚才所说,我在我从而所有的职位上都会示出了出众的领寻能力.因此我非常自信我会在新的职位上不断进取,挑起更曳的担子的,这很适合我.我寓欢建立并管理一支队伍,为它制定目标,并且为了实现这个目标而不懈努力。这让我很有成就感!实际上,这样
8、一个普遍的回答己经代表了一切.每个人都想要得到更多一一更多的下属、更高的权力、更大的势力范阚、更优厚的待遇.其时此时,我们也完全可以顺我自然的再问几个小问SS,进一步明确对方的目的.比如:能谈谈你最近领导的一个项目小姐吗?能谈谈你的这个项目小组最近承担的一个目的完成情况吗?假设我告诉你,我们公司现在的业务增K只是表面的,而你可以尽你所能来改变这种状况的话,你会去做什么?你觉得你会用多长时间来改变这种状况?此时,一般的求职者会认JX的回答你的问题,果他拒绝给出类似的进一步向SS的答案.我们也因此无法将他的短期目标和公司的短期目标相比较了.我们也可能会得到一”不切实际的回答,这显然表现了对方不成熟
9、的一面。一个理智的求职者是不会这样做的.他会对在公诃中升迁的时间有一个大致概念,而不会一开始就去期里能在两年之内升任为公诃总裁。但是我们的面试官要切记,雄心勃勃和充分自信永远不是一件坏手。我们也曾有过许多成功的例想在新的专业中多认识一些女孩子?这个何虺的答案也许会帮助我们更好的了解他.QIO“你为什么要申请一个和你专业无关的职位呢?”生活并不总是像我们计划得那样,特别是在年轻的时候,发展方向的变化也是常见的,这种嫌尬的变化实际上每个人都会遇到.包括我们的面试官们在内.因此我们应该明白,在当今的工作市场上,职业的转变是很普遍的,一个人所从方的职业与主修专业不I可并没有什么好奇怪的,所以,在发展求
10、者有着类似的问遨的时候,我们要心平气和的去对待,而不应该从一开始就对对方报以怀疑的态度.比如说.我们可能会遇到1个求职者,申请一个零件经理的职位,而他的专业却是地质学,如果他解杼说:他已经认口考虑了自己的个性与映业目标间的联系,比如,喜欢与顾客接触、喜炊营销的竞争本性、科欢零售业所要求的种种管理职责一一总之.自己已经很清楚了,这就是自己想要做的职业.如果他对你报以馀愧的微笑:“今年地质学领域的招聘职位只有42个,而我没能得到其中的任何,个.”很诚实的回答啊!此时,作为我们面试官,要有一个把握:对方是否其JE回答了我们的问趣。不错,我们不排斥改行,但是,他能够将花费了整个大学时间学习的本专业技术
11、很好的应用于眼前这份工作上吗?如果你认为他还没有能携很好的阐述这些何胭的话,而且我们还对他感兴趣的话,就鼓续追问下去。要知道,这可不是在刁难人家,而是给对方充足的机会来证明自己.这很重要!QU”假如明天你就要开始大学生活,你会选算什么课程?从这个问造的回答中,很能看出求职者是不足一个能终客观评价自己的人,是不是一个枳板进取、善于开创未来的人.看看他是否能够看清,自己应该在课程选择上做何调整,才能够适应面前这份工作。如果面对一个销传经理的职位,需要掌握一些关于市场营销、会计学和统计学方面的知识,那么,对方能峡清楚自己应该选修一些这些方面的课程叫?一定程度的坦白是好的,一个能鲂客观评价自己的人,是
12、不惮于承认自己花费了一定的时间后,才找到自己真想要学习的课程,而且他会把这个网胆看作是一个良好的机会,向面试官阳明,自己所学的那些课程虽然与所申请的这个职位堂无关联,但是时自己的个人全面发展却极有价值的.但是,对自己现在的主修专业,辅修专业进行一段长篇大论.恐怕足无法得到大多地面试官的欢迎的,这会让我们觉知对方在考虑问遨上有不分轻乘之嫌.“我仍会选择同样的课程,但这次会及格的.”这显然就是一个时自己不负责任的问答了,我们会无一例外觉得,这位先生实在是一个没有什么大追求的人.在这个问题上,我们要明白我们在给对方机会向我们证明,他知道要想胜任这个工作究竟需要什么。如果他能物理解这个意图,我们就应当
13、会得到他会选修更多的与申请职(密切相关的课程的答窠,而不是听到他想抓紧时间多学习-些中国古典文学的消息.Q12.你在学习中这到了什么?没有人会相信,一个剧网走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人.会在短时间内在工作中取得较大的成功。职业培训和工作经蛤对于提高一个人的工作能力是非常必要的,因此,面对一个工作经验相对块乏的应届毕业生.我们面试官要搞清楚.对方是一个有多大培养价值的人.通过类似上而的问题,我们要班本了解,实习羟历,尤其是与对方所申请的职位格切相关的实习经历,是怎样补充对方在学校仅仅接收书本知识的不足的,而且要看行对方是否也清楚的意识到这一点。实际上斑个求职者程应该明白,在某陛需
14、要严格实习的领域,执少实习羟历对申请是非常不利的Q13“你乘些渠程的成绩不尽理想?为什么会出现这样的情况?你认为这会影响你在此项工作中的表现S?”其实在对方提供的茴历中,我们应该济是的从成绩单上看出对方成缄的不足之处,因此这个何超的提出往往是有所指的而不是盲目的。如果一个求职者,所有的会计学相关科目都没有通过而又耍申请一个会计职位的话.他显然是太不明智了.其实往往我们面对的不是这么不明智的人.而是在一些与申请职位相关的选修课程上,或者-两门主修课程上有过不光彩记录的人,其实我们并不苛求求职者的每一门课程都要在80分以上。我们所要的。其实只是他对这个问题的解锋.“我觉得可能是我在其他的专业课上花
15、费了太多的时间了吧!”或者“据我所知,我的这门课程和我所申请的工作似乎没有什么关联,更何况它又是我的选修课程。”扶至“因为过多的课外活动而导致的这门专业课的失败,但我觉得,一些有收获的课外活动要远比这个揖要的.”福可以认为是合格的回答,因为这表明,他们能好认清自己,也能够认清自己所申请的工作到底需要哪方面的知识.类似的,我们可以问:“你觉得一个人的成绩能很好地衡埴他的能力吗?”“你为什么没能得到更好的成绩?”“你的成绩为何如此不枪定?”“是什么导致了你大三这一学年成绩的下降呢?”总之就是说.成绩出现了不让人漏底的情况,就应当有一个合理的解郭,立起信心了。在本章中,我们讨论了应该如何去面试一个刚
16、刚走出大学校园的求职看.大学课余时间的活动经历,力求从这些信息中确认对方是不是一个可塑之才,是不是能睡完成公司交给他们的任务,而不要把过多的精力放在质询对方在大学时候的不光彩经历上,毕竟年轻人还很需要我们的宽容琳!第三章工作经历提问作为我们大部分面试菖来讲,我们会很自然的问及求职者先前的工作经历,这也是正常的。我们理所当然的会认为,对方的过去是未来表现的序幕,如果在他的内心深处有某种眼咯的性格缺陷,那么这种缺陷必定在过去的经历中已然显现出来.一个应聘者,告别了母校,或苻在十年以前,或者就在上个星期,他都整了什么呢?本京,我们来关心一下该如何去从时方的回答中获取关于这方面的信刖,Q1.N俄谀你近
17、担任的三个职位.你做了什么?你做得好弋?俄俄你的上司还有你的工作伙伴.w我们要明白,设计这个问题的部分目的,在于考察应聘者捕捉矛盾的能力,射方能否对庞杂的资料进行扼要地归纳总结.具体的说,能否给出一个而过去3年、5年、10年甚至更长时间以来工作经历的总体概括.这个问即或齐其他与之类似的问腮,就是给对方一个机会,将干巴巴的简历转换成别人大脑中鲜活的印象.并且评价应聘者的经脸和技能在多大程度上符合目前这份工作的要求.同时为我们更进一步的问询建立一个参照物,因此,知道把自己的经脸技能与面前这份工作的要求联系起来,以拥有相关经脸技能为自家,并H.能够扼要、连员、枳极地做出回答,列举出一些显而易见的进步
18、趋势,例如升职、加薪、管理范围扩大,管理水平提高等等.是可贵的.相反,不礼貌的反问“您究竟想知道些什么呢?,可能会最令我们面试官恼火的少情了,至少我是抵次都报以“就是我刚刚向你问璃的答案叼”回答的.同时,一些和简历不符的网答,也应该引起我们的注意,比如我就曾经不止一次的遇到过面试者声称自己在某段时间里一出在某公司工作,而他的简历却告诉我他在那段时间里一直在另外一家公司谋牛的情况。面对这种情况,我们应该及时的指出并要求时方给出解修。这虽然在很多情况卜.会让对方汗窿(这是我们在面试中所不主某的状态),但却是必要的.毕竟我们更加需要忠诚!下面是我的一位朋友的一段亲身经历,从中也许我们能看出来,面试中
19、的不诚实会给面试官带来怎样的印象,在大学隼业后S年时间里,他一心想做个全职作家,但结果仅仅是埴饱肚皮而已。为了使自己免受饥微的困扰,他唯一的办法就是打一些短期的兼职工(经常是同时做两到三份),同时疯狂地写短篇小说、剧本、屏幕刷,向报纸和杂志社投稿,最后开始写书,他总共从W过多少份不同的工作?连他自己都不清楚了,有些只做了一两天,有些几个月几乎没有超过一年的“而他的履历上却记载有他在商业协会J1.作过两年,因为他当时的上司允许他撤个小说,将这份半年的掖职工作说成是一份全职J1.作,并I1.UJ以说他在这个岗位上工作了S年。可是,在他申请他梦寐以求的一家大型杂志社主编的职位时何即出现了.在对方询问
20、他的工作羟历的时候,他使用长达十分神的时间,高兴的穹考其谈他W经如何做过大收工作.但随后,几乎同时地,两个人都恍然大悟,显然我的这位朋友是不可能得到这份主编的工作了.事后他对我说:“我的友好地告别了,但我感觉自己像一只刚刚被人从泥坑里捞出来的小狮子狗一样可怜.”与此同时,我们面试官的要注意时方说话的语气。抱怨老板、卜物或者是同事,都是一个人不负责任的性格的体现.因此一个从思想上企图责备他人的应聃者往往不会给我们留下好印象,即使不是自己的错,也不应该去法备别人,这不是枳极的工作态度.我们还可以问对方,为什么没有知到升迁,甚至为什么会被降职,看右他能否给出清楚简明的解径。这是考察对方能否正视自己不
21、足的一个机会。QI5“你量喜欢的工作是什么?为什么呢?对于个聪明的应聘者来说,哪怕他最算爱的职业与目前这份工作在很多方面相去共远,他也会解锋说自己已经由于某些原因而改变了原来的想法,目前自己巾谛的这份工作才是朵造令他的.相反,-个不很明智的应聘苛.却总是在不任意间暴曲自己所真正想做的工作,不管他的申请的职位是什么,比如:“在WNSD工作的时光.是迄今为止我最难忘的.轻松、不拘束,也没有人监杼.我可以自内地蚁自己想做的出情,没有人干涉,,个星期我通常只衙要20个小时,就可以完成我份内的工作,朝下的时间就由我自己来分配r.我可以写点东西,或者想一些仃意思的新鲜点子.这听起来似乎是一个合乎情理的回答
22、。但是,如果他申请的工作,是在一家级税严费而又刻板保守的公司里,给4个精力充沛却总是要赶时限的、每周加班IO小时的交易人做助理的话,这样的回答似乎就显得太无知了.如枭应聘者的上一个工作有许多旅行的机会,而我们眼下的这一个没有,或者他的上一个工作任务多种多样,而我们眼下的没有,或者他的上一个工作任务多种多样,而我们眼下的这一个却缺少变化,我们都不认为这事问题.但是如果他的回答完全无视眼下这份工作的要求.我们就有理由认为,他时这份工作缺乏了解,或者他根本就没有认识到把过去的工作经历与公司的衢要结合起来的虫要性.,这样的面试者,是注定要被列成“不及格的!Q16.能慎谀你所也到过的你认为量优秀的上司阳
23、?量糟卷的蜕?”在我作为面试官的经历中,平心而论,我希柒应聘者以前的上司,是一位能筋关心他的生活、梢助他的学习与成长、雅忤他的工作进展并且在必要的时候慷慨地给予信任的上司。但是如果事情不是这样的话,我也是不喜炊对方货备他的上司的,如果他真的那样做了的话,只会让我怀疑他是否具有与别人正常交往的能力。比如说,位应明者指贡他的上司“偏祖”,那么我往往会想,为什么他的上司会更总欢犬他职员而不是他呢?如果他抱怨上司总是监视他,我就会想.这是否意味着他通常不能按时按预究地完成任务,所以才让人不佑任他呢?有人就曾经对我说过下面的一段话:“你知道,我一直在努力的研究如何更好地向我的客户们推荐我上一家公司的产品
24、,但是我的上司却从不买我的账.因为他本人从来没疔做过这些事情.他似乎认为我做的每件事拙是错的,而且经常把我从我工作得不错的职位上调走。我花费了大奴的时间填写一些无聊的报告,在会议上检时我为什么从来没能完成那些不现实的俯仰额.我真的布望我的新上司不要在这个问题上打扰我.”这段话让我对他产生了极差的印般,因为我觉寿他可能会时他的每一任领导祐会有不同程度的不满。类似这样的应聃者,我建议各位面试官们代表公司拒绝他.对于后一个问遨.当然.谁都会有自己印象中最最拊悔的上H但是如果能把上司的块点放在一个枳极的背景中去讲述,就是碓有可贵的了.比如他会说他的上司“吝惜知识”,借以显示出他本人求知的愿里。同样,他
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