优质护理典型事迹.docx

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1、优质护理典型事迹2015年7月在现如今医患关系如此惊慌的现状下，我们护理工作的质量显得尤为重要，优质护理的内涵也突显在口常护理工作中，我科紧紧围绕科室工作安排，以“服务好、质量好、医镌好、群众满足”为目标，作为提升护理工作的主线。随着优质护理工作的不断深化，扩展，我们真正从内心体会到优质护理的重要性，现在每个月都会涌现出一些优质护理工作的典型事迹，我们从中也能感悟出H己的心得和体会。我科优质护理典型事迹如下：这个月我们科有一位老病人回来住院了，因为手术后产生了并发症导致她不得不回到病房接着治疗。她回来的第一天，她在病房里嚎咐大哭起来，我们知道以后，大家一起劝慰开导她，激励她，告知她：“你肯定可

2、以康竟的，要信任自己，更要信任我们医护人员一一黎娟。”她叫黎娟、女、39岁，2015年6月因为患直肠癌在我科接受了手术治疗，在全麻下行了机器人腹腔镜手术，腹腔镜协助下直肠癌经腹前切除术。于2015年7月7口以“伪膜性肠炎、宜肠癌术后状态”收治入院，她在一周前发觉肛门排出肠粘膜样絮状物，无恶心、呕吐，无反酸、暧气，无肛门停止排便排气。宜肠指检：距肛门6cm可触及吻合口，吻合口愈合良好。黎娟是我们很熟识的老病人，她上个月住院期间，她的心理状态都挺好的，她主动面对自己的疾病，英勇的和病魔做斗争。我们都觉得她这么年轻却有这么坚毅的心，是很好的。但这次，她让我们觉得心理护理是她此时最须要的。她这次入院时

3、发热，体温38摄氏度，肛周红肿，触之较硬，而且伴有难受。第一天来她嚎陶大哭也是因为难受、发热等不适。1,首要的护理诊断：难受一一与手术创伤有关。依据病人的主诉，我们马上报告医生，医生依据病人的状况，赐予了对症处理，赐予赧比洛芬酯静脉点滴止痛。之后难受有所缓解，我们责任护士与黎娟也刚好沟通，告知她，肛周有红肿、硬块，所以你这么痛，我们已经给你用了止痛的药，难受会渐渐缓解，不要太惊慌。而后医生给她在肛周重新置舐前引流管，并赐予舐前引流冲洗。2,体温上升与渗液有关。她肛门不断有肠粘膜样絮状物流出，有炎症的反应。我们责任护士帮她物理降温，用冷毛巾敷额头、全身用温水擦浴。我们耐性细致的指导她的家属，告知

4、他们运用物理降温的必要性，而且后来，她的体温也渐渐降至正常。3,皮肤完整性受损一一与肠粘膜紫状物流出腐蚀、刺激肛周皮肤有关。我们面对这样的状况，刚好指导病人及家属运用氧化锌软膏爱护肛周皮肤，我们责任护士手把手教家属如何让她肛周保持清洁、干燥。用棉质布料的毛巾轻轻拭去渗出液，待到完全擦拭清洁后，用氧化锌软膏涂抹在肛周。从而爱护皮帙的清洁、干燥。每2个小时我们会帮助她翻身一次，避开艇尾部皮肤长期受压。激励她常常下床活动活动，保持心情安逸。由于术后病情发展，2015年7月22口黎娟在全麻下行横结肠造搂术。术后最大的护理问题，自我形象紊乱一一与人工肛门排便方式变更有关。手术后，我们刚好帮她开放了造口，

5、首先教会家属运用人工肛门袋。指导家属刚好清理人工肛门袋内的大便，一般装满1/3至2之后就要刚好更换造口袋。每2-3天我们责任护士就会亲自帮她更换造口底盘，在更换底盘的同时视察造口四周皮肤的完整性，视察造口粘膜的血运是否良好。刚起先我们帮黎娟换造口底盘的时候，从她的表情可以看出一种无奈的抵制心情，但是我们会利用换底盘的时间与她沟通，告知她，其实有人工肛门没有想象的那么可怕，更换底盘造口袋也没有想象的那么难，造口人也可以主动面对生活，面对一切。渐渐的她英勇的抬起头看怎么更换底盘、造口袋，还会问我们怎么样可以更好的爱护造口四周皮肤。我们很耐性的为她讲解，告知她我们的阅历。后来我们也邀请她参与我们每月

6、一次的造口人“阳光之家”活动，在这里他们可以沟通、沟通、共享造口维护的阅历。我信任她们造口人也可以活出自己的精彩、Ii1.己的臼信，你们都可以这么英勇的面对疾病，更加可以主动的面对生活，信任你们的明天会更好。施行优质护理服务后，我们护士的工作量比以往更大了，在欣喜自己的工作得到认可的同时，也感觉“比过去更累了但我们从未有过丝毫的懈怠和厌烦，患者的一个微笑，一句简洁的问候都会让我们心里暖暖的，推行优质护理服务，最大的变更是病人与护士接触的更多了。以前，病人有事没事都找医生，现在都干脆找我们。我们对病人的了解不比主治医师少。我们牢记职责，一丝不苟，严格操作，细致核对，因为每一位患者的健康都牵动着一个家庭的华蜜，同时也牵动着我们医护人员的心，我们有信念、有决心在自己的岗位上取得骄人的成果，做甘当绿叶的天使，为生命保驾、为健康护航。如今，病人对护士的要求高了，优质护理对护士也提出了更高要求，护士要用扎实的理论学问为患者服务，要用精湛的技术羸得患者的信任，针对病人可能提出的各种问题，我们必需接着学习，提高业务水平，为患者供应全面、全程、连续的护理服务而努力。