家政行业投资评估深度研究报告.docx

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1、家政行业投资评估深度研究报告一内容简介中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%,10岁以下人口占总人口的25%,两者之和为35%,按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童就有1.2亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求；同时:不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不

2、断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范早已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服务行业成为发展的必然。国内近年来，随着社会经济的发展，以及社会劳动分工的日趋专业化，我国家政行业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前.，国内在册的家政公司达55万余家，行业从业人员约为1600万

3、人。但是，我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险、企业经营风险、雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险的存在,在很大程度上制约了家政行业的正常发展。我国家政行业不规范，表面体现是价格以及服务质量问题，深层次上则是风险因素在行业不平衡中造成的负面影响。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到

4、位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。家政服务是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性，一直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。本报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家劳动和社会保障部、中国家庭服务业协会、国内外相关刊物杂志的基础信息以及家政研究单位等公布和提供的大量资料，结合中研普华公司对家政相关企业的实地调查，对我国家政行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平

5、与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了家政行业的前景与风险。报告揭示了家政市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。T报告目录目录CONTENTS第一部分发展现状与前景分析第一章中国家政服务现状阐述1第一节中国劳动力市场现状简述1一、劳动力市场概述1二、2010年全国劳动力需求状况7三、2011年农村外出务工劳动力状况23四、2011年部分城市劳动力市场供求状况24第二节中国家政市场现状26一、中国家政服务业现状26二、家政服务的发展状况27

6、三、家政服务兴起的原因分析28四、我国各地开展家政服务的主要做法和经验30第三节家政服务业发展分析71一、人员基本状况71二、中介机构有关情况72三、技能培训有关情况73第四节目前家政服务业发展中的问题74一、旧观念的影响很大74二、家政服务员的素质整体偏低74三、家政服务质量难以保证74四、家政信息不对称、职业介绍欠规范75五、培训不足75六、相关权益及保隙机制不健全75第二章我国家政行业发展分析76第一节我国家政行业发展现状76-、家政行业品牌发展现状76二、家政行业消费市场现状77三、家政市场消费层次分析78四、我国家政市场走向分析81第二节我国家政行业发展状况81一、2010年中国家政

7、行业发展回顾81二、2010年我国家政市场特点分析82三、2011年我国家政市场发展分析83第三节中国家政行业供需分析84一、2010年中国家政市场供给总量分析84二、2010年中国家政市场供给结构分析85三、2010年中国家政市场需求总量分析85四、2010年中国家政市场需求结构分析86五、2010年中国家政市场供需平衡分析88第三章中国家政服务产业市场发展态势综述92第一节中国家政服务市场发展态势92一、中国家政服务市场发展阶段分析92二、金融危机下我国家政服务市场发展态势92三、国内家政服务市场开放走势分析95第二节中国家政服务市场供需态势96一、家政市场需求现状96二、家政市场供需差异

8、分析101第三节家政服务市场发展战略问题分析102一、定位问题102二、规范问题103三、风险问题104第四章中国家政消费市场分析105第一节家政行业产品目标客户群体调查105第二节家政市场消费需求分析108一、家政市场的消费需求变化108二、家政行业的需求情况分析109第三节家政消费市场状况分析110一、家政行业消费特点110二、家政消费结构分析110三、家政市场的消费投诉111第四节家政行业市场调查115，消费者找家政的途径115二、消费者合同签订情况116三、消费者验看家政公司资质的情况116四、验看服务人员身份证、健康证、上岗证的情况117五、家政服务各因素满意度117第五章中国家政行

9、业区域市场分析118第一节华北地区家政行业分析118一、2010-2011年行业发展现状分析118二、2011-2015年行业发展前景预测120第二节东北地区家政行业分析120一、2010-2011年行业发展现状分析120二、2011-2015年行业发展前景预测120第三节华东地区家政行业分析121一、2010-2011年行业发展现状分析121二、20112015年行业发展前景预测122第四节华南地区家政行业分析122一、2010-2011年行业发展现状分析122二、2011-2015年行业发展前景预测124第五节华中地区家政行业分析124一、2010-2011年行业发展现状分析124二、20

10、11-2015年行业发展前景预测125第六节西南地区家政行业分析126一、2010-2011年行业发展现状分析126二、2011-2015年行业发展前景预测127第七节西北地区家政行业分析128一、2010-2011年行业发展现状分析128二、2011-2015年行业发展前景预测129第六章家政行业投资与发展前景分析130第一节2010年家政行业投资情况分析130一、2010年家政行业投资规模情况130二、2010年家政行业投资增速情况135三、2010年家政分地区投资分析135第二节家政行业投资机会分析135，可以投资的家政模式135二、2011年家政投资机会141三、2011年家政投资新方

11、向143第三节家政行业发展前景分析143一、家政市场发展前景分析143二、我国家政市场蕴藏的商机145三、2011年家政市场面临的发展商机145四、2011-2015年家政市场面临的发展商机149第二部分市场竞争格局与形式第七章家政行业竞争格局分析153第一节家政行业集中度分析153一、家政市场集中度分析153二、家政企业集中度分析153三、家政区域集中度分析153第二节家政行业竞争格局分析154-、2010年家政行业竞争分析154二、2010年中外家政产品竞争分析156三、2010-2011年国内外家政竞争分析158四、2011-2015年国内主要家政企业动向166第八章20112015年中

12、国家政行业发展形势分析169第一节家政行业发展概况169一、家政行业发展特点分析169二、家政行业总产值分析169第二节2010-2011年家政行业市场情况分析169一、家政行业市场发展分析169二、家政市场存在的问题171三、家政市场规模分析172第三节中国家政服务行业存在问题分析172一、“黑家政与正规家政公司抢“蛋糕172二、“散工”造成家政服务业恶性竞争174三、家政服务竞争走向技能比拼175四、对家政服务产业竞争监管分析177第三部分赢利水平与企业分析第九章中国家政行业整体运行指标分析179第一节2010-2011年中国家政行业总体规模分析179一、企业数量结构分析179二、行业生产

13、规模分析179第二节2010-2011年中国家政行业财务指标总体分析179一、行业盈利能力分析179二、行业偿债能力分析180三、行业营运能力分析181四、行业发展能力分析181第十章家政行业赢利水平分析183第一节成本分析183一、2010-2011年家政价格走势183二、2010-2011年家政行业人工成本分析185第二节盈利水平分析195一、2010-2011年家政行业价格走势195二、2010-2011年家政行业营业收入情况200三、2010-2011年家政行业毛利率情况201四、2010-2011年家政行业赢利能力201五、2011-2015年家政行业赢利预测201第十一章家政行业盈

14、利能力分析202第一节2010-2011年中国家政行业利润总额分析202一、利润总额分析202二、不同规模企业利润总额比较分析202三、不同所有制企业利润总额比较分析202第二节2010-2011年中国家政行业销售利润率202一、销售利润率分析202二、不同规模企业销售利润率比较分析203三、不同所有制企业销售利润率比较分析203第三节2010-2011年中国家政行业总资产利润率分析203一、总资产利润率分析203二、不同规模企业总资产利润率比较分析203三、不同所有制企业总资产利润率比较分析203第十二章家政重点企业发展分析204第一节好月嫂（中华）连锁服务体系204一、企业基本概况204二

15、、公司发展历程205第二节北京华夏中青家政服务有限公司214一、企业基本概况214二、公司历程216三、公司业务222第三节北京爱侬家政服务有限责任公司224一、企业基本概况224二、公司业务225三、公司竞争优势225第四节上海来邦家政服务有限公司225一、企业基本概况225二、公司竞争优势226第五节天津市和平区社区服务求助中心226一、企业基本概况226二、公司竞争优势226第六节宁波美乐门社区服务有限公司228一、企业基本概况228二、公司业务228第七节深圳市安子新家政服务有限公司229一、企业基本概况229二、公司发展历程230三、公司业务232第八节正祥和家政事业（广州）有限公司

16、242一、企业基本概况242二、公司发展战略244三、公司荣誉246第九节长沙市妇联家政服务中心248一、企业基本概况248二、公司业务249第四部分投资策略与风险预警第十三章家政行业投资策略分析253第一节行业发展特征253-、行业的周期性253二、行业的上下游253三、行业经营模式254第二节行业投资形势分析257一、行业发展格局257二、行业进入壁垒257三、行业SWOT分析259第三节家政行业投资效益分析261一、2010年家政行业投资状况分析261二、2010年家政行业投资效益分析262三、2011-2015年家政行业投资建议263第十四章家政行业投资风险预警267第一节影响家政行业

17、发展的主要因素267一、2011年影响家政行业运行的有利因素267二、2011年影响家政行业运行的稳定因素270三、2011年影响家政行业运行的不利因素275四、2011年我国家政行业发展面临的挑战276五、2011年我国家政行业发展面临的机遇279第二节家政行业投资风险预警281一、2011-2015年家政行业市场风险预测281二、2011-2015年家政行业政策风险预测284三、2011-2015年家政行业经营风险预测296四、2011-2015年家政行业竞争风险预测296第五部分发展趋势与规划建议第十五章家政行业发展趋势分析297第一节2011-2015年中国家政市场趋势分析297-、2

18、010-2011年我国家政市场趋势总结297二、2011-2015年我国家政发展趋势分析299第二节2011-2015年中国家政行业供需预测301一、2011-2015年中国家政供给预测301二、2011-2015年中国家政需求预测301三、2011-2015年中国家政价格预测302第三节2010-2015年家政行业规划建议302一、家政行业“十一五”整体规划302二、家政行业“十二五”规划分析307三、2011-2015年家政行业规划建议311第十六章家政企业管理策略建议315第一节市场策略分析315一、家政价格策略分析315二、家政渠道策略分析318第二节销售策略分析320一、媒介选择策略

19、分析320二、服务定位策略分析324三、企业宣传策略分析328第三节提高家政企业竞争力的策略329一、提高中国家政企业核心竞争力的对策329二、家政企业提升竞争力的主要方向334三、影响家政企业核心竞争力的因素及提升途径335第四节对我国家政品牌的战略思考339一、家政实施品牌战略的意义339二、我国家政企业的品牌战略341三、家政品牌战略管理的策略342图表目录图表：116个城市的地区分布情况7图表：2010年中国劳动力供求总体情况8图表：2001-2010年度中国市场职业供求总体变化8图表：2010年中国劳动力按产业分组的需求人数10图表：2001-2010年中国三次产业劳动力需求比重变化

20、10图表：2010年中国劳动力按行业分组的需求人数11图表：2001-2010年中国部分行业劳动力需求比重变化11图表：2010年中国劳动力按用人单位性质分组的需求人数13图表：2001-2010年中国市场部分职业供求变化14图表：2010年中国劳动力按职业分组的供求人数15图表：2010年中国劳动力按求职人员类别分组的求职人数16图表：2001-2010年中国部分求职人员所占比重变化17图表：2010年中国劳动力按性别分组的供求人数18图表：2001-2010年中国劳动力分性别供求变化18图表：2010年中国劳动力按年龄分组的供求人数19图表：2001-2010年中国劳动力分年龄供求变化19

21、图表：2010年中国劳动力按文化程度分组的供求人数20图表：2001-2010年中国劳动力分文化程度供求变化21图表：2010年中国劳动力按技术等级分组的供求人数22图表：2001-2010年中国劳动力分技术等级供求变化22图表：2001-2010年中国劳动力分专业技术职称供求变化23图表：消费者对家政行业需求情况109图表：消费者找家政的途径115图表：家政消费者合同签订情况116图表：家政消费者验看家政公司资质的情况116图表：家政消费者验看服务人员身份证、健康证、上岗证的情况117图表：家政服务各因素满意度117图表：2010年2月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额131图表：201

22、0年3月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额131图表：2010年4月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额131图表：2010年5月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额131图表：2010年6月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额132图表：2010年7月居民服务和其他服务也固定资产投资完成额132图表：2010年8月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额132图表：2010年9月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额132图表：2010年10月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额132图表：2010年11月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额133图表：2010年12月居民服务和

23、其他服务业固定资产投资完成额133图表：2011年2月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额133图表：2011年3月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额133图表：2011年4月居民服务和其他服务也固定资产投资完成额133图表：2011年5月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额134图表：2011年6月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额134图表：2011年7月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额134图表：2011年8月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额134图表：2011年9月居民服务和其他服务业固定资产投资完成额134图表：2010年中国家政行业总产值统计169图表：20

24、10年中国家政行业市场规模172图表：2010年中国家政行业从业人员数量179图表：2009-2011年中国综合人工成本平均日工资185图表：2009年全国在岗职工人数与平均工资统计185图表：2009年北京在岗职工人数与平均工资统计185图表：2009年天津在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年河北在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年山西在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年内蒙古在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年辽宁在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年吉林在岗职工人数与平均工资统计186图表：2009年黑龙江在岗职工人数与平均工资统

25、计186图表：2009年上海在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年江苏在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年浙江在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年安徽在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年福建在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年江西在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年山东在岗职工人数与平均工资统计187图表：2009年河南在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年湖北在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年湖南在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年广东在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年广西

26、在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年海南在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年重庆在岗职工人数与平均工资统计188图表：2009年四川在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年贵州在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年云南在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年西藏在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年陕西在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年甘肃在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年青海在岗职工人数与平均工资统计189图表：2009年宁夏在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年新疆在岗职工人数与平均工资统计1

27、90图表：2009年全国居民服务业在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年北京居民服务业在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年天津居民服务业在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年河北居民服务业在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年山西居民服务业在岗职工人数与平均工资统计190图表：2009年内蒙古居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年辽宁居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年吉林居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年黑龙江居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年上海居民服务业在岗

28、职工人数与平均工资统计191图表：2009年江苏居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年浙江居民服务业在岗职工人数与平均工资统计191图表：2009年安徽居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年福建居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年江西居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年山东居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年河南居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年湖北居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009年湖南居民服务业在岗职工人数与平均工资统计192图表：2009

29、年广东居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年广西居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年海南居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年重庆居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年四川居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年贵州居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年云南居民服务业在岗职工人数与平均工资统计193图表：2009年西藏居民服务业在岗职工人数与平均工资统计194图表：2009年陕西居民服务业在岗职工人数与平均工资统计194图表：2009年甘肃居民服务业在岗职工人数与平均工资统计

30、194图表：2009年青海居民服务业在岗职工人数与平均工资统计194图表：2009年宁夏居民服务业在岗职工人数与平均工资统计194图表：2009年新疆居民服务业在岗职工人数与平均工资统计194图表：2010年中国家政行业主营收入统计200图表：2010年中国家政行业毛利率统计201图表：2010年中国家政行业利润总额统计202图表：2010年中国家政行业销售利润率统计202图表：2010年中国家政行业总资产利润率统计203【报告名称】2011-2015年家政行业市场全景调研及投资评估深度研究报告【关键字】家政产业信息研究报告市场研究出版日期】2011-11【交付方式】ElnaiI电子版/特快专递价格】纸介版：7800电子版：8300纸介+电子：8800【订购电话】400-600-8596（免长话费）OIO-60343812【报告来源】：中国产业信息网