六西格玛体会.docx

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1、观念转换科学推动学习“六西格玛”心得体会2010年8月,我参与了公司组织的六西格玛培训I,培训期间将军曲某重点型号产品作为实际改善项目,下圆谈谈我学习六西梢玛所获得的心得和体会。六西格玛管理的终极目标是客户满足,像我们这样的生产型企业.就必需以箭低的成本换取名户的满足，这是我们的目标。刚起先接触六西格玛时，给我的感觉孰是数理筑计，是城过数理统计的方法来发觉问题、解决问题,进而获得改善的一种方法（I完整学习后我才真正体会到六西格玛是一个解决问物过程中的方法理念,是一种变更思想和文化的哲学,是一门领导、协作、沟通的艺术。通国学习,它变更了以前我们单凭阅历直觉推断问!5、对问就模网定性焉述、想当然解

2、决问旭的固有习惯和工作方法，而是把运行数据作为分析、解决问题的关键依据；它培药我们在日常的工作中养成精细管理的意识和思维，形成注意事实和数抠的氛困：蝴过实旎项目,我们可以对项目流程采纳犀化的方法分析影响的因素.充分运用六西格玛的一系列工具,依据由外及内、由相到幽、层层过筛、层层刹英的思路.找出蹴笑铤的因索加以改进从而达到更高的客户满足度：一个六西格玛项目的实施，题不开项目团队成员同心构力、相互协作、精诚合作。从项目盘初的“头脑风暴”更找因素、“因果矩阵徐挺因子到项目的最终胜利，每个阶段都凝出了团队成员的才智、心血和汗水.正是大家亲历亲为项目的实旗及共享项目胜利的喜悦.才使大家的心拢在了一起，思

3、想总反发生了变更.由“要我做”变为“我要做”，为项目的顾当推动主动出谋划策,并举一反三，关注项目成果限制的同时,提出新的改进理念和思路。六西格玛一系列持续改进项目的实施,给我们带来的不仅仅是可观的经济效益，更圭要的是它所带来的Sa性效益-人的思恁、意识的转变。让“数据说话”成为我们探讨问辿的前提.在日常工作中实行“精益生产”的先进理念,深挖奢侈根因、杜绝一切奢侈：随着“六西格玛”理念的步步推动，我信任公司将会不断持续改进.构定会实现质的飞跃。麓二：六西格玛学习心得六西格玛学习心得恒生厂区汪一株六西格玛是质管理的工具和手段,六西格玛管理专冢得？S?潘德i为，六西格玛是一种综合的哲理法.猫过它获得

4、、维持和扩大公司的胜利。它须要对殿客需求迸行分析.改进管理.独创新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛的推动如何入手，有必要说说自己的浅见IM-,观念院决科学管埋的理念自泰勒提出之后，化管理就是管理科学的基础，因it生襁数据管理，削减主管胭断,解除模局概念,是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是一种测累标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性,小到单一产品和版若可以衡81.中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计。在全部人的头脑中，苜先要解除“差不多”、“还可以“、可能是、应当

5、是”这样的表达方式和观念,只有去除企业全部人员中模喽两可的观念防患，让科学的数据说话，企业的产品质才”丁是丁，卯是卯企业的管理才有科学和健展可言。其二，科学推动提出目标、超越目标,六西格玛笆理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向.六西格玛管理是一纸空谈,只有把,饭客的期望作为目标,并且不断超越这种期六西格玛的目标捌定，是基于顾客期望，是阶段性的，不断提升的，应当避循目标-超越-目标-超越的层层推动模式,在目标的提升中完成六西格玛管理的提升,才能真正使企业在一条规定好的轨道里艮性循环前进。其三,打搭六西格玛文化企业文化是企业的灵魂.是推动企业发展的不谒动力，企业文化的内容丰疏多彩，主要包含

6、经营哲学、价值猊念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形&、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应当立足于价值观念的罂境和团体总识的培育.很多企业里,人们有时不如所指，不知道自己的目标，而通过六西格玛文化的培诗和熏闱，让每个人知道自己应当做成什么，应当怎么做,SS个企业洋溢看热忱和效率,形成一种自律、自主、自然的运行状态.使整个六西格玛管理运行场然,把六西格玛管理曾造成一种主动改进型的动态管理。其四，塞长发觉把六西格玛芒理变成而新谛视企业的工目,使企业在推行六西格玛管理的过程中,找到一个能够更加班致人M的状态来空新视察企业的契机。在这和状态下入门会惊异地发觉,以往的零跳陷荡然无存,各种跳陷切切其实

7、存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和抿源，员工会不断地自身六西格玛是否真实完善，企业是否真的完备,看到问题的出现，即目然姬够想到该做什么，愧做到什么，如此，一个始终箔于不断改迸的过程中的企业形成了。其五，合作、学习六西格玛首埋的终极目标是客户满足,企业内任何即11都是基于这个目标在运转,像我们这样的生产型企业，较之其他类型的企业,流程环节最多、涉及部门攒多,这就必需形成目标一样、通力合作的密田,这是六西格玛推行能够胜利的关键因素。另一至妾因素就是适应六西格玛管理持续改进须要的人员素养.以这个条件激发全部人的学习热忱.实现管理水平的提升。其六、若实蜜虚要务实，这是全部工作得以胜

8、利的根本保证，六西格玛同样如防。务实的结果就是实效，务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求.我门应当接着秉承9s推行中的务实看法，隐着实践的诩历积累.犹如以管理一样,把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式.不断优化、整合成为一和管理哲学思想,形成一种氛围。成为我们有效的所不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的茸要求，还有很多东西须要我们去学习和思索,我想,有着站和tpm推行的阅历和优势，有着良好的员工基好.有看优秀的企业文化,六西格玛舲埋在我门企业必定可以闪烁出他应有的光辉.学员心得体会快摘Ji友明中杭工业西航西航动力旗总工

9、程师精益六西格玛是系统地解决问题的方法和工具,是基于数据的决策方法.曲毅中航工业黎明管理与创新部主管工程师近一年的六西格玛培训结束了,经验苦痛与艰辛的历程,解答了我心中对于六西格玛、精益、平衡计分卡、eva、现代生产管理等多种管理工具并存于管理体系中的怀疑。心得程括起来即是两个“中心“、一种方法、一个演神：以顾客为中心：以过程为中心,追求持续改进：科学的问观解决方法：以黑带为龙头.发挥团队作用。制学兵中院工业西航车间工艺室主任精益六西格玛须要处理然个系筑的问胭，同时要分析和解决的问期也更要杂,须要与不同的部门进行沟通.须要得到更多资源的支持,所以没有领导的支持是不行能胜利的.领导的支持应当是实

10、实在在的支持，而不是仅仅有口头上的承诺，所以这就要求领导也要参与到房益六西格玛管理变革中去,只有拶与其中,才能发觉问也.有力地推动精益六西格玛。三ftS中俄国际北京公司登理部主彼业务经理黑带学习是一次超越自我的过程，总味着须要不断地追求.坚切地奋斗。黑帝意味着走前人没有走过的路，不断在工作中找寻新的起点。今日无论是否能取得黑带资格.我都会把今日作为新的起点、新的开的.黑带并非结束II秘炳芳中旗工业吉控工程技术部工艺员目从学习六西格玛后，我深深地域到六西格玛对现代企业不行估的作用。作为一种管理工具，六西格玛可以帮助企业改善流程、降低废品率、提高工作效率、期减奢侈等等.而作为一种管理思想，六西格玛

11、引导企业以流程、品质、奢侈为关注目标，从而最终达到强健企业寿路,提升企业产品竞争力的目的。六西格玛是一种方法，是一种理念,只有企业中驾驭方法的人多了,理解理念的人多了，才桀肉正使企业有洗心革面她提升。现阶段，我们还将秦承这种埋念，驾驭这种方法，在企业中孤独前行，奋力求变,为六西格玛的普及尽自己的挣前之力。刘嘉中航工业红林总师办副主任静蛀有人跟我说,六西格玛不过是一种管理或者计算的工具而己.在学习绿带及应用的过程中.我也有近类似的想法，但是在参与完餐带培训以后,我不得不说，我之前所了解的,不过是沧海一粟.广厦一喀。六西格玛的精通在于团队,不是一个人在战斗”的遗完否体现：六西格玛的基曲在于海纳百川

12、,六西格玛自成体系,却又包濯并举：六西格玛的好，更在于持续，须要我们再一个六西格玛学员用百般的热忱不断努力推广下去，才有可能真正从本质上促进企亚的发展。缪万胜中旗工业上电所软件工程探时室主任这几年我参与过很多培训,有技术的,也有检理的。六西格码学习是我感到墨实在,也最辛苦,同时也是收获最多的一次培训I。这种收获不仅仅指六西格码学问本身，在做事方式、思维方式上都给我带来了很多新的思索和受更。尹俊成中航工业金城南京机电中心科研管理部副部长边学习边实践是六西格玛教学的最大特点,既强化理解巩固学习，又能使企业见到实际的效果，为企业创建价值。六西格玛是对企业现有的做事习惯的一种挑战.数据说话是对权势说话

13、、权双说话的一种挑故。六西格玛打破了部门间的壁垒，从各自为政的本位主义，转为横向嬖合团队契约式的协作.六西格玛把高婚的统计技术简洁化、程序化、平民化。蔡永波中旗工业凯天精密机械加工厂厂长学习的过程就是进步的过程，员工对娈至的接受度是确定最终成效的关钳点之一.管理企业不签像宗教信仰一样来管理员工的思想.但可以施过理论认知、实践i知、每个人的需求层次绽开激励，达到提高员工变革接受度，激发员工创新创建活力的良好效果。普涛中航工业成飞数控加工厂厂长助理学校的学习是科学学问的积累,是让我获得认知世界的技彘，告知我客观的世界如何存在,让我具备自我学习实力。而精益六西格玛的学习是在工作后最让人震掇的一次经验

14、，是一次猊度最长的学习，是一次须要目己深化现场的学习，是一次须要两卷考试的学习？它不仅仅绐了我学问,六西格玛的学问,更要的是它给了我一种系统思索问题的朋想。如何抓住问邈本质.m何抓住问题的核心,须要我们思想的提将.否则.在有限的生命和时间中,我们陡解决多少关钳而有效的问胭？！感谢带我走进六西格玛世界的各位老师，娥谢您的系统策划、辛鼬备课、淳淳训海.学习意味着您给了我一种无穷的财宝！馥储中航工业成发质量主管通过为期一年的黑带课程的培训，使我更深刻地理解和驾驭了如何将顾客的需求转化为企业的关键过程特性要求I如何对过程中困难的同尊进行梳理、分解.界定并确定出一系列子项目。楮益六西格玛理念和方法同有显

15、明的时代特色，居倡团队意乐、笑汪顾客需求、追求财务成果、养成用数据说话的习惯、培育企业文化？是现代企业和员工追求的目标和索养。王城中航工业西航质JB必的益六西格玛办科长现场问题并不行怕，可怕的是很多问逖大家己经习以为常。因就项目改进过程中，须要采纳系筑思维的程式，对项目的每个流程迸行吩理，这样很多习以为常的问髭就会很简洁地浮出水面：现场很多问题的解决往往并没有想软中那么困难.只要仔细地收集数搭、侨理流程，充分发挥团队力气，现场很多困难问物可以采纳看似非常简洁的方法得以解决；不要忽视流程中很小的改进，正是由很多小小的改进,融合避焦形成了巨大的改进合力.使整个流程改进达到由H变达到质变。对六西格玛

16、超大的误会，就是仅仅使论筑计要制伍接1（刚刚回到北京,有些晚了，就耸做一下,传上一篙以前写的文卒,治怨了解六西格玛方法的挚友.） amp;nbsp;（对六西格玛温大的误会,就是仅仅谈论城计.举荐一本不谈论蜕计的六西格玛经典.这是Sbti举荐给全球ce。的，也和大冢共享.）六西格玛学习心得恒生厂区汪一板六西格玛是质管理的工具和手段，六西格玛管理专冢得？s?潘德认为，六西格玛是一，中综合的管理法,揭过它获得、维持和扩大公司的胜利。它须要对顾客需求进行分析，改进爸理.独创新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理,以迸一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛

17、的推动如何入手，有必妾说说自己的浅见；其一，观念转换科学管理的理念自黍勒提出之后，境化管理肽是管理科学的基础.因此生视数器管理.削国主管脍断,解除授国概念，是推行六西格玛首理首要掰决的阿俄。六西格玛笆理正是一种基于事实和数据的管理,是一种测制标准和偏差的工具，他的璀大特点是可计量性,小到单产品和服务可以衡量，中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计。在全郃人的头胧中,首先要解除“差不多”、还可以“、可能是、应当是”这样的表逮方式和观念,只有去除企业全部人员中模喽两可的观念陷患，让科学的数据说话，企业的产品质才丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。其二，科学推动提出目标、超越目标，

18、六西格玛管理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理是一纸空谈,只有把殿客的期望作为目标,并且不断超越这种期本。六西格玛的目标制定，是基于国客期望，是阶段性的，不断提升的，应当遵循目标-超越-目标-超越的层层推动模式，在目标的提升中完成六西格玛舲理的提升,才能口正使企业在一条规定好的跳电里良性循环前进。其三，打造六西格玛文化企业文化是企亚的灵魂.是推动企业发展的不麻动力,企亚文化的内容丰3S多彩,主要包含经营哲学、价值猊念、企业精神、企业道德、团体意反、企业形理、企业制度等诸多方面。六西格玛怆理应当立足于价值观念的更造和团体意识的培良,很多企业里,人们有时不知所猾，不知道自己的

19、目标,而通过六西格玛文化的培巧和熏陶,让每个人知道自己应当做成什么，应当怎么做，整个企业洋;益君热忱和效率,形成一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛W理运行惭然,把六西格玛管理塑境成一种主动改进型的动态管理。其四，？！长发觉把六西格玛管理变成重新谛视企业的工兵，使企业在推行六西格玛首埋的过程中,找到一个镌野更加细致入徽的状态来至新视察企业的契机.在这种状态下人们会馀异她发觉，以往的零跃陷遂然无存.各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源,员工会不断地自身六西搭玛是否真实完善,企业是否真的完备.看到向旭的出现，即自然能够想到该做什么,能做到什么.如此,

20、一个始终见于不断改进的过程中的企业形成了。其五，合作、学习六西格玛管理的终极目标是客户满足，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像或们这样的生产型企业,较之其他类型的企业,流程环节最多、涉及部门最多,这就必需形成目标一样、通力合作的梵国，这是六西格玛推行能够胜利的关键因素。另一重要因索就是适应六西格玛爸理持续改进须要的人员素养，以这个条件激发全部人的学习热忱,实现首理水平的提升。其六、务实避虚要务实.这是全部工作得以胜利的根本保证,六西格玛同样如防。务实的结果就是实效.务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我门应当接着秉承9s推行中的务实看法，限若实践的阅历枳累,犹如93管理一样,把六西格

21、玛从单炖的一个流程化、模式化的运行楼式，不断优化、整合成为一种管理哲学思根,形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步,距离真正实现目标并不断提升和优化必有很长的踣要求，还有很多东西须要我们去学习和思索,我想,有着96和tpm港行的阅历和优势，有着良好的员工基好.有若优秀的企业文化,六西格玛笆埋在我们企业必定可以闪烁出他应有的光辉.心得体会：浅使受岗敬亚箱神在圾济飞速成长的今日,行亚竞争日益加剧.企业要想在激烈的竞争中得以快速成长.小我要在企业中得以保留、得以成长，耿要求企业的员工必需阿扬爰身敬业的精神。那么什么是爱岗敬业呢？我认为爱勘敬业就是酷爱自

22、己的工作岗位，酷爱本职工作,用一种严厉当真的立场看待自己的工作,勤勤思恳、兢兢业业，毋忝厥职，尽职尽责的工作玷坤、工作作风。爱岗是对入门工作立场的一种普赛要求。络蝮本职.就是职业工作者以正确的立场看待各类职业劳动,全力培育酷媛自己所从事的工作的中蜜娥、声誉政。一小我,一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在通俗的岗位上,做出不服凡的事业。由个岗位都担当若必定的工作本能机段，都是从业人员在工作分工中所获得的扮演脚色。在当今社会,就业不仅乏味着以比获得糊口来历，把握了一个课外行段，而且迁意味者有了一个社会认可的正式身份，能够履行社会的本能机能。国家成长、企业成长、小我成长都要求从

23、事各行各业、各个岗位的每一小我,都要酷媛自己的本职工作。对一种取业是否酷爰,有一个小我对取业的乐趣问题。有乐趣就妞易发生爰的激情,没有乐趣就谈不上爱。但身一个岗位都要西人去干，除一不成。是以.国安、企业要圾由过程必定的体例.把人员放置到各个工作岗位上去。非论你对从事的工作是否越乐趣.你都要从整个社会须要企业须要的角度动身，培育乐趣,酷爱这一工作，这是一小或工作慌悟的以示。须要指出的是对于我们工作中那些前提好、待遇高、专亚性强、工作又轻松的工作,良多人都宠爰去做.而且做到爰网相对斗劲轻易。而对于我们工作中那些情形艰辛,繁生劳顿或是工作她址荒耕.工作电调.手艺性低,一再性年夜,甚至正有危急性、工作

24、担当压力年夜的工作，要使我打巨匠做到爱闵就不轻易了，在这种情形下,我们员工中酷爰这些岗位并在这些语位受安英工作劳动的人就是有尊贵以德的人，是值我们员工门送修的人。敬业就是用一种产厉的立场看待自己的工作.劭勖煜思、林技业业，毋忝版职.尽职尽责的工作作风。中国古代思惟冢就提倡敬业精神.孔子称之为“执事敬朱熹诠驿敬业为”收视反听,以宇其业。我们电信企业好比是一台年夜机械.其中的任何一个部门、侪节，娜伯是其中的一个小小的谯丝钉呈现了问题.城市影响整台机械的运转。若是我们电信员工不能尽职尽责,毋忝藤职.就会影响整我们整个企业的工作历程.产般的在会给企业和国家带来损失踪,给员工本人也会隹成巨年夜的影响和损

25、失踪。我认为敬业包含两层涵义，一种是为皆口而敬业。良多人是抱着剧烈的挣钱拌家发冢致庭的目的看待取业的。这种敬业道德我们若何做到爱岗敬业呢？我认为要正确指臂职业志向和志向职业的关系。即使自己所从事的职业不志向.也应当觥娩业业干好本职工作。迁要正确措置我们企业续要与员工小我乐趣欢乐宠爱的关系。当企业须妾与员工小我欢乐宠徭发生冲突时.理当把企业须要作为自己的总曷.在工作实践中渐渐培育乐SSo要正确消宣选择职业与小我自身前提的关系。造择职业应依据自身前提,不建好高督运.即使一时找不到志向职业,无论在JS一个岗位上，在一天就应鼓林业业做一天。狂要正确措置所从事职业与物质好必的关系。正确的不雅概念是酷爱本

26、职与人才流淌相统一，忠于职与物质待遇相统一，人能尽其才与锄隹尽其用相貌一。不旎以追求i收入为方针，陞意“跳槽现实树口中有良多酬报取得高收入而第仍跳褶，这样就很难做到爱岗敬业。初识精益六西格玛质管理一精益六西格玛培训学习心得体会六西格玛是面星管理工具和手段，六西格玛管理专家彼得S.潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获得、维持和犷大公司的胜利。它须要对顾客需求迸行分析，改进管理.独创新的业务流程。当前我们先团正在着手实行和推行6西格玛管理,以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，2011年9月5日-9月9日，我有幸爹与了集团公司组积的演益六西格玛底首理的学习培训，拉次培训使我感受很深,

27、受益匪浅，对自己的理论水平和综合管理水同等都有进一步的提高。对于六西格玛在我以往的学历教化中早已相反妞，因此在等与培训之前认为它不外乎是一个质统计测标;f1.是用来描述臬一质特性的正太数据通84程度和反映该质量过程限制实力的一个统计指标。但是翅过培训.相识到它不仅是一个蜕计测标准.更是一种质是管理方法、一种业务策略和及营哲学。首先,总结一点本次培训对精益生产检理方式及其核心还有对六西格玛首理的初步相识：1 .精益生产管理方式精益生产管理方式.是一种以顾客需求为拉动,以歼灭55侈和快速反应为核心,使企亚以最少的投入获得邀佳的运作效益和提芭对市场的反应速度。其核心就是精简，通笈削减和消定产品开发设

28、计、生产、首埋和服务中一切不产生价值的活动即奢侈，箱短对客户的反应周期，快速实现客户价值堪值和企业内部增值,增加企业资金回报率和企业利汨率,从而改善企业管理以增小企业的竞争力.2 .相识六西格玛管理20世纪6。年头，日本从美国引入了质矍限制的思想.先后多次遨请美国闻名质Ji管理大怖戴明、朱兰等去日本传授展0曾理思想，同时日本组织仔细学习，开创性的实施，使产品质有了大后度的提升。到了20世纪70年头末、80年头初,日本产品凭借挺硬的品质，从关国人手中抢占了大的市场饶额，关国的18托罗拉公司在同日本组织的竟争中，先后失去了收音机、电视机、半导体等市场.到了1985年公司面临倒闭。面对残酷的竞争和严

29、峻的生存形势，摩托罗拉公司痛定思痛，得出了这样的结论I摩托罗拉失败的根本缘由是其产品质比日本蛆织同类产品的质基差很多”。公司高级领导层确定向日本组织学习，以全面提升产品品质。当时，依据休哈特的理论，质水平达到三西格玛最为经济科学，包括日本担织在内的组织一较都把三西格玛水平作为追求的目标。为了削减质震波动,显著提高产品质震.摩托罗拉公司姓心勃勃地提出了产品质量要限制在6。水平上,这就是六西格玛管理方法的由来。六西格玛的埋是一项以数据为基础,追求几乎完备的质曾理方法。西格玛是一个希解字母。的中译音,统计学用来表示标准偏差，即数揩的分散程度。对连垓可计的质特性，用度量质桁性总体上对目标值的保质程度.

30、几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个质事管理过程或工作程序流程都可用几个西格玛表示。六个西格玛可说明为每一百万个机会中有3.4个出揩的机会，即合格率是99.99966%：三个西格玛的合格率只有93.32%,六西格玛的首理方法重点是将全部的工作作为一种流程，采纳化的方法分析流程中影响质的因素,找出邀关镀的因索加以改进从而达到更高的客户洞足度。尽管六西格玛基于统计学上的正态分布，六西格玛质水平要求百万除陷机会中的缺陷数(dpmo)不超过3.4(我过程实力指数cp22.0.cpk21.5)但现在六西格玛的概念已及完全超出其统计含义.它已经不仅是一种质量目标,更主要的是，它已任成为一种理念.文

31、化和方法体系的集成。六西格玛管理是一种类似于qc的质量管理方法，只是不同之外在于：qc是由日本人提倡实践.结合PdCa循环.组织企业基层人员参与.对改进企业产品或服务质II1.降低成本进行小改小革的一种质整管理方法，提倡企业团队文化；而六西格玛则是由美国人提出并实践的.认为对企业经营或产品质有王大影响的是企业尖钳的少锐人，是基于以项目为驱动力的质事管理方法,提倡精英文化。六西格玛改进的全部活动都通过项目来实现,项目团队的成员包括提倡者(champion.资深界带(masterb1.ackbe1.t),黑带(b1.ackbe1.t),煤带(greenbe1.t)及相关人员。由于很多六西格玛项目涉

32、及企业的多个职旋部门，因此六西格项目的胜利推动须要打破梁Sg部门壁垒.提倡跨部门合作。六西格玛笞埋方法的实施是以项目为基本单元，通过一个个项目的实施来实现质矍改迸,并为企业带来财务收益。通常项目是以照带为负责人，至头组织项目团队通过项目胜利完成来实现产品圾流程的突破性改进。其次,结合这次培训探讨，对精益六西格玛(绿带)质整管理培训学习内容简逑如下：六西格玛质量含义：质特性满足底容须要的前提下兼顾利益和成本,避开缺陷并且缺陷率为3.4PPm(I六西格玛的基本原则；(以顾客为向导；(2基于数据驱动的决策方法；(3以过程改善为手段：(4以预防为主的管理方法：(浜行无益界运作的合作模式：(嘿求完备.但

33、容忍失败。它是一种战略决第和企业文化的更要组成部分。六西格玛给予了企业的经营哲学，它能够机灵的挠世运用事实和数据，通过关注客户，流程管理和改进来获得持熔胜利。六西格玛改进流程王要通近提高流程的实力来提高客户的满足度.详细做法为：专注于王要业务流程和生妾客户，介定顾客驱动的笑键质特征(ctq)”.纯而基于,饭客的要求测星流程当前表现,通过量化流程中输入和输出的关系来确定和改善对流程输出有更要影响的输入因素，制定限制体系来维持流程的新水平，琅燃找寻机会把学到的六西格码学问应用在其他流程上。六西格玛关注消退流程的变差来提高流程的杨定性。六西格玛认为.嵌陷的根源是流程变差：原材料特征的波动、机器状态的

34、流动、员工操作方法的不一样、环境的波动、工艺的受更等因素会干脆导致不确定的交期、劣质成本(copq),客户满足度下降.从而导皴缺陷。六西格玛充分利用数据和事实来改善流程.首先应用数据来整化流程的脩人和螭出：其次利用数据验证改善措施的有效性：报终充分利用数理流计学工具来分析数据。六西格玛流程质量水平的衡星指标：?流程水平与百分合格率和dpm。的关亲由上表可看出,从2sigma到6sigma品质实力将提升90746倍。六西格玛的理论中提出影响企业流程的一个杀手，就是每个企业都存在一个附形工厂，因为陡形工厂的存在使得质成本增加和企业生产力损失，精益六西格玛通过提高流程实力和消退流程中的非增值步骤，在

35、不增加额外投资的前提下，民商企业的生产力，范形工厂的消退将缩短产品的交期。六西格玛的质管理可以提升流程实力.从而提高生产力缩短交期。六西格玛用数搭和事实的决策实施Si程：定义阶段：主要步骤：1 .定义项目：2 .批准项目；3.制定细檄环节流程图。阶段主要任务：?定义Ctq和项目指标?定义项目范取?陈述冏通?组建项目团队?完成项目章程并获得批准?作出细战环节流程图利是阶段：主要步骤：1 .测量系统分析：2 .流程实力探讨：3 .瑙定问题所在。阶段主要任务：?确定测整系统的有效性?分析流程实力?对问题进行分层,找出问题所在?生审项目目标分析阶段：主要步骤：1 .挖掘潜在根本绿田：2 .抹学潜在根本

36、缔出；3 .骗证和霰化根本缘由。阶段主要任务：4 找出导致问筋的潜在根本缘由5 对潜在的根本缘由进行排序6 利用数弼阻证和量化根本您由改进阶段：主要步骤：1 .挖掘改善方案：2 .评估和选择改善方案：3 .试运行改善方案。阶段主要任务：?对得到骐证的根本缚由.找寻解决方案?评估并且选择解决方案?制定行动安排?试运行解决方案限制阶段：主要步骤；1 .骗证及善效果：2 .制定限制系统：3.推广项目成果。阶段主要任务：?验证改性效果?制定流程限制系统,把改进方案翻入日常工作?在组织范围内找寻推广项目的机会?计算项目最终财务收益?关闭项目再次，总结本次培训所学精益六西格玛推行的必要性和可行性篇五；六西

37、格玛心得六西格玛学习心得六西格玛作为品质管理概念,报毕是由摩托罗茨公司的比尔？史密斯于1986年推出，M目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的跳陷次故，防止产品变异,提升品质，六西格玛是通12过程的持坡改迸,追求卓越质31.提高顾客满足度,降低成本的一种突破性质M改进方法论，是组织追求中程级光目标，针对空点管理项目自上而下进行的管理变革和改迸活动。这次六西格玛绿带培训收获很多，学习了注意流程的逻相推理和流程的连接.学习了mintab的应用，各种图形分析,mece,头脑风室的应用等等。稀身顾问以制作飞行器的赠戏方式迸行教学演练,由此引入到现场案例，使学员在松欢快的气第中接触与学习六西格

38、玛，更加深化的加深了学员对六西格玛案的策珞观、流程管理、迤辑推理、量化目标、流程分析等的理解。六西格玛的管理核心特征之一就是魂调测JB和数据说话，对指标进行数招蜕计及5!测分析。对于未接触过城计学的学员这阶段的学习尤为困难，为了帮助学员尽快学习和驾驭必要的蜕计学学问，在这阶段辅导,顾问为我们展示了一款好用的蜕计学软件minitab软件，通过对这款软件的学习，为我们对冽方法和数讴统计分析和专案的开展供应了有效的保阳。由于minitab软件中的功器太多，不同的路径有不同的功筋,在实际练习中,往往要花很长时间去我寻路径，联向提示可以用数字的方法去找寻，在课后的练习中.我行发觉即使是数字也很准全都记住，所以每次课后，我们都将课堂上的全部路径总结在一起,在做例!S和下次上课中，就很简洁找到所须要的，大大节约的找寻路径的时间，现在我拥有了一份完整minitab路径表.在任何时候都发轻易找到自己须要的计算路径。我们坚信在以后的工作中，只要真正驾驭了六西格玛的学问,具备了齿足条件后,我们会将培训的成果茜化为公司实际的项目运作.在正地将六西格玛的效益表现完然的显示出来。这也是六西格玛的培训对自己和公司的收荻。