公关人员提升形态礼仪.docx

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1、公关人员提升形态礼仪形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。公关人员要想在公众面前表现得精神焕发、举止优雅、具有感召力和亲和力，就必需时时留意自己的体态、动作、表情。在人际交往的过程中，这些体态构成了一种无声的语言，向公众传达不同信息，我们必需学会运用这种语言。下面是为大家准备的公关人员提升形态礼仪,盼望可以帮助大家I公关人员提升形态礼仪(一)站立(I)正确安康的站姿，从身体的侧面视察，人的脊椎骨呈F1.然近直的状态，身体重心应置于双足的后部;双膝并拢，收腹收怦，直腰挺胸;双肩放平，双寓H然下垂置于身体两侧或双手搭放于小腹位。(2)不良站姿及订正。焦急场合双手不行又在腰间，也

2、可抱在胸前；不行驼着背、弓着腰，不行眼睛不断左右斜视，不行一肩高一肩低，不行双臂胡乱摇摆，不行双腿不停地抖动。不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做小动作，如摇摆打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫，咬手指甲等。这些不但使人显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失庄重。(二)就座坐姿的原那么是给人以端正、大方、H然、稳重之感。(2)不良坐姿及订正。不要在与人交谈时，双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟在晃动;不要二郎腿，不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上；女士登腿要慎重、标准，不行呈4字型，也不行将脚伸得很远。(三)行走(1)正确的行走要镇静、轻快、稳重。行走是动态美，协调稳健、轻松迅捷的走姿都会给

3、人以美感。女士走姿要呈现身体的曲线美，男士走姿要表达阳刚之气。(2)不良走姿及订正。行走最忌内八字、外八字;不行弯腰弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不行膝盖弯曲，或重心交替不协调;不行走路时吸烟、双手插在裤兜；不行瞻前顾后；不行无精打采，身体松垮;不行摆手过快，幅度过大或过小。委婉的语言当有一位挚友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，假如干脆告之对方来的不是时候，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。其实，只要用委婉一些的语言，一样可以示意对方应尽早离去，而且还不至于使其尴尬。可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢送,一面婉言相告：我原来要去参加公司的例会，可您这位稀客驾到

4、，我岂敢怠慢。所以特地告假五分钟，特来跟您叙一叙。这句话的话外音，乃是示意对方：只能谈五分钟时间，但因说得不失敬意，在对方的耳中就要中听多了。又如，一位来企业参观的外商，假设突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题，告之以无可奉告虽然能行，却也有可能使对方无地H容。此时此刻，完全可以运用适当的谈话技巧，用另外的方式来表达无可奉告之意。比方说：董事会让我们生产多少，就生产多少。有多大生产实力，就生产多少。能卖出去多少产品，就能缔造多大产值。一年和另一年缔造的产值，往往不尽一样。面对这种照看对方心情的所答非所问，对方但凡识相，定会知难而退。应酬与问候应酬者，应酬之语是也。问候，也就是人

5、们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数状况下，二者应用的情景都比拟相像，都是作为交谈的开场向来被运用的。从这个意义讲，二者之间的界限时时难以确定。应酬的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说，在与他人见面之时，假设能选用适当的应酬语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。反之，在本该与对方应酬几句的时刻，反而一言不发，那么是极其无礼的。当被介绍给他人之后，应当跟对方应酬。假设只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当跟他应酬一两句。假设视假设不见，不置一辞，难免显

6、得自己夜郎H大。在不同时候，适用的应酬语各有特点。跟初次见面的人应酬，最标准的说法是：您好!很快乐能相识你。见到您特殊荣幸。比拟文雅一些的话，可以说：久仰，或者说：幸会。要想随意一些，也可以说：早听说过您的大名、某某人常常跟我谈起您，或是我早就拜读过您的大作、我听过您作的报告，等等。跟熟人应酬，用语那么不妨显得亲切一些，具体一些。可以说好久没见了、乂见面了，也可以讲：您气色不错、您的发型真棒，您的小孙女好得意呀、今口的风真大、上班去吗？应酬语不必需具有实质性内容，而且可长可短，须要因人、因时、因地而异，但它却不能不具备简洁、友好与敬重的特征。应酬语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如

7、，两人初次见面，一个说：久闻大名，如雷贯耳，今口得见，三生有幸,另一个那么道：岂敢，岂敢，搞得像演出占装戏一样，就大可不必了。应酬语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不行用以戏弄对方。来了，瞧你那镌性，喂，你乂长膘了，等等，自然均应禁用。问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：端中国人那么爱问去哪儿、忙什么、身体怎么样、家人都好吧？在商务活动中，也有人为了节约时间，而将应酬与问候合二为一,以一句您好，来一了百了。问候语具有特殊显明的民俗性、地域性的特征。比方，老北京人爱问别人：吃过饭了吗?其实质就是您好!您要是答以还没吃，意思就不大对劲了。假设以之间候南方人或外国人，常会被理解为：要请我吃饭、挖苦我不具有自食其力的实力、多管闲事、没话找话，从而引起误会。