关于印发《宜宾市创建全国文明城市实地考察点位测评标准》的通知.docx

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1、宜市创文领办（2020）21号宜宾市创建全国文明城市工作领导小组办公室关于印发宜宾市创建全国文明城市实地考察点位测评标准的通知翠屏区、南溪区、叙州区、临港经开区创文办，市直相关部门（单位）：为进一步做好实地考察点位的对标创建工作，市创文办根据全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册（2020年版）全国未成年人思想道德建设工作测评体系操作手册（2020年版），修订完善了宜宾市创建全国文明城市实地考察点位测评标准，经市创文办领导同意，现将修订后的宜宾市创建全国文明城市实地考察点位测评标准印发给你们，请各区、市直相关部门（单位）严格遵照执行，确保各点位在中央文明办的测评中不被扣分。宜宾市创建全国文明

2、城市工作领导小组办公室2020年7月21日宜宾市创建全国文明城市实地考察点位测评标准一、小区序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“文明健康有你有我”“关心关爱未成年人”等内容的公益广告（不少于1处“文明健康有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示市民公约。3构建包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分仲生活圈。4友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问.5无争吵漫笈、使用低俗语言现象.6无随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现

3、象。7无损坏公共设施现象。8无不文明养宠现象。9无躺卧公共座椅现象。10路面硬化、平整，无明显坑洼积水。11环境绿化美化，无公共绿化带损坏，卫生状况艮好，无小广告乱张贴，无乱扔杂物、乱扔垃圾现象.12环境卫生干净整洁，生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾清运及时.垃圾桶上有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好有盖、整洁。13楼门内千净整洁，楼道无堵塞，堵面无污损、玳璃无污秽破损，照明灯完好。14消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。15有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施.消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有清唯规范的选生导向标识。16建成不满5年的新建小区，

4、设有晨晚炼体育活动地点1个以上。17建成不满5年的新建小区，设有轮椅通道、扶手或嫌石坡等无障碍设物。三、街道（乡镇）综合文化站序号测评标准1正常向居民开放，无祓挪用或侵占现象。2在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇得善行宜人宜宾“文明能来有你有我”“关心关爱未成人”等内容的公益广告,宣传方式可以为宣传栏.宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观迨型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。3具有开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动（建成区内不少于3种，建成区外的不少于2种）的设备条件。4设有明显的禁姻标识，非吸烟区无吸烟现象.5入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶

5、手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的.应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理、使用情况良好.6设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。五社区（行政村）综合文化服务中心序号测评标准1正常向居民开放，无被揶用或侵占现象C2在显著位置宣传展示社会主义核心价值现、“崇他善行宜人宜宾”“文明健藏有你有我”“关心关爱未成年人等内容的公拉广名克传方式可以为宣传栏，宣传部，宣传展板,电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拄宝、小箱件等形式不算）.3有明显的禁堀标识，非吸烟区无吸烟现象。4具有开展宣传文化、党员教育.市民教

6、育.科技普及、普法教育等活动（建成区内不少于3种，虢成区外的不少于2种）的设备条件.5这有奇属或共享的家长学校或家庭数Ir指导服务站点等家庭教育场所；有管理制度，有工作记袤；有开展家庭教育活动的文字、图片资料。6建有专属或共享的未成年人开展文体活动的场所；有管理制度，有工作记录：有未成年人开展活动的文字、图片资料。（不以悬挂牌子.建立该项工作的专门台张等为考核要求）。7入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或线石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落基小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）;管理、使用情况良好。8设有公共卫生间的，

7、按公共卫生间标准执行.六、主次干道序号测评标准1显著位置每福50米有一处公竞广告.包括宣传展示社会主义核心价位现、“崇德善行宜人宜宾”“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康有你有我”等内容,宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型.标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2为宣传展示加强未成年人教育保护、关心关受未成年人或其他有利于促进未成年人健旗成长的公益广告.3运用树窗、宣传松等多种同定形式宣传展示精神文明创建内容。4无争吵谡骂、使用低俗语言现象。5无能地吐痰现象，打啧嚏咳嗽不掩口鼻现象。6有序排队.保持适当距离,无插队现象,7环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、

8、分类收集。8无乱扭杂物、车窗她物现象。9无损坏公共设施现象。10无不文明养宠现象，11无躺处公共座椅现象。12无小广告乱张贴现配。13主次干道无被侵占、毁坏现象.主干遭装灯率100%、亮灯率299%,交通信号灯.标志姣等交通管理设施设置规范。14人行道、非机动车道连续,平整、逋物，无损坏和违规占用现象，地砖铺.装牢固,无明显破损；行人过街、机非分赛、人车分离等安全设葩配置完整.15道潞设有绿化带的，绿化帝维护、保养情况艮好（无损坏嫁化植物，占用域化带、堆放杂物等现象）。16车辆和行人各行其道。17无行人乱穿马珞.翻越隔去栏现象，18无机动车,非机动车逆行现象。19有交通信号灯的人行横道前机动车

9、主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人.20无违章停车（机动车.非机动车）现鸵（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划块.机动车、非机动车在坟内停放,互不影响正常交通.这种情况不算作违章停车）。21无停车乱收费现猊，22无流浪乞讨人员涟扰他人、扰乱社会秩序现象。23无占道运营现象（城市管理部门统一划坟,运营者在坟内摆掩经营,互不影哂居民日常生活和正常交通,这种情况不算作占道经营）。24无城管人员粗展野蛮执法现象。25不超过50Q米至少能看到1处公扶卫生间指示,俾.且通过指示,俾能快速找到公共卫生问。26设有公共卫生间的,按公共卫生间标准执行。七

10、、主要商业大街序号测评标准1显著位等隔100米有一处公益广告,包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“讲文明村新风”“诚信珑设”“文明使康有你有我”答内容,宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板.电子显示屏、景观造型、标语等固定形（横幅、易拉宝.小插件等形式不算）。2运用橱窗、宣传栏等多种因定形式宣传展示精神文明创走内容。3有序排队，保持适当距夷，无插队现象.4无争吵设骂、使用低俗言语现象。5无乱物杂物、车密抱行现象.6无Ri地吐换、打啧理咳嗽不提口鼻现象.7无损坏公共设菰现象。8无不文明养宠现象。9无躺卧公共座椅现象.10车辆、行人各行其道。11无行人乱穿马

11、路现象.谯越隔离栏现觎.12无机动车、非机动车逆行现象。13有交通信号灯的人行横道而机动车主动礼让滋守交通规则通行的行人,没有没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人.14主干机动车道无被侵占、毁坏现象：主干道装灯率IO0k.亮灯率N99%：交通信号灯、标志茂等交通营理设施设置规范.15人行道、率机动车道逐线.平整、通W,无损坏和违规占用现象，地斡装军固，无明星破损：行人过街、机率分存、人车分离等安全设糖配置完整。16环境卫生干净整洁,垃圾清运及时,分类收集。17无小广告乱张贴现象。18无违章停车（机动车、蚱机动车）现象（地由管理部门在人行道.非机动车道.机动车道旁统一划鼓，机动车、非机动

12、车在段内停放，且不影响正常交通，这种臂兄不算作造摩停车）.19无浮车乱收费现象。20无洗泡乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现果.21无占道经苫现象（城市管理部门统一划鼓，经言者在线内卷摊经言,且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营屋22无城管人员粗暴野蛮执法现象.23不越过500米至少能看到1欠公扶卫生何指示牌，且通过指示牌能快遑找到公共卫生问，24设有公共卫生间的,按公共卫生间标准执行.十三、公共规划馆、公共图书馆、公共文化馆、公共博物馆、纪念馆、科技馆,少年宫序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观.“崇德者行宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“文明健康有你有我”等内容

13、的公益广告,宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2设有道德模范或疫情防控先进典型等先进模范事通专能展览（展板6块以上）。3无随地吐痰现象、打嘴嚏咳嗽不掩口鼻现象.4在显著位置公布免费开放信息（服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况），基本服务项目健全。有未成年人免费进入的标识。若有收费项目,列出收费项目内容和收受标准。5错有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务好象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务。6有序排队入场，有保持适当距褥，无插队现象。入场口设有“保持一米线距离

14、提示牌或地面设有“一米线”提示标识。7无争吵设骂、使用低俗语言、大声喧哗现象.8有明显修烟标识，非吸包区没有吸烟现象。9环境卫生干净整洁，无乱扔垃圾、杂物现象，垃圾清运及时、分类收案。10设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设诙（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施.以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理、使同情况良好。11消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。12有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置接放合理。有清晰规范的逃生导向标识）。13设有公共卫生间的，按公共卫生

15、间的标准执行。14公共图书洎有残疾人阅览室，且能正常使用.十五、火车站、长途汽车站、机场序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇伶善行宜人宜宾”“关心关及未成年人”“讲文明树新风”“文明健康有你有我”“诚信缱设”等内容的公笠广告（不少于1处“文明健索有你有我公益广告），宣传方式可以为宣传栏.宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（枝幅、易拄宝、小插件等形式不算2在显著位置张贴、足放文明旅游宣传资料。3建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志，另考队伍.管理制度、任务项目.工作台账，服务讨象标准的志愿根务站点,能够提供正常服务，转别是要做好文明劝导工作。4有高效

16、的投诉处理机制，有投诉处理记蒙；从业人员文明用语，礼貌待人,规范赧务：无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无懦懒散抱现象。5有序排队，有保林适当距雪，无插队现象。售票处、进站口设有“保持一米货距离”提示牌或地面设有“一米线”援示标识。6乘客排队候车（机）或依次上下车（机），无拥挤、争抢座位等现象.7有明显禁烟标识，非吸烟区无吸切现猊.8无争吵谈骂.使用低俗语言现象.9环境卫生干净整洁，无乱势垃或现乳，垃圾清运及时,分类收集。10无乱扔杂物.车窗施初现象。11无随地吐痰.打啧度咳款不施口鼻现象，12无损坏公共设曲现象。13无不文明养宠现象。14无统卧公共座椅现象。15无小广告乱张贴现象。16无违

17、章停车（机动车、非机动车）现象（城市管理部门在人行造、非机动车道、机动车道旁统一划线.机动车、非机动车在线内停放，且不影哂正常交通.这种情况不算作违章停车）.17无停车乱收费现象。18无占道经营现第（城市管理部门统一划线.经营者在线内摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情;兄不算作占道羟首八19无城管人员粗基野蛮执法现象。20无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩庠现象，21入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或筑石鼓遒等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,以及无法设置无障塔设施的.应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）：管理.使用情;兄良好。22设

18、有符合标准的母婴室,且管理使用情况良好，23交逋场站内的先沱、食品店、药品店、烟酒店等,按相应的标准执行。24消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。25有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好,有定期的检查保养记录,设置卷放合理,有清晰规范的逃生导向标识。26公共卫生间按公共卫生间的标准执行。十六、出入境办证大厅序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观.“崇德善行宜人宜宾”“文明健康有你有我讲文明树新风”“文明旅游”等内容的公益广告不少于3处,其中不少于1处“文明健康有你有我”公益广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型

19、、标语等固定形式。2在显著位置展示行业规范.3在显著位置张贴、摆放文明出境游宣传资料。4设有明显的禁烟标识，没有吸烟现象（无烟头、烟灰、烟颔）。5建有符合“七有有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目工作台账、服务对象）标准的志愿取务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作.6有序排队.有保持适当距离.无插队现象,设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识.7有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无情懒散抱现象。8无争吵漫骂、使用低俗语言现象。9环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、垃圾现象.1

20、0无随地吐痰、咳嗽打喷嚏不掩口曩现象。11无损坏公共设施现象。12无躺卧公共座椅现象.13有安全盥控视频联网系统。14入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或绿石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,以及无法设置无僮碍设施的,应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理、使用情况良好。15消防通道畅通,无被占用、堵塞等现象。16有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应.空照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。17设有公共卫生间的，按公

21、共卫生间标准执行.十七、政务大厅序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”文明健康有你有我”“讲文明树新风”“文明旅游”等内容的公益广告，不少于3处（至少1处“文明健康有你有我”公益广告）,宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式.2在显著位置展示行业规范.3建有符合“七有有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愚服务站点，能够提供正常服务，特别是要做好文明劝导工作。4有序排队，有保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离提示牌或地面设有“一米线”提示标识。5有高效的投诉处理机制，有

22、投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门,唯进、脸难看、事座办等突出问题，无情懒散拖现象.6入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石鼓道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的,应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理.使用情况良好.7设有明显的柒烟标识，非吸烟区无吸烟现象。8无争吵漫骂现象、使用低俗语含现象。9环境卫生干净整洁，无乱扔杂物.垃圾现象。10无随地吐痰现象.11无损坏公共设施现象。12无躺卧座椅现象.13有安全监控视频联网系统.14设置有母婴室.且管理使用情况良好。15无占用和堵塞消防通道现象。16

23、有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施,消防设施功能完好.有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。17设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行.十八、爱国主义教育基地序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇得善行宜人宜宾讲文明树新风”“关心关爱未成年人文明健康有你有我”等内容的公釜广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示醉、景观造型、标语等固定形式。2在显著位置公布免费开放信息（服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况），基本服务项目健全。有未成年人免责进入的标识

24、.若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。3设有道德模范或疫情防控先进典型等先进模范事史专题展览（展板6块以上4建有符合“七有”（有统一标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台张、服务财象）标准的志愿服务站点,能够提供正常服务,特别是要做好文明劝导工作.5有序棒队，有保持适当距离,无插队现象，设有“保持一米线距禹提示牌或地面设有“一米线”提示标识。6设有明显的禁烟标识，非吸妫区无吸烟现象。7无争吵漫骂、使用低俗语言现象。8环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、垃坡现象.9无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。10无损坏公共设施现象。11无躺卧公共座椅现象.12入口处有台阶的.应设有轮椅通

25、道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小千5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）：管理、使用情况良好。13消防通道通畅，无被占用、堵塞现象。14有符合安全要求的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清野规范的逃生导向标识）。15设有公共卫生问的，按公共卫生间标准执行。十九、宾馆饭店序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观崇健善行宜人宜宾”“诚信运设”“文明健康有你有我”等内容的公就广

26、告,宣传方式可以为宣传栏、宣传画.宣传展板.电子显示品、景观追型、标语等固定形式.2在显著位置展示行业规范。3有“节俭养德”“文明餐桌”“光盍行动”“使用公筷”“拒食野味”的温馨提示；餐厅餐桌上提供公铁或公勺。4有高效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事.唯办等突出问题，无情懒敢拖现象。5有明显禁婚标识.非吸烟区没有吸烟现粼。6入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足祥众有关诉求）：管理、使用情况良好。7设有公

27、共卫生同的，按公共卫生间标准执行.二十、大型商场、大型超市序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风诚信箧设”“文明健康有你有我”等内容的公益广告.宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（大型商场必须显著位置展示不少于I处诚信速设公益广告和不少于1处“文明健康有你有我”公益广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示行业规范。3有高效的投诉处理机制,有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门座进、脸难看、事碓办等突出问题，无情懒散抱现宅.4有序接队，有保持适当距离，无插队现象，收银台设有“保持一米鼓死离”

28、提示牌或地面设有“一米线”提示标识。5设有明显的禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象.6无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现然.7无不文明养宠现更。8无过期、变质、伪劣食品；烟酒店专柜显著位置标有禁止向未成年人出售烟酒的标识.9无急现售卖野生动物10环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。11无争吵谩骂、使用低俗语言现象。12无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。13无乱扔杂物现象.14无小广告乱张贴现象。15无损坏公共设施现更.16无躺卧公共座椅现象。17无违章停车（机动车、非机动车）现象（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况

29、不算作违章停车）。18无停车乱收费现象。19入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或绿石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理、使用情况良好。20大型商场设有母婴室，且管理使用情况良好。21消防通道通畅，无被占用、堵塞现象。22有符合安全要求的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟客探视器等火灾自动报警系统且设施功般完好。有清惭规范的逃生导向标识K23设有公共卫生间的，按公共卫生间标准执行。二十一、农贸（

30、集贸、批发）市场序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风诚信箧设”“文明健康有你有我”等内容的公益广告.宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（显著位置展示不少于I处诚信速设公拉广告和不少于1处“文明健康有你有我”公益广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示行业规范.3独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀：无违规售卖野生动物。4有商效的投诉父理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼猊待人，规范服务。无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无情懒散抱现象。5有序持队、保持适当距离，无插队现象.6有明显禁烟标识，没有吸

31、烟现象（无烟头、烟灰、烟缸工7环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（设有分类垃圾桶，垃圾桶上有分类标识。8无争吵谈骂、使用低俗语言现象。9无乱扔杂物现象、车窗抛物现象。10无不文明养宠现象。11无糖地吐搔、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。12无小广告乱张贴现象.13无损坏公共设施现象。14元躺卧公共座椅现象。15无过期、变质、伪劣食品：烟酒店专柜标有禁止向未成年人出售烟酒的标识。16无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。17无停车乱收费现象。18无违章停车（机动车、非机动车）现象（管理部门在人行遒、非机动车道、机动车道旁统一划堆，机动车、非机动车在埃内停放，且不影晌正常交通，这种情况不算作违章

32、停车）。19无占道经营现象（城市管理部门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经管）。20入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的,应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）：管理、使用情况良好。21无占用和堵塞消防通道现象。22有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。23设有公共卫生间的，按公共卫生间标

33、准执行。二十二、劳动者维权、消费者投诉、药品举报电话或市长热线12345序号测评标准1拨打相关举报电话，查验热段接通情况：在正常工作时间里拨打，电话接听及时。2查舲热线服务情况：解客清晰，无推诿、敷衍等情况发生。二十三、医院序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“诚信箧设”“文明健康有你有我”等内容的公益广告,宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（显著位置展示不少于1处诚信建设公益广告和不少于1处“文明健康有你有我”公拉广告；横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示行业规范。3在显著位置设置卫生健康知识和传染病防控

34、知识宣传栏。4普及卫生健康知识.倡导使康文明生活方式的科普知识展示。5建有符合“七有（有统1.标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点,能够梃供正常服务,特别是要做好文明劝导工作.6有高效的投诉是理机制，有投诉处理记录：从业人员文明用语，礼貌待人，境范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问整，医务人员热情耐心为患者服务，规范着装，无需懒散拖现象。7有序排队,保持适当兆离.元珞队现象，桂号、收佛、取药窗口设有“保持一米段距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。8设有明显的禁烟标识，公共场所无吸烟现象.9无陵地吐疫、打喷嚏咳噂:不掩口鼻现他.，10医

35、院内绿化带维护、保养情况良好.11入口处有台阶的，应设有轮椅通道、扶手或绿石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的.应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；管理、使用情况良好.12设有母晏室，且管理使用情况良好。13无占用和堵塞消防通道现象。14有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功铉完好，有定期的检查保养记录,设置重放合理.有符合规定的姻雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识）。15设有公共卫生间的,按公共卫生间标准执行。二十四、银行网点、营业厅（邮政、移动、电信

36、、联通）序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“诚信建设”“文明健康有你有我”等内容的公益广告（箕中不少于1处诚信建设公益广告宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示行业规范。3有尚效的投诉处理机制，有投诉处理记录；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务.无门难进、般难看、事,唯办等突出问题，无情懒散抱现象.4有序排队，保持适当距嘉.无插队现象，设有保持一米段距离”提示牌或地面设有“一米级”提示标识。5设有明显的禁烟标识.非吸烟区没有吸烟现象。6无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口嶷现象

37、。7环境干净整洁、垃圾及时清理、设有分类垃圾桶。8入口处有台阶的，应设有筑椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，以及无法设置无障碍设施的，应采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）：管理、使用情况艮好。9无占用和堵塞消防通道现象。10有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施,消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有符合规定的烟雾探测器等火灾自动报警系统且设施功能完好。有清晰规范的逃生导向标识。二十五、主要交通路口序号测评标准1车辆,行人各行其道：无闯红灯、乱穿马路现象；无机动车、非机动车逆行现象。2有

38、交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让遵守交通规则通行的行人，没有交通信号灯的人行横道前机动车主动礼让行人。3有佩戴标识的文明劝导员（志愿者），文明用语，规范劝导。二十六、避难场所序号测评标准1在避难场所周边主干道、路口显著位置清晰标注避难场所导向标识。2在显著位置设有避难场所标识牌。3场所出入口通道畅通，无违章停车（机动车、非机动）现象。4避难场所内功能设施完备、导向标识清晰。5固定的应急供水、供电等设施完备，设备维护及时。二十七、乡镇、建阳处婀勒事处序号测评标准1主要街道显著位苣每隔100米至少有1处能看到的公益广告.包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“关心关爱未成年人”讲

39、文明树新风、“诚信建设”“文明健康有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横福、易拉宝、小插件等形式不算）。2建有乡俵（街道）绿合文化站，且能正后向村民开放，无被揶用或侵占现象。执行乡镇（乡镇）母合文化站的标准。3环境卫生干净整洁,无乱扔杂物，垃圾清运及时、分类收集。4无违章停车（机动车、非机动车）现象（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车）。5无占道经营现象（城市管理榻门统一划线，经营者在线内摆摊经营，且不影晌居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道

40、经首）。6无小广告乱张贴现象。7无争吵漫骂、使用低俗语言现象。8无随地吐接、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象C9无损坏公共设施现象。10公共卫生间保洁及时，无明显异味。11辖区内的河湖，无乱占、乱采、乱堆、乱建现象。12建成区到乡镇（街道）的公路（河道）沿线，无明显垃圾堆根、环境脏乱、道路坑洼、面源污染现象。13乡俵遒痔两旁绿化带维护、保养情况良好（无损坏绿化植物，占用绿化带、堆放杂物等现象）。二十八、建成区外的行政村、社区序号测评标准1显著有宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“关心关爱未成年人”讲文明树新风、“文明健康有你有我”等内容的公拉广告，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电

41、子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。2在显著位置展示村规民约.3有运用板窗、宣传栏等多种固定形式宣传展示精神文明创建内容。4建有烁合文化服务中心，旦正常向居民开放，无被邺用或侵占现象。执行社区、行政村综合文化服务中心标准。5建有符合“七有”（有统1.标识、办公场所、志愿者队伍、管理制度、服务项目、工作台账、服务对象）标准的志愿服务站点，能够提供正常服务。6无乱扔杂物现象，无明显垃圾堆积、环境脏乱、道路坑洼。7无争吵设骂、使用低俗语言现象。8无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。9无损坏公共设施现象。10村内绿化带维护、保养情况良好。11村居内公厕为卫生厕所或无害

42、化厕所。三十五、网吧序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“文明上网”“诚信运设”“文明健康有你有我”等内容的公拉广告，直传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型.标语等固定形式。2在营业场所显著位置悬挂网络文化经营许可证和营业执照。3入口处显著位置设有未成年人禁入的警示牌.4有实名登记记录并记录身份证信息，无未成年人上网现象。5有明显禁烟标识，等吸烟区没有吸烟现象。6消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。7有符合标准的消防设施（有灭火器，消防栓、应急照明设备等消防设施.消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。有活喈规范的选生导向

43、标识）。三十六、出租车序号测评标准1有社会主义核心价值观或讲文明树新风公益广告，车内无低俗广告。2有明显的禁烟标识,没有吸烟现象。3设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好。4驾驶人员按照规定放置服务证件（含投诉电话），仪表整洁，规范服务，文明用语，礼貌待人，耐心热情回答他人的询问。5驾驶员行车时系安全带，不打手机、不玩微信、不吸烟、不吃食物。6计价器完好，按标准收费,主动出具发票.无喊价、拼车等宰客现象。7在行驶途中无加塞、间红灯、实线变道、不礼让行人等违章驾驶现象，无违章停靠，无拒载现象（在乘客上车前就询问去哪里的一律视为拒载）。三十七、公交车（车站、线路）序号测评标准1在显著位置宣传展示

44、社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“崇德善行宜人宜宾”“文明健康有你有我”等内容的公芨广告。2车况良好，座椅及扶手无损坏，车内张贴投诉监督电话。3环境卫生干净整洁,垃圾及时清运。4有明显修炀标识，没有吸烟现象。5无随地吐痰、打啧嚏咳嗽不掩口鼻现象。6有序排队，保持适当距离，依次上下车，无插队现象；无拥挤、争抢座位等现象。7无违章驾驶，违章停靠等现象。8驾驶员按照规定佩戴或放置服务证件，仪表整洁，文明用语，礼貌待人，耐心热情回答他人的询问。9驾驶员行车时系安全带，不打手机、不玩皴信、不吸烟.不吃食物。10按规定报清站名，用语规范。11乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱娶儿者主动让座。12无争吵漫笃、使用低俗语言现象。13无乱扔杂物、车窗拊物现象。14无乱贴小广告。15无损坏公共设施现更.16无不文明养宠现象。17无躺卧公共座椅现象。18公交线路沿线的站点有公益广告。19公交线路沿线无边章停车（机动车、非机动车）现象；无车精占用公交站台现象。三十八、影剧院序号测评标准1在显著位置宣传展示社会主义核心价值现、“济文明树新风”“崇德善行宜人宜宾”“美心关爱未成年人”“文明健康有你有我”等内容的公登广自，宣传方式可以为宣传栏.ftg.宣传.破板.电子显示屏、景观迨型、标语等固定彩式。2没有明显的禁烟标识,咋吸烟区无吸烟现象，3