厂区保洁服务实施方案.docx

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1、厂区保洁服务实施方案第一节进退场交接方案3一、资料交接4二、原有保洁人员交接4三、正式接管5第二节办公楼保洁服务方案5一、大厅保洁管理5二、公共走道保洁管理8三、消防通道保洁管理11四、卫生间工作流程13五、会议室保洁管理16六、休息室保洁操作17七、更衣室的清洁18第三节生产车间保洁服务19一、车间开荒保洁服务19二、日常保洁要求24三、车间日常清洁标准25第三节室外公共区域保洁服务25一、室外公共区域清洁计划的制定25二、道路的清洁、保洁26三、喷水池等厂区景观水系的清洁27四、休闲娱乐设施、凉亭等的清洁28五、路灯的保洁28六、雕塑装饰物、标识牌、宣传牌、天井的清洁29七、垃圾筒、果皮箱

2、的清洁30八、排水沟雨篦子的清洁31九、室外公共卫生间的保洁32十、室外清洁、保洁工作检查33第四节餐厅保洁服务33一、餐厅清洁33二、洗碗间、储碗间清洁要求35三、收糠间清洁要求38四、食品冷藏冷冻车清洁管理39五、食堂后场公共区域清洁要求39第五节宿舍楼保洁服务41一、宿舍楼保洁人员配备41二、宿舍楼保洁服务42三、宿舍楼外场及其他区域保洁43第六节绿化保洁服务44一、绿地清扫保洁工作制度44二、叶面保洁44三、花盆及花槽保洁45四、绿化垃圾清运46五、绿化带的清洁46第七节停车场保洁服务47一、车库地坪、斜坡车道、环氧树脂车道作业规程47二、车库减速带、消防栓、箱、隔断卷帘作业规程48三

3、、各类标示牌作业规程48四、车库通道、电梯厅、墙面等操作规程.49五、各类管道作业规程50六、垃圾桶作业规程50第八节虫害控制51一、防治原则51二、作业范围52三、作业内容52四、工作目标及质量要求52五、监测内容54六、除四害技术方案55七、生活垃圾处理场的蚊蝇杀灭工作61八、全程监督管理工作62九、资料归档整理工作62第一节进退场交接方案若我公司有幸中标，由于原保洁服务企业的退出，为了维护该项目的持续稳定，并且使得该项目能顺利有序地过渡至我方，我公司特制定以下方案：一、资料交接入驻本项目进行保洁服务工作之前，我公司将分别开展客户服务、秩序维护、保洁服务等资料的相关移交工作。交接时，原保洁

4、服务公司应向我公司提供以卜.信息及资料：（一）客户服务1 .厂区职工信息移交（电子版、纸质建档）；2 .保洁用房地点及面积；3 .与政府、市政对接文件合同资料。（一）秩序维护1.秩序维护存档资料；4 .监控室监控点位图及控制主机操作说明；5 .消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明；6 .重点安防、消防区域；7 .消防设施设备数量及存放地点。（三）保洁服务1 .保洁存档资料：2 .室内、站外保洁取水点位图；3 .保洁用品安放位置及数量；4 .保洁工具间（库房）；5 .需重点维护区域的位置。二、原有保洁人员交接对于原先保洁公司的保洁员，为保证项目的正常运转和项目当地就业的稳定。我方将采取以下交

5、接措施：（一）我公司在雇佣保洁员时将会优先聘用原先保洁公司的保洁员，不足部分再从社会上招录。（二）我方将控制保洁员年龄不得超过65周岁。（三）我方将与所有保洁员签订劳动合同，并未为其缴纳保额不低于50万元人身意外伤害保险。三、正式接管（一）为移交期间的工作能够正常有序的开展及后期不明白事项的配合，原保洁服务公司需指定专人负贵移交全过程，并提供有效的联系电话。（二）在移交期间必须符合法律程序；（三）在移交项目期间工作需在政府相关部门监督下进行，并需三方签章确认，整体问题以清单形式上报；（四）在当地保洁主管部门的监督下由原保洁服务公司、厂区职工单位、我方公司三方出联合公告，告知保洁接管事宜：顺利完

6、成移交接管工作后，上报相关部门备案。第二节办公楼保洁服务方案一、大厅保洁管理范围：大厅大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。（一）大厅大理石地坪、踏垫保洁1 .用已处理过的尘推按直线、按规定路线循环推进，尘推不离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘，对地面污垢用拖把或毛巾拖擦，及时将尘土及垃圾清除，装进垃圾袋内，放入规定的垃圾桶内，注意大厅边角垃圾的清除。2 .大厅踏垫、电梯地毯每天吸净灰尘和泥沙保持干净。3 .铺放是否整齐，做到及时调整达到最佳为宜。4 .质量标准：地面无污迹、无水迹

7、、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无脚印、保持光亮无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑，大厅内保持清洁，不留死角。（一）垃圾筒、烟缸保洁1 .立式垃圾桶、烟缸方法：倾倒不锈钢垃圾筒内垃圾,洗净后抹下水珠放回原处。2 .质量标准内外清洁，无灰尘、无污迹、上口无垃圾堆积，及时巡视确保垃圾筒烟缸烟蒂不超过3只。（三）沙发茶几、玻璃门把手保洁1.方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶，溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、沙发茶几、玻璃门把手。3 .质量标准：服务台、取款机、外表无灰尘、无污迹、保持干净整洁，沙发茶几、玻璃门把手：无灰尘、无污迹,茶几上烟缸烟蒂不超过3个。（四）灯饰、画廊、框、窗框、保洁

8、1 .用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。2 .质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹,直至光亮。（五）消防栓、客户牌保洁1 .方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。2 .质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕。（六）风口、天花板、内墙面保洁1.方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶溶用和毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。3 .质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水迹、痰迹。天花、检修孔、进出风口：无灰尘、蛛网、污

9、迹。（七）各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易枳灰的平面保洁。1.方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液和毛巾拧干后擦抹各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品、包括门框、框架、电梯厅门、轿厢、标识、扶楼扶手，对不锈钢制品上产生的污迹及时用海棉倒上全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：10水液溶和洁皓进行擦洗干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光亮。4 .质量标准：无积灰、水迹、污迹、手印、花痕，光洁明亮（八）二米以上的墙面、玻璃、装饰件保洁1 .方法：每月对2米以上的墙面、玻璃、装饰件进行保养。2 .安全注意事项：此项工

10、程的操作人员必须2人以上。（九）注意事项1 .每日8：OO前为上班高峰期，18：00下班高峰，大厅地坪要增加保洁巡视频率；2 .在操作过程中，遇客人要礼让，面带微笑，以点头目视或礼貌用语致意问候“您好”：3 .在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间,如不小心碰到要向客人致歉“对不起，请原谅”；4 .遇下雨或下雪天，要在大厅进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤及将雨水带进大楼；5 .不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕，要保持光亮无尘。二、公共走道保洁管理范围：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、客户牌

11、.、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装饰件、画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。（一）垃圾筒保洁1.方法：倾倒电梯厅不锈钢垃圾筒内垃圾，洗净后放回原处，及时巡视确保垃圾筒烟缸无烟蒂、无痰迹。2.质量标准：立式烟筒内外清洁，无灰尘、无污迹、无水渍、无痰迹、无垃圾堆积。（二）大理石公共走道保洁1 .方法：对大理石公共走道，用已处理过的尘推放在地面上，按直线、按规定路线循环推进，尘推不可离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘，对地面污垢用拖把或毛巾拖擦。2 .质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无脚印、无垃圾，无尘光亮。（三）地毯公共

12、走道保洁1.方法：每日对地毯公共走道，用扫帚清除走廊地毯垃圾数遍。每周用吸尘机吸去地毯灰尘和垃圾。每季用地毯清洗机清洁地毯。3 .质量标准：无泥沙、无污迹、无垃圾、无油迹、无水迹。（四）电梯门、轿厢、指示牌、踏垫保洁1 .方法：用干净毛巾或角布擦拭电梯门、轿厢、指示牌，用拖把或角布拖揩踏垫上的污垢；2 .质量标准：无灰尘、无污迹、踏垫上无泥沙、无垃圾。（五）墙面、各种装饰件、画廊、标识消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅保洁1 .方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净墙面、各种装饰件、画廊、标识、消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅，然后用干毛巾擦净。2 .质量标准：无灰尘、无污迹、清

13、洁明亮。（六）灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器、门把手和踢脚1 .方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器门把手和踢脚，然后用干毛巾擦净。2 .质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮（七）公共走道风口、天花板、阳台、栏杆保洁1.方法：先用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70溶溶液和毛巾对公共走道风口、天花板、阳台、栏杆进行擦拭，再用拖把拖净地面的灰尘和污垢，用毛巾擦拭不锈钢栏杆并每周进行定期保养。3 .质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮阳台口水道口通畅。（八）天桥及栏杆保洁1 .方法：每日上、下午用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1

14、：70水液溶和毛巾各一次拖擦揩净天桥及栏杆，每天尘推数次。雨天增加拖擦频率，并在边门放上标识和踏垫,确保安全。2 .质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、无积水。（九）楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚线、警铃、开关保洁。1 .方法：每周用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：7水液溶和毛巾对楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚、警铃、开关进行擦洗。2 .质量标准：吊顶、风口：无灰、无污迹，门窗、门窗框、把手、窗槽无积灰、无污痕，玻璃光亮，护墙线：无灰、无污迹；消防箱、贴脚、警铃、开关无灰尘、无污迹。消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰。(I-)公共走道墙面、木门、地坪保洁1 .每月

15、一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾对公共走道墙面、木门、地坪清洗。2 .质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水渍、痰迹；白色木门无黑印、无污迹。地面：无污迹、水渍、泥迹、烟蒂、纸屑，保持无尘。(I)注意事项1 .在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间,遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。2 .遇下雨或下雪天，要在大厅进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。3 .不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。三、消防通道保洁管理范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、

16、踢脚线。（一）通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁1 .方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位灰尘污迹和污迹。2 .质量标准：无灰尘、无污迹、门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃光亮，踢脚、护墙线：无灰、无污迹（二）通道开关、消防栓、标识、指示牌保洁1 .方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、灰尘污迹。2 .质量标准：无灰尘、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。（三）注意事项1 .在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间,遇客人

17、要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。2 .遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。3 .不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。4 .每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。5 .每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道.四、卫生间工作流程范围：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、隔断板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。保洁员要多观察用厕高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁工作。（一）操作程序1

18、.备用两种颜色毛巾，一种颜色毛巾用来擦拭卫生间镜面和台面，另种颜色毛巾用来擦洁具外侧，两种颜色毛巾应严格分开使用；2 .进入卫生间之前先在门口问一声：”请问：里面有人吗？”确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后，将“正在清洁中”告示牌挂在门把手上，方可进入保洁；3 .开灯、开启风扇，排除污浊空气，要求无异味、排风正常、空气畅通，保持卫生间空气新鲜。（二）坐便器、小便斗、地坪保洁1 .首先放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后加入比率为1：70全能清洁剂水液溶浸泡片刻，用恭刷彻底刷洗小便池和坐便器，然后放水冲洗；2 .用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦干净手纸架、隔断底部

19、以及边沿，用毛巾由内到外揩干地坪；3 .质量标准：坐便器、小便池：内外无污迹、黄斑、积垢、毛发，保持光亮，内无积尿粪便。地面：无水迹、尿迹、1 .目视垃圾筒、果皮箱表面无污迹、无油迹；2 .垃圾筒、果皮箱周围无积水、无污迹。3 .垃圾桶、果皮箱底部无垃圾。4 .垃圾桶、果皮箱内垃圾少于2/3。（九）清洁垃圾桶、果皮箱的注意事项：1 .注意避让行人。2 .注意垃圾车二次污染路面。3 .严禁垃圾桶、果皮箱外溢。八、排水沟雨篦子的清洁（一）排水沟的清洁应每天进行1次：1 .用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾；2 .拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；3 .用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方

20、应用铲刀铲除。（二）雨篦子的清洁应每天进行1次1 .打开雨篦子，掀起防护网，清理防护网上的垃圾。2 .用扫把清扫雨篦子里的泥沙、纸屑等垃圾；3 .拔除沟里生长的杂草，保证雨篦子的畅通；4 .发现里边有不干净的地方应用铲刀铲除；5 .最后盖好防护网及雨篦子。（三）排水沟、雨篦子的清洁标准：应达到目视排水沟、防护网上干净无污迹、无青苔、杂草，雨篦子底部排水畅通无堵塞、无积水、臭味、淤泥。6 .地面无烟头、纸屑、污渍、积水。（五）保洁卫生间的注意事项1 .禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；2 .下水如有堵塞现象，应及时疏通。十、室外清洁、保洁工作检查（一）保洁部主管应按相关规程标准检查清洁工的

21、工作情况并将检查情况记录于每天工作日志中。（一）保洁部主管应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录本于环境部工作日志中。（三）保洁部主管应根据工作检查记录和班长工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日志将作为员工季度、月度绩效考评的依据之一。（四）记录：记录在环境部每日工作检查表中。第四节餐厅保洁服务一、餐厅清洁（）餐厅情节范围包括：餐厅的地面、墙面、餐桌、餐椅、微波炉、工作台、饭汤台、门窗、销售窗口外侧玻璃、销售台、过道、楼梯等。（二）开餐前的工作1 .对餐桌、椅以及设备表面浮灰进行清抹2 .对餐厅地面进行保洁、清除油污并填写记录无灰2 .地毯清洗频率为每半个月清洗

22、一次，清洗标准按照会议室清洗标准3 .门窗及玻璃保洁做到无水、无污、无灰、无手印。二、洗碗间、储碗间清洁要求（）洗碗间及储碗间设施清洗、保洁包括：洗碗间及储碗间地面瓷砖、墙壁瓷砖、地沟瓷砖及盖板、门窗及玻璃、收餐具层架、天花板、灯具、风口等，某阶段性工作结束后需做到台面、墙面、地面无油渍、无水渍、无异物、无异味。（二）清洁要求1.保持仪表整洁，注意个人卫生。所有保洁从业人员必须持有效健康方可上岗。4 .洗碗间必须区分垃圾与搬运清洁餐具通道不得混用。5 .清洁用具分开整齐摆放，用后归位；餐具分类摆放整齐，钢件餐具用专门标识过的篮筐摆放，如涂过红漆的篮框摆放：6 .随时保持洗碗间地板、捡碗台无积水

23、，无垃圾；7 .餐具回收车必须第一时间清洗；（三）洗碗间卫生消毒洗碗间的卫生清洁程序主要有如下几个方面：1 .保洁柜卫生（1）保洁柜是存放经过洗涤，消毒后干净的餐具，在使用前必须经过严格的清洗，晾干于消毒处理。（2）必须要保持每天或定期进行消毒处理，柜内不得存放其他物品，必须钻柜专用。2 .洗碗机卫生（1）洗碗机是将餐具的清洁，洗涤、消毒、烘干等环节融合为一体的机器化现代设备。（2）使用中需要对机器每次用完后彻底清洗一次，以清除残留的污垢，油渍等。（3）定期进行消毒处理。每天结束后清水加热100度进行空机运转消毒5-10分钟后放干水分。3.厨房餐具卫生消毒所有的餐具要经过清洗冲刷，还必须经过严

24、格的消毒处理，尤其是尚未使用更要严格消毒管理。餐具消毒常用方法有：（1）洗碗机消毒：将洗干净的餐具放入加温100度洗碗机内冲洗消毒。（2）紫外线消毒：不适用于高温，酸碱消毒方法的餐具可用紫外线进行消毒。（3）餐具存放：经过消毒处理后的餐具应放入专用的餐具保洁柜内存放，以免细菌，灰尘的污染。（四）洗碗机操作及清洁程序表1 .准备（1）关闭溢流排水监控。（2）送电、燕汽，即开启电、气总阀。（3）送水，开启供水总阀。开餐结束后及时清理收餐区，做好收餐区的台面.、墙面、地面、收餐桶的清洁工作，无油渍、无水渍、无异物、无异味。（一）对涌水的处理：要按指定的桶分类，加盖封闭后送到食堂指定的地点，每天处理三

25、次，每天保持湘水桶内外干净无异味。四、食品冷藏冷冻车清洁管理（一）冷藏车必须每天清洗消毒，保持清洁，无异味,无积尘，无食品残渣、无霉斑、鼠迹、苍蝇、婶螂，不与有毒、有害物质及个人生活用品混放。（二）食品冷藏冷冻的温度应分别符合冷藏冷冻的温度范围要求，做到原料、半成品严格分开存放。（三）植物性食品和动物性食品分类摆放，冷藏、冷冻柜有明显区分标志。新鲜蔬菜、水果的存放温度控制在规定的范围类。（四）冷藏、冷冻柜或库应有专人检查，定期除霜、清洁和维修，保持双薄气足，无异味，臭味，以确保冷藏，冷冻温度达到要求并保持卫生。（五）运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害、保持清洁，防止食品污染，并符合保证

26、食品安全所需的温度等特殊要求，不将食品与有毒、有害物品同运输。五、食堂后场公共区域清洁要求（一）食堂后场包括：卫生间、沐浴间、走道、参观走道、楼梯、电梯等（食堂后场操作区域未经食堂主管允许不得进入）。（二）清洁要求做到地面瓷砖、墙壁瓷砖、门窗及玻璃、天花板、灯具、风口等无油渍、无水渍、无异物、无异味。（三）消毒干净的餐具必须第一时间进行保存保洁防止二次污染，开餐前按时放到指定的位置。（四）注意事项：早餐的豆浆渍容易粘在碗边，要用手工认真清洗。调羹要把一-把用清洁球擦洗干净再消毒。砂锅不得用洗碗机清洗。收餐具的“大周转箱”和“有眼大胶框”严禁用洗碗机清洗（会顶坏洗碗机部件）。就餐前半小时必须按时

27、将经过佩戴好一次性手套逐一检验后的餐具摆放到位，开餐时（过程中）安排专人巡检并及时补充，开餐结束后对所剩餐具要及时运回洗碗间进行清洗消毒后储存保洁防止污染，清洗后的餐具目视手感应无油腻、无灰尘、无手印、无菜皮饭粒等污渍、光亮平整无摔跌变形破损。（五）餐具卫生检验：保洁公司每季度必须在厂区监督的情况下对厂区职工用餐所用餐具进行一次抽样送到卫生防疫部门进行检验，所发生的相关费用由保洁公司承担，并将检验报告送至厂区行政部。在卫生防疫部门出据的检验报告中，如一项不达标保洁公司同意从当月（卫生防疫部门出据检验报告的月份）的合同款中扣除RMB1.OOO元违约金；卫生防疫部门对厂区职工所用餐具进行检验（包括

28、其他各类检查），如因餐具清洁或区域清洁未达标准所发生的检验、处罚等相关费用，由保洁公司承担。（六）餐具每月的正常损耗（餐盘为1%。,饭汤碗为8%。,筷子及调羹为35,砂锅及小餐厅餐具（绘制的）为1%）,每月底进行餐具数量盘点，在正常损耗内不足的数量由厂区负责添置，超出正常损耗或人为损坏的由保洁公司在次月卜五日之前补充到位或赔偿，如果由于保洁公司餐具没有及时补充到位影响到厂区正常开餐，保洁人员同意从当月厂区支付的合同款中扣除RMB300元的罚款。第五节宿舍楼保洁服务一、宿舍楼保洁人员配备（一）管理机构全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作,公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。（

29、二）人员配备针对我公司实际管理需要，按质按量圆满完成公司办公楼、宿舍、道路、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备保洁人员12人。具体配备：壁无污渍；2 .公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；3 .墙角无蜘蛛网：4 .晒衣场无垃圾、灰尘等5 .垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。6 .以上区域的清扫后，其他时间进行动态的保洁。三、宿舍楼外场及其他区域保洁（一）保洁范围宿舍区域内的外围楼梯间楼梯、操场、公司大门的马路、杂物场、及绿化带的垃圾清理等。（二）保洁要求1 .公司大门、宿舍区内的所有路面

30、每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2 .绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾;3 .宿舍区外围马路每天进行2次路面清理，保持路面干净无白色垃圾。为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示以下管理制度：（1）管理处内部规章制度汇编、清洁工岗位职责、检验标准、考核办法、巡检制度等系列制度。（2）每月向公司书面汇报工作情况，积极听取公司各部门意见，便于互相协调和正常开展工作。（3）保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第六节绿化保洁服务一、绿地清扫保洁工作制度（一）绿地和绿地内甬道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污

31、物。（一）绿地内外花草树木无挂带污物。（三）绿地内果皮箱无满冒，周围无污物，保持箱容整洁。（四）清扫出的污物立即清运，不得在绿地外堆放暴露。（五）清扫保洁作业时文明操作，不得损坏花草树木。（六）绿地每百平米不得超过二块污物和杂物。二、叶面保洁（一）保诘范围：厂区内室外及室内的绿化植物。（二）配备抹布等保洁工具。（三）作业程序：1 .室外植物由于空气灰尘或栽培工作影响，绿化植物的叶面经常会被大量尘埃或药物、泥水污染，一般要求每月用水冲洗一次植物的枝叶，以便将污染物洗去。2 .室内摆放的植物或会场布置用的植物一般要求在进净抹布擦拭桶身、桶盖、视垃圾投放量，中午、晚上各收集垃圾一次。用手推车将收集的

32、垃圾放至生活垃圾临时堆放点,擦拭桶身内外及桶盖，确保垃圾桶干净无异味。3 .将干净的大垃圾袋套入桶内，垃圾桶规范放置。第八节虫害控制除四害消杀工作是保洁服务工作的重要组成部分，也是客户需求的关注点。保洁管理区域作为必须杜绝虫害活动的特殊场所尤其是爬行类如老鼠、蛇等，须做好虫害活动的防范工作。根据XX市除四害工作管理规定，任何单位均被要求减少虫害给人们带来的种种危害，预防生物媒介疾病的发生，改善人居环境质量，保障了人民群众身体健康，同时为大家营造一个良好的工作和生活环境。根据我司长期以来的管理经验，及在管辖区域内推广公共环境除四害市场化运作模式，卓见成效。多年的实践证明公共环境除四害推行市场化运

33、作是成功的。我们作为专业公司，结合本公司的工作经验和特长，特制定公共环境除四害工作技术方案并严格遵照落实。一、防治原则从虫害和环境以及社会经济条件的整体观念出发，坚持标本兼治、治本为主以及有效、简便和安全、环保的原则，先进卫生单位和杭州市地方标准以内。5 .除四害指标：鼠、蚊、蝇、螳螂控制标准(1)鼠控制标准15平方米标准房间布放20X20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有国洞、鼠粪、尿咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%o不同类型的外环境累计2000延长米，鼠迹不超过5处。(2)蚊虫控制标准运行区域、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超

34、过3%a用500m1.收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼及蛹阳性率不超过3%,阳性勺内幼虫及蛹的平均数不超过5Mo特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。(3)蝇控制标准重点单位有蝇房间不超过1%,其它单位不超过3%,平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%O(4)蟒螂控制标准室内有螳螂成虫和若虫阳性房间不超过3%,平均每阳性房间大镰不超过5只，小蝶不超过10只。采用笼诱法。每处放1个诱蝇笼。放置时间：每次放置6小时，上午910点之间布放,下午34点间收回。2.种

35、类鉴定、数据统计和记录收笼后，用乙醛或氯仿杀死后分类，统计各蝇种的数量。记录监测当天的天气情况（气温，湿度，风力）。3、成蝇密度计算（四）螳螂密度监测1 .监测方法应用粘捕法，统一用粘蟒纸（规格：17X10Cm）调查。2 .统计和计算捕获蜂螂总数是指粘嶂纸粘捕到成若虫总数。登记粘捕到的蜂螂种类和雌、雄成虫或若虫数。同时记录回收的粘螳纸总数。（五）数据收集、分析、反馈1 .虫害密度监测记录表2 .虫害密度监测汇总表3 .统计分析指标（1）初步的种类、构成比、各项密度指标；（2）年度的消长曲线；六、除四害技术方案（一）灭鼠技术方案1 .鼠情调查：调杳统计防治区域内的鼠类栖息、活动场所的数量，重点为

36、各类堆枳场所、垃圾污物堆积场所、破损下水道、明显鼠洞等。2 .灭鼠技术措施（1）环境防鼠做到防鼠与灭鼠并重，建立下水道进出口的防鼠设施,排水沟要完整无缺，管线孔要用水泥堵塞孔洞，对周围环境做到见洞就堵，以控制和减少鼠类栖息、活动。开展室内外环境整治，消除老鼠孳生场所，断绝鼠粮。垃圾箱、垃圾房、甜水缸要加盖加封、日产日清。设立毒层屋。根据现有的情况，完善运行区和生活区外环境的毒鼠屋,毒鼠屋的设立要求牢固、隐蔽、实用、防雨、防潮、美观，定期更换鼠药，并保持安全有效。（2）器械灭鼠外环境选用鼠夹、压板、弓形夹等多种灭鼠方法。（3）开展春秋灭鼠不失时间的做好春、秋两次大面积灭鼠工作。投药前，配合厂区开

37、展广泛的宣传。生活区灭鼠：在统一投药之前，必须进行鼠情调查和用夹捕法进行灭前鼠密度测定并用盗食法了解鼠类对诱饵的适口性。通过现场筛选试验，选择灭效好、残留低的灭鼠药物为统一灭鼠药物。首选第二代抗凝血灭鼠药大隆和澳敌隆，用四合一或谷类诱饵剂；窖缸、鲁井、下水道用大隆蜡块；统一投放灭鼠毒饵总的要求是：事先准备好灭鼠宣传资料，发放灭鼠通知，做到区域内群众人人皆知，尤其是要防小孩误拿误食。投放鼠药时注意“四统一”（统i用药、统一时间、统一方案、统一标准），保证做到点多、面广、量足、到位。有可疑瓜洞、国道、鼠迹的环境要重点布放。使用慢性抗凝血剂灭鼠药时必须连投3-5天，每堆10-15克，外环境按5mXI

38、Om间距投放一堆,投药后每天检查，消耗多少补多少，耗尽加倍。要将鼠药投放在毒鼠屋等有防雨、防潮的设施。对餐饮区内能开启的窖缸、客井和下水道入口，用大隆蜡块悬挂，在距水面约5公分处。投放一周后及时清理鼠尸和残留尿药。（4）常年灭鼠定期巡回检查作业区内环境，发现鼠洞、鼠迹或有可疑鼠活动的场所，要扩大投药或用其他物理方法灭鼠。各区域选择有可疑鼠活动以及同运行区外接壤的边缘地段，选隐蔽、合适的场所设置毒鼠屋，防雨、防潮、美观，定期更换鼠药。（二）灭蚊技术方案1 .设立蚊虫密度监测点，开展蚊虫密度监测；开展蚊虫孳生地调查。全面清查灭蚊防制区域内各类枳水，存水容器数量，水体类型及废品垃圾收集处等重点地段，

39、搞好蚊虫孳生场所的本底资料。2 .综合防治措施（I）环境防治环境防治是灭蚊工作中的治本措施，主要是做到彻底清除和严密控制蚊虫赖以孳生繁殖的各种水体环境，从而在源头上控制蚊虫孳生。清除一切能清除的积水。在厂区有关部门的统一领导、动员下，通过发放宣传资料，黑板报等宣传渠道。疏通下水道及死水沟。在检杳防治工作中及时杳找问题，反馈我公司，对堵塞的下水道、死水沟请职能部门及时进行疏通。（2）生物防治使用生物杀虫剂杀灭蚊幼，对不能排除的各类水体选用保世洁生物制剂，每周投放一次。（3）化学防治使用化学杀虫剂杀灭蚊幼，对一些污水型的水体，如客井（缸）、污水沟、清水粪缸等使用灭蚊幼缓释块，每平方米水面1块，客井

40、（缸）每口悬挂1块杀灭蚊幼，每半月投放一次。合理使用化学杀虫剂杀灭成蚊。选用高效、低毒、致死性强的有机磷类杀虫剂，拟除虫菊酯类杀虫剂及其复配药物，在早、晚蚊虫群舞期间进行超低容量空间喷雾杀灭成蚊。对运行区内及周围的卜.水道、明沟以及等蚊子孳生繁殖的重点区域投放缓释块。（三）灭蝇技术方案1 .以蝇类生态学为基础，进行本底调食。2 .杳找蝇类孳生场所。杳清防治区域内的各类孳生场所的种类及数量。如垃圾箱、果壳箱、卫生间、化粪池、绿化带、垃圾堆放点等蝇类孳生场所。3 .综合防治（1）环境治理搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，生活垃圾与建筑垃圾分开存放，堆放点硬地化，生活垃圾袋装化，做到及时收

41、集，外运和无害化处理。完善环境卫生设施。果壳箱、垃圾箱、桶、房加盖密封、日产日清并定期清洗箱、桶、房，清除蝇幼孳生物质。公共卫生间粪水漕有自动流水冲洗设施，并做好日常保洁、定期消杀。开展环境综合整治，大搞室内外环境卫生，清除污物、杂物，消除蝇类栖息场所。绿化带要加强管理和整治，不用未经处理的人粪、有机物施肥。开展爱国卫生宣传，提高旅客、职工的公共卫生意识,不乱丢、乱倒，宠物要严加管理，防止对公共环境的污染。（2）物理防治在成蝇密度较高的场所如垃圾箱等使用捕蝇笼，部分绿化带、草坪、果壳箱旁也设置诱蝇笼，根据具体情况蝇笼可增、减，并加强对蝇笼的管理，早放晚收，并及时清除捕获的成蝇。针对季节、蝇种变

42、化及时调整诱饵（一般为鱼腥、豆渣、残剩饭菜的混合物），保持饵料湿润，每57天更换饵料，高温季节3天左右更换一次。（3）化学防治使用较易降解对人畜安全，“三证”齐全的高效低毒杀虫剂，德国拜耳公司生产0.5%毗虫咻（拜灭敌）饵剂杀灭成蝇。在垃圾箱和绿化带使用拜灭敌颗粒进行诱杀杀灭成蝇，每周更换一次，确保药效。对水沟等蝇类孳生繁殖的液状地带投放缓释块。（四）螳螂杀灭技术方案1 .以螺螂生态学为基础，进行本底调查。2 .综合防治：重点做好食堂的螂螂杀灭和控制工作。（1）环境治理搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，疏通下水道及死水沟，完善环境卫生设施.（2）物理、化学防治采用拜耳公司产品如拜虫杀

43、、拜力坦等，以及国产的溟氛菊酯、氯菊酯、胺菊酯等拟除虫菊酯类药复配后化学喷洒。对于部分存在螳螂活动频繁的室内密闭场所可使用烟雾机烟熏灭蜂。采用粘螂纸、粘蝉屋或开水烫等。环境整治堵洞、抹缝等。（六）安全性灭鼠活动前，与厂区一起发放灭鼠通知和灭限时的有关安全注意事项。灭鼠类药物投放一律由专业公司的专业人员操作，确保无误食，不伤害人员及动物。同时也准备好药物解毒维生素KI作备用。对蚊蝇类，选择拟除虫菊脂类等高效低毒药物并避开运行高峰期，空间滞留性喷洒选用“拜虫杀”等药物，快速杀灭采用“多匕克”等药物喷洒，外环境重点为股道、垃圾厢房、车库、车棚、管缸、窖井和绿化带等。本公司所用灭鼠、杀虫药物均具有国家

44、农业部或卫生部的生产、销售许可证，确保绿色、环保、高效低毒。七、生活垃圾处理场的蚊蝇杀灭工作由于生活垃圾处理场是蚊蝇孳生、繁殖活动场所，因此如果不能处理好生活垃圾处理场的蚊蝇杀灭防治工作，蚊蝇就有可能随着垃圾清运车的流动或随风漂移到厂区和办公区，不仅会传播疾病，并将严重影响厂区职工的工作和生活环境。本公司技术人员经现场勘察，拟定了以大面积防治蝇蛆和蚊幼为重点，全面运用中、小型器械杀灭成蝇的消杀技术方案。由于长期使用单一杀虫剂可导致的抗药性，同时会产生毒性的蓄积、严重污染环境；因此可选用毒性低、不易蓄积的拟除虫菊酯类杀虫剂复配液，使用小型车载喷雾器进行原距离喷洒的方法杀灭成蚊成蝇，并有效防止蚊蝇的漂移。八、全程监督管理工作依据本公司实行的“项目质量考核管理办法”，实行三方考核制度，工程项目经理接受公司品质管理部的定量考核,接受厂区及社会舆论的监督考核，同时项目经理对卜.属班组长进行定期和突击检查。九、资料归档整理工作消杀工作完成后，配合厂区完成工作质量的验收，工作记录归档。