售后服务外包合同范本.docx

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1、售后服务外包合同范本售后效劳外包合同范本售后效劳外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后效劳外包合同须要留意什么呢?以下是在我为大家整理的售后效劳外包合同范文，感谢您的阅读。售后效劳外包合同范文1甲方：乙方：甲乙双方本着同等自愿的原那么，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后效劳，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方供应修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。二、乙方售后质量必需符合甲方要求的标准（如：清

2、洗干净、熨烫平整、不变型），假设因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，假设因乙方缘由而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进展赔偿，假设因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后效劳时，需严格遵照售后管理方法及监视检查条例执行，否那么按其惩处。四、乙方完成售后效劳周期不得超过两个工作日。五、乙方应全力完成甲方的各种售后效劳要求，维护甲方品牌形象，如因特殊缘由而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴协作。合同期限六、合同期限合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订）书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。假设有其它缘由无法合作

3、，双方都应提前一年（即一年一月一日）以书面形式告知对方。假设因乙方缘由而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际状况赐予必需惩处;如乙方屡屡（甲方以书面形式告知乙方二次以上）发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节紧要的（甲方以书面形式告知乙方三次以上）保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停顿对本合同的履行。七、合同保证金乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的状况下，合同完毕后三十日内退还乙方。九、结算方式：1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装精确数据报表交至地区经理，进展审核。2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。3、如因乙方未按期向甲方交精确报表，

4、导致甲方未按期结算，甲方不担当任何责任。4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日担当千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否那么罚款伍万元。十二、其它：十三、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。十五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。甲方（盖章）：乙方：

5、代表人（签字）：身份证号码：年月日年月日售后效劳外包合同范文2甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的运用效果及优质的售后效劳，做好各项售后效劳工作。乙方必需遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原那么，甲乙双方经充分协商订立售后效劳托付协议如下：一、合作内容及效劳范围:乙方负责从事格力空调（家用、商用）、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、修理、效劳人员培训、技术支持等效劳工作。二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方供应售后效劳管理资料、产品安装修理所需技术效劳手册、修理所需配件；2、甲方有权对

6、乙方的效劳水平、效劳质量等按甲方制定的规定进展监视考评，乙方遵照相应的违规项要求支付违约金；3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进展结算；4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进展考核；5、甲方对乙方的售后效劳工作当日内进展监视考评，考评结果以通知的方式通报乙方；三、乙方的权利与义务1、乙方必需在协议签订的同时供应以下资料给甲方进展登记备案。加盖公章的资质（营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件）；（2）售后单位根本状况表；售后效劳人员配置状况表；效劳人员相关资料复印件（身份证、从业资格证、意外保险）2、根本要求。指定（座席员）为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变

7、动前两天内以书面方式提交给甲方备案；（2）乙方保证本单位的售后效劳工作承受甲方的指导与监视，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定；（3）乙方必需具备格力空调日安装数达套，日修理数量达台的实力；乙方必需具备专职修理工名，安装工名；3、乙方必需对其效劳人员定期进展平安学问教化，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案；售后效劳外包合同范本4、效劳质量（1）乙方在售后效劳工作中必需踊跃主动，对用户的效劳需求及甲方支配的效劳工作不得以任何理由拖延或拒绝上门效劳，不得将用户推给甲方或其他单位；（2）乙方效劳必需刚好、快捷、周到。自用户购置之时起，安装效劳必需保证甲方派

8、单要求时间上门安装;修理效劳必需在接到甲方派单信息后，15分钟内与用户联系并预约，在与用户达成的预约时间内完成，并刚好回复甲方信息处理状况;（因不行抗力因素除外）（3）乙方必需严格依照甲方销售产品的厂家相关规定进展包修期内修理效劳;对于包修期外的收费，乙方必需按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修外收费标准执行。5、配件管理乙方须向甲方缴纳不低于元的配件押金，乙方保证配件占用金额不超过配件押金金额的1倍，否那么，必需补缴差额局部的押金，不得因配件押金缺乏申领不到配件而影响用户的报修效劳；四、费用结费标准1、安装费、加长铜管费旧机按拆装1/2结算）算给乙方；2、由甲方临时指派乙方完成特殊工作任务

9、时产生的费用，由甲方审核后按实际报销；3、费用结算周期：甲方隔月支付乙方空调安装费用五、平安责任（1）乙方必需为其聘请或雇用的效劳人员购置人身意外险，保险责任需包括意外损害导致身故、残疾、烧伤（赔偿限额不得低于50万元）及医疗（赔偿限额不得低于10万元）。因乙方未购置或购置保险缺乏等缘由引起的事故和后果，乙方应担当全部赔偿及其他法律责任；（2）乙方安装、修理效劳人员必需经过岗前培训，且必需持有国家相关监管部门颁发的上岗证，如因乙方工作人员不具备作业资格等缘由导致的一切后果、责任由乙方全部担当；（3）乙方安装、修理效劳人员施工时，必需按相关法律法规及行业标准进展标准操作，以保障人身及财产平安；乙

10、方在安装、修理工作过程中引起的事故及后果，责任由乙方全部担当；（5）乙方必需对自身购置的材料及辅材质量及平安性负责，由此导致的一切后果，责任由乙方负责；（6）因乙方缘由造成用户或第三方人身、财产损害的，乙方应担当赔偿及相应法律责任；六、为保证乙方效劳水平及质量能到达甲方要求，甲方将按以下内容及标准对：六、本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。七、本协议有效期自年月日至年月日，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方：代表人（签字）：身份证号码：年月日年月日售后效劳外包合同范文3甲方：乙方：就乙方向甲方承包电脑售后效劳工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自年月日至年月日

11、止。2、承包范围由县城至周边、个乡镇的、类产品的售后维护效劳。3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同起先之日起日内甲方支付乙方总额的,其余局部可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。4、甲乙双方责任（1）为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护效劳，不得收取任何费用，以及索取客户物品。（2）乙方向甲方客户承诺时间内必需上门维护，不得让客户对甲方不满。保证电话正常开机（特殊状况除外），以保证甲方客户的效劳能够正常进展。（4）乙方不得透露甲方客户信息给他家。（5）甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。（6）甲方为乙方供应客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。（7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。（8）甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。（9）甲方向乙方供应维护所需耗材，所赚利润归甲方全部。（10）甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方（盖章）：乙方：代表人（签字）：身份证号码：年月日年月日