2024年全国个体工商户服务月活动工作总结五篇.docx

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1、第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、引言1. 1活动背景在当前经济形势下，个体工商户作为民营经济的重要组成部分,对于稳定就业、保障民生、促进经济发展扮演着不可或缺的角色。为了深入贯彻国家和地方政府关于支持个体工商户发展的决策部署，XX县市场监管局积极响应，以“送服务、办实事、促发展”为主题，精心策划并实施了“个体工商户服务月”系列活动。本次活动旨在通过早谋划、早部署，确保服务措施的快速落实，同时通过登记便利化改革，加强市场主体培育，以及开展宣传走访等多种形式，提升群众对个体工商户相关政策的认知度和获得感，进一步推动个体工商户健康发展。1.2活动目的本次“个体工商户服务月”活动的主旨在于通

2、过一系列具体措施，解决个体工商户在经营过程中遇到的困难和问题，优化其营商环境，激发市场活力。活动不仅旨在提升个体工商户的注册便利性，还致力于通过政策宣传和服务走访，提高个体工商户对各项扶持政策的知晓率和使用率，从而增强其发展信心，促进个体工商户经济的稳健增长。通过这一系列的努力，XX县市场监管局期望能够为个体工商户营造一个更加公平、透明、高效的发展环境，为实现区域经济的整体提升贡献力量。二、活动筹备与部署1.1 早谋划早部署的策略XX县市场监管局在接到上级关于开展“个体工商户服务月”活动的通知后，迅速行动，第一时间组织召开了专题会议，确立了活动的总体规划和具体目标。为确保活动的顺利进行，局领导

3、亲自挂帅，成立了专门的工作小组，负责活动的统筹协调和日常管理。工作小组由各相关部门精英组成，明确了各自职责分工，确保每个环节都有人负责，每项任务都能得到有效执行。此外，局内部建立了定期汇报制度，通过每周的工作进展会议，及时解决在活动筹备过程中遇到的问题，确保活动筹备工作的有序进行。2. 2工作机制的建立为了提高工作效率，XX县市场监管局建立了一套完善的工作机制。首先，确立了专人对接机制，指定经验丰富的工作人员作为联络员，与个体工商户保持紧密沟通，确保信息传递的准确性和时效性。其次，实行整体配合机制，各业务部门之间建立了联动机制，形成了横向到边、纵向到底的工作网络，确保各项服务措施能够协同推进，

4、形成工作合力。最后，引入了信息化管理工具，通过建立电子台账和数据库，实现了对活动进展的实时监控和数据分析，大大提高了工作效率和管理水平。这些举措的实施，为“个体工商户服务月”活动的顺利开展奠定了坚实的基础。三、活动实施细节2.1 登记便利化措施在“个体工商户服务月”活动中，XX县市场监管局着重推进了商事制度改革和“证照分离”改革，显著提升了登记注册的便利化水平。通过实施市场主体登记管理条例，大力推广个体工商户的“网上办”、“智能办”登记模式，实现了全流程在线办理，让个体工商户享受到了“一网通办”的便捷服务。此外，推行了个体户准入准营”一件事一次办“改革，简化了办事流程，减少了市批环节，极大提高

5、了办事效率。这些措施的实施，不仅加快了个体工商户的注册登记速度，也为他们提供了更加优质的服务体验。3. 2宣传走访活动为了提高群众对个体工商户政策的认知度和获得感，XX县市场监管局组织了一系列宣传走访活动。工作人员深入社区、商圈、工业园区等地，通过发放宣传资料、解答政策咨询的方式，面对面地向个体工商户和群众普及减税降费、创业就业等扶持政策。同时，实地走访帮助解决了个体工商户在经营过程中遇到的实际问题，如融资难、税收优惠申请等，有效提升了政策的落地效果。这些活动的开展，不仅增强了个体工商户的发展信心，也营造了全社会关心和支持个体工商户发展的良好氛围。四、活动成效分析4. 1政策落实情况在“个体工

6、商户服务月”活动期间，XX县市场监管局的政策落实情况显著。通过简化登记流程和推广线上服务平台，大量的个体工商户得以迅速完成注册和相关手续的办理。具体数据显示，活动期间新注册的个体工商户数量同比增长了X%,显示出政策的积极效果。同时，通过政策宣传和走访活动，个体工商户对减税降费等扶持政策的知晓率和使用率均有显著提升，有效降低了经营成本，增强了市场活力。4. 2群众获得感提升情况活动的开展极大提升了群众的获得感。根据调杳问卷和反馈信息，超过X%的受访个体工商户表示，服务月活动极大地提高了他们对政府扶持政策的认知，使他们能够更加便捷地享受到政策红利。此外，通过实地走访解决实际问题，个体工商户普遍反映

7、在资金、税收、场地等方面得到了实质性的帮助，这些举措有效缓解了他们的经营压力，提升了他们对未来发展的信心。整体来看，服务月活动不仅提升了个体工商户的满意度，也为促进地方经济发展和社会就业稳定做出了积极贡献。五、存在问题与挑战5. 1当前存在的主要问题尽管“个体工商户服务月”活动取得了一定的成效，但在实施过程中也暴露出一些问题。首当其冲的是信息化建设尚未完全至U位,导致部分个体工商户在享受“网上办”、“智能办”服务时遇到了技术障碍。此外，政策宣传的深度和广度仍有待加强，一些偏远地区的个体工商户对新政策的了解不足，无法充分利用政策优势。还有的问题是，虽然登记便利化措施已经实施，但在某些环节仍存在办

8、事效率不高和服务态度不佳的情况，影响了群众的整体体验。5. 2面临的挑战在未来的发展中，XX县市场监管局可能会遇到一系列挑战。随着经济形势的变化和市场竞争的加剧，个体工商户将面临更多的经营压力和挑战，如何持续提供有效的支持和服务将是一个长期课题。同时，随着科技的发展和新业态的涌现，现有的服务体系和政策可能需要进一步更新和完善，以适应新的市场需求。此外，如何确保政策宣传的全面性和深入性，让每一位个体工商户都能及时了解到最新的政策信息，也是摆在面前的一大挑战。这些挑战要求XX县市场监管局不断创新工作方法，提高工作效率，以更好地服务于个体工商户和地方经济的发展。六、未来规划与建议6. 1下一步行动方

9、案针对当前存在的问题和未来的挑战，XX县市场监管局已经制定了详细的行动计划。首要任务是加强信息化建设，优化在线服务平台,确保个体工商户能够无障碍地使用“网上办”、“智能办”服务。计划在接下来的三个月内完成平台的升级改造，并提供相应的培训和支持，以提高个体工商户的技术应用能力。同时，将扩大政策宣传的范围和深度，特别是在偏远地区采取更加有针对性的宣传策略，确保政策信息的全面覆盖。此外，将对内部工作流程进行梳理，提高办事效率，改善服务态度，以提升群众的满意度。7. 2长远发展建议为了个体工商户的长远发展和市场环境的持续优化，建议XX县市场监管局继续深化商事制度改革，降低市场准入门槛，激发市场主体活力

10、。同时，应加强对新兴市场趋势的研究，适时调整和完善扶持政策，以适应经济发展的新变化。建议建立更加完善的监测和评估机制，定期对政策效果进行评估，及时调整政策措施。最后，鼓励创新和创业，为个体工商户提供更多的培训和指导服务，帮助他们提升竞争力，把握发展机遇。通过这些措施，可以为个体工商户创造一个更加公平、有序和充满活力的市场环境。七、结论8. 1活动总结回顾“个体工商户服务月”活动，我们可以看到一系列积极的成效。活动的筹备与部署体现了早谋划、早落实的策略，确保了政策的有效传达和执行。在登记便利化方面，通过推行“网上办”、“智能办”等措施，大幅提高了办事效率，简化了注册流程。宣传走访活动则有效地提升

11、了群众对政策的知晓率和获得感，为个体工商户解决了实际问题。尽管在实施过程中遇到了一些技术和宣传方面的挑战，但通过不断的努力和改进，这些问题正在得到有效解决。9. 2对个体工商户的影响此次“个体工商户服务月”活动对个体工商户产生了深远的影响。它不仅提高了个体工商户的注册便利性，降低了经营成本，还增强了他们的发展信心和市场竞争力。通过这一系列的服务措施，个体工商户得以更好地利用政策红利，促进了其业务的稳定增长和创新发展。总体而言，活动为个体工商户的健康成长提供了有力支持，为地方经济的繁荣作出了积极贡献。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展

12、的决策部署，进一步解决个体工商户在发展中面临的困难和诉求，切实提升个体工商户的发展质量，XX区市场监督管理局根据关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知及市局相关工作部署，于9月积极开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动。本次活动围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的主题，旨在全面营造全社会关心关爱个体工商户的浓厚氛围，推动个体经济的健康、稳定、可持续发展。二、活动目标本次活动的主要目标包括：1 .全面宣传政策：通过多种形式的宣传，确保个体工商户全面了解相关政策，增强其政策知晓率。2 .精准施策帮扶：根据个体工商户的实际需求，开展精准的政策解读和帮扶措施，帮助其解决发展难题。3

13、.展示创业风采：通过风采巡礼活动，展示优秀个体工商户的创业故事，树立榜样，激励更多个体经营者。4 .调研与反馈：通过座谈调研，了解个体工商户的实际经营状况,收集遇到的困难和问题，推动解决方案的落实。5 .党建引领发展：结合党建工作，推动个体工商户高质量发展，提升个体经济的整体素质。三、活动内容1.开展主题活动，组团式提供政策宣贯服务在9月24日下午，XX区市场监督管理局会同区税务局、区人力资源社会保障局、区个体工商户协会等相关部门及部分金融机构代表，共同开展了服务月主题活动。此次活动吸引了70余户个体工商户经营者参与。活动的主要内容包括：政策宣贯：区市场局审批科对个体工商户分型分类精准帮扶工作

14、进行了详细解读，帮助个体工商户了解政策的具体内容和适用范围。税收优惠政策：区税务局详细介绍了个体工商户的税收优惠政策，解答个体工商户在税务方面的疑问。就业创业政策：区人力资源社会保障局介绍了与个体工商户相关的就业创业和优惠补贴政策，鼓励个体经营者积极参与社会经济活动。金融服务方案：中国银行作为银行代表，为个体经营者带来了量身定制的惠民金融方案，帮助他们解决融资难题。通过以上措施，个体工商户对政策的了解更加全面，峭强了他们的信心和发展动力。2 .开展风采巡礼，展示个体户精彩创业故事在主题活动现场，各部门针对个体工商户的各类优惠扶持政策进行了答疑解惑。同时，邀请了两位优秀个体经营者代表分享他们的创

15、业初心和奋斗故事。这一环节的主要目的在于：凝聚共识：通过优秀个体经营者的分享，增强个体工商户之间的交流与合作，凝聚共识，形成良好的创业氛围。树立榜样：优秀个体经营者的成功经验为其他个体工商户树立了榜样，激励他们在经营中不断追求创新和进步。扩大影响：通过媒体宣传和社会各界的关注，扩大优秀个体工商户的影响力，提升个体经济的整体形象。在整个服务月期间，区市场局结合经营规模、品牌特色等，在全区范围内推荐了10位优秀个体户代表进行风采展示，分享创业故事，展现个体经营者创先争优、诚信经营、积极履行社会责任的良好风貌。这为后续开展名特优新推荐申报打下了基础。3 .坚持问需于民，着力解决难点堵点为持续关心个体

16、工商户的发展，区市场局广泛开展座谈调研，了解辖区个体工商户的实际经营状况，收集经营中遇到的困难和问题。具体措施包括：座谈会：定期召开座谈会，邀请个体工商户代表参与，广泛听取他们的意见和建议，了解他们在经营中遇到的实际困难。调研走访：组织工作人员深入个体工商户进行走访调研，了解他们的经营情况和对政策的需求，确保政策的制定和实施更具针对性。问题反馈：针对个体工商户关心的全程网办、变更经营者、个转企、信用监管等事项，加大研究力度，积极向上级部门反馈意见，推动政策的优化和改进。通过这些工作，区市场局致力于为个体工商户纾困解难，助力赋能，激发个体工商户的发展活力。4 .加强党建引领，推动个体经济高质量发

17、展区市场局依托XX个市场监管所的“小个专”党建工作指导站，结合市场监管职能，积极开展送政策、送法律、送服务、解难题的“三送一解”走访活动。具体措施包括：的创新能力和市场竞争力的提升，通过政策引导和服务支持，帮助他们更好地适应数字经济的发展潮流。同时，我们也将探索建立长效的服务体系，为个体工商户提供持续的学习和发展机会。我们相信，通过不懈努力，能够为个体工商户创造一个更加有利的发展环境，为经济的持续健康发展贡献力量。六、结论6.1活动总结回顾第三届“全国个体工商户服务月”活动，我们取得了一系列成果。活动成功地提升了个体工商户的政策知晓率和利用率，通过分型分类的精准帮扶，有效地促进了个体工商户的发

18、展质量。同时，活动的实施也优化了营商环境，简化了行政流程，提高了服务效率。尽管如此，我们也认识到在信息传递、数字化转型支持等方面仍存在不足，需要在未来的工作中继续改进和强化。6.2对XX县市场监管局的期望展望未来，我们对XX县市场监管局寄予厚望。期待该局能够继续发挥引领作用，进一步完善个体工商户服务体系，创新服务方式，提高服务质量。我们希望市场监管局能够加强与其他部门的协作，形成合力，共同为个体工商户提供更加全面、细致、高效的支持。同时，也期待市场监管局能够积极响应个体工商户的新需求，不断探索适应新形势下的服务模式，为个体工商户的持续健康发展提供坚实的保障。第三届“全国个体工商户服务月”活动总

19、结为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，按照“解民忧、舒民困、暖民心”的总体要求，XX区市场监督管理局积极解决个体工商户经济发展问题,提振个体工商户发展信心和发展质量，促进个体工商户健康、稳定、可持续发展。以下是本次活动的总结报告：一、活动背景个体工商户是我国市场主体的重要组成部分，是我国产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。为了形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围，XX区市场监督管理局以第三届“全国个体工商户服务月”活动为抓手，积极开展各项服务活动。二、活动内容（一）加强政策宣讲，

20、精准施策帮扶1.针对个体工商户关心的政策进行宣讲和解读。线下逐户走访,调研了解诉求和发展难题；线上开展扫码问卷调查的方式，帮助个体工商户更好地理解和运用政策。2.通过线上线下相结合的方式，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户。（二）开展行政提醒告诫，规范电动自行车充电收费行为1.召开关于规范电动自行车充电收费行为行政提醒告诫会，宣读关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函，要求经营单位切实履行主体责任，立即开展自查自纠，规范充电收费行为。2.各经营单位严格遵守中华人民共和国价格法明码标价和禁止价格欺诈规定等价格法律法规、规章，认真落实相关价格政策，自觉维护市场竞争环境，在做好价格成本管

21、理的基础上，合理制定充电服务费；做好明码标价措施的落实工作，充电电费和服务费分别标示、分别计价，不得在标价之外加价收取未予标明的费用，不得进行价格欺诈等不正当价格行为。（三）创新方式，深入一线开展上门帮代办1 .市监窗口在全面做好全程网力、电子营业执照推广普及等日常工作的基础上，按照“放得下、接得住、办得好”的原则，积极推行”每周一次外出帮办“服务机制，将市场监管服务事项向外延伸至建行开发区支行、海宝市场、愿瞟城、四季城、胜康商业街、兴鸿博物流园等商户较集中的专业市场及物流园，设立“免费帮代办服务点”，窗口人员定期到服务点开展上门服务及业务培训，最大限度地满足了企业和群众在家门口就近办、马上办

22、的多元化需求。2 .帮办服务队已累计外出服务XX余人次，成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次，发放涵盖守法经营、知识产权保护、反不正当竞争等多领域的宣传资料XX余份，高效办理了XX余项登记业务，赢得了市场主体的广泛赞誉。（四）充分利用线上平台，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策1 .市监局充分利用线上平台，通过微信公众号等新媒体渠道，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策，发布了一系列接地气、易传播的宣传内容，有效提升了政策知晓率，营造了支持个体工商户发展的浓厚社会氛围。三、活动效果数据显示，开发区目前实有登记在册的个体工商户已超过XX户，占比高达经营主体总量的XX%以上

23、，民营经营主体的XX%以上，是区域经济发展的重要力量，对促进经济增长、扩大就业、激发创新活力、丰富群众生活等方面贡献显著。四、下一步工作计划（一）持续强化服务意识，优化服务举措1.加强与个体工商户的沟通联系，了解他们的需求和困难，及时提供帮助和支持。2 .进一步简化办事流程，提高服务效率，为个体工商户提供更加便捷、高效的服务。（二）深化个体工商户分型分类精准帮扶工作1 .加强政策宣传，让个体工商户更好地了解政策，享受政策带来的实惠。2 .针对个体工商户的不同类型和特点，提供个性化的服务和支持，帮助他们解决实际问题，提高发展质量。（三）加强与其他部门的协作配合1.加强与税务、人社、金融等部门的协

24、作配合，形成工作合力，共同促进个体工商户的发展。3 .积极推动相关政策的落实和完善，为个体工商户的发展创造更好的政策环境。通过本次“全国个体工商户服务月”活动，XX区市场监督管理局深入了解了个体工商户的需求和困难，为他们提供了精准的政策解读和帮扶服务，有效提振了个体工商户的发展信心和发展质量。下一步，我们将继续加强服务意识，优化服务举措，深化个体工商户分型分类精准帮扶工作，为个体工商户的健康、稳定、可持续发展做出更大的贡献。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，XX区市场监督管理局积极响应号召,以第三届“全国个体

25、工商户服务月”活动为契机，全面落实“解民忧、纾民困、暖民心”的总体要求，通过一系列创新举措，有效解决了个体工商户在经济发展中遇到的问题，提振了个体工商户的发展信心和发展质量，促进了个体工商户的健康、稳定、可持续发展。一、活动背景个体工商户作为市场经济的重要组成部分，对于促进经济增长、扩大就业、激发创新活力、丰富群众生活等方面具有重要作用。然而,个体工商户在发展过程中面临着诸多挑战，如政策理解不足、经营成本高、市场竞争压力大等。因此，开展“全国个体工商户服务月”活动，旨在通过政策宣讲、行政提醒告诫、上门帮代办等服务，为个体工商户提供全方位的支持和帮助。二、活动内容1 .加强政策宣讲，精准施策帮扶

26、。线下走访调研：通过逐户走访，深入了解个体工商户的诉求和发展难题，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户。线上问卷调查：利用扫码问卷调查的方式，帮助个体工商户更好地理解和运用政策。2 .开展行政提醒告诫，规范电动自行车充电收费行为。行政提醒告诫会：召开关于规范电动自行车充电收费行为的行政提醒告诫会，宣读相关提醒告诫函。规范经营行为：要求经营单位严格遵守相关法律法规，规范充电收费行为，维护市场竞争环境。3 .创新方式，深入一线开展上门帮代办。服务机制：推行“每周一次外出帮办”服务机制，将市场监管服务事项向外延伸至商户较集中的专业市场及物流园。设立服务点：在专业市场及物流园设立“免费帮代办服务

27、点”，定期开展上门服务及业务培训。4 .线上平台宣传。新媒体渠道：通过微信公众号等新媒体渠道，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策。宣传内容：发布一系列接地气、易传播的宣传内容，有效提升了政策知晓率。三、活动成效1.政策培训：成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次。5 .宣传资料发放：发放涵盖守法经营、知识产权保护、反不正当竞争等多领域的宣传资料XX余份。6 .登记业务办理：高效办理了XX余项登记业务，嬴得了市场主体的广泛赞誉。7 .个体工商户发展：开发区目前实有登记在册的个体工商户已超过XX户，占比高达经营主体总量的XX%以上，民营经营主体的XX%以上。四、存在问题1 .政策理

28、解不足：部分个体工商户对政策理解不够深入，导致政策运用不充分。2 .经营成本高：个体工商户在经营过程中面临较高的成本压力。3 .市场竞争压力大：市场竞争日益激烈，个体工商户面临较大的生存压力。五、改进措施1 .加强政策宣传：通过线上线下相结合的方式，加大政策宣传力度，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户。2 .优化服务举措：深化个体工商户分型分类精准帮扶工作，提供更加精准的服务。3 .破解发展难题：坚持问题导向，精准对接个体工商户需求，破解发展难题。六、下一步计划1.持续强化服务意识：进一步强化服务意识，优化服务举措。4 .深化精准帮扶：深化个体工商户分型分类精准帮扶工作，提供更加精准的服务。5 .激发个体经济潜能：通过加强政策宣传，坚持问题导向，精准对接个体工商户需求，破解发展难题，进一步激发个体经济潜能。通过第三届“全国个体工商户服务月”活动的开展，XX区市场监督管理局在政策宣讲、行政提醒告诫、上门帮代办等方面取得了显著成效，为个体工商户提供了全方位的支持和帮助。