2020年10月高等教育自学考试国际市场营销学真题.docx

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1、2020年10月高等教育自学考试国际市场营销学真题（总分：31.00,做题时间：120分钟）一、单选题（总题数：10,分数：0.00）1.国际市场营销是一国企业的营销活动在（）。（分数：1.00）A.市场空间上的扩展B.经营范围上的扩展C.业务种类上的扩展D.市场规模上的扩展解析：国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。2.下列国家中实行两党制的国家是（）。（分数：LOO）A.法国和比利时B.德国和法国C.美国和英国D.意大利和英国解析：两党制是

2、指两个政党轮流执政的制度，执政党通过竞选后胜选而获得执政的权力。各个政党的指导思想不同，政策主张也不同，执政党更迭，政策就会随之有所改变。美国和英国就是两党制国家。3.国际企业营销人员在市场上与美国的商人做生意时，以下描述中正确的是（）。（分数：LOO）A.美国商人做生意时通常不讲究效率B.在美国接受礼品被认为是受贿，要受到公司的处罚C.美国商人在正餐时都不能谈生意D.美国商人对新认识的商务伙伴疑心较重解析：在美国，接受礼品被认为是受贿，要受到公司的处罚。所以，美国人做生意不送礼。美国人做生意很讲究效率，希望在一天之内把该签的协议都签署。美国人谈生意不肯放过吃饭的机会，在鸡尾酒会上和正餐上都可

3、谈生意，吃饭、生意两不误。美国人对新认识的商务伙伴，不会疑心重重，不太避讳，有什么就说什么，因为一切按法律来办。4.科学技术的发展与应用，使得产品的生命周期逐渐（）。（分数：LOO）A.延长B.缩短C.稳定D.趋同解析：科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策。原理、新工艺、新材料等不断涌现，使得每天都有新品种、新款式、新功能和新品牌的产品在国际市场上推出。产品从创新发明出来进入市场，到被更新的产品淘汰退出市场的周期不断缩短，即产品生命周期的缩短。5.广义的国际自然环境主要包括自然条件和（）。（分数：LOo）A.基础设施B.自然资源C.地理位置D.气候条件解析：国际自然环境可分为广义的和狭义

4、的两种。广义的国际自然环境主要包括自然条件和基础设施；狭义的国际自然环境主要是指国际自然地理环境。6.如果隶属同一地理区域的国家和地区进入了区域经济一体化进程，那么区域内的企业可充分发挥（）O（分数：LOO）A.集聚经济效应B.规模经济效应C.范围经济效应D.网络经济效应解析：如果隶属同一地理区域的国家和地区进入了区域经济一体化进程，那么区域内的企业可充分发挥规模经济效应。区域市场建立后，单个国家或地区可以突破本国市场的限制，将市场规模扩大到整个同盟，市场容量的扩大可以导致规模经济的产生，降低产品的单位成本，从而使区域内的更多消费者获得物美价廉的产品。7 .在世界政治经济研究领域，以下不属于区

5、域的划分标准的是（）。（分数：LOO）A.国家的政治观点和对外政策的相似性8 .经济上的相互依存性C.地理位置相邻D.政治上的相互独立性解析：区域在地理学中一般是指按自然地理分界线（陆地、海洋、山脉、河流等）对地球表面划分出的地域。在世界政治经济研究领域，区域的划分有五个标准：社会和文化的相似性；国家的政治观点和对外政策的相似性；政治上的相互依存性；经济上的相互依存性；地理位置相邻。8 .在收集整理大量资料的基础上，运用科学的预测方法，对未来一段时间内国际市场供求等的变化趋势作出估计的调研是（）。（分数：LOO）A.探测性调研B.描述性调研C.预测性调研D.因果关系调研解析：预测性调研是指企业

6、为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究，是在收集、整理大量资料的基础上，运用科学的预测方法，对未来一段时间内国际市场供求等的变化趋势作出估计。9 .国际市场人员推销的主要功能不包括（）。（分数：Loo）A.市场调研和预测B.销售产品与售后服务C.信息传递和沟通D.执行广告策略解析：国际市场人员推销的主要功能包括四个方面：市场调研和预测。推销人员通过进行市场研究，搜集国际市场信息，并及时反馈给企业。拓展市场与处理客户关系。通过派出推销人员拜访客户，可以发现和培养新的客户，并维系老的客户。信息传递和沟通。推销人员实际上是在承担广告的功能，通过向顾客介绍企业及其产品，实施传递与反馈信息的任务，在

7、顾客的心中树立产品品牌形象和信誉。销售产品与售后服务。推销人员除了销售产品之外，还需要熟悉业务并精通相关技术，以便为国外客户提供各种销售服务。10.澳门博彩业为世界不同国家的客户提供了差异性的语言服务，这种市场细分依据是（）。（分数：LOO）A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.心理细分解析：国际市场的宏观细分是按照地理位置、经济水平及社会文化水平的差异，将国际市场分为若干个子市场，且每一个子市场具有某些共同的特征。按照地理位置划分国际市场的依据在于认为位于不同地区的不同国家具有相似的文化背景，这往往会导致其消费行为和购买动机都具有很大的相似性。本题中，澳门博彩业为世界不同国家的客户提供了差

8、异性的语言服务，属于地理细分。二、多选题（总题数：10,分数：0.00）11.国际市场营销学的研究方法主要有（）。（分数：LOO）A.微观分析法B.宏观分析法C.理论结合实践法D.动态分析法E.系统分析法解析：国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。国际市场营销学的研究方法主要有：微观分析法、宏观分析法、定量分析与定性分析相结合的方法、动态分析法和系统分析法等。12.国际文化环境的构成包括（）。（分数：LOO）A.物质文化B.语言和肢体语言C.宗教D.美学E.教育解析：国际文化环境因国别不同而不同，它对国际企业开展国际营销活动的影响巨大。

9、国际文化环境的构成因素主要有：物质文化、语言、肢体语言、美学、教育、宗教、社会组织、价值观和传统习惯等。13 .非洲地区经济一体化组织的特征有（）。（分数：LOO）A.基本上没有发展成消除关税和非关税壁垒的贸易区B.大多数组织并没有建立真正意义上的关税同盟C.就共同市场而言生产要素的自由流动仍有很大的局限性D.成员国之间仍然存在很大的意见分歧E.制订了共同的政策法规以规范、约束各国企业的行为解析：非洲地区经济一体化组织大多仍处于发展的初级阶段。其特征为：非洲地区经济一体化组织基本上没有发展成消除关税和非关税壁垒的自由贸易区；大多数组织并没有建立真正意义上的关税同盟，也没有形成共同一致的对外关税

10、；就共同市场而言，生产要素的自由流动仍然有很大的局限性，也没有制定共同的政策法规来规范、约束各国企业的行为；成员国之间在方方面面仍然存在很大的意见分歧，远未实现在经济政策、财政政策、货币政策和社会政策等方面统一的构想。14 .属于政府实行的非关税壁垒的措施有（）。（分数：LOO）A.外汇管制B.歧视性政府采购策略C.自动出口配额限制D.最低限价和禁止进口E.进口配额限制解析：非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。非关税壁垒的类型繁多，包括：外汇管制、歧视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最低限价和禁止进口、内容和手续繁杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛

11、刻的技术标准、烦琐的海关程序和海关估价制度等。15.电子商务对国际企业的要求有（）。（分数：LOo）A.电子商务要求国际企业扩大规模B.电子商务要求国际企业转变营销观念C.电子商务要求国际企业加强协作D.电子商务要求企业进行营销创新E.电子商务要求企业勇于技术创新解析：对于电子商务在世界范围内的兴起，国际企业应该有一个全面、客观、深刻的认识。电子商务对国际企业的要求有：电子商务要求国际企业转变营销观念；电子商务要求企业加强协作，实现共赢；电子商务要求企业进行营销创新；电子商务要求企业勇于进行技术创新。16.企业在选择国际目标市场战略时，会考虑以下哪些方面？（）（分数：LOO）A.企业资源的条件

12、B.产品同质性的高低C.产品所处的生命周期阶段D.市场稳定性程度E.市场竞争的激烈程度高低解析：企业在进行国际目标市场战略选择时，应综合考虑企业资源的条件、产品同质性的高低、产品所处的生命周期阶段、市场同质性高低程度以及市场竞争的激烈程度高低。17.当产品处于衰退期时，企业可以采取的策略有（）。（分数：LOO）A.维持策略B.集中策略C.改进营销组合策略D.收缩策略E.放弃策略解析：产品衰退期的市场特征是产品销售量急剧下降，价格已降到最低水平，多数企业无利可图，被迫退出市场等。此时，企业可采取的策略有：维持策略。企业仍定位于原来的细分市场，使用相同的销售渠道，将销售维持在较低的水平上，以保证获

13、得当前利润。集中策略。企业可以缩短企业的产品线，把资源集中在最有利可图的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的产品上，这样能使企业获得最高的资本利润率。收缩策略。企业大幅度降低促销水平，以增加当前的利润。这种策略通常是企业产品全面退出市场的前奏。放弃策略。当产品市场萎缩，经营该产品确实无利可图时，企业应当立即停产。同时，企业要积极谨慎地开发新产品，或者将储备待用的新产品投放市场，或者进入新的细分市场。18.国际营销定价策略中主要考虑的因素有（）。（分数：LoO）A.竞争者的价格水平B.成本水平C.市场需求能接受的水平D.目标市场的大小E.政府指令或法规解析：国际营销定价中最难控制的因素是行业内

14、竞争者对定价策略的反应。国际营销定价策略中的主要考虑因素有：竞争者的价格水平；成本水平；市场需求能承受的水平；政府指令或法规。19.消费品的国际分销渠道模式主要有（）。（分数：LOO）A.生产者一消费者B.生产者一零售商一消费者C.生产者一批发商一零售商一消费者D.生产者一经销商或代理商一零售商一消费者E.生产者一经销商或代理商一批发商一零售商一消费者解析：与国内营销相比，国际营销的渠道结构要复杂得多。国际市场上常见的中介机构有出口商、进口商、批发商、零售商和代理商等。一般消费品的国际分销渠道模式可以分别采用：生产者一消费者；生产者一零售商一消费者；生产者一批发商一零售商一消费者；生产者一经销

15、商或代理商一零售商一消费者；生产者一经销商或代理商一批发商一零售商一消费者。20.国际服务营销的特征包括（）。（分数：1.00）A.服务营销环境的一致性B.服务营销工作的复杂性C.服务营销过程的风险性D.服务营销活动的高难度性E.服务营销环境的差异性解析：与在单个国家进行服务营销不同的是，国际服务营销是跨越国界的经营活动，这种地理范围的扩大影响很复杂，所以国际服务营销具有一些新的含义：服务营销环境的差异性；服务营销工作的复杂性；服务营销过程的风险性；服务营销活动的高难度性。三、简答题（总题数：11,分数：0.00）21 .国际商法（分数：LOO）正确答案：（国际商法是指国际商务活动中调整国际商

16、务主体之间的商务关系的法律规范的总称。国际商务主体是指国际商务关系的当事人，主要是指具有权利能力和行为能力的自然人、法人、商业组织、国际组织和国家。国际商法属于国际私法的范畴。）解析：22 .全球性地区结构（分数：LOO）正确答案：（全球性地区结构是指按照地区来划分全球性组织，一般由母公司副总经理担任地区分部经理，负责企业在全球某一特定地区的生产、销售和财务活动，而公司总部负责制定全球性经营目标和战略，并监督各地区分部的执行情况。）解析：23 .出口商（分数：LoO）正确答案：（出口商是指在本国市场上先购进产品，然后再将产品卖给国外买主的企业。出口商可以先接受国外顾客的订货，然后再向国内有关企

17、业采购货物。出口商在交易中拥有产品的所有权、资金和库存,自行决定产品的种类和产品的成交价格，同时自行承担产品交易风险。）解析：24 .国际广告（分数：LoO）正确答案：（国际广告是国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。从该定义中可知，广告是付费的大众传播；广告的最终目的是传递信息，改变人们对广告商品的态度，诱发其购买行动而使广告主得到利益。）解析：25 .成本领先战略（分数：LOO）正确答案：（成本领先战略是指企业以低成本作为主要的竞争手段，使自己在成本方面比同

18、行业的其他企业占有优势地位。成本领先战略的实现可以通过简化产品，改进产品设计，降低材料成本或人工费用，或者依赖技术创新和管理创新，进而降低企业的运营成本。）解析：26 .简述国际营销决策的原则。（分数：LOo）正确答案：(无论是进行何种类型的决策，都必须遵循一般的科学决策原则。(1)信息性原则。信息是一种能创造价值和能交换的知识，与资本、劳动共同构成企业生产三要素之一。信息是为决策服务的，决策必须建立在信息的基础上。信息不灵，决策难以执行。决策依据的信息越充分，决策的成功率就越高。(2)系统性原则。国际市场营销是一个系统，是一个由许多海外市场因素分系统所组成的，因此决策时必须考虑到所涉及的整个

19、系统及相关系统。按系统原则，要求在进行方案的筛选时，不仅要从方案本身评价其合理性、可行性，更要从系统的角度权衡其合理性和可行性。(3)优选性原则。优选就是要选择优者，只有通过对比才能择优弃劣。所以，决策时要对两个以上的不同方案进行对比分析，选择最佳方案。对比选优才是决策的关键步骤。(4)行动性原则。决策是为了指导国际市场营销而进行的一种行动，如果决策缺乏行动性，就无法实现目标，完全失去了实际意义，变成无价值的决策。(5)反馈性原则。由于国际市场环境和国外顾客需求的不断变化，必须根据变化了的情况对决策作出相应的改变和调整，使决策更合理、更科学。实行反馈性原则，就是应用实践来检验决策，以保证决策的

20、科学性。(6)团队性原则。随着技术的进步、社会生产力的发展、竞争的加剧，企业面临的问题日益复杂，涉及面更广，一些问题的决策已非决策者个人或少数人所能完成，必须依靠智囊团来充当决策的助手。尤其是遇到关系到企业生死存亡的大问题时，必须依靠“决策团队”来进行。)解析：27 .简述新产品开发的主要步骤。(分数：LOO)正确答案：(新产品开发一般要经过以下五个步骤：(1)构思。构思是对潜在新产品基本轮廓的设想，是发展新产品的基础与起点。好的构思是新产品开发成功的一半。(2)筛选和分析。新产品的构思来源非常广泛，但由于个人的技艺、经验、审美观、价值观的不同，所提的构思不一定符合企业的要求，未必都能产品化。

21、因此，企业收集到新产品的构思后，必须根据企业的目标和能力来进行筛选，尽早淘汰不合理的构思。(3)试制新产品。产品试制是将新产品的构思设想转变成顾客能使用的实体产品的过程，主要包括研制样品和消费试验。(4)市场试销。实践表明，很多产品试制出来后仍然会被淘汰，因为市场不接受这种新产品。因此，企业需要制造一定数量的产品，并在局部市场进行试销。市场试销旨在对产品的质量、价格、销售渠道以及广告促销方式进行了解，测定消费者对新产品的反应，以改进新产品的品质，帮助企业制订有效的营销方案(5)正式上市。正式上市即将产品正式投放市场，这并不意味企业的新产品开发已经取得成功。如果企业营销策略不当，产品可能存在难以

22、推广的危险。因此，企业必须设计合理的营销组合，诸如何时进入市场、向何地销售、销售给谁以及市场导入战略等。)解析：28 .简述以成本为基础的转移定价的基本做法。(分数：LoO)正确答案：(转移定价在一定程度上具有随意性，但是它仍然有定价的基础与标准。根据定价基础的差异，转移定价的策略可以分为两类：一类是以成本为基础的转移定价；另一类是以市场为基础的转移定价。其中以成本为基础的转移定价的具体做法是：(1)以成本为基础的转移定价的计价法可以使用产品的实际成本或标准成本。实际成本是指生产产品实际所消耗的成本，包括直接材料、直接人工、制造费用等。标准成本是通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价

23、实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。单位产品的标准成本通常包括直接材料标准成本、直接人工标准成本及制造费用标准成本。（2）成本加成法是以产品成本为基础，加上一个固定的加成比率，作为产品的转移价格。确定加成率可以采用不同的方法，既可以使用销售利润率，也可以使用净资产收益率。）解析：29 .简述影响供应商议价能力的主要因素。（分数：LOO）正确答案：（供应商是一个企业生产经营所需投入品的提供者。对于供应商而言，他们总是希望以高价出卖自己所提供的原材料、零部件或是资金、劳动和技术等要素。供应商议价能力越强，对生产企业的威胁就越大。供应商的议价能力主要取决于以下因素：（1）供应商所在行业的市场条件。

24、根据微观经济学原理，厂商的集中程度会直接影响到产品的价格水平。（2）供应商提供的产品的差异性。如果供应商提供的产品是高度差异化的，生产企业往往很难找到其他供应来源，就会对供应商产生很大的依赖性，那么供应商的议价能力自然就会提高。（3）供应商之间的协调程度。如果同行业供应商之间在价格等方面达成某种默契或是协议，这也会增强其与生产商之间议价时的能力。（4）供应商前向一体化的能力。如果供应商企业不单可以生产原材料，还可以自行加工生产，那么就对生产企业依赖性不强，供应商的议价能力就会提高。（5）生产企业对供应商的重要程度。当生产企业不是供应商的重要客户时，它对供应商的议价能力就很弱。例如，单独购买某件

25、商品的价格和以团购方式去购买某件商品的价格是不同的。）解析：30 .试述国际市场间接分销渠道的优点。（分数：LOo）正确答案：（间接分销渠道是指产品必须经过中间商销售给国际市场终端消费者的销售模式。大部分消费品在国际市场上都是通过间接渠道进行分销的。间接渠道的优点是：（1）生产者不需要与大量的消费者直接接触，只需面对数有限的中间商，因此可以节省在销售上的费用和管理精力。（2）可以借助中间商的声誉和能力，提高产品在国际市场上的占有率。（3）减少服务成本。（4）中间商也可以及时了解消费者需求和消费状况，帮助生产商了解目标市场上消费者的需求。）解析：31 .试述国际公共关系的内涵。（分数：LoO）正确答案：（国际公共关系就是国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。它有以下四层含义：（1）公共关系有三大组成要素。公共关系的主体是国际企业，客体是与国际企业密切相关的各类社会公众，主要手段是双向的信息沟通。（2）公共关系是一种管理职能，是一种有计划、有目的的活动。（3）公共关系的基本原则和出发点是实事求是，真诚相待，公众利益与公众利益一致。（4）公共关系的直接目标是建立和完善各种社会关系，塑造企业的良好形象，以实现企业的最终目标。）解析：