XX省XX医院心电电生理管理系统采购需求.docx

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1、XX省XX医院心电电生理管理系统采购需求、采购内容序号采购内容单位数量1心电电生理管理系统套12十二导同步心电分析系统套3二、总体要求1、全院心电电生理管理系统把医院的静息心电、动态心电检查、肺功能、神经特检等心电电生理数据整合在同一平台，并与HISPACS、EMR、体检等系统进行接口对接，实现数据共享交互，解决医院心电类的信息孤岛，完善院内信息化，保证珍贵资料不丢失；系统针对院内业务流程进行优化，提高院内心电电生理的工作效率和管理水平。2、系统采用新一代技术架构设计，将微服务、Docker,云技术等技术方案进行技术应用，支持跨平台部署。以解决医疗机构现有系统架构下带来的安全风险问题。满足医院

2、的安全等保三级审查及数据互联互通五级乙等、电子病历六级等级评审等技术要求。3、心电电生理管理系统是医院电子病历系统的重要组成部分，可以把全医院的心电图机等心电电生理设备的数据整合在同一平台。根据信息化建设规划，结合临床应用，建设院内一体化心电网络系统，实现医院的心电电生理检查数据联网，实现数据共享，并且和医院电子病历及体检信息管理系统整合。4、为保障信息安全及系统稳定，以及响应国家政策（卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见），本系统需满足医院安全等保三级测评要求，确保在内网、外网、内外网融合多种网络环境下系统安全稳定运行。支持BS架构的系统，从网页直接打开心电网络，并且在同一个界面上具备预约

3、分诊、检查管理、病例管理、数据统计、BI大屏、临床浏览、基础设置等功能模块。支持设置功能与检查业务在一个界面统一管理,任意操作的界面机制。四、技术要求1、心电电生理信息管理系统软件配置1.1. 心电电生理服务模块1.1.1. 数据库服务模块（1）系统建设遵循先进性、实用性、安全性、开放性与标准化等原则，保证系统建设、维护、使用的低成本、可靠性、易用性和易于维护，并要求系统具有良好的扩展性；满足医院业务高并发的需求。1）系统通用性：系统通用性强、扩展性好，对应用环境依赖性小，不受客户端电脑配置、操作系统版本等影响；数据库支持SQLServer.Mysql等数据库，采用读写分离模式。支持升级国产数

4、据库。2）维护与升级：维护与升级工作集中于服务器端，医生客户端无需维护，极大减少医院后期的维护成本，实现系统的在线维护、无缝升级；采用热部署方式，无需停止服务器即可实现系统程序升级发布、配置文件更新等功能。3）数据一致性：医生客户端每一次操作均直接访问服务器端，保障数据一致性。4）系统完整性：登录系统后的功能模块需全面含概心电电生理检查业务的全流程，需包含以下模块预约登记、心电检查、动态心电/血压检查、电生理检查、病历管理、分析诊断、报告打印、统计分析、系统管理。支持心电电生理数据的采集、传输、诊断和数据归档的全流程跟踪管理，记录每一份心电电生理报告的生成过程（包含所有操作相关数据），为功能调

5、试、问题排查、问题定位等提供技术支撑和可靠保障。5)安全性：为保证数据安全和业务连续性，系统需参照信息安全等级保护三级标准进行建设。系统具有自动正时功能，支持与医院时间服务器同步，实现联网心电图机、工作站的时间统一。(2)在用户登录界面，支持用户名+密码登录、CA登录、扫码登录、人脸识别多种身份认证机制；后台可配置相关登录机制包含院区，科室，人员。且可以保存及查询相关登录信息。1.1.2. 存储管理器模块(1)支持全院级别的所有具有数字接口的心电图机类设备的无缝接入，连接原始数据，实现统一存储、管理、统计检索。并支持后期购置的所有心电类设备的无缝连接。具备网络传输功能的心电图机，数据采集完成后

6、可通过无线或有线方式直接发送至心电系统中心服务器。(2)支持医院心电电生理数据进行数字化集中存储及管理，可对心电电生理数据进行(按科室需求或按自定义方式)查找、统计、测量。(3)系统支持对医院现有的心电图机完成数据解析，满足现有心电图机的网络化心电检查工作。支持解析hl7、mferscp、fda-xmldicomanbdatecgecoekg等第三方心电图机数据格式并以统一的格式进行存储。要求心电数据以标准定义的XML格式进行波形的存储，建立标准心电数据库，为医院开展科研教学提供数据基础。(4)支持对第三方设备进行设备管理，系统支持设置第三方心电设备的名称、所属组织、设备类型、所属科室、生产厂

7、家、设备型号、产品序列号、导联类型等。支持后台对心电图机开展18导联检查项目时所采集的12导联数据，设置是否将12导联数据转换成18导联数据。同时支持设备图片的导入与查看。1.1.3. 临床WEB浏览模块(1)无需安装客户端软件，任意电脑中浏览器直接登录即可访问。(2)提供WEB心电诊断功能：具有在线WEB心电图分析功能，可查看长时间原始心电波形，调整走纸和增益，提供心电图处理测量功能，波形显示、幅值调整等功能。支持心电波形的滤波，包括交流滤波、低通滤波。(3)当心电图专业医生确认检查报告后，在医院的医生工作站上就可以浏览到具有查看权限的心电图结论，可打印心电波形和带网格的心电图报告。(4)心

8、电电生理诊断报告系统具备权限管理功能，可给不同的医生进行权限配置。(5)支持查看常规心电图、动态心电、动态血压、平板运动实验、食道电生理、肺功能、神经特检等检查报告。支持通过病区、受检者来源、检查时间、临床诊断、受检者姓名、受检者阴阳性标识等快速检索报告。支持根据报告完成状态例如：未报告、已报告、未审核、已审核等状态查看报告。1.1.4. 备份归档管理模块(1)数据集中存储，集中管理，具有可靠的备份容灾方案，保证数据的安全性，且病人资料具有延续性和完整性，方便操作和查询统计。1.1.5. Al人工智能引擎(1)具备Al智能诊断功能，辅助医生快速分析诊断；提供诊断结论并引用至诊断报告中的功能。支

9、持自动分析心电图，识别三10种以上异常疾病类型。(2)具备Al危急值预警功能，支持后台AI智能预分析技术，根据危急值标准自动判断危急病历，并进行危急预警提醒。(3)支持危急值自动预警级别的设置，用户可自定义设置危急值预警级别；通过企业微信、短信等多种方式自动推送并提醒相关医护人员。(4)支持危急值超时提醒功能，满足在后台设置是否启用与送检科室联系的危急值提醒功能，并且支持设置危急值提醒时长。(5)支持危急值项目、危急值字典维护功能，用户可根据医院现行的危急值标准进行自定义维护，并对危急值内容进行新增、修改、删除等操作。(6)支持危急值超时提醒功能，满足在后台设置是否启用与送检科室联系的危急值提

10、醒功能，并且支持设置危急值提醒时长。（7）心电图采集：支持采集过程中的左右手接反提醒、伪差检测和提醒、图谱无法识别提醒、导联脱落检测和提醒、采集过程中起搏信号检测和提醒。（8）支持通过心电人工智能进行质控分析，评估诊断医生和诊断组的诊断质量，进一步明确后续的培训方向，提高培训效果。1.1.6. 数据Bl展示服务模块（1）具备基于大屏显示的心电电生理数据Bl展示平台，提供包括检查量趋势、工作量、检查机构排名、异常类疾病排名、诊断医生排名、报告时效质控、诊断分布、诊断分级等丰富全面的图表及仪表盘样式，通过业务指标数据分析与可视化展示，让相关管理人员能够掌握业务动态，为管理人员提供管理工具。平台支持

11、直观的读取与浏览各种图表，具备在线多维分析数据与交互式动态报表展现的功能，同时展示内容可根据用户的需求进行定制。（2）具备年诊断量、月诊断量、检查趋势图、日平均工作量的直方图展示功能。可统计指定时间段内检查和报告的工作量。其中检查和报告的工作量需要根据检查项目分类统计和汇总。（3）支持接入机构数量及详细机构名单及地图展示，方便直观浏览心电电生理管理系统覆盖范围。（4）支持按异常类疾病排名，包括电轴与电压、窦性心律及心律失常、心室内及房内传导、室上性心律失常、室上性心动过速、心肌梗死、室性心动过速、心腔肥厚及扩大、房室传导等疾病类型的诊断人次及占比。（5）支持按年、按月对医生诊断量、检查机构上传

12、量进行排名展示。（6）支持阳性率、危急值占比的图表展示。（7）支持月度业务时效分析展示，可直观展示医生的审核用时、报告用时，方便科室内质控管理，有效提升报告诊断效率。（8）支持危急值统计分析，支持列表和柱状图展示。（9）为保护受检者信息安全，报告分享支持脱敏显示。（10）支持对所有报危急值的病历进行统一列表管理功能，支持在同一界面且同步显示危急处理状态、危急值内容、上报时间、上报人、临床科室处理意见、临床科室处理人、临床处理时间以及临床最终确认是否为危急值，实现危急值的全流程闭环管理。1.2. 系统接口模块为满足医院电子病历评级及互联互通需求，系统需支持按照医院需求完成与所有相关第三方系统的对

13、接。1.3. 诊断流程应用1.3.1. 综合预约分诊(1)无需安装客户端软件，任意电脑中浏览器可直接登录访问。(2)支持常规心电、动态心电、动态血压、电生理检查、平板运动实验，食道电生理、肺功能、神经特检等项目的预约登记，实现分诊；支持设置预约时段、关联诊室，每个预约时段可限制人数；支持一个诊室对应多个检查项目，支持一个检查项目多个诊室检查，支持设置加急和隐私患者处理，具有时段预约已满的智能提醒功能。(3)支持手动新建预约，或通过包括但不限于扫码、读卡、申请单号、患者ID、住院号、门诊号、医保号、卡号等项目直接从HlS系统提取患者信息。(4)支持直观队列可视化预约分配，清晰显示各队列号源总及已

14、预约数量。(5)支持自动分配号源或手动选择号源。(6)支持已预约项目的退约、改约。(7)具备预约列表管理，支持对已预约、已登记项目进行取消检查，并要求写入取消原因。(8)具备登记列表管理，支持对已登记项目进行取消登记、登记挂起和激活。(9)具备过号列表管理，对所有过号的检查进行列表展示，同时支持过号自动激活或手动激活功能，重新回到检查队列中。(10)支持对所有取消检查的项目进行列表展示，并支持对取消检查的项目进行恢复检查。(11)支持可预约号源的自定义可视化设置，按周、日期等不同条件自定义设置。(12)支持检查号自动生成规则可视化设置，依据检查分类、检查项目分别设置。1.3.2.静态心电报告模

15、块(1)无需安装客户端软件，任意电脑中浏览器可直接登录访问。(2)具备新检查病历到达提醒、会诊病历到达提醒及会诊病历返回提醒功能,并支持设置是否提醒、声音提醒开启时间设置及提醒方式的设置。(3)具备对异常测量参数标红显示功能，同时支持以每一个分析测量值进行手动修改。(4)支持原始采集的心电波形进行重分析。(5)支持对原始采集的心电波形进行重新调整滤波设置，可设置滤波包括：25、35、45、75、100、150、无。(6)提供丰富的测量分析工具：电子测量尺、平行尺、波形微调、波形定标、多种波形显示方式、波形放大等。(7)电子标尺功能：支持一次拖动测量框，可一次性得到“时间差”、“心率”、“幅值差

16、”的测量值。(8)平行尺功能：等距标尺可对间期倍数快速测量；对于波形重叠的心电图，支持重新排列以方便测量分析，测量精度达毫秒/微伏级。(9)心拍放大分析功能：支持任意心搏单击放大分析，可对每个P、Q、T测量点进行手动微调，使测量结果更加精准；每个单击放大QRS波群测量参数不少于25种，并且支持12导波形叠加对比；(10)同屏对比功能：患者历史检查数据多次同屏对比功能，可便于观察患者术前、术后心电图的变化情况。(11)具备导联纠错功能：在肢体导联接反或胸导联接错的情况下，可以通过软件直接修正，无需重复采集。(12)提供复合波与选中心搏两种分析模式，医生可根据波形情况在分析诊断界面手动选择不同的分

17、析模式。(13)具备AF房颤分析功能，医生可在分析诊断界面手动开启或取消房颤分析。(14)具备详细参数矩阵，不少于200种测量参数值。(15)可对接电子病历系统，在分析诊断界直接查看患者电子病史和电子检查申请单，诊断医生结合患者历史病史及临床诊断来综合判断。(16)支持导联标识等特殊字符快速输入功能，医生快速书写诊断结论。(17)具备报告助手功能，提供常用公共模板及个人模板，医生可使用诊断术语库内容完成心电图诊断。(18)具备报告记录功能，可详细查看每一个医生对本份病历的每一次操作及报告修改记录，并查看操作人、操作时间及修改具备内容。(19)具备微信分享功能，可在进行心电图诊断分析时直接将该份

18、病历的原始心电波形分享至微信群或专家微信(支持微信、企微等服务)，并支持在微信端打开心电原始波形，进行走纸速度、灵敏度、显示模式的调整，及查看心电报告。(20)支持典型病例收藏功能：支持个人收藏及公共收藏两种方式，个人收藏仅病例的收藏者有权限进行查看，公共收藏所有用户均有权限进行查看；支持单独的已收藏病历显示列表，快速查看已收藏病历。(21)具备不同心脏疾病心电病历随访功能。(22)心电图诊断报告系统具备权限管理功能，支持给不同的医生进行权限配置。(23)接收到远程诊断申请后，系统支持后台预分析，对于系统已经判断出存在危险情况的病人标明危急，在Web端、(企微、微信)移动端以弹窗、消息等多种方

19、式向诊断医生预警。(24)支持胸痛加急功能，诊断界面有胸痛加急按钮，点击之后有胸痛加急的提示弹窗并可将检查完成消息推送到手机微信端及胸痛系统。(25)支持诊断医生对不符合要求的图谱进行退回、加采、重采等操作；支持退回加采/重采报告加注原因。(26)支持图谱对比功能，支持将历史报告加入对比，可引用对比报告的诊断结论。(27)支持频谱心电、高频心电、QT离散度、心电向量、心室晚电位、心率变异等分析功能。(28)为加强对心脏类疾病患者的长程管理，要求系统支持对心脏类疾病患者手术后的健康状况有长程的随访管理软件。(29)具备心电关键字管理功能，可后台自定义新增、修改、删除，关键字内容包括但不限于不同心

20、电诊断结论对应的心脏示意图如WPW综合征、房颤、房内传导阻滞、室上性心动过速、心肌梗塞及电轴示意图，设置后，可针对不同心电图诊断结论，提供对应病变位置心脏示意图、电轴示意图。1.3.3.心电电生理质控管理(1)具备心电电生理的所有报告质控功能，包含图像质控、报告质控、综合质控。(2)图像质控：支持对心电波形图像是否良好、是否存在干扰及导联错接情况进行质控。(3)支持对报告诊断的规范与否，是否误诊断进行报告质量的质控。(4)综合质控：支持图像质控与报告质量双重质控，全面评价心电图像采集与诊断的质量。(5)支持对所有质控报告进行统一列表管理，并显示质控不合格原因。(6)支持根据时间范围、报告医生等

21、选项，按比例抽取心电图进行质控。1.3.4.心电电生理数据统计分析管理(1)无需安装客户端软件，任意电脑中浏览器可直接登录访问。(2)提供可自由定制的心电电生理数据统计模块，所有的字段信息都可作为统计条件，并组合使用；根据需要可进行工作量、科研、教学统计。(3)阳性率统计：可统计指定时间段内，各个检查项目的检查人次，阳性人次数，阳性率，阴性人次数，阴性比；可按检查项目汇总阳性率。(4)工作量统计：可统计指定时间段内，检查医生工作量、科室工作量、审核医生工作量、报告医生工作量。(5)报告时间统计：可统计指定时间段内，门诊、急诊、住院等报告时限的统计。(6)统计结果可显示统计列表、统计数量、趋势图

22、/直方图/柱状图等多种样式的统计图表，并支持导出。1.4. 设备连接服务1.4.1 心电图机连接(1)支持连接医院现有的所有品牌、型号的心电图机，包括获取12导联、15导联、18导联心电图机的原始数据，并能进行分析、参数值显示和归档存储。(2)支持兼容全院级不同品牌、型号的心电图机(并支持后期购置的所有心电类设备)数据对接，具有数据输出功能、数字接口的心电图机均可接入系统。(3)使用者可根据不同的申请单选择不同的检查项目。通过与HIS系统对接,在开始为患者进行检查时，患者信息可自动调入；也可以通过接收患者的待检查信息，输入门诊号、住院号等标识码提取患者基本信息，开始为患者进行检查。(4)支持W

23、ORKLIST功能，支持扫描条码、腕带。(5)为充分利用现有设备，系统需支持连接医院现有不同品牌与型号的心电图设备，支持采集原始数据，不能以截屏、拷贝、拍照等方式获取数据，并以标准的数据格式存储,实现心电数据分析,支持接入心电图设备的数据归档和管理。（6）支持电生理设备包括Holter运动平板、动态血压、脑电图、肌电图、TCD.听力检查、眼科检查、神经电生理检查设备等。可根据临床实际需要，支持重新定义报告格式，并且可对电生理参数进行相应的统计分析。（7）支持将远程托管单位的心电检查设备接入心电网络（总数20台，并提供视频会议和教学系统），实现我院心电诊断中心统一会诊。1.4.2 动态血压连接（

24、1）支持接入院内现有的所有动态血压设备（并支持后期购置的所有动态血压类设备），获取动态血压原始数据，远程传输至诊断中心。并通过系统实现统一存储管理。（2）通过服务器实现所有动态血压原始数据后台预分析。（3）提供动态血压专业分析工具，辅助医生快速完成数据分析。提供血压变异系数、夜间血压下降比、血压负荷、晨峰血压等分析指标。1.4.3 电生理图文报告上传（1）支持接收具有DleoM或XML传输协议的心电图机、具有数字输出的运动平板心电图电生理检查设备的数据，对数据进行处理和存储，并可与医院信息管理系统进行整合，通过网络发布报告。（2）支持各类型电生理设备集成，包括运动平板、脑电图、肌电图、TCD,

25、听力检查、眼科检查、神经电生理检查等。（3）支持对医院现有的所有电生理设备进行集中管理（并支持后期购置的所有心电类设备）、统一报告发布、统一打印；（4）支持与HIS系统电子申请的对接，从而实现检查数据与病人信息的统O（5）支持对医院现有的单机电生理检查设备进行网络化接入（总数10台），实现电生理检查报告的网络化存储、管理及报告发布。1.4.4 电生理报告客户端（1）病历列表：显示所有的检查病历，按检查时间顺序排列，并具备急诊等特殊标识。（2）病历列表中具有患者的状态显示，有未检查、未报告、初步报告、待审核、已审核等状态。（3）提供按时间范围、状态、所属医院的查询功能，患者姓名、门诊号、住院号可

26、作为查询条件。（4）支持多种查询条件组合查询检索，支持模糊查询，并可进行统计。（5）工作量统计：统计指定时间段内，检查报告的工作量。其中检查和报告的功能量需要根据检查项目分类统计和汇总。（6）具备图像质控、报告质控、时效质控功能。（7）支持采集质量检测，在心电检查过程中实时提醒采集质量是否合格，伪差、导联脱落、左右手接反等实时提醒。（8）支持采集质量智能分析，对心电图采集质量进行自动评判并直观展示。（9）具备电生理图像显示功能，可显示本次检查的所有图像。（10）可同屏显示多幅图像。（Il）具有图像缩放功能。（12）具备编写报告功能，医生可以手动报告编写报告。（13）提供特殊字符及常见术语快速录

27、入功能。（14）具备报告助手功能，提供常用公共模板及个人模板，诊断术语库内容支持自定义维护。（15）支持打印预览功能。（16）实现肺功能室所有数据的导出，查询，统计等功能。1.5. 网络安全（1）系统具备应对登录的用户进行身份标识和鉴别的功能，身份标识具有唯一性，身份鉴别信息具有复杂度要求并支持定期更换；提供密码强度提示及强度设置要求校验，提供密码定期更换周期设置。（2）具有首次登录更换密码设置，支持强制要求首次登录更换密码设置。（3）具有登录失败处理功能，配置并启用结束会话、限制非法登录次数和当登录连接超时自动退出等相关措施。（4）支持日志审计功能，具有操作记录日志。（5）为保护受检者信息安

28、全，报告分享支持脱敏显示。（6）支持查看日志，日志查看需要在系统主界面直接查看而非后台日志文件中查看，同时支持查看日志详情，包括：操作时间、操作人、操作、状态、患者姓名及日志内容，日志列表支持直接导出至桌面文件。1.6. 基础数据管理（1）要求系统具有完整的分级权限管理系统，可针对不同人员授予不同的权限，使用者只能做已被授权的操作。（2）支持对科室部门进行统一管理，并提供了添加科室部门、修改科室部门、删除科室部门、查询科室部门的功能。（3）支持诊断分组功能，包括新增、修改、删除等；支持诊断分组关联医护功能。（4）支持诊断分组配置诊断调度规则。（5）支持通过数据字典对系统内容进行维护。2、十二导

29、同步心电分析系统（I）ECG输入：12导同步采集（2）输入阻抗：5M（3）输入回路电流：0.1A（4）噪声：15UVp-p（5）共模抑制比：89dB（6）时间常数:3.2s（7）耐极化电压：在30OmV直流极化电压下，灵敏度变化不超过5%（8）A/D转换:24bit（9）用于医疗机构描记和分析ECG（常规心电图）、VLP（心室晚电位）、HRV（心率变异）等。用于医疗机构描记和分析FCG（频谱心电图）、VCG（空间向量心电图）和TVCG（时间向量心电图）。（10）支持12导心电+心向量同步采集技术：可同时支持WILLSON与FRANK两种导联，实现一次采集12导心电图与心电向量的数据。（11）具

30、备波形预采功能，可用于捕捉偶发、一过性的心律失常事件，预采集时间可设置。（12）支持起搏心电采集功能。（13）具备自动测量、自动诊断功能，能够自动给出自动测量值与自动诊断结果。（14）具备心电事件功能。（15）支持阿托品、心得安试验检查模式，且具有专业报告模板；（16）具有标准的心电图诊断摸板报告助手，以辅助医生快速诊断心电图。（17）心电采集工作站配套软件支持心电数据本地备份功能，支持心电数据的再上传功能。（18）心电采集工作站配套软件支持将与科研相关的病例建立科研随访计划，支持单独的随访病例显示列表，快速查看相关科研随访病例结论。（19）心电采集工作站配套软件支持直接将教学病例加入医院心电

31、网络系统。(20)供应商所提供的所有相关设备系统应免费开放接口，免费完成与采购人其他信息系统对接工作，并不再向任何其他信息系统厂家另行收取接口费用。(21)设备心电图数据可与院内相关信息系统无缝对接，且不影响现有系统正常运行与工作。完成对接所需技术和费用问题由供应商自行承担；若因外部接口标准发生变化，供应商应及时予以调整，其产生的费用由供应商承担，供应商需无条件响应。(22)配套零配件：12导同步放大器3个、12导心电导联线3条、心电吸球3套、心电夹子3套、USB线(1.5米)3条等。五、实施要求、集成服务要求1、要求针对本项目成立软件开发实施项目组，明确项目经理及其他具体人员组成和分工。项目

32、组人员变更需向甲方书面申请并经甲方同意。项目经理负责定期每月向甲方提交工作计划月报以及每周提交工作周报总结，监管项目按进度和计划有效开展。2、要求针对本项目安排指定产品经理负责评审项目所有需求，在技术上严格把关，确保项目保质保量及时完成。3、提供用户培训服务，在项目维护期内对甲方技术人员提供必要的技术培训，包括数据结构培训、软件设计培训、软件应用培训等；对甲方提供必要的用户操作培训等现场服务。4、由于各系统数据量积累较大，为保证系统高效、稳定运行，历史数据会迁移至历史库。因为满足各种检查、自查等要求，需要统计各类业务或管理的数据，驻场人员须及时提供相应数据级数据统计分析等需求。5、涉及数据库、

33、网络、服务器等信息系统的，须制定我院信息中心认可的安全保密管理方案，并采用适当的安全保密技术和措施对信息系统进行集成，有效保障信息系统安全。6、必须根据我院信息中心签发的需求单安排具体实施工作，不得未经我院信息中心允许擅自安排实施。7、所有系统更新(包括服务器、数据库、网络、程序等)必须发布更新日志，详细如实说明更新内容，经过我院信息中心审核通过并授权后方可实施。8、与我院所有门诊自助打印机进行免费对接，实现可以打印系统内所产生的所有报告的功能。9、本项目实施过程中，成交供应商需按照采购方的软件项目实施管理办法实施，同时按照要求必须提供以下文档：1)软件需求说明书(WOTd)：汇总用户需求，梳

34、理用户的业务流程和详细的功能定义，包括各类指标要求、运行环境要求。2)项目计划表(甘特图)：详细规定每个子任务的排期和负责人。3)概要设计说明书(WOTd)：说明对软件系统的设计考虑，包括软件系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、安全设计、数据结构设计和出错处理设计等。4)数据库设计说明书(WOTd)：如果涉及数据库，说明与用户业务和数据有关的所有数据库的库表设计洞时需要提供每次的变更说明文档。5)项目上线计划(Word)：规定上线的流程。6)项目验收总结报告(Word):总结项目成就、不足、风险、提升方向等，记录验收结果。7)用户操作文档(WOrd)

35、：方便用户使用软件而提供的使用说明书。8)项目运维文档(WOTd)：说明常见问题处理，以及一些维护措施。9)系统运维报告：以月为单位提交系统运行情况，反馈风险。六、交付时间、地点、项目进度要求1 .交付时间：合同签订后1个月内。合同签订后1个月内完成系统安装、调试。项目根据实施地点所在院区分成多个建设阶段，每个建设阶段的点位分布和开工需向采购方提供书面通知。2 .交付地点：XX省XX医院所有院区。3 .承建方应结合医院实际情况，拟定详细的系统实施计划，保证在合同规定时间内系统上线及上线后系统平稳运行。4 .承建方提供的项目实施计划经用户方同意后，必需严格执行。如果遇到问题，由项目组提出项目变更

36、说明，经医院和系统提供商确定后，修改计划。七、培训承建方应负责使用人员的培训及考核。并在项目实施后按照医院要求继续定期培训和考核。培训对象包括信息科系统管理员、日常维护人员、技术层面人员(包括系统开发、程序版本控制、数据库维护)；业务科室的管理人员、操作员。系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；业务管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想；操作员为系统的操作培训；维保期内根据采购人需求不限次数提供培训。八、验收1 .验收时间：承建方在系统分阶段安装调试完毕后，书面通知采购人报验。所有实施阶段阶段性验收合格后，项目整体上线且平稳运行一个月后进行整体验收，项目整体验收合格后，经采购人确认

37、并签署项目整体验收合格的验收报告。2 .验收方式：(1)严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对承建方履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收报告，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。(2)验收时承建方必须在现场，验收过程中相关检测费用(如有)由承建方负责。九、售后服务（保修期、维护期期限，技术支持响应时间，到场时间、升级等）1、维保期：心电电生理管理系统：提供所有软硬件2年的保修服务（项目整体验收合格之日起），软件永久技术支持。十二导同步心电分析系统：提供所有软硬件

38、3年的保修服务（项目整体验收合格之日起），软件永久技术支持。2、维保期内，要求供应商提供7X24小时电话响应技术咨询；除非采购文件另有规定，供应商须在接到采购人维修要求电话后，4小时内派技术人员到现场维修；维保期内零配件问题免费更换，零配件在该设备停产后仍需保证八年的供应。维修过程中所需零配件中标方在接到通知后最长不超过7天必须送达采购方。3、成交供应商在免费维保期内提供的维护工作（包含但不局限于系统设备巡检、季度和年度的系统和设备维护与保养等），软硬件出现故障中标方应积极配合，及时维修。4、提供软硬件巡检服务，成交供应商在项目维护期内至少每月安排专业维护工程师对整个项目的软硬件系统进行一次全

39、面巡检，进行预防性维护，并提供巡检报告。5、项目实施验收结束后，维保期内成交供应商须安排人员提供系统相关的驻场维护服务，每周驻场时间不少于1天。6、维护期内故障率不得超过7天，每次故障超过半天计算故障天数，不足一天算为一天，合同期内故障超过7天时，每超过一天，维护期相应延长10天。维护期内因系统或设备本身缺陷造成各种故障应由成交供应商免费技术服务和维修。7、维保期外零配件以不高于原厂价格提供；新增设备的接口费不得高于3000元。8、维护期内提供软件的免费升级服务，维保期外系统永久技术支持。十、支付条件及比例1、合同签订后7个工作日内，采购人向成交供应商支付合同总额的40%作为预付款；验收合格后六个月内支付合同总额的60%。（适用中小企业）注：签订合同时供应商明确表示无需预付款或者要求降低预付款比例的，采购人可在合同中另行约定。2、合同签订后六个月内，采购人向成交供应商支付合同总额的40%；验收合格后六个月内支付合同总额的60%。（适用非中小企业）