非人力资源部门的人力资源管理.ppt

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1、,非人力资源部门的人力资源管理,人力资源管理的概论 人力资源管理的策略规划 绩效管理与企业文化 案例分享:,非人力资源部门的人力资源管理,人力资源管理的概论,什么是人力资源？(HR Human Resource)企业内所有与员工有关的资源，包括员工的能力，知识技术、态度、激励及健康等。,人力资源管理的基本概念,为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践被称作是人力资源管理(如:人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利权策等）其核心为绩效管理及企业文化与员工关系。,人力资源管理的关键环节,人力资源规划,人力资源管理的关键环节,绩效管理,企业文化,人员招聘,绩效管理

2、与 职涯规划,员工关系,薪资与福利,员工培训,问题讨论（Question Discussing）1.为什么说人力资源管理对所有的管理者 来说都十分重要？2.作为部门主管需要开展哪些人力资源管理工作 15分钟,管理都要执行这样五种基本职责：计划、组织、人事、领导和控制,计划：确立目标和标准，制定规则和程序，拟定计划以及进行预测估计和设想将来有可能会发生什么事情。组织：给每位下属分配任务，向下属授权，建立权力流动和信息沟通渠道，协调下属之间的工作。人事：确定什么样的人才能被录用，招聘甄选员工，确定工作绩效标准，进行工作绩效评价，向下属提供改善建议，对下属实施培训和技能开发。领导：促使下属完成任务，

3、维持组织成员的士气，激励下属.控制：制定像销售定额，质量标准或生产水平一类的标准，对照上述标准检查实际的工作绩效如何，在必要时采取适当的行动。,直线管理与职能管理中的人力资源管理,直线管理人员：被授权指挥下属的工作，负责实现组织的基本目标。职能管理人员：被授权以协助和建议的方式，支持直线管理人员去实现这些基本目标。（人力资源部是职能部门）,直线主管人员在有效的人力资源管理方面所负有的责任：,1.把合适的人配置到时适当的工作岗位上；2.引导新员工认同企业价值观和文化；3.对新员工进行岗位培训并确保能正确完成工作；4.提高每位下属的工作绩效；5.建立和谐的工作关系；6.解释公司权策和工作流程；7.

4、控制劳动力成本；8.开发每位下属的工作技能；9.创造并维持部门员工的士气。,人力资源管理的核心模块包括:人力资源规划(策略)招聘与甄选 培训与开发 薪酬与福利 绩效管理 企业文化,人力资源管理的策略规划,人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分（图表如下：）,人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分（图表如下：）,人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分（图表如下：）,人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分（图表如下：）,人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分（图表如下：）,总之，人力资源管理是每个管理者工作的重要组成部分。无论你是基层主管，中层管理，还是总经理，你都是通过人去取

5、得工作成果。,HRM的规划六问法,银禧的战略,不断开发适应市场环境变化的新产品和培育独具竞争力的新技术,以创新(技术、组织)引领银禧成长。,绩效管理与企业文化,问题讨论（Question Discussing）1.什么是绩效管理？2.我们目前的绩效管理存在什么问题？3.如何解决现有的问题？15分钟,绩效管理,了解绩效管理的基本思路 掌握绩效管理的程序和方法,绩效管理,什么是绩效管理？绩效管理是以最大的业绩表现为目标，通过对员工的业绩和行为进行评估和分析，改善员工的组织行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业和个人的各项目标。,绩效管理,绩效管理与人力资源管理,绩效管理的三大阶段,阶段一

6、:确定绩效目标 阶段二:不断提出对员工业绩的反馈和评价 阶段三:实施绩效评估/面谈注：每个阶段，主管和经理都起着重要的作用，负有相应的责任,阶段一 确定绩效目标,谁来确定：由员工与主管共同确定（下属与直接上司）如何确定：参照企业或部门的重点任务和岗位责任）结合员工的实际工作和能力等。,确定并评估作绩效目标经理/主管的作用和责任:,明确工作期望确定绩效评估标准讨论达到绩效的程序(过程)分析员工的发展需求确保培训的新技能得到应用,制订绩效目标的五个要素,具体的 可测量的 经过努力可达到的可实现的 有时间表,Specific Measurable Ambitous Realistic Timetab

7、le,SMART,设定目标的程序：,公司 总目标 部门目标 由上而下 经理目标 由下而上 主管目标“由上而下”分派目标 员工目标“由上而下”达成目标 目标三角形,阶段二 不断提供信息反馈和评价,目的在于保证员工的活动和行为不偏离既定的目标 主管和经理有责任向员工不断提供信息反馈，及时而准确的 信息反馈对成功的绩效管理和员工的职业发展意义重大 提供信息反馈要注意的方式和方法（因人而异）注：随时进行,阶段三 实施绩效评估/面谈,确定评估目的并列出讨论提纲 对照绩效目标，分析绩效 讨论存在问题的原因及成功的原因 对今后应采取的措施达成共识，讨论进一步提高的方法 对谈话进行总结，对员工取得成功的能力表

8、现予以肯定 绩效评估的三公原则：公开、公平、公正注：定期进行（按月度、按年度等）,以绩效为导向的企业文化,高绩效公司不允许低绩效的员工存在，建立一种以绩效导向的文化，执行的文化，是企业持续发展的重要保证。,企业文化的基本概念,企业文化是一种行为文化，是企业成员所共有的集体行为方式，共同的态度和价值观。它是通过企业长期经营与培育而形成的一种有别于其它企业的，能反映本企业特有经营管理风格的，被员工所共同认可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。,建立优秀企业文化的意义,一种优秀的企业文化能够成为影响组织成员行为的有效管理机制，从而协调组织成员共同为实现组织目标而努力工作。优秀的企业文化意味着体现个人

9、成就感的良好工作气氛。优秀的企业文化是企业核心竞争力的组成部分。,优秀管理者的责任,必须认同企业的价值观与文化持续不断地向下属，灌输企业文化（部门文化=企业文化）用企业文化业影响员工日常的行为及思维方式用自已人格的魅力，符合企业文化的价值观来影响下属（领导力）.,银禧的企业文化,我们的价值观：人文、技术、学习我们奉行：团队文化、执行文化、诚信文化、奉献文化 创新文化。我们赞扬具备企业文化、价值观的人、打击并淘汰背道而弛的人,“志不同,不相为谋”。,案例分享:,银禧HRM规划之人才发展模式,高层领导的哲学与参与,案例分享:,银禧HR规划.依据银禧现阶段营运发展模式，将银禧HR规划分为四大部分：选

10、人机制、育人机制、用人机制、留人机制,高阶培训 经理人班 Mini MBA班赛马制,职业生涯规划,职业生涯规划的概念：它是个人发展与企业发展相结合，对决定个人职业生涯的主客观因素进行分析，总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。个人目标 企业目标,企业价值观,个人职涯规划表,与大家共勉,If you give more,you get more;如果您给予多,则得到多;If you involve more,you learn more;如果您参与 多,则认识多;If you risk more,you will gain more.如果您尝试多,则收获多.,谢谢大家！,