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1、TTT培训师培训,1,课 程 结 构,内训师培训技巧实操演练,2,(),T R A I N I N G,TTT的四个重点,投入多少收获多少参与多深领悟多深未曾经历不成经验太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新做你所学,进而教你所做,2023/2/27,5,企业内部培训师意义,企业培训工作有一项重要的职能就是:将个人智慧转化为组织智慧。随着培训工作的深入发展,企业内部培训师队伍建设将发挥出无法替代的作用。,企业内部讲师的角色及应具备的条件,2023/2/27,企业内部讲师所扮演的角色一、教导者 1、对学员进行有效引导 2、鼓励参加者的兴趣 3、引导学员充分发表意见,2023/2/27,企业内部讲师
2、所扮演的角色二、开发者 1、诊断培训需求 2、规划培训课程方案 3、开发与编写培训教材,2023/2/27,企业内部讲师所扮演的角色三、政策执行者 1、让培训配合公司目标、策略 2、洞察培训学员的想法 3、发掘人才,2023/2/27,企业内部讲师所扮演的角色四、管理者 1、追踪参加者培训后的行为表现 2、评估培训的效果 3、问题解决者,2023/2/27,企业内部讲师所扮演的角色五、沟通者 1、与公司内部各部门保持密切的沟通 2、对公司的发展提出长短期建议 3、为员工个人发展提供建议 4、对主管提出建议,2023/2/27,讲师应具备的条件一、培训的专业知识 1、心理学 2、规划评估分析 3
3、、人力资源发展二、培训的专业技能 1、教学法与教案设计 2、教学媒体的运用,2023/2/27,讲师应具备的条件三、人际技巧 1、有效沟通 2、合作协调 3、谈判技巧四、对行业特性的了解 1、产品与市场 2、技术与竞争状况,2023/2/27,讲师应具备的条件五、其他知识 1、营销知识 2、法律知识 3、社会常识六、解决问题的能力 1、情景领导的技巧 2、有效解决问题的技巧,2023/2/27,自我展示一分钟,梦工厂,2023/2/27,16,一分钟临场演练,你必须做到:1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关3.演讲开始前有1分钟的准备时间
4、4.演讲开始以“我今天演讲的题目是”开始5.演讲完毕请拿A表,并马上填写6.助教将在50秒时摇铃提醒,演练,图片,17,A表共通点,1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,不要羡慕,你会更好,都有这样的经历做最好的自己就是不可复制的,2023/2/27,如何有效表达,表达准确的重要性-阐述清楚*表达与沟通-不要单方面思考压力与时间的关系-压力越大,时间越难控演讲表达的主体内容-骨架构建内容的填充-枝蔓-延展(*不要忘记主题*),2023/2/27,主题内容搭建技巧,2023/2/27,正确发
5、声,发声位置气息音色注意普通话,2023/2/27,即兴发挥,脑力风暴延展性-发散性到逻辑性的回归收放自如,2023/2/27,克服四种害怕心理:,怕错怕没面子怕不被人接受怕无法控制场面,2023/2/27,你的“路径依赖”,2023/2/27,正确对待压力、紧张、恐惧,并非只有你害怕当众演讲(央视名嘴)适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常职业演讲家也会感到有压力(奥巴马)害怕是由于不习惯或不良记忆,2023/2/27,自我调适之一,开心金库将一些愉快的,兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况,犹如开了户头将钱存起来,到需要时运用,这种技巧就叫“开心金库”开心金库:自我管理的一贴
6、妙药生活经历 储存快乐芝麻开门 快乐宝藏感染自己 感染别人,2023/2/27,自我调适之二,预演未来想象,从头开始想,一步一步,这样才能减少恐惧,增强信心。预演每个细节,发生状况的处理预演实际场景,2023/2/27,自我调适之三,害怕是压力的来源,头脑空白是压力导致的结果正确对待压力:1、相信天底下没有100%正确的讲师2、有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的3、不要太在意别人对你的看法4、只要是正确的,就充分发挥你的能力,2023/2/27,目光投射技巧(演练),目光远投法;,2023/2/27,目光投射技巧(演练),2023/2/27,31,提 问,可合法化地带出话题:阴谋 阳
7、谋 可集中思维可加深理解可赋予学习动机可向结论引导可测定对学习内容的理解程度,32,发问技巧,1、批准 2、一般 3、特定 4、封闭 5、开放,一般 封闭特定 开放,三分钟即兴表达,梦工厂,2023/2/27,有哪些教学方法?,2023/2/27,感性,理性,体验式培训,头脑风暴,游戏教学,演示培训法,故事培训法,小组讨论,角色扮演,案例分析,天龙八部教学方法,2023/2/27,教学目的决定教学方法,目的,说明,探讨,启发,巩固,2023/2/27,2023/2/27,培训中会出现的困难局面,期望值管理 成人学习障碍不可预测性效果递减的因与果,2023/2/27,期望值管理,学员期望的价值,
8、培训课程的价值,培训实施能力,2023/2/27,成人学习障碍,拿来主义,经验主义,耐久力差,现学现卖,2023/2/27,教材内容不规范,培训质量不提高,培训方法不科学,讲师水平不及格,误导大众,无用功夫,听觉障碍,失去口碑,培训效果递减的因与果,2023/2/27,关于晕轮效应,2023/2/27,能用图的不用表 能用表的不用字,图表运用,简单,重点标识,字体/字号,文字的要求,图表运用,课件制作基本功,能够看懂即可,不要写多余的字;不要使用长句,短句才容易理解和记忆。,图表运用,重点标识,字体/字号,文字的要求,简单,课件制作基本功,用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。,图表运用,
9、字体/字号,文字的要求,重点标识,简单,课件制作基本功,字体要求:尽量使用颜色较重笔体较粗的字体;尽量使用1种字体,最多不超过3种。,图表运用,简单,重点标识,文字的要求,字体/字号,课件制作基本功,字号要求:一般情况下,正文主标题字号大小为40 第一级内容字号大小为32 第二级内容字号大小为28 第三级内容字号大小为24 字号大小和选择的字体也有关系,图表运用,简单,重点标识,文字的要求,字体/字号,课件制作基本功,如何组织您的教材:,先确定目标再开始,这是个好办法。完成这一步之后,您需要全面分析您的听众。您必须在分别对演示中的主要问题和次要问题组织头脑风暴前完成这些步骤。如果您要做的是一场
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