人力资源管理01人力资源管理概述.ppt

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1、第1讲,人力资源管理概述,人力资源管理概述,资源是有限的 创意是无限的 Resource are Limited Creativity is Unlimited,本讲主要内容,人力资源管理(Human Resource Management)是提供与协调一个组织所需要的人力资源的一切有关活动，即对人力资源的确保与开发、绩效考核与报偿、人力资源的维持与放出等活动进行计划、执行、控制的过程。,人力资源的基本特性,基本特性,主要内容,管理重点,人本主义经营通过激励的绩效最大化培训与职业生涯开发通过核心人才开发与利用提高组织竞争力人力资源计划,人力资源管理概述,尊严性(dignity)能动性(acti

2、vity)开发性(development)战略性(strategy)可消失性,认为人力资源是一个独立的人格，而不是机器的一部分。需求、动机、态度、行动等因素影响人力资源的绩效。人力资源不仅是开发的对象，而且是自我开发的主体。与组织成果最密切的资源是人力资源。如果没有被雇佣，人力资源会自然消失。,人力资源管理的基本概念,人力资源管理概述,事(职务),人(劳动),职务设计职务分析职务评价,组织的经营目标,人力资源管理概述,人力资源管理概述,人力资源管理的发展,原始的人事管理,人力资源部的主要角色主要负责员工的人事记录以档案的保管和管理主要负责管理员工的基本态度 与行为，并支付薪酬,特 点人力资源制

3、度不完善，主要靠人事主管的判断 人力资源管理职能不全，虽具备一些职能，但不合理 初级形式的人事管理 主要在创业初期的小规模企业，以及产业化初期出现,人力资源管理的发展,人事管理,人力资源部的主要角色人事管理活动主要按各个职能进行各个人事管理职能较规范化、制度化逐步摆脱人治的管理,特 点人事管理的各个职能相对分化各个职能的整合较差主要在中小企业中出现80年代韩国等发展中国家所采取的主要模式,人力资源管理的发展,人力资源管理,人力资源部的主要角色整合人力资源管理的各个职能人力资源管理部门被独立出来-人力资源管理部门的地位有所提高,特 点各个职能协调形成较完整的系统 重视人力资源管理的重要性 认识到

4、组织的成功与个人潜力的开发必须要联系起来 尚未适合组织战略和目标 80年代大企业的管理模式,人力资源管理的发展,人力资源管理的发展,战略人力资源管理的类型,传统模型：减少成本、控制、大量生产,革新模型：奉献最大化、参与最大化、柔性生产（Lean Production),人力资源管理系统的类型,内部累积（有机）模型：-基于Y 理论把人力资源看作重要资产，重视人力资源的开发与管理强调获得、强化、维持个人能力和奉献,外部获取（官僚）模型：-基于X 理论把人力资源当作成本，关心短期的成本控制,人力资源管理理论的发展,人力资源管理理论的发展,分析层面的变化过去：主要以微观层面和个人层面的研究（心理学）现

5、在：主要以组织层面和战略以及宏观组织理论的研究研究方式的变化过去：研究片面集中于人力资源管理的个别职能现在：综合研究（从系统角度和组织角度研究）关注点的变化过去：员工中心、HR是做什么？（技术性）现在：顾客中心、提高组织竞争优势并创造价值，HR应做什么？（规范性）强调人力资源管理的重要性由于其他资源的获取较容易，难以为此战略优势。因此各组织想通过人力资源来提高竞争优势强调组织能力得到重视,工作分析、人力资源计划、招聘、筛选,绩效管理、教育培训、职业生涯开发,薪酬管理（经济报酬、非经济报酬）,激励、产业安全、劳动关系,裁减人员（企业）、自动离职（员工）,人力资源管理的主要职能,人力资源管理的主要

6、职能,人力资源部门所承担的主要职责,Based on SHRM-BNA Survey No.66,“Policy and Practice Forum:Human Resource Activities,Budgets,and Staffs,2000-2001.”,HR部门和管理人员的角色,强调未来/战略,强调日常工作/操作,人,过程,人力资源管理及其理论的变化,变化的主要原因是职务（工作）与人的变化职务变化 技术的变化所引起人的变化 价值观的变化所引起外部环境和内部环境的变化外部环境：？内部环境：？刺激反应模式：,主观需求结构,刺 激,反应1,反应2,知识经济社会与人力资源管理,传统的生产3

7、要素(土地、劳动、资本)外，知识成为基本经济活动的媒介创新能力,思维、想象力等要素结合的软性竞争力成为知识社会所关注的问题知识管理的核心主体是人,通过人力资源所具有的知识来创造高附加价值是竞争力的源泉,知识经济社会与人力资源管理,Digital 经济/信息社会网络空间的出现快速（超越时空）共有信息重视个人价值价值观的多样化,范式的转变,怎样创造、传播、普及或共有组织所需要的核心知识？需要能够发挥创新能力的核心人才,知识经济社会充分利用各种信息资源，创造商品价值利用,交换或再构成已加工的知识知识成为最重要的资产,Digital时代HR的变化趋势,基于市场原理，在变革与激烈的竞争中得到锻炼并提高生

8、存能力-企业的本质(Drucker 企业就是适应环境的组织）企业在快速变化的激烈竞争环境中，必须要构建为适应生存与发展的经营范式,独特的经营理念与远景：战略性机会经营:Global 经营:核心技术:顾客导向的营销战略:,21世纪的企业,能够适应环境变化的人才对组织忠诚,具有创新能力和专业知识的人才,21世纪所需要的人才创造性人才(潜能-创造价值)挑战性人才(变化 适应)兼备专业能力与一般能力的人才(专业能力+一般能力的协调),企业所需要的21世纪人才,人力资源管理的挑战,经济和技术变化经济结构的变化知识价值的增值电子商务的发展企业购并的增加技能要求的提升要求更加苛刻但更加灵活的工作基于技术原因

9、的职业流动,人力资源管理的挑战,满足利益相关群体需要的挑战衡量企业在满足利益相关群体需要方面的绩效,人力资源管理的挑战,满足利益相关群体需要的挑战满足客户对质量的需要全面质量管理与人力资源管理流程再造与人力资源管理六西格码管理与人力资源管理,人力资源管理的挑战,实行了全面质量管理的企业人力资源管理实践,人力资源管理的挑战,满足利益相关群体需要的挑战劳动力队伍的构成员工队伍多元化的管理人口统计特征的多元化文化的多元化劳动力的可得性和质量临时性劳动力的增长平衡工作和家庭弹性工作时间,人力资源管理的挑战,公司对新的竞争环境的反应虚拟组织等新组织形式削减成本削减规模与裁员外包与雇员租赁提高生产效率通过

10、人力资源进行变化管理开发人力资本,人力资源管理的挑战,高绩效工作系统的挑战员工的工作角色与技能要求的变化利用团队工作方式来完成工作的情况不断增多管理工作的性质发生了变化人力资源管理数据库以及电子化人力资源管理（e-HRM）的实用性,人力资源管理的挑战,人力资源管理实践如何支持高绩效工作系统,人力资源管理的挑战,全球化的挑战开发全球市场通过人力资源实践在全球市场上竞争为员工做好接受国际工作任务安排的准备法律与诉讼道德以及企业伦理方面的考虑,人力资源管理活动的财务影响,员工缺勤的成本员工离职的成本离开成本替换成本培训成本员工态度的财务影响“工作-生活”计划的经济效果培训活动的成本与收益,人力资源管理活动的财务影响,本章思考题,人力资源的主要特征有哪些？为什么要依靠人力资源获取企业竞争优势？人力资源发展经历了哪些主要阶段？企业人力资源有哪些职能,这些职能之间的关系是什么？我国企业人力资源目前面临了哪些挑战？如何应对这些挑战？,