国开电大行管专科《个人与团队管理》机考真题题库.docx
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1、国开电大行管专科个人与团队管理机考真题题库说明:资料整理于2023年3月,适用于国开电大机考考试。第一舞令.草项送考题“成果”是绩效评估的标准之一,M-J-“3林淮滑本的冏敕,优依系正”的是(A)。答案卷小“负责日常事务的W械星体侦、哀案管理、对外接待、后勤服务等工作”舄孑做械部门中(A)的基本职责。答案籽政“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”舄于詹廉信值表也中的(D)的方法。答案密克“领导者虐*性地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”舄孑步造信值&6中妁(B)的方法。答案孙住/公“为团队成员就偌亥Ir是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法能饮茶正礴的是(
2、C)。答案文*“学习”是精政怦侑的标准之一,考察(B)属于力“营习”,林术的绩效评估。答案囱人应Ji“与标准虫RIr是控制过程的步骤之一,此步骤(A)。答案传是“在任务或项目中进行一对一的指导和支持“丸碓正式卷引中的(D)。答案利保“综合”是能效怦他的标准之一,考察(D)舄孑血“候会”,林淮修传取许传。答案是车一世SMARTM中的M代表(B)。答案可衡我出Smart原剜中的R代表(0。答案可*利”SMART羔/中的T代表(D)。答案的同SMART及创中字母与其含义,对应不正确的是(B)。答案M可实现的Smart原籍中字母与其含义,对应正确的是(D)。s一明确的;M可衡量的;A可达到的;T有时间
3、规定的。答案SWOT今希汝又称为态势分析法,其中字母0代表(D)。答案机会SWOT台新饮又称为态势分析法,其中字母T代表(D)。答案我膝A按照KoLB学习周期,学习一M由0小阶段值氏,甚始不正用的是(A)。答案个首字音序B白总公司的部门与卢都口经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,KatK部破的是(B)。答案*白总公司的A工对目前的工作条件很不得大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,f公司近崩成立了一个要,*此殖备妁囱八,这个团队的类型是(C)。答案公司外鼠计划需要各种资源,系舄子公司所需要的信A费除的是(B)。答案传,弑木公司办鼠计划需要各种资
4、源,舄于公司所需人力贵保的是(D)。答案*门公司疗鼠计划需要各种资源,舄小公司所需要的信A资像的是(B)。答案芬公司文化kA工的升迁有明确的规定,而小赵认为,索胡爽点,就定帙将前提弑,面对这样的冲突,小赵的导系定械采取的措施是(B)。答案播倜公司文化强福A工应该按照严格的流程进行操作,但小刘认为必要与殳阜池尤氏工作叶可,面对这样的冲突,小刘的导系成械耒R/他是(C)。答案叫蟾他沟通的方K很多,黑关于虫氏体做的方式,钝法系正礴是(D)。答案囱八关于造儿的造,伉林正礴的是(D)。答案一窕.信Ir关于反做,昧派系正礴的是(B)。答案人,关于京息,优祓系正题的是(C)。答案系代要同他人黄福关于球正K审
5、委的方法,说饮茶正“的是(0。答案提*关于1话才斡通,仇法系正勒妁是(C)。答案镯得来卖胡的关于工作或告,钝诔正礴的是(D)。答案工作或若包把关于笛通要米,优读系正“妁是(A)。答案的踵的信A关于,理才,优依不正题妁是(C)。答案叶弼前枪制关于常劭跟踪索,说诔系正礴的是(A)。答案卿美关于6导才的要值务,优核系正礴的是(B)。答案做做关于耳标管建针刈的黑嘤步骤,短饮正“的是(D)。答案实他关于eIt仪卷,钝诔系正礴的是(A)。答案询+税卷仪,关于官务文件,钝饮不正“蟠是(A)。答案可“关于育务文件,说饺正礴也是(D)。答案*要关于*体禽方的迨,糖饮系正“妁是(D)。答案七时于关于*体科方曾造,
6、优饮正“的是(D)。答案才体关于审委会怦他,优诔不正礴的是(B)。答案申委是评传的一部今关于中委修习政,的方式,钝饮系正”的是(A)。答案旅正W关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正题,是(D)。答案把关于基面箱造,优质正礴曲是(A)。答案点零面关于美区家政的第二个阶段,枇依某正M曲是(A)。答案时关于ftAK本提供的沟通形式与其特点,时点正礴的是(A)。答案即脑关于树珠步乘中的“箱要价他”阶段,银修正礴的是(A)。答案秋*关于树秣话劭的实施要点,1倍正麻的是(B)。答案时后艮关于*苴信任氛围的方法,就法K正礴的是(A)。答案曲艮工关于情毅自我认识能力的两种方式,就该不正礴的是(D)。答案女星
7、伙伙关于制钉工作计用,优诔正礴的是(B)。答案乂*教盘关于制行计划的一些观点,不正麻的是(B)。答案由盛关于佶新的人,优核系正“蟠是(C)。答案麻利向我关于,做M标、团队目标和个人目标,现饮不正描的是(D)。答案同人Ii标第M怨IiM关于曾做Ii林、团队目标和个人目标之间的关系,税汝正礴的是(C)。答案做械H*名孑一”关于做Ii标条或屐Ii机短诔正礴曲是(D)。答案余夫/tit斟关于俶做次也,猊校茶正”的是(0。答案个人H好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是(D)。答案”我赫黑检委进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法系金建的是
8、(B)。答案时建立信对于每个人都很重要,不舄孑建立自信方法的是(A)。答案不直覆建段囱人是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正题的是(B)。答案导才定钱建械蚀双枚是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法系正礴的是(A)。答案无臬讲希中使用“依、巾、3”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的(C)。答案户今交瀛是一个双向的过程,这个过程不包揩(A)。答案,卜哥金总在也白片就*能布郡修理发才,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,瓜4占用了金祺针期的所中轴同。金总在会议中)的电率局面是(A)。答案修才进行双息的方法有很多,说法系正用的是(C)。答案建
9、借包进行工作或卷片,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正礴的是(B)。答案W竞步过程中,组织应该考虑周围的工龄竟*力,这五种竞争力不包揩(D)。答案是今决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,舄于斌做决策的是(B)。答案接ILK开展计划需要获取很多资源,这些资源不包括(B)。答案工作客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训I,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的尊,原图是(B)。答案0*客户服务中芯使用的指标中,不舄才定性监督指标的是(B)。答案JlE控制过程步骤包揩:与标准相
10、比较,纠正偏差,衡量实际绩效。正礴的步鼻是(B)。答案控制过程中,衡量实际绩效的形式承包揩(D)。答案修行控制是候任各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程,控制过程的聿后一步是(C)。答案曾正L乐和4MMl定7“明耳的平均客流量比今年提高5%”的目标,鸟此我集的C及q点可能是(0。答案视龙公关都乐天抽审务卿修双意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于囱牝决策的(C)阶段。答案就将他A李姓张作备囱人导才,在掌握领导者角色的基础上通常要*林/导才的值务,这些任务包括(D)。答案或4小人、免应值各李秋理秀力他去帝矍工作值务,但并不奏效,
11、下属K是浪中柒熏尤氏,就是设中心他芬尤应心,这导致李经理现在很少授权,他不裁我的原因是(A)。答案个人李*A囱八中,力梭质.U标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为(A)。答案裁劭才李克士的工作侵有京要调动所有角色来推动工作进程,觉侬看粮系入的K*。根据角色理论,他扮演的角色是(C)。答案导李*绶彳采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作(D)。答案辕李*夫欧阳集团的侵理,而赵f/皂欧阳集团金广畀门的,才人,工去工作妁JL,(D)。答案*4题窕i一术会李*或每项任务都亲自全程参与,MK就于干属管以我力。李总不授权的原因不可能
12、是(B)。答案囱人李总具忒销售部给出每月的销售总额,但收到的农督总是柒夕几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息及符部依成信念桔JL中的(D)。答案正勒的向东理性决策对团队解决问题很有帮助,不舄于理性决策的特征的是(C)。答案梃*利用修劭IMt索可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正礴步藤是(B)。分析工作活动是否有效,并区分工作种类;把一天的工作活动详细地记录下来;按照优先级别对一天的活动进行分析;把每个活动的起止时间记录下来。答案琳琳正觉已的工作没忠系她想反思自己目前的状况,(A)茶是金史的女恳沽劭。答案在宠领导者是一个囱人中最重要的角色,他对团队的发展
13、负有重要责任,昊孑/导才,说法不正硬的是(C)。答案导才领导者至要具备广泛的能力,柒型的具有代表性的三种能力是(D)。答案小人健力,粒急It力领导者*要具备广泛的能力,其中(B)体现了领导者的小人储力。答案应觉领导者*要具备广泛的能力,其中(D)体现了领导者的思融健力。答案他也套扃领导者虎俵帮助团队以改氢的方式遂行达作、处建W修TA女校佶儿,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的(B)。答案堂飙领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中(A)对领导者营造授权的团队气氛是段中辱助的。答案解仃计划文U俊雄常觅得我同城得快,藏很和但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以
14、通过(A)了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。答案活劭文!)是囱人的,才,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,系管急饮直寺。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了(C)。答案美联六次思才情饮是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中我包的帽子代表(A)。答案长F4复六领思才帽依中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中Jt包的帽子代表(A)。答案等承六次思考情依作为处理分歧与误解的方法之一,在实际应用中其一般采用的步骤,说
15、法不正礴的是(D)。六电思港情方饮中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中由包的帽子代表(B)。答案*JL易客六次思才精方饮中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中上方作更是(B)的帽子代表的思考方式。答案也包M迈克尔波特的“五力模型”中,最明显的竞争状态是(C)。答案现席毛*所/导的雷人成员之间了解不多,工不信俗,他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是(A)。答案不需每个人在工作中都可能出现城孑林闻场规&,克服过于忙碌的方法系建方的是(B)。答案把美丽赛行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40寸45夕男做消费者之间的相关性,在此基础上设
16、计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年,立此表大7丈十的审切机会。据此可以看出刘总(B)。答案但林会Ifc力晶某囱人414刚被公司聘任,他短美,咕7解橡囱人应Ait精几。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中裁定赖强做的是(D)。答案做而某值做的一个目标是“每天至少能够根稗254*要卷输密户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标系包括(D)。答案应名目标管理叱狱中,执行了“卖瓶行劭针蝴”总后,下一步要进行的工作是(B)。答案复崩目标管理针弼包括八个步骤,其中第一个步/是
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