《电子商务基础》第五章电子教案.ppt
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1、第5章 物流支撑体系,现代物流管理,电子商务与现代物流,第三方物流的应用,企业物流,一 现代物流管理,物流的含义,美国物流管理协会(CLM),物流术语标准 我国,物流是指为满足用户需求而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从产地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、管理、控制过程。,一 现代物流管理,物流的含义,美国物流管理协会(CLM),物流术语标准 我国,“物流(Iogistics)即物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,它是对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。”,一 现代物流管理,物流的含义,美国物流管理协会(CLM)
2、,物流术语标准 我国,物流是为了满足用户需求而进行的活动 物流是一个计划、管理、控制的过程,一 现代物流管理,传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象,完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动,包括公司内部原材料的接收、保管,产成品的接收和保管,工厂或物流中心的运输等。,一 现代物流管理,综合物流的作用领域包括企业运营中的原材料采购、商品生产、商品销售、传统物流和多余材料的回收及生产废弃物的处理等各个过程。,一 现代物流管理,现代物流(modern times Logistics)指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理,其任务是尽可
3、能降低物流的总成本,为顾客提供最好的服务。,一 现代物流管理,一 现代物流管理,现代物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送间隔越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。,一 现代物流管理,现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成,包括:物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。,一 现代物流管理,现代物流强调物流服务功能的恰当定位,并在服务上尽可能完善化、系列化。现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理,向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略
4、建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务;在内涵上则提高了以上服务对决策的技术支持作用。,一 现代物流管理,现代物流强调作业内容、作业流程、作业动作的标准化与程式化,使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。,一 现代物流管理,现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动,处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系,不求单个活动的最优化,但求整体活动的最优化。,一 现代物流管理,现代物流更多的使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务,而生产、流通、销售规模越大,范围越广,对物流技术、设备及管理的现代化要求也越高,计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识
5、别技术等得到普遍应用。,一 现代物流管理,为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持,现代物流需要有完善、健全的物流网络体系,以保持网络上点与点之间的物流活动的系统性、一致性,这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布,运输与配送快速、机动,既能铺开又能收拢。,一 现代物流管理,现代物流的具体经营采用市场机制,无论是企业自己组织物流,还是委托社会化物流企业承担物流任务,都以“服务-成本”的最佳配合为总目标,谁能提供最佳的“服务-成本”组合,就找谁服务。,一 现代物流管理,由于计算机信息技术的应用,使现代物流管理过程的可见性明显增加,物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运
6、输不可控等风险大大降低,从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。,一 现代物流管理,提供增值服务。,是主动服务,实施信息管理。,实施标准化服务,构建全球服务网络。,是整体系统优化。,只提供简单的位移,实行人工控制,无统一服务标准,是单一环节的管理,侧重点到点或线到线服务,是被动服务,区别,二 电子商务与现代物流,二 电子商务与现代物流,二 电子商务与现代物流,现代物流业的发展趋势,时间,二 电子商务与现代物流,现代物流业的发展趋势,时间,在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种
7、提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务,二 电子商务与现代物流,现代物流业的发展趋势,时间,优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟),一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场,提高竞争力,另一方面则使物流企业有稳定的资源,对物流企业而言,服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。,二 电子商务与现代物流,现代物流业的发展趋势,时间,在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。如:ECR(efficient consumer response有效客户反应)、JIT(Just In Time准时生产方式简称)
8、,二 电子商务与现代物流,现代物流业的发展趋势,时间,全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会化大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则集中精力从事物流服务。物流企业的发展也需要比原来更进一步,向区域化、全球化方向发展。,三 第三方物流的应用,三方物流,是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式,因此第三方物流又称为合同制物流。,三 第三方物流的应用,第三方物流使企业集中精力发展核心业务 利益
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