《网络营销实务》2.网络营销基础概念.ppt
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1、第二章 网络营销基础概念,重点:1、后续销售的概念和应用2、提升销售的概念和应用3、网络品牌4、长尾理论5、网络营销实验,一、一个营销策略发挥到极致,各种网络营销手段都能成功,SEO,Email营销,联署计划,论坛留言,网络营销手法的选择,论坛?博客?社会化网络?,最重要的是坚持,面面俱到,二、后续销售概念和应用,后续销售指的是客户完成第一次购买后,商家再找出其他东西,吸引用户继续购买。,获得第一次客户信任成本最高,10000人看到广告,20人买东西,1000人点击广告,重复购买,成功转化的关键说服用户信任你和你的网站,赔本获得客户也能最终赢利,很多网站的赢利模式是建立在强大的后续销售的基础上
2、,与客户保持联系,第一次销售不赚钱,甚至赔本都没关系,你的目的是获得客户,然后通过后续销售赚钱;忠诚客户是网站最大的利润来源。,三、提升销售概念和应用,提升销售指的是当客户决定购买你的产品时,促使客户买更多或更贵的产品。,用户已经掏出钱包的时候,用户在选定产品就要付款时是最好的提升销售的时机。,网上提升销售的方式,1、升级 DELL网站,要不要把内存从1G换成2G?只要加200就够了。要不要把17寸显示屏换成19寸?只要加200就够了。,网上提升销售的方式,2、捆绑加量 一些常用消耗性产品,给客户更多的选择,捆绑加量是非常好的提升销售的方法。,一打袜子价格50元。两打袜子价格80元。三打袜子价
3、格100元。,网上提升销售的方式,3、销售相关及辅助产品 亚马逊书店,购买了这本书的其他读者还买了这些书,要不要一起购买?这本书的作者还有其他这些作品,要不要一起购买?,提升销售不要惹人烦,提升销售不能做的太急切,不要让用户产生排斥心理,四、网络品牌与网络营销,什么网络品牌?,网络品牌就是网络上形成的品牌,不仅是与其他产品或公司相区别的标志,也是一种信任。,网络品牌的产生,产品同质化必然要求品牌,多媒体技术促进网络品牌,网络品牌的最高追求,网络品牌就是在用户头脑中将某种产品和特定品牌形成潜意识的关系。,品牌首先是好的产品,网络品牌首先是一个好产品的结果。重要的不仅是让用户记得你的名字,而是让用
4、户联想到这个名字所代表的好产品、高质量,品牌名称背后意义,这才是真正的品牌价值。,网络品牌的建立,设计出几种固定的标志表现形式,强化和持续展现这些表现形式,五、长尾理论与20/80定律,长尾理论指的是当商品储存、流通,展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降,以至于个人可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖都有人买。这些需求和销量不高的产品加起来所达到的总销售额可以和热门产品的销售额不相上下,有时甚至比热门产品的销售额更大。,长尾战略图,20/80定律指的是80%的结果。往往来自于20%的出处。,长尾理论与20/80定律是否矛盾,长尾理论的前
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