产业供应链管理之纺织供应链管理教材.ppt

2、夥伴關係創造的效益,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.1 供應鏈管理的定義,狹義：供應鏈管理的目的在於提供從原料到商品配送的全體通路成員管理，突破單一企業的限制，整個通路成員應整體來考量，進行從生產、配送、行銷等活動的整合決策。廣義：供應鏈管理必須做到將供應商、客戶、物流商、通路等提供彼此必要的資訊來分享，如此才會使整體通路更有效率與競爭力，同時緊密彼此的關係。,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,資訊流演進過程,資料來源：唐澤豐”物流情報系統設計”,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,資訊與整合,供應鏈管理的兩大重要議題，一為資訊(information)”；一為”整合(in

3、tegration)”。,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.2 供應鏈管理的演進,資料來源：Stevens,Graham,”Integrating the Supply Chain,”Internatoinal Journal of,Physical Distribution and Materials Management,Vol.19,NO.8,1989,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.2 供應鏈管理的演進傳統與供應鏈管理方式比較,Source from:”The International Journal of Logistic Management”,Vol.4,No.

4、2,p.16.,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.3 供應鏈管理之重要性未來產業趨勢,資料來源：電子時報，88.5.4,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.3 供應鏈管理之重要性廠商競爭力的影響力,速度是近年來左右企業競爭力的關鍵，而供應鏈管理的推動使企業界從財務、備料、運輸、存貨管理等環節均能有效掌控，達到快速的目的，將是未來企業生存必要的手段及產業競爭力的關鍵。,以出口為導向的紡織業,電腦系統、網路連線,資訊流,資訊流,資訊流,資訊流,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.4 供應鏈管理的功能,供應商選擇存貨管理配送管理通路管理,付款管理財務管理銷售管理,產業供應

5、鏈管理之纺织供应链管理教材,1.5 供應鏈管理的特色,夥伴關係（Collaboration）,資訊科技（IT Technology）,資訊共享（Information sharing）,核心競爭力（Core competition）,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.6 供應鏈管理的過程供應鏈流程的演進,資料來源:Stevens,Graham,”Integrating the Supply Chain,”Internatoinal Journal of Physical Distribution and Materials Management,Vol.19,NO.8,1989,產業供

6、應鏈管理之纺织供应链管理教材,1.7 夥伴關係創造的效益,不確定性的降低成本的節省合作開發產品及流程溝通的改進分享的風險及報酬,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第二節 SCM&ERP,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第二節供應鏈管理(SCM)與企業資源規劃(ERP),ERP 系統的重點在於系統整合，將複雜的企業流程及交易資料，如配銷、製造、財務、倉庫管理、人力資源等，整合在一個系統內。SCM 著重於上、下游供應鏈的整合，透過同步化、及時性的規劃，以資訊網路整合接單程序、原物料取得、產能情況、生產流程、存貨管理、倉儲、客戶服務等相關活動，並將上述流程加以管理。,產業供

7、應鏈管理之纺织供应链管理教材,第三節 SCM作法與程序,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第三節供應鏈管理的作法與程序,3.1 SCM作法與程序3.2 供應鏈管理工具 3.3 供應鏈分析工具,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,3.1 SCM作法與程序,整合採購、生產、運送及客戶服務,供應鏈管理,流程導向,原物料的取得、組裝製造、生產排程、庫存管理、倉儲、配銷,資訊系統,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,3.2 供應鏈管理工具,供應鏈管理工具供應鏈管理利用資訊科技整合企業資源，以加速產品服務在供應鏈中的速度，以達快速反應顧客需求。最常出現之二項管理工具 1.QR(快速回應)。2.E

8、CR(有效顧客回應)。,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,OR 快速回應（Quick Response）,QR是供應商與零售商之間的合作。QR系統通常須利用現代化通訊與資訊技術。QR系統最典型的例子是零售商與供應商間的訂單透過EDI連線傳送。,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,ECR 有效消費者回應(Efficiency Consumer Response),ECR 的實施策略有效率的商品管理。有效率的補貨。有效率的促銷。有效率的新品上市。ECR實施重點供給面需求面工具面,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,企業實施QR/ECR須具備要素,簡單化,合理化,彼此資料互相快速交換,企

9、業流程改造(BPR),互信(Trust),條碼化(Bar coding),產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,3.3 供應鏈分析工具,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第四節 SCM對企業的影響,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第四節供應鏈管理對企業的影響,4.1 供應鏈管理對物流之影響 4.2 供應鏈管理對組織流程的影響 4.3 供應鏈管理對企業間交易關係的影響,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,4.1 供應鏈管理對物流之影響,電子商務對物流的影響可以區分為四大類型：,電子商務,發展電子商務基礎架構者,可以利用電子方式傳遞者,可補充所有商業者,因電子資料普及化而受惠者,物流,影響,

10、產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,4.2 供應鏈管理對組織流程的影響,供應鏈管理應包含下列功能：,財務管理,銷售部門效率,庫存的管理（Inventory Management）,付款的管理（Payment Management）,配送的管理（Distribution Management）,供應商管理（Supplier Management）,通路的管理（Channel Management）,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,4.3 供應鏈管理對企業間交易關係的影響,供應鏈管理流程,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第五節 SCM效益,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第五節供應鏈

11、管理的效益,就總體面而言就個別產業而言就個別廠商而言,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,供應鏈管理的效益 e-business帶給企業的效益,資料來源：電子時報（89.7.6，11版）,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,供應鏈管理的效益 e-business對各企業流程遭遇問題的解決,資料來源：電子時報（89.7.6，11版）,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第六節 e-SCM之績效指標,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第七節 SCM之績效評量,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,第七節供應鏈績效衡量,7.1 定性績效衡量 7.2 定量績效

12、衡量,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,供應鏈績效衡量顧客滿意度構面,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,供應鏈績效衡量 New（1995）將分析供應鏈績效改進的構面,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,7.1 定性績效衡量,定性供應鏈績效衡量指標：1、顧客 2、彈性 3、資訊流與物流之整合 4、供應商績效,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,供應商績效,7.1 定性績效衡量衡量供應商績效,可接受物料的比例（物料品質）,準時遞送（on-time delivery）,供應商的數量,Tan（1998）的研究指出：,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,7.2 定量績效衡量,1、以成本為考量之定量績效衡量指標2、以顧客回應程度為考量之定量績效衡量指標 3、EDI績效評估的主要構面,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,7.2 定量績效衡量以成本為考量之定量績效衡量指標,資料來源：蕭志銘（1999）,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,7.2 定量績效衡量以顧客回應程度為考量之定量績效衡量指標,產業供應鏈管理之纺织供应链管理教材,7.2 定量績效衡量 EDI績效評估的主要構面,資料來源：Massetti and Zmud（1996）,