人际关系心理学绪论.ppt

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1、人际关系心理学,课程章节简介,第一章：绪论第二章：人际认知 第三章：人际印象第四章：人际魅力第五章：人际冲突第六章：人际沟通第七章：人际交往第八章：人际互动 第九章：人际礼仪,先睹为快,引言：,为什么有些人朋友很多，每天都开开心心的？我为什么讨厌她他，无论她他做什么我都会看得不顺眼？我想和陌生人交谈，却不知道说什么好呢？我为什么很怕和老师打交道啊？郁闷中！,调查：校园里的人际关系,据调查：53%的人感觉同学间的感情温度“一般”，感觉“温暖”的只有28.5%，觉得“冷”的占18.5%你是否会有这样的经历？“这个女生很面熟，是我们班的吗？”“我也不知道她叫什么名字，问班长吧。”,调查：校园里的人际

2、关系,随着大学扩招，班级人数增多，尤其是在女生占绝大多数的班里，男生认不全自己班里的女生是很普遍的事情。男女生宿舍是分开的，平时除了上课，课余时间基本见不着面。同班同学之间的交流很少，大家都各忙各的。有时候在路上遇见面熟的，打个招呼也就敷衍过去，所以互相记不住名字是常事，要论交情，就更说不上了！,调查：校园里的人际关系,大学生在人际关系上所存在的心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、害羞、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。结论：大学生人际关系趋淡人际关系是大学生关注的热点大学生有改善人际关系的需求,教育学学科门类下的心理学,学科下面是3个专业（二级学科）,专业下面是方向，或者三级学科,第一章 绪

3、论,主要内容,一、人际关系的概念二、人际关系心理学的概念三、人际关系的基础四、人际关系的心理过程五、人际关系的瓦解六、人际关系的功能,一、人际关系的概念,（一）什么是人际关系从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。,人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。这里包含以下几层含义:人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间的心理关系。人际关系是由一系列心理成分构成的。人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。,（二）人际关系的内涵,（三）人

4、际关系的特性,人际关系主要指个体与个体之间的关系。人际关系的实质是人与人之间的心理距离。人际关系的亲疏取决于人际心理距离的远近。人际关系是在人与人之间相互交往的过程中逐渐建立和发展起来的。请学会保持合适的心理距离！善于保持心理距离的人才不会失去原则！不要害怕，请去交往！,（四）人际关系的类型,1、按需求性质：情感关系（满足相互间情感交流，形成良好心理气氛）工具性关系（为了相互协调达到某一目的而建立起来）2、按喜欢程度：吸引性关系（相互喜欢、亲近、友好）排斥性关系（相互厌恶、疏远、对立）3、按双方相互地位划分：支配性关系（一方对另一方的控制）平等性关系（彼此地位平等）4、按关系存在的时间：长期性

5、关系 临时性关系,二、人际关系心理学的概念,（一）定义人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门社会心理学分支或应用心理学分支学科。,（三）人际关系心理学的研究对象,研究人际关系中的行为与态度，包括：人际知觉、人际交往、人际吸引、人际影响、人际冲突和群体行为等。,（四）人际关系心理学的研究任务,1、理论任务（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作。（2）使人际关系心

6、理学尽快中国化，适合中国国情，经过“选择-摄取-中国化”的途径，建立符合我国国情的人际关系心理学体系。,（四）人际关系心理学的研究任务,2、实践任务（1）正确地处理人际关系（2）有效地调整人际关系（如人际冲突时如何调适）（3）不断地改善人际关系（如何彼此尊重、支持、协调、融洽等）（4）发展新型人际关系（如：平等、民主、尊重等）（5）纠正畸形人际关系（如：人际冲突、人际内耗）,三、人际关系的基础,（一）关于需要 1、定义：是有机体内部由于生理或心理上的某种匮乏而产生的不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于各种条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。需要是我们考察人际关系的逻辑起点。,（一）关

7、于需要,2、需要的形成人的需要是一个由低级的生理性需要的满足逐渐产生出高级的社会性需要的发展过程。3、需要的种类：生理层面动物性逃避痛苦、寻找快乐心理层面人性尊重、安全、自主、归属精神层面神性心灵的需求：对真理、自由、为人类的福祉,马斯洛需要层次结构图,绝大多数青少年的心理问题，都是与缺乏正常的交往和良好的人际关系相联系的。,三、人际关系的基础,（二）人际关系的需求类型1、包容的需求是指希望与别人来往、结交，想与他人建立并维持和谐关系的欲望。行为特征表现为：交往、沟通、参与、亲和等与之相反：孤立、退缩、排斥、疏远等,（二）人际关系的需求类型,2、支配的需求是指在权力基础上与他人建立并维持良好关

8、系的欲望。行为特征表现为：运用权力、权威、去超越、控制、支配与领导他人等。与此相反：抗拒权威、忽视秩序、受人支配、追随他人等。,（二）人际关系的需求类型,3、感情的需求是指在感情上希望与他人建立并维持良好关系的欲望。其行为特征表现为：喜爱、亲密、同情、热情等。与之相反：憎恨、厌恶、冷淡等。,（三）人际关系的需求倾向,心理学家舒兹（Schuts）,看重与我关系的人,四、人际关系的心理过程,注意时期,确认时期,稳固时期,融合时期,（一）人际关系发展阶段,（一）人际关系发展阶段,1、注意时期这个阶段是人际关系形成的初始阶段。注意是有指向性的。对仪表身材、言谈举止形成评价某些心理品质和个性特征这个阶段

9、还未形成有效的沟通和交往，还没有相互的情感输入。,（一）人际关系发展阶段,2、确认时期这个阶段是由注意转向选择。在这个阶段双方开始有初步的接触沟通，几乎没有感情卷入，仅仅是情感关系发展的起始点。所以模式为“相敬如宾”。通常我们所交往的对象多数保持在这一阶段。,（一）人际关系发展阶段,3、融合时期这个阶段是进入实质性的角色接触。彼此产生好感，为对方的某些品质所吸引，交往越发密切和深入。在这个阶段，情感色彩越来越浓厚。双方开始确立相互信任感和安全感，关系较为密切。双方感到充实、愉快到无话不说，建立友谊。如果在这个时期关系破裂，将会出现焦虑、痛苦等负面情绪。,（一）人际关系发展阶段,4、稳固时期人际

10、心理进入高度相容阶段，双方在认知、情感和行为上均达到相当一致，关系也相对稳定。是人际关系的理想状态。刎颈之交、唇齿相依、一日不见，如三秋兮这阶段因为高度的情感吸引，即使有矛盾，也极易化解。,衡量人际关系深浅的标志,随着人际关系的深入，交往双方间的自我暴露逐步广泛深刻，自我暴露的程度是衡量人际关系深浅的标志。通过了解别人在什么层次上对我们暴露自己，可以了解别人对自己的信任接纳程度。自我暴露层次越深，说明自己对人际关系的卷入越深。,要适当对别人暴露自己,（二）人际关系建立的条件,1、良好的人际关系是建立在交往双方的需要都得到满足的基础上，人与人之间相互重视、相互支持满足彼此都希望被接纳、被认同的需

11、要,受人尊重和重视的能力人际魅力,（二）人际关系建立的条件,2、其他条件一定的时空条件交往的频度和深度一定的人际交往技巧要形成良好的第一印象要主动交往要懂得移情 要学会帮助别人言谈举止的细节、技巧等,通俗地说，就是将心比心，懂得心理换位，体验别人的真情实感,（三）人际交往的基本模式,1、我不好你好，我不行你行这是一种常见的心理自卑者与他人的交往关系。这类人的特点是往往会过度赞美他人、贬低自己。2、我好你不好，我行你不行持这种态度者常常会把人际交往中的失败和挫折归结为他人不好，自己总是充满优越感。这类人似乎充满自信，其实是虚弱的，心理防御倾向比较突出。,（三）人际交往的基本模式,3、我不好你也不

12、好，我不行你也不行既不相信自己，也不崇拜他人，既不会去爱人，也拒绝别人的爱。这类人无论走到哪里，都会带来生活的低潮，得不到别人的怜悯。,（三）人际交往的基本模式,4、我好你也好，我行你也行这是一种健康的心态。这类人是爱自己与爱他人、相信自己与相信他人的同一。他们也许并不十全十美，但他们能客观地悦纳自己和他人，善于发现自己、他人和世界的光明面。人们喜欢与他们交往,五、人际关系的瓦解,1、分歧分歧是双方不同点扩大，心理距离扩大，裂痕出现，彼此接纳性下降，在直觉和理解上都朝不利于原先关系的方向倾斜。融洽程度下降，对对方的情感和动机状态没有把握。,五、人际关系的瓦解,2、疏远表面上还试图维持关系的良好

13、状态，实际上已出现明显的裂痕，沟通减少，处于疏远状态。自发的沟通减少，情感融洽程度进一步降低。,五、人际关系的瓦解,3、冷漠双方开始放弃增进沟通的努力。不太愿意进行直接的对话，而采用非语言方式，冰冷和缺乏热情。这个阶段可能会维持很长时间。一是可能还想或有机会转变，一是不愿意现有的稳定状态。在这阶段，往往会有痛苦的体验。,五、人际关系的瓦解,4、逃避随着关系的恶化，为脱离痛苦体验，双方尽可能回避，特别是避免两个人在一起。双方常常具有不友好、敌意和对抗的举动。对对方的行为过分的敏感。自我保护,五、人际关系的瓦解,5、终结双方在痛苦中把相互间的接触视为负担，以终结交往作为解脱的方式。有些情况下，人际

14、关系的终结有一个明显的标志，在先前恶化的接触上发生一次直接的、激烈的冲突。或逃避到最后的终结。,六、人际关系的功能,身心保健人人都有一种克服孤独、追求与他人融合的亲和的动机和需要。知识信息人际交往，即是信息交流过程，也是思想交流过程。自我认知以人为镜和社会比较社会化,一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的一个车胎被卸掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授愤愤地想，并动手拿备胎准备装上。但事情严重了，车胎没了，螺丝也没了。没有螺丝有备胎也装不上去啊！,听故事，学道理,听故事，学道理,教授一筹莫展。在他着急

15、万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面卸下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”,听故事，学道理,正如疯子不一定是呆子一样。在你身边，不爱言语的人不一定就口才不好；不爱表现的就不一定没有业绩值得炫耀，事实上，每个人都有他的长处，都有他得意的地方。千万不要小看你身边的人，更不要在他们面前表现你的优越感。,听故事，学道理,人人都希望能得到别人的认可与赞赏，都在不自觉地维护者自己的形象和尊严，如果某个人的谈话过分地显示出高人一等的优越感，无形之中是对其他人自尊和自信的一种挑战与轻视。那么，排斥心理、乃至敌意也就会不自觉地产生了。因此，“放低姿态、放软身段”是人际交往中常用不衰的法宝。所以，我们应该常常检视自己：是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了，又优越感十足了？,七、人际交往的艺术,1、听的艺术倾听的时候与说话人交流目光。要点头或发出“哦”等声音以示应答，既能表示自己在倾听，也能激起讲话者的兴趣。尊重他，从他讲话中得到需要的信息。适时提问，帮助我们理解对方，有助于增加谈话的积极性。,谢 谢！,