电子商务培训.ppt.ppt
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1、电子商务培训,电子商务的三个事实,无论是客户管理、物流系统还是支付工具等都已 经做好基础准备,障碍也许只有你自己!,包括你自己、你的合作伙伴、你的客户、甚至你 的竞争对手都在上网,越来越多!,研究表明,互联网战略决定了企业在未来的竞争 优势及行业地位,还等什么!立即行动吧。,所有人都在上网,基础条件已经具备,越重视越容易成功,电商要做的三件事情,了解形势(行业研究)行业现状的调查发展趋势的研究竞争对手监测产业链和互联网战略,熟悉客户(消费者研究)用户特征、需求用户网络行为研究用户消费行为研究用户体验研究,知道怎么做(业务的开展)企业信息化方案自己做,还是找别人做如何选择渠道合作伙伴线上、线下渠
2、道管理,什么是电子商务?,电子商务概念,电子商务(ELECTRONIC COMMERCE、EC)简单地说是指在Internet网上进行的商务活动。从广义上说,是指以电子设备为媒介进行的商务活动;从狭义上说,是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。报告中的电子商务是指狭义上的电子商务。,中国电子商务的“十”年,电子商务模式分类,按数字化程度的分类,按交易对象分类,三类模式比较,电子商务的“三流”,电子商务市场有多大?,受内外经济环境影响大,08年遭遇雪灾、金融危机等影响,交易规模增速放缓,交易规模高速增长:08年突破千亿,同
3、比增128.5%,占社会零售比重首超1%,网购用户迅速蔓延:08年8000万,向非网民扩展,具备消费能力和潜力的年轻者居多,人均购买次数及金额大幅提升。,阿里巴巴市场占有继续扩大,综合类B2B电子商务市场更为集中;,淘宝占80%以上份额;,电子商务市场企业竞争现状,蓝海市场吸引很多企业加入,电子商务发展中的特点,网络购物构成:C2C目前主流、B2C未来主力,C2C仍是目前主流,08年交易规模1194.7亿,占比93.2%,增长趋稳;B2C在08年实现了近年来首次高增长,较07年翻番,达到87.1亿,是未来网购市场增长的主力。,网络渠道优势强化、垂直B2C竞争日趋加剧,B2C未来增速加快、占比未
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