三级人力资源管理师第一章人力资源规划.ppt
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1、人力资源规划,凡事预则立,不预则废未雨绸缪,方显英雄本色计划乃管理的最基本职能,三级企业人力资源管理师,人力资源规划概述工作岗位分析与设计企业劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源管理费用预算的审核与支出控制本章重点:人力资源规划的基本理论工作分析的概念、内容作用与程序企业定员的概念、作用、原则和方法人力资源管理制度体系的特点与构成人力资源管理制度的原则、要求和步骤人力资源费用审核的概念、要求、方法和程序,本章主要内容,考题类型:选择题(单选,多选),简答,案例案例考点:工作分析 工作分析方法与步骤,方案设计 工作分析方法与步骤是否得当,编制工作说明书 改进工作岗位设计计算 各种人员定员方法
2、及计算,简答题考点:人力资源规划内容工作分析的程序改进工作岗位设计的主要方法(内容)制度化管理的特征制度规范的类型审核人工成本预算方法,一.人力资源规划概述,1.基本概念2.人力资源规划的类型3.人力资源规划的内容4.人力资源规划与企业规划5.人力资源规划与企业管理活动,1.基本概念,1)人力资源是指在一定时间和一定空间内,具有劳动能力的人的总和 2)人力资源管理是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控制的活动。3)人力资源开发是指对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行为过程.包括微观开发和宏观开发。,4)什
3、么是人力资源规划?,人力资源规划有广义和狭义之分。广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。,狭义的人力资源规划是指为实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求进行平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。,2007.5 38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是()的统一.(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划,2.人力资源规划的类型,按时间跨度可分为:
4、长期规划(5年)、中期规划(1-5年)和短期规划按性质可分为:战略规划、战术规划和管理规划按范围可分为:整体规划、部门规划和项目规划,上述问题均可作为选择题,例如:人力资源的长期规划是指()年以上的人力资源计划 A1 B 1-5 C 5人力资源规划按照时间跨度可以分为()A长期规划 B中期规划 C 短期规划,D广义的人力资源规划,E 狭义的人力资源规划2007.5.94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为()。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(c)中期计划(D)企业组织变革规划(E)短期计划1-5年的人力资源规划称为()A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划,3.人力资源
5、规划的内容(选择题:概念,含义,类别),战略规划:人力资源开发和利用的方针、政策和策略,核心,全局。组织规划:企业整体框架的设计。制度规划:HR管理制度体系建设。人员规划:对企业人员的整体规划。费用规划:费用预算、核算、审核、结算及控制。,2008.11.()不属于人力资源规划中费用规划的内容。A.费用预算、B费用控制、D费用监督、D费用结算2007.5 39、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划从内容上看,人力资源规划可分为()()组织规划()企业组织变革()人员规划()人力资源费
6、用规划()战略规划,2007.11.38、()是对企业总体框架的设计(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划2007.5.40、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划2007.5 95、人力资源费用规划的内容包括()。(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算2007.11.94、从内容上看,人力资源规划可分为()(A)组织规划(B)企业组织变革规划(c)人员规划(D)人力资源费用规划(E)战略规划,企业的生存和发展离不开规划;人力资
7、源规划是企业规划中起决定性作用的规划。()是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划:(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划,4.人力资源规划与企业规划,先导性、战略性,是人力资源管理活动的纽带。,5.人力资源规划与企业管理活动,在企业人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的工程中,它还能不断调整人力资源管理的政策和措施,指导人力资源管理活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定
8、员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划重要前提,而人力资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽 的安排。,2008.5.38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级,二.工作岗位分析与设计,工作岗位分析简介如何进行工作岗位分析工作岗位说明书岗位规范工作岗位设计案例考点:设计工作岗位分析的方案(工作分析的基本程序)编制工作说明书 改进工作岗位设计,1.工作岗位分析的概念,区分:工作与岗位(举
9、例或同学回答)概念理解:工作岗位分析:对工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、工作环境和任职资格进行研究,并制定岗位人事规范的过程。,多选题:工作岗位分析需要对工作岗位的()进行分析和研究。a性质任务、b职责权限、c岗位关系、d工作环境e任职资格,2.工作分析的内容(三方面),岗位调查,界定岗位存在的时间、空间范围,系统分析活动内容;根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求;制定岗位说明书、岗位规范文件等。,2007.11.39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()(A)培训制度(B)工作说明书(c)工资制度(D)任务计划表,3.工作分析的作用 一切管理活动的基础,1、为招聘、选拔
10、、任用合格的员工奠定了基础2、为员工的考评、晋升提供了依据3、是企业改进设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、是工作岗位评价的基础6.量体裁衣,制定适合员工的职业规划,2008.5.94、以下关于工作岗位分析的说法正确的()。(A)能够使企业提高年度绩效(B)为员工考评、晋升提供了依据(C)能够分出职务的高低、职位的优劣(D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划(E)是进行各类人才供给和需求预测的重要前提()为企业员工的考核、晋升提供了依据。(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(C)人员流动统计()人员需求计划,工作分析是人力资源管理
11、的平台,工作分析,招聘选拔,培训开发,晋升,绩效评价,工作设计,工作评价,薪酬管理,2007.11.40、()为企业员工的考核、晋升提供了依据(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(c)人员流动统计(D)人员需求计划()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(A)人员需求计划(B)人员供给计划(C)工作岗位分析(D)工作岗位调查简答题:请阐述工作分析的作用。,4.工作分析信息的主要来源,书面资料任职者的报告:访谈与工作日志,难以保证客观真实性。同事的观察直接的观察,选择题:2007.11.95、工作岗位分析信息的主要来源有()(A)直接观察(B)事件访谈(c)工作日志(D)书面资料(E)同事报
12、告()岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性A 直接观察 B 任职者报告 C 同事报告 D 书面资料,5.工作岗位分析的时机,企业(部门)新成立企业(部门)管理变革工作流程重组岗位工作内容发生变化,6.工作岗位分析的流程,准备阶段,调查阶段,总结分析阶段,了解情况 设计方案,调查研究 详细记录,深入分析 归纳总结,6.1 准备阶段的工作,了解岗位现状,掌握基本资料设计岗位调查方案(目的、对象、项目、表格、时间、地点、方法)分解任务员工沟通,6.2 调查阶段的工作,运用多种方法搜集岗位的数据资料,包括:岗位识别信息岗位任务、权责岗位任职资格岗位工作环境职业晋升通道,工作岗位分析的方法,访谈法问卷
13、法观察法工作日志法关键事件法,6.3 总结分析阶段的工作,对调查结果进行分析揭示岗位之间的关系形成书面文件,岗位特征岗位要求,组织结构 内在影响,工作说明书 岗位规范,工作分析的参加者,企业高层管理者相关政策的发布和工作分析结果的验收,为工作分析进行多方面的授权。人力资源部的人员-联络协调以及工作分析的具体实施工作任职中的部门主管-对收集到的信息进行检查与核对。被分析岗位的工作人员-直接提供岗位的有关信息专家-工作分析的策划,提供技术支持,小知识,进行工作分析时应注意的问题,工作分析的对象是工作本身,而不是该工作的任职者;在进行工作分析前应该对各类人员进行必要的说明或培训;正确把握所得到的信息
14、。,岗位调查方案,明确调查目的确定调查对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查时间,7.工作分析的成果 岗位规范与工作说明书,7.1 岗位规范7.1.1 概念 亦称为劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。,7.1.2 岗位规范的主要内容-重点,岗位劳动规则-时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则定员定额标准:P24-26 P37岗位培训规范:岗位员工规范:,人力资源部经理不可以在公司担任工会主席,且公司高层管理人员不能加入工会。,岗位规范中,定员定额标准的内容包括(ABCE)。P5(A)编制定员标准(
15、B)产量定额标准(C)时间定额标准(D)编制定额标准(E)各类岗位人员标准,小知识,定员定额标准的内容包括(CDE)(A)岗位培训规范(B)岗位员工规范(c)时间定额标准(D)双重定额标准(E)产量定额标准企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系,上下级之间的连接配合等方面所作的规定,称为()A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则岗位劳动规则的内容包括(ABCE)。P4(A)时间规则(B)行为规则(C)组织规则(D)费用规则(E)协作规则,7.1.3岗位规范的结构模式,按岗位规范的具体内容,有以下几种基本形式:1、管理岗位知识能力规范:包括职责要求、知识要求、能力要求和经历要求
16、。2、管理岗位培训规范:指导性培训计划,参考性培训大纲和推荐教材3、生产岗位技术业务能力规范,包括应知、应会和工作实例。4、生产岗位操作规范:职责任务,数量质量,完成期限,程序和方法,协调配合5、其他种类的岗位规范。,人力资源部工作人员一般占公司总人数的1%,小知识,2008.5.39、管理岗位培训规范的内容不包括(AC)。P5(A)经历要求(B)指导性培训计划(c)推荐教材(D)参考性培训大纲2008.11.生产岗位操作规范内容不包括:(A)P6 A工作实例 B职责任务 C程序和方法,D 协调配合岗位规范的结构模式中,在以下几种基本形式(ABCE)A 管理岗位知识能力规范 B 管理岗位培训规
17、范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范,7.2 工作说明书,7.2.1 概念 是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件、以及本岗位人员任职资格条件等事项所做的统一规定。,2008.11.()是组织对各类岗位的工作任务、岗位人员任职资格条件等事项所做的统一规定。A 岗位分析,B工作说明书 C岗位规范,D劳动说明书可能有案例设计题:1.设计一个工作分析调查问卷2.设计一个工作分析访谈提纲3.设计一个工作分析方案4.编制一份工作说明书2008.11.23.简答题-1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(10分),7.2
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- 三级 人力资源 管理 第一章 人力资源规划
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