餐饮公司职位描述范文29篇.docx
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1、餐饮公司职位描述范文29篇5餐饮公司职位描述范文第一篇岗位职责:1、协助总经理,参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案2、领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标,并组织实施3、领导公司的市场推广工作,建立公司市场信息系统,制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划,并监督实施4、领导制定各门店销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立,保证公司产品和服务的质量要求5、参与公司门店管理体系的建立,保证公司产品和服务的质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标
2、准,并监督检查实施情况6、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见7、完成总经理交办的其他工作任务餐饮公司职位描述范文第二篇职权:1、对行政总厨、各餐厅主管、各出品部门进行考勤、考绩。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评、奖励和处罚。2、有向总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以上管理人员。3、根据本部门的实际情况和工作需要,有权增减员工和调动下属工作。4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示有权处理餐饮部内部的一切日常业务和工作。职责:1、对总经理负责、负责餐饮部的全面工作。2、贯彻执行总经理下达的各项工作及任务指标,对餐饮的经营好坏负有重要责
3、任。3、制定餐饮部的营业政策和全年计划。4、主持日常餐饮部各种会议,协调部门的工作,使全店工作能协调一致的顺利进行。5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各区域每天的.营业报表,进行营业分析,作出经营决策。6、审阅和批示部署各部门和个人呈交的报告及各项申请。7、定期与行政总厨,研究如何提高食品的质量创制新的花色品种,制定或修订年、季、月、周、日的菜单,制定食品及饮料的成本标准。8、加强前后台的日常管理工作,亲自督导,及时协调前厅服务力量与后厨菜品的出品质量、速度,培养前后台管理人员督导水平及时妥善处理客人投诉,正确引导员工不断改善服务质量。9、控制低值易耗品的使用,抓好成本核算加强
4、管理,降低费用增加利润。再次抓好设备设施的检查、维护保养工作,使之处于完好状态。10、扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量,根据市场行情和不同时期的需要做出促销计划和节日活动。11发挥全体员工的积极性,监督各部门培训计划的实施,采用激励手段,抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想动态,工作表现和业务水平。餐饮公司职位描述范文第三篇1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做
5、好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
6、9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。11主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。餐饮公司职位描述范文第四篇吧台宗旨:1、认真工作,勤奋努力;2、爱岗敬业,态度端正,思想明确;3、遵守公司的一切规章制度;4、以公司为家,全心投入
7、工作;5、每天以最好的精神面貌工作。吧台的规章制度:1、仪容、仪表整洁上岗;2、必须在规定时间的前五分钟签到上岗;3、准时参加公司会议;4、不得留长发,长指甲,不得带病上岗;5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;6、上班站姿端正,不得做小动作,不得大声喧哗;7、不得随意串岗,有事应及时向上级报备;吧台工作流程:一、开市工作:1、盘点物品(核对工作)2、检查吧台机具是否能正常工作3、及时补充物品(齐全)4、清洁卫生(桌面,地面干净)5、做单前的准备工作(刀、毡板、榨汁机、其它工具)6、水果的储存、保鲜。二、营运工作:1、出餐速度(20分钟内)2、做单前看清单据,见单后迅速准确地出品;3、注意卫生:
8、切果盘时应戴上一次性手套;4、餐饮品质调制饮料:按配方要求完成果汁:保证果汁新鲜、原味。果盘:外表美观,无变质,无赃物。5、注意控制成本、杜绝浪费;6、催餐(催服务员出餐)7、工作中常整顿、常清洁、常检查;三、收市工作:1、把半成品用保鲜膜封好,放入冰箱;2、工具、机器洗干净放回原位;3、物品盘点4、与超市收银帐核对。5、完成吧台内帐目和盘点表6、完成卫生清洁7、下班前写好申购单8、注意火灾隐患,检查吧台内电器设备餐饮公司职位描述范文第五篇岗位职责:1、协助董事长制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;3、负责将公司内部管理制度化、规范化、流程化;
9、4、负责营销体系和营销模式的建立、完善与创新,年度营销计划的制定与落实;5、负责对企业文化、品牌的建设工作;任职要求:1、全日制大专以上学历,30岁一40岁,2、35年以上中型餐饮连锁综合管理经验,具有较强的运营管理系统建设和营销模式的创建能力和经验,具有良好的前瞻性和执行能力;3、对企业管理有系统具备优化完善的能力、具备企业战略管理、市场开发管理、行政管理、营销管理等相关专业知识;4、品行端正,勤奋敬业,有良好的职业素养,和开拓创新精神与团队管理能力;5、具有良好的沟通交际能力、市场洞察与分析能力。餐饮公司职位描述范文第六篇高级客服经理(餐饮),西安海花健康管理有限公司,西安海花健康管理有限
10、公司,海花健康,海花,主要负责公司旗下番食园火锅的客服工作:1、对店长直接负责,主要负责迎宾及ViP客户的服务工作;2、注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;4、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁;5、遵循客服工作流程,确保服务质量;6、做好顾客投诉和接待工作;7、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝与顾客争执现象;8、做好会员的招募和大宗顾客的拜访。餐饮公司职位描述范文第七篇1、餐饮部经理直接上级:主管餐饮副总经理直接下级:餐饮部主管、行政总厨岗位职责全面负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。1 .制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。
11、2 .监督、推行本部门的各项正规化管理制度。3 .考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。4 .参加酒店部门经理协调工作会议。5 .定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。6 .检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。7 .制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。8 .熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。9 .与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计不断推出新的菜肴品种。10 .对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。IL督促总厨对厨房生产进行科学管理,健全厨房组
12、织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。12 .加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平。13 .促进宴会销售,加强宴会组织与管理,提高宴会服务质量。14 .每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查储藏室,冷库等,了解存货和市场行情。15 .每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。16 .制定餐饮推销,促销计划扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量。17 .发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。2、餐饮部主管直接上级:餐饮部经理直接下级:领班岗位职责在餐饮部副经理的直接领导下,全面管理餐厅确保为客人
13、提供优质服务,完成当月营业指标。L负责每日召开餐前会,检查每位员工和仪容仪表,布置任务。2 .安排各领班班次,督导领班日常工作,并实施必要的培训。3 .控制餐厅的经营情况,确保对客服务质量。4 .负责餐厅的清洁卫生,保持环境了卫生,抓好餐具、用具的清洁消毒。5 .与厨师长保持良好的合作关系根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。6 .加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况。7 .参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其它任务。8 .定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。9 .每班填写餐厅主管日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况汇报给餐饮总监或副总监。10 .完成上司交办的
14、其它事宜。3、餐饮部领班直接上级:主管直接下级:服务员岗位职责做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。1 .开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。2 .开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。3 .协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。4 .对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并回答客人问题。5 .注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时处理客人投诉,并加以妥善地解决。6 .负责餐餐厅用具的补充。7 .落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。8 .每日停止营业后,负责全面检
15、查餐厅,并填写营业报告。9 .负责对属下进行评估,并有计划地组织本岗点培训工作。4、服务员直接上级:领班直接下级:无岗位职责负责向就餐客人提供高质量服务。1 .做好开餐前的各项准备工作。2 .严格按照工作程序和标准的客人服务处和为客人着想,尽量把服务做在客人开口之前。3 .熟悉菜牌和酒水牌,积极向客人进行推销,按规格填好客人的点菜单和酒水单。4 .认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的就餐环境。5 .尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人提出的问题和投诉及时反映给领班,寻求解决办法。6 .当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。7 .迅速补充餐具和台面用品,保证开
16、餐的整洁和卫生。8 .做好餐厅、餐具、布草、杂项的补充替换。9 .积极参加培训,不断提高服务技巧技能,提高服务质量。10 .完成上交办的其它事宜。5、引领直接上级:领班直接下级:无岗位职责负责在外厅门口迎送客人,引领客人从及餐厅的对外联络。L主动问候客人,向客人介绍餐厅情况、熟悉酒店、餐厅的各项服务设施,以便解答客人的询问。2 .了解当天客情,掌握餐厅当天的餐桌安排情况,合理安排客人的餐位。3 .安排客人就餐,呈送菜牌,酒水牌,报纸等。4 .为客人保存衣物。5 .接听电话。6 .接受和安排预订,进行登记、及时通知全体服务人员。7 .熟记常客及VIP客人的姓名,编写就餐客人的资料,建立客人档案,
17、尽量照顾管人的喜爱、习惯,让客人有宾至如归的感觉。8 .完成上司交办其它事宜。6、传菜员直接上级:领班直接下级:无岗位职责在领班的直接领班下,准确迅速地完成传菜任务。L听从领班布置的开餐任务,以及衙要客人和宴会的传菜注意事项。2 .按照在岗位工和程序与标准做好开餐前的准备工作,并协助服务员布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品,做好全面准备。3 .通知餐厅领班当日厨师长推荐菜和不能供应的菜。4 .根据订单和传菜领班的布置,将菜准确无误传递到餐厅内向服务中报出菜名及台号。5 .负责将值台服务员开出的并经过餐厅收银员盖章的饭菜单传送到厨房内。6 .做好厨房和餐厅内的沟通工作。7 .传菜过程中检查菜的质
18、量,温度及伤量,对于不符合标准的菜点有权拒绝餐厅传送。8 .用餐结束后,关闭热水嚣,毛巾箱电源,将剩余的饭菜送回厨房,收回托盘,做好收尾工作与下一班做好交接工作。9 .负责传菜用具物品及传菜通道的清洁卫生工作。10 .积极参加各种业务培训,提高服务水平。11 .完成上司交办的其它任务。7、吧台服务员直接上级:领班直接下级:无岗位职责要领班的直接领导下,做好吧台客人的服务工作。1 .严格按照服务程序为客人提供有针对性的服务。2 .保持地面,服务餐具的清洁卫生。3 .检查酒水,饮品的质量,发现问题及时报告。4 .帮助客人开帐单结帐。5 .完成上级待别指派的其它任务。8、行政总厨直接上级:餐饮部经理
19、直接下级:厨师长、主管岗位职责全面负责中西厨房的管理工作,组织和指挥烹饪工作确保出品质量均能达到标准。L根据酒店各餐厅的特点和要求制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。2 .制定各厨房的*作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行计划。3 .根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。4 .负要签批原料出单及填写厨房原料使用报表,经常检查原料情况,防止变质、短缺。5 .确保合理使用原材料,控制菜品的装盘,规格和数量,把好质量关,减少损耗降低成本。6 .巡视检查各厨房工作情况,合理安排厨师技术力量,统筹各个工作环节。7 .巡视检查各厨房设备运转情况和厨具,用具的使用情况,制定
20、订购计划。&根据不同季节和重在节目,组织特色食品节,推出季节菜,增加品种,货进销售。9 .听取客人意见,了解菜肴销售情况,不断提高食品质量。10 .每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻食品卫生和厨房卫生制度。11 .定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水平进行考核、评估。9、厨师长直接上级:行政总厨直接下级:领班(厨师)岗位职责负责整个厨房的日常工作和理和全面技术管理,是行政总厨的行力助手。1 .负责每天厨房生产量预测以及工作班次安排。2 .组织保持高效率的厨房生产班子,参与制订厨房职工招聘计划。3 .制订和实施控制措施,使食品质量,份量始终保持一致。4 .负责每天厨房业务检查和监督,合理使
21、用人力和分派任务。5 .不断提高食品,改进菜肴外观,以出我的技艺启发、培养员工钻研学习厨艺的兴趣。6 .负责控制食品成本,正确预测生产量和领料量。7 .负责训练并保持精良可*的厨伍及时提拨有才能的职工。8 .协助行政总厨设计,改进菜单,使之更有吸引力,以助推销。9 .不断提出改进食品采购方法的建议,负责收集、修改、创新各种菜谱。10、厨师领班直接上级:厨师长直接下级:厨师岗位职责是厨师的管理人,既是管理者,也是工作中的主力。1 .全面掌握要菜系的烹饪技术,对其它菜系有一定了解。2 .协助厨师长制作菜单,懂得成本核算。3 .检查厨师的仪表、仪容及工作服,监督厨师按程序*作。4 .开餐前所烹饪调料
22、,检查岗位的准备工作。5 .检查零点菜单,宴会菜单,原料切配,菜肴,对所有食品从原料到半成品都要严格把关,有权把不合格的菜品退回重做。6 .检查炉灶、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况,发现故障及时向厨师和汇报,并与工程部联系进行维修。7 .记录中外宾客对菜肴的意见和建议以使便以改进并加以提高。负责本组员工的出勤和考核工作,落实冷菜间的卫生责任制,并每天检查本组员工的个人卫生。8.决定本组员工的调配,指定重要宴会及重点宾客菜肴制作的人选并督促落实。加强培训提高本组员工的技术水平和业务能力,以便完酒店所交给的各项任务。餐饮公司职位描述范文第八篇1、必须严格执行店内有关规章制度,工作认真
23、、踏实、负责。2、每天必须对各部门返还回来的结帐单、点菜单、酒水单、海鲜单进行严格的审查,做到单单相对。3、每日必须对收银员所领结帐单号进行核对,核对返数是否完整,检查是否有随意涂改大小写金额及其它字迹现象。核查有无经理签字。4、每日必须对吧台、海鲜池所作日报表进行审核,核对进销存数有无差错。5、定时或不定时核查收银部、海鲜池、吧台帐、物情况,及时反映各部门存在的问题,如有差错,必须在当天将差错情况分清责任,落实人头,书面报告财务。6、必须在当天下午5点钟以前将收银员所编制的日营业明细表审核后交财务。7、财务部门有权随时抽查稽核人员工作,如抽查到有问题不反映或根本未查出差错的,视其情节,给予处
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