物业部各个部门的制度规定范文.docx

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1、物业部各个部门的制度规定范文保安工作制度一、作为保安人员要为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作积极主动，有高度的责任感。二、保安人员应服从保安主管管理，如主管不在，当服从公司值班人员管理，切实执行任务，不得好逸恶劳、推卸责任。三、对入驻企业反映的问题，保安人员需详细记录并及时向保安主管或公司值班人员汇报。四、保安人员要保证值班电话的通畅，注意随时接听电话，不得私自使用值班电话聊天，如若发现当提出警告并严肃处理。五、值班期间不准出现打牌、下棋、玩手机、酗酒、睡觉等失职情况，如若发现当作玩忽职守处理，予以辞退。六、值班时要穿着全套保安制服，并配穿黑色皮鞋，时刻保持整洁的着装和良好的精神状

2、态七、保安人员要自觉参加有关部门组织的各项安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，增强事故预防和应急处理能力。八、对来访客人要热情有礼、耐心询问，维护创业园的良好形象。九、应熟记园区内各处水、电、燃气的开关，消防器材的存放地点，以免临急慌乱。发现重要的电灯、门窗、围栏等有缺损时，应及时上报保安主管处理。十、认真履行值班登记制度，将在本班中发生和处理的各种情况记录在值班记录本上。交接班时移交清楚，明确责任。保安交接班制度1、交接班人员应提前15分钟准时到岗，明确本班次工作任务、注意事项，检查仪容仪表，保持良好的精神状态。2、接班人员到达之前，交班人不得离开岗位，否则作擅离职守处理，如在此时发

3、生事故，则由两班人共同负责。3、接班人员应了解上一班次的值班情况及当班应注意的事项，点清岗位所用物品，检查岗位区域情况是否正常，明确是否有相应的工作交代，对遗留问题应由交班人负责处理，接班人协助，并做好交接班记录。4、值班人员根据实际情况安排适当的就餐时间，并在规定的时间内做好替岗用餐工作。门卫管理制度（一）为了强化门卫管理，保障园区的正常工作秩序，特制定本制度。（二）门卫管理人员要严格遵守执行门卫管理制度，恪尽职守、文明执勤。（三）门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。（四）凡进入本院内人员均须验

4、明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。外来人员一时没有联系上被访人时，可在门卫值班室内或指定地方等候。严禁闲杂或与院内单位工作无关人员进入院内。（五）员工携带物品出门，须凭入区企业出具的大件物品放行单才予放行。（六）门卫值班室要保持干净整洁，物品放置应定位规范。（七）严格执行物资出入管理规定，任何物资出入院内均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进出园区时，需在门卫值班室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出维修管理制度1、维修人员按照规定进行例检、巡查，在例检巡查中发现的有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。2、每一报

5、修事项，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作。在责任明确后，维修管理员及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不得无故拖延。3、维修人员在确定每件维修工作时，应填写维修申报单，做好维修存档工作。4、每逢中大雨以上，维修人员应及时检查排水、排污设施状况，以防意外。5、入驻企业在进行装修时，维修人员要做好施工监督工作。保洁员工作制度1、服从管理员工作安排。2、努力完成本职工作，认真做好园区内公共区域的清洁、保洁工作，做到眼勤、腿勤、手勤。3、严格执行清理卫生工作标准，保证公共区域内无杂物、无异味、无卫生死角。4、自觉遵守公司制定的各项规章制度，刻苦学习业务知识，不断提高工作技能，努力完成

6、上级交给的各项工作任务。5、尊重业主，积极主动地做好各项工作，及时处理业主提出的各种力所能及的事情，做到热情服务、企业至上。6、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保物业服务区内外的卫生良好。维修材料管理制度1、为了加强维修材料的管理，使维修材料在维修过程中得到合理使用，避免材料浪费，特制定本制度。2、根据维修管理员的材料计划单采购材料，所购材料必须符合维修使用要求。3、仓库材料必须分类放置，并做好材料入账登记，以便备查。4、发放材料时，材料保管员应对维修单的用料合理发放，并做好签领工作。5、维修人员领到材料后，必须如实按维修单使用，维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量填单，并要求保修

7、单位签证。对未用完的材料必须退还材料库。6、材料保管员必须对材料的出、入库负责，不能私自转卖材料，不能将材料转送他人，一经查实，按情节给予罚处理。物业管理部钥匙领取制度中小企业创业园各相关企业部门需领用钥匙时，应满足以下要求：一、由使用人或借用人在钥匙管理薄上签名，并注明使用原因，日期，时间，楼层等方可领取。钥匙管理员同时也签名确认。二、相关部门或人员需使用钥匙必须经部门负责人批准后方可领用。领用的钥匙应妥善保管，因故导致钥匙丢失或损坏的，钥匙管理人员应及时报告上级主管并做好记录。三、钥匙交接，如钥匙需长期在使用部门使用，则由该部门负责人领用钥匙，钥匙管理人员应与使用部门人员对钥匙的数量及状况

8、进行确认，若发现钥匙有变形、损坏等情况，钥匙管理员应按规定配制后交予使用部门，若无法配制的，由钥匙管理员申请更换锁具。四、钥匙送还，相关人员在钥匙使用完毕后，应及时将钥匙送还钥匙管理人员保管，并签名确认。钥匙管理人员接收交还的钥匙并清点无误后，放于钥匙柜内，并在钥匙记录薄上签名并注明归还时间。安全防范管理规定为提供优质保安服务，保障工业园区的公共设施及人员生命财产安全，特制定本规定.一、创业园安全治安保卫工作由如意谐和房地产物业部协助辖区派出所完成，物业部工作人员有权对违反中小企业创业园管理规定的行为进行检查，纠正。二、物业部的职责和权利(1)严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护中小企业

9、创业园公共设施及人员生命、财产安全。（2）创业园实行制度化的安全管理办法，保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急事项。（3）物业部负责本区域的机动车辆，摩托车，自行车的管理，车内所载物品如有可疑须检查明后方可放行.（4）门岗负责出入登记等工作，贵重物品、大件物品离开本区域，须查验委托单位出具的物品放行单方予放行.（5）对不遵守制度的人员，应进行劝阻，制止，情节严重者移交有关部门处理.三、创业园严禁下列行为：（1）严禁非法携带、存放枪支弹药，非法储存使用易燃、易爆、剧毒、放射性危险品.（2）严禁非法制造、贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具.（3）严禁吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼、制造、销售各类毒具。（4）

10、禁止窝藏各类犯罪分子.（5）不得利用房间为盗窃活动提供方便.（6）禁止制造、复制、出售、出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品.（7）未经批准不得擅自改装，破坏正常供电线路.（8）不得损坏，移动消防器材、标志.（9）不得故意损坏区域内各种公共设施，设备.有上述行为，物业部有权按治安管理条例予以纠正，情节严重交公安机关处理.四、创业园经营人员责任和义务：(1)遵守国家有关法律、法规和创业园的各项规章制度.(2)具备足够的安全意识，积极配合物业部保安人员，搞好工业园区的安全保卫工作.(3)勇于制止，举报破坏本区域治安隐患的人和事，积极协助物业部工作，并勇于承担自己造成的相应事故责任.消防安全管理规定为了

11、加强中小企业创业园的消防管理，保障创业园所有人员生命、财产安全，根据国家有关消防法律、法规特制定本规定：一、本规定由物业管理处和创业园园区所有人员共同遵照执行.二、创业园区的防火工作，依据”预防为主，防消结合”的原则，实行综合治理，并接受公安消防队的领导和监督.三、创业园的防火管理实行分工负责制，由使用单位组织管理，物业管理部门具体负责，由消防部门监督实施.四、物业部的防火工作职责：(1)宣传消防法律、法规和防火安全知识，对客户进行经常性的防火安全教育；(2)制订防火管理制度，并监督保障实施；(3)定期组织开展防火自查，及时掌握园区内的防火情况，协调有关方面采取相应保障措施；(4)保证公共区域疏散通道的畅通;（5）定期对辖区公共消防设施，器材进行检查和维护、保养，使其处理良好的备用状态；（6）正常情况下消防设施的停水停电不得过夜，特殊原因需要过夜的，及时通知园区所有人员加强防范。