2022年人力资源部工作总结和工作计划 .docx

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1、人力资源部2022年工作总结及2022年工作思路2022年，在公司领袖及省公司人力资源部的指导下，人力资源部认真落实各项政策制度，审视在公司开展中的定位和价值，全程思索人力资源治理的内涵，追求人力资源优化配置，关切企业和员工的发展需求，加大队伍和员工能力培育、素质提升，规范了人力资源基础治理工作，为企业营造了健康和谐的内部环境，较好地完成了2022年各项人力资源工作，现将2022年主要工作及2022年工作思路总结如下：一、2022年主要工作总结（一）关切绩效治理四大环节，企业员工共成长绩效治理有四大环节：绩效计划制定、绩效指导、绩效评估、绩效反馈，而以往的绩效治理只关切绩效评估，却忽视了绩效治

2、理的其它环节，2022年人力资源部会同业务部门相同加强绩效治理，通过月初领袖与员工相同制定绩效计划、月中领袖对员工绩效实施进行过程指导与强化、月末领袖对员工进行绩效评估与绩效沟通打造“闭环”治理模式。人力资源部通过不同期抽查等方式督促各部门有效开展，强调了治理者和员工的互动，使治理者和员工形成利益相同体，治理者和员工为绩效计划的实现而相同努力，绩效治理成为提升员工和企业双重竞争力的有力保证。（二）逐级宣贯职级治理措施，提高员工感知2022年上半年省公司下发了新的职位职级调整方法，有利于员工更好地实现职位开展，在新的文件精神下，公司约有IlOO名员工拓展档次有所提升，为更好地让员工了解政策，提高

3、感知，人力资源部对中层治理人员、各部门综合治理员进行细致培训，并要求各生产单元对员工进行逐级宣贯。同时，人力资源部还使用各种时机，如新员工培训、调研、电话沟通等方式进行广泛宣传，让员工从心理上能真正领会文件给他们带来的实惠，从而提高员工的感知。（三）继续优化人力资源配置，提升企业整体效能2022年人力资源部组织了生产单元及市公司职能部门部分职位的敞开竞聘，优化了公司人力资源配置，激发了近些年新进大学生潜能，通过竞聘发现了一批优秀人才，适才适岗，提升了企业整体效能。（四）夯实人力资源基础治理，有序推进各项工作2022年下半年人力资源部对员工基本信息进行全面梳理，通过组织员工填写员工履历表、对信息

4、进行认真核实、HRMS信息维护等环节确保员工各项信息的精确性。同时，人力资源部还对公司各种制度进行重新优化整合，规范了流程，使每一项工作都有法可依，有章可循。基础治理工作的扎实推进，有利于人力资源各项工作的顺畅开展。（五）完善人力资源培训制度，满足员工提升需求尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的终极目的。因此，培训不仅是员工追逐的个人目的，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段给员工成长的空间和开展的时机是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要体现。2022年，通过落实员工培训计戈D,分层级的对全体员工进行了培训，继续推行

5、新员工培训体系，深化优秀员工回炉培训，树立客户经理认证制度，健全基层班组长资格认证体系。全年培训计划执行率100%,完成员工培训千余人次。二、2022年工作思路2022年，大洋分公司人力资源部将在公司领袖及省公司人力资源部指导下，继续扎实做好人力资源基础治理工作，构筑以“职位治理为核心、绩效治理为动力、培训治理为手段、薪酬治理为保证”的战略性人力资源治理体系，在做好主动服务、满足员工诉求的基础上，以公司战略及业务开展为导向，调发动工的积极性，发挥员工的潜能，实现人力资源治理的战略转型。(-)以职位治理为核心，拓展员工成长空间职位治理涉及员工工作分析、职位职责说明、定岗定职、职级晋升、职位竞聘等

6、诸多内容，为进一步做好职位治理，人力资源部拟于2022年开展如下工作：1、树立人力资源配置模型。依据业务开展状况和效率标准，通过工作分析、标杆对角等方法，逐步树立科学的人力资源总量配置模型，探索树立分层分级岗位定额标准，测算各单位、各专业用工人数，以探求人力资源的最优化配置。2、探索构建专业能力测评体系。依据公司战略，在省公司能力素质评价指导操作手册的指导下，在继续总结基层班组长资格认证的前提下,逐步推进其余专业人才的资格认证，形成一套具有大洋分公司特色的能力测评体系，精确定位员工的知识、能力、素质。3、梳理人力资源现状。待2022年省公司任职资格体系文件下发后，对全区员工进行宣贯，由部门领袖

7、与员工相同制订职业生涯规划，帮助员工成长，同时视情况对公司部分职位进行梳理、对人力资源配置使用现状进行深入分析，实现人才合理流动，有计划培育一支后备人才队伍。（一）以绩效治理为动力，达成组织个人目的全业务运营环境下，公司外内部环境都在悄然发生变化，传统的考核方法、考核体系已不能精确反映公司开展的实际，也不能有效调发动工积极性，2022年人力资源部将逐步探索适合全业务开展的新的绩效考核体系，以有效达成组织和个人目的。1、优化考核体系。科学合理的考核标准能够精确反映公司的战略方向，有效指导员工开展工作，2022年人力资源部将结合公司内外部环境，主动合同业务部门，优化考核体系。2、加强绩效指导。对全

8、区客户经理、营业员、渠道经理、话务员、后台治理人员等绩效考核情况进行调研，对考核标准进行优化处理，对反馈情况进行定期检讨，引导治理人员和员工意识到考核的目的，帮助员工成长。（三）以培训治理为手段，锻造队伍提升素质针对新的竞争格局和队伍现状，以全面提升全业务运营下团队管理能力和稳固核心人才优势为主线，构建全新的人才培育体系，促进企业核心竞争力和员工职业开展力的双提升，增强队伍凝聚力。1、依据培训需求制定培训计划。对于劳动合同制用工，依据员工进公司的时间和岗职的不同按周期制定培训计划进行培训，坚持缺什么补什么的原则，定期开展调查问卷等形式争取员工的意见从而确定培训计戈J;对于劳务派遣制用工，主要是

9、按照员工公司的时间结合工作中的体现制定针对个人的培训计戈I，入职培训（或回炉培训）一值班长认证培训（进公司1年左右，体现优异者）一班长认证培训。2、使用外训提升骨干员工综合能力。为鼓励劳务派遣制用工员工的工作激情，以及培训劳务派遣制用工精英员工的综合能力，2022年打算开展一期针对骨干的社会用工员工的外训。3、继续做好班组长沙龙运动。4、加强内化，整合公司资源，加大内训以及培训后的二次培训是2022年培训工作的又一思路。5、加强培训进程监控和跟踪。2022年的培训工作将会加强进程的监控和跟踪，对于参与培训的学员提出严厉的要求，每期培训指定班长，配合完成进程跟踪，从考勤到课堂体现到班长打分到考试

10、成就，针对以上综合出本期最终的成就，本成就归档，必要时通报。（四）以薪酬治理为保证，管控期望提高感知2022年，对于公司和人力资源部门都是非常重要的一个年度。面对国资委提出的大洋员工每年递减10%薪酬的说法，面对当前物价上涨，员工收入水平的下降，如何使员工的满足度、感知度不下降，对于从事薪酬福利治理岗位的治理员工来讲，是一个挑战，需要细致思索。1、多项措施提升员工感知（1）针对公司用工人工成本额的下降、社会用工劳务费额的提高，如何做好两类用工人工成本和劳务费分配的平均，如何提高公司用工(2)制定出详细的全年人工成本和劳务费的分解计戈力进行实施。考虑更全面、细致，在财务、税务制度允许范围内，既能

11、避税又可列支成本。(3)在现有福利分配方案和标准的基础上，2022年福利分配要求更丰盛化、感知化。2、夯实基础治理，做好薪酬管控(1)对于各营销单元、职能部门在上报月度、季度、年度各种报表时，进行常态化治理，从严要求，养成习惯，在上报时间和质量上做到实时、高效。(2)对三家劳务代理公司的报表上报进行规范治理，2022年要进行劳务代理检讨(保险缴纳、个税申报、代发工资的及时等)，使三家公司真正发挥为我们劳务代理进行服务的功能到达最大化。(3)人力资源部薪酬福利治理岗位上报省公司的各种报表、分析数据，要求在时效性方面，排在全省前列(4)提升各营销单元人力资源专员的业务能力，加大政策的学习、培训导，

12、使一些基础工作能前移，指导他们编制各自的薪酬报表的基础数据，把好审核关，力争在2022年二季度进行独立工作。3、提升创新意识，在扎实的基础工作下，多思索、多观察，多沟通，提炼工作中的精华，进行创新实践。4、针对政策的复杂性，事情的多变性，做好风险防范。5、加强基础数据的分析、使用，给公司领袖进行薪酬福利分配提供参考，给市场一线做好服务支撑。(五)扎实做好班组建设，营造良好文化氛围2022年人力资源部将继续推动班组建设，坚持做好九项规定动作，加强理论研究，指导各单位开展自选动作。九项规定动作为：班组建设一本通、班组建设运动积分系统、读书我先行、爱心助孤行、与青年文明号同行、店长宝典、班组长认证、

13、班组长沙龙、班组拼图大赛。工作总结报告写作技术正确做法是依据“立言之本意”的原则，对原料进行科学的取舍、组织和概括。主要的东西要详讲，次要的要略讲，与主题无关的就不讲。引用事例和数据时要精选，凡用一个事例就能说明的问题，就不用两个。这样抓住重点就会发生深刻的思想见解，不致使人看起来像喝白开水，淡而无味。(2)总结报告无法文过饰非。换句话说，光有经验，没有教训的总结，严厉地说不能算完整的总结。一份有力度的总结必须实事求是，不能回避问题，只讲好、不讲坏。歌功颂德有余，揭露问题不足，自吹自擂，粉饰太平，这样的总结，对上不能使领袖掌握情况，对下不能用于指导实践，瞒上欺下，是一种极端不负责任的态度和典范

14、的做秀。开展下去，就会影响领袖的正确决策，挫伤群众的工作热忱，给事业造成损失。一般说来，十全十美的事物就是不存有的，工作中的缺点、问题也不可避免。所以搞工作必须秉持实事求是的态度，端正思想，一切从实际启程。总之，必须并使总结真正地彰显出来“发扬成就，纠正失误，以利再战”的目的，就能够彰显出来一个存有能力的领袖在总结会上讲话就是存有分量的。(3)总结切忌老生常谈。懒老生常谈，就是说报告必须存有新意。所谓新意就是指那些源自社会课堂教学，观察分析事物存有肯定高度，对人们的社会课堂教学具备指导意义的经验和具备先进经验促进作用的教训，而不是标新立异。要做到有新意，就是要通过细致的深入调查、敏锐观察，抓住真实典范原料，用正确理论去分析，写出独到之处，特殊是要有解决问题的新做法、新见解、新经验。关键要能一语破的，抓住事物本质，揭示事物规律，比如有冲破传统观念有新意的思想，有的放矢、切中时弊、能给人排除疑虑、消除疑虑的思想等内容。还有同一个事物，以不同角度，在不同时机来观察，来分析，也会发生新意。这正是言当其时，一字千金;言不当时，一文不值。总结报告必须存有新意，最懒一味抄书、抄报、删文件，像是那种“翻阅报纸探听点子，跑到下面探听例子，关起门来写下稿子”的作法确实就是没用的。必须存有新意，还必须消除自私思想，无法一份总结常年用。