QEDH GO12-2017内外部信息交流控制程序.docx
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1、Q/EDH内蒙古鄂尔多斯电力冶金集团股份有限公司化工事业部企业标准Q/EDHG012-2017内外部信息交流控制程序2017-07-27实施2017-07-17发布内蒙古鄂尔多斯电力冶金集团股份有限公司化工事业部发布编制:企管综合部审核:批准:版本号:A/0分发号:,Z1-刖百本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由内蒙古鄂尔多斯电力冶金集团股份有限公司化工事业部企管综合部提出。本标准由内蒙古鄂尔多斯电力冶金集团股份有限公司化工事业部企管综合部归口。本标准起草单位:内蒙古鄂尔多斯电力冶金集团股份有限公司化工事业部。本标准主要起草人:曹明霞、陈晓霞。内外部信息交流控制程序1范围
2、为促进公司发展,实施有效协商、沟通和信息交流,以确保质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行,特制定本程序。本程序适用于公司各职能之间、各层次之间、各业务流程之间以及外部相关方与本公司之间的协商与沟通。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系要求GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求Q/EDHG001-2017管理手册3
3、职责3.1最高管理者是质量、环境及职业健康安全信息沟通的主管领导。3.2企管综合部是负责公司管理体系内外部信息的组织协商和沟通交流的归口管理部门。3.3安全环保部是负责环境信息交流及职业健康安全信息协商和沟通的部门,负责组织环境因素和环境管理体系信息交流工作;负责组织内、外部职业健康安全信息的协商和沟通。3.4生产管理部是负责质量内部及外部(电冶集团质量管理部、电冶集团营销事业部、电冶集团技术中心、电冶集团采购中心)信息的协商和沟通交流,并及时将有关信息反馈到各对口管理部门。3.5公司各部门及各分公司参与内外部信息交流,对重要质量/环境/职业健康安全信息和进行沟通交流并负责职责范围内质量、环境
4、、职业健康安全信息的交流和沟通和信息的接受、传递和处理实施。3. 6公司的职业健康安全员工代表参与职业健康安全信息的协商和沟通。4管理内容与要求4. 1总要求4. Ll信息可分为内部和外部信息。信息交流的途径可以是口头或书面文件,以及其它一切可以利用的通信网络及宣传工具。4 .L2信息内容应准确可靠,所有重要信息的传递、处理必须做详细的记录,并予以保存。5 .2内部信息交流4.2.1沟通与信息交流内容(其中关于产品质量售后服务方面沟通);4.2.1.1产品(包括中间产品和原料)实物质量的信息;4.2.1.2质量/环境/职业健康安全体系运行的信息;4.2.L3市场需要,顾客对产品要求的信息;4.
5、2.1.4内外审核和管理评审信息;4.2.1.5采取纠正措施、预防措施实施的信息;4.2.L6生产运行、工艺控制、新产品开发、设备运转、检修等方面的信息;4.2.L7质量、环境、职业健康安全方针、目标方面的信息;4.2.1.8重要环境因素、危险、危害因素方面的信息;4.2.1.9绩效测量和监视信息;4.2.1.10来自相关方的信息;4.2.1.11应急准备和响应信息;4.2.1.12培训信息;4.2.1.13相关法律法规和其他要求信息;4.2.1.14员工对质量、环境、职业健康安全管理的意见和建议。4.2.2内部信息交流与沟通方式4.2.2.1会议沟通4.2.2.1.1建立并执行例会制度,强化
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