xx区路长制工作实施方案.docx
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1、XX区路长制工作实施方案为进一步提高城市精细化管理水平,提升城市能级和城市品质,根据XX市人民政府办公厅关于推行城市综合管理路长制工作的通知(武政办202194号),结合我区城市管理实际,特制定本方案。一、总体要求坚持以街道为基础、社区为单元、路为重点,在全区城市综合管理工作领域划分责任区,责任区设立路长,实行包保责任制,定路定岗定责定人,建立健全“1+2+N”(即路长+楼长店长+共治力量)路长制工作机制。到2021年9月底,确定1个试点街道率先施行,并于年底初步建立与街道管理体制相适应的路长制互动共治管理模式,基本形成问题发现、快速处置、协调联动、考核奖惩、公众参与等工作机制;按照每月1个街
2、道的进度推进路长制工作,到2021年底覆盖30%的街道;到2022年底,我区路长制管理实现全覆盖,网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层服务平台不断完善,城市精细化管理与服务效能大幅提升。二、组织领导成立XX区城市综合管理路长制工作领导小组,全面统筹推进路长制工作。具体组成人员如下:组长:XXX区人民政府副区长副组长:XXX区人民政府办公室副主任XXX区城市管理执法局局长成员:XXX区城市管理执法局党委副书记XXX区城市管理执法局执法大队大队长XXX区房管局副局长XXX区园林局总工程师XXX区市场监督管理局四级调研员区水务和湖泊局副局长区规划XX分局二级调研员区生态环境XX分局三级
3、调研员区交通大队副大队长区建管站站长晴川街道办事处人大主任建桥街道办事处副主任鹦鹉街道办事处武装部部长洲头街道办事处副主任五里墩街道办事处副主任二桥街道办事处副主任琴断口街道办事处副主任永丰街道办事处党工委副书记江堤街道办事处武装部部长四新街道办事处四级调研员龙阳街道办事处三级调研员领导小组下设办公室,设在XX区城市管理执法局执法大队,负责街道路长制日常管理及考核工作。三、工作职责(一)路长工作职责以社区为责任单元划分责任区,原则上每个责任区设路长1名,由街道综合执法中心执法人员担任,负责责任区内城市综合管理问题的巡查发现、协调处置、复核上报和执法等工作,并协调督促楼长、店长以及共治力量履行城
4、市综合管理职责。(二)楼长、店长工作职责每个社区设楼长1名,由社区负责城市管理工作的人员担任,负责协助路长发现上报、调度处置、协调解决相关城市综合管理问题;门店(含单位)较多的路段设店长1名,由“门前三包督导员”担任,负责组织、督促临街门店(含单位)落实门前三包责任,履行城市综合管理相关责任。(三)共治力量工作职责区直相关部门、各街道责任区内的社会责任单位明确专人按照“民呼我应”工作要求,协助配合街道开展城市综合管理工作,及时受理处置街道反馈的问题。街道聘用的协管员、网格员、保洁员等工作人员,应当协助路长对责任区进行巡查管理,发现、处置、上报各类城市综合管理问题,及时落实路长分派的各项任务;社
5、区群干、下沉党员、物业人员、志愿者等社会力量应当积极上报城市综合管理中的相关问题,积极参与宣传、劝导等工作。四、工作任务(一)建立组织构架各街道应成立街道路长制工作专班,根据实际情况初步建立街道路长制工作组织构架,以路段、社区、门店为单元划分责任区域、绘制责任地图,定岗定责定人,实行岗位承包责任制。并进一步在执法监督系统中完善责任片区中单位、门店、社区、小区等服务对象的信息采集,做到服务对象底数清,管理责任明。(二)做好信息公示街道在各责任区设置路长公示牌,对责任路段、路长基本信息以及城管“公众号”二维码予以公示,公众可扫码运用“随手拍”参与城市管理,上报城市综合管理问题,形成公众参与、公众监
6、督的良好氛围。(三)建立信息平台建立健全街道路长制管理平台。各街道至少设置1名路长制平台管理员(联络人),负责街道基础信息的录入以及日常管理数据的跟踪复核。由街道管理员及时将“两表一图”(片区道路小区明细表、片区“三长”及共治力量人员明细表、责任片区划分图)相关信息录入至路长制平台系统。(四)强化联勤联动强化区街协同、多方联动、同向发力,积极落实“民呼我应”。区各相关职能部门作为街道联动部门,根据自身工作职责,针对全区11条街道分别确定一名责任人(根据实际情况可1人负责多个街道),负责解决各街道辖区路长上报的管理类问题,由职能部门填写人员信息表并及时报区路长制工作领导小组办公室,并由各街道管理
7、员录入至路长制工作平台。路长发现管理类无法处置的问题可及时上报至街道平台,由街道平台管理员分派至联动部门人员处置,街道可根据实际情况实时组织相关联动部门召开街道联席会,充分发挥路长发现问题、快速反应、及时处置的行动优势。针对路长制工作落实不力、问题处置效果不好的联动部门,由区路长制工作领导小组进行催办、督办,在区级定期召开的联席会上通报相关情况,并就突出的管理类问题集中协调。五、工作要求(一)加强组织领导各街道作为路长制工作责任主体,街道办事处主要负责人为第一责任人,负责统筹协调、指挥调度、检查监督本区域路长制工作。(二)配齐配强路长各街道负责根据执法力量、人口、面积、管理难易程度等情况,合理
8、划分责任区,配齐配强路长,选好楼长、店长和共治力量,切实落实路长制工作。各社区要将辖区城市综合管理工作纳入日常工作范围,指定专人负责。(三)加大激励培训建立“路长制”教育培训、激励评价机制,强化教育培训,提升综合素质和业务能力;评选“十佳路长”,由各街道推荐,根据平台考核成绩评定,增强路长责任心、荣誉感。(四)强化监督考核依托区城市综合管理考核评价系统,将路长制工作作为考核项目纳入XX区城市综合管理考核,考核总分值为5分、考核周期为1个自然月。具体考核采用百分制进行统计,分为建章立制(30分)、覆盖率(30分)、作为率(40分)三部分。在还未实现全区全覆盖前,鼓励各街道创优争先、先行先试,由区
9、路长制工作领导小组每月根据各街道推进进度,按照路长制考核细则对各街道路长制工作进行打分。(五)严明工作纪律各职能部门、各街道要高度重视路长制工作,严格按照工作方案履行职责。区路长制领导小组会加强对各单位路长制工作开展情况进行监督检查,对路长制工作推进不力的或敷衍应付、推诿拖沓的单位或个人,依纪依规严肃追究主体责任,并进行通报批评。附件:L联动部门人员信息表2 .区路长制工作考核细则3 .“路长制”工作规范联系人:XXX;联系电话:QQ:;XX区路长制工作QQ群:附件1联动部门人员信息表单位(部门):时间:街道对口负责人备注姓名手机号晴川街建桥街鹦鹉街江汉二桥街琴断口街洲头街五里墩街江堤街永丰街
10、龙阳街四新街备注:各单位根据实际情况,可1名负责人或处置人员对口负责多个街道。填报人:联系方式:附件2路长制评分细则(百分制)考考评计量标准扣分标准号评子项标准建章立制(30分)规范设置“路长制”工作架构得15分街道成立“路长制”工作专班得5分;街道设置“1+2+N”架构得6分;开展路长培训得4分。街道未成立工作专班扣5分,街道主任未任组长扣2分,街道“1+2+N”架构不健全扣6分。配齐配强路长15分各街道综合执法中心执法人员应不少于编制数执法人员每空1个编制扣2分。实施覆盖率(30分)划分责任区,定路定岗定人20分按照方案要求,完成平台“两表一图”等基础数据的录入上报,得20分。每月完成“路
11、长制”全覆盖的街道得满分;其他街道按照完成进度、录入比列依次得分。公示路长信息路长信息公示率达100%O推行路长制的街道对路长得IO分信息公示达100%,未达标按比例得分。作为率(40分)准确采集信息得10分信息采集的完整性、准确率抽查评分,每月每街道抽查2%抽查扣分制。未录入的,扣3分/条、信息不准确的,扣1分/条。管理覆盖率不低于15%得15分管理覆盖率二(行政检查+巡查巡检)/辖区服务对象数达到15%得满分,未达到按比例得分。管理作为率15分管理作为率二(执法案件数量+管理案件数量)/辖区服务对象数排名得分,街道管理作为率第一名得15分,其余名次依次相差L5分。备注:“路长制”考核分值为
12、5分,采取百分制。执法案件数量来源于执法监督平台。9月份为路长制工作启动月份,10月份正式考核;路长制基础信息表、路长制“民呼我应”联动部门单位信息表的填写按时间节点完成录入上报。附件3“路长制”工作规范街道相关工作人员一、组织架构“1”一路长。每个责任区设路长1名,原则上由街道综合执法中心执法人员担任。“2”一楼长、店长。每个社区(村)设楼长1名,由社区(村)负责城市管理领域的负责人担任;门店(含单位)较多的路段设店长1名,由“门前三包督导员”担任。“N”一共治力量。包括区直相关部门、社会责任单位,协管员、网格员、保洁员等工作人员,社区群干、下沉党员、物业人员、志愿者等社会力量,各街道可结合
13、实际组建共治力量。二、工作职责街道办事处是路长制工作的责任主体,主要负责人为第一责任人,负责统筹协调、指挥调度、监督检查辖区路长制工作。(一)路长职责L协调处理责任区城市综合管理事务。路长是责任区路段管理第一责任人,负责城市综合管理及执法等工作,指导协调楼长、店长及共治力量履行职责。2 .采集整理责任区服务对象信息。采集责任区门店单位、小区等管理服务对象基础信息录入数据平台,并及时维护、更新。3 .维护责任区市容环境规范有序。巡查、上报、协调、处置责任区各类城市综合管理问题,依法处置城市综合管理违法行为。(-)楼长职责协助路长开展社区(村)城市综合管理工作,负责开展社区(村)环境整治工作,宣传
14、、劝导、协调、解决、上报城市综合管理问题。(三)店长职责组织、督促临街门店(含单位)落实门前三包责任,履行城市管理义务,实现“门清景靓”。(四)共治力量职责L区直相关部门、社会责任单位,各区直相关部门、社会责任单位明确专人,按照“民呼我应”相关工作要求,协助配合街道开展城市综合管理工作,及时受理处置街道反馈的城市综合管理问题。同时,区直相关部门根据各自职责对街道城市综合管理工作进行业务指导,定期参与“路长制”联席共治会议。2 .街道相关工作人员,协助路长对责任区进行巡查管理,发现、处置、上报各类城市综合管理问题,及时处置路长分派任务。3 .社会力量,积极上报综合管理问题,参与城市管理的宣传、劝
15、导等。三、工作流程建立巡查发现、处理上报、协调处置、跟踪复核四步工作流程,按照执法类与非执法类问题进行处置区分。管理类问题可参照城管服务监督平台整改时限要求,分门别类设立处置时限。(一)巡查发现。路长每日巡查责任路段不少于1次,作为率每月不低于15%;楼长每日巡查责任区不少于1次;协管员、网格员、物业人员等社会共治力量每日巡查责任区不少于2次。(二)处理上报。路长、楼长、店长,协管员、网格员、物业人员等根据各自职责,运用“路长制”马路办公小程序处置巡查发现及路长分派问题,无法处置的及时上报。(三)协调处置。路长及时处置发现和上报问题,涉及执法类的问题,依法在执法监督平台处置;涉及管理类的问题,
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