公司质量管理办法.docx
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1、鹿盘管理办些第一章总则第一条为了贯彻国家落实“百年大计、质量第一”的方针,根据国务院质量发展纲要(2011-2020年)和建设工程质量管理条例,依据国家、行业、地方有关法律法规、政策及规程、规范、标准等,进一步落实股份公司质量管理办法,结合XX有限公司(以下简称公司)生产经营实际,按照公司E版管理手册要求,为提高全体员工质量管理全员参与意识,保证项目产品和服务质量,特制定本办法。本办法适用于公司总部、各分局(子公司)、各项目经理部。第二条公司总部对工程项目建设质量工作全面管控,负责贯彻落实建设工程质量管理法律法规,监督检查各分局(子公司)质量管理体系及运行情况,对重点领域、重点项目实施重点指导
2、和管控。第三条公司质量管理基于风险管控意识,结合公司战略发展规划进行动态管理,实行三级责任制:即公司总部、各分局(子公司)、各项目经理部三级管理模式。按照公司质量管理体系要求履行管理职责,保证产品质量和服务目标的实现。各分局(子公司)对所属项目经理部的施工质量过程实施管理与控制,确保履约合同要求的质量目标,树立公司质量品牌。第四条公司设立工程质量管理委员会,负责审查、决定与工程质量有关的制度、办法、条例、事故处理等重大事项。第五条每年召开一次公司工程质量管理委员会会议。公司董事长、总经理、管理者代表有权临时召开公司工程质量管理委员会会议,讨论处理与工程质量有关的重大事项。第六条公司设立质量管理
3、基金,用于质量管理活动。质量基金按年度产值的0.2%提取,其中0.1%上缴公司总部,0.M留在各分局(子公司)。第七条公司鼓励和支持各分局(子公司)、各项目经理部有计划的开展工程创优活动,鼓励各分局(子公司)、各项目经理部通过对新技术、新材料、新工艺、新设备“四新技术”的推广应用,提高工效与质量管理水平。第八条公司对积极开展创建优质工程活动并获得各类优质工程奖的各分局(子公司)、各项目经理部进行奖励。第九条公司积极推广群众性QC质量管理活动,要求各分局(子公司)、各项目经理部积极响应与开展Qe小组活动,提升工程质量。第十条公司海外事业部代表公司总部履行国际工程质量管理职责。结合集团国际公司相关
4、规定和本管理办法,制定相应的质量管理实施细则。第十一条本办法以公司质量管理体系为基础,加强三级领导的质量管理核心作用,加强工程质量风险的辨识与管控,加强员工教育培训,加强工程过程控制与监督及持续改进,实现全员、全要素、全过程的质量管控,持续推动公司工程质量管理升级,创新质量管理模式、管理方法、管理制度,树立公司质量品牌,努力提高工程产品知名度。第二章术语和定义第十二条本办法所指“公司总部”,包括公司管理体系涵盖的公司机关各职能部室。第十三条本办法所指“分局(子公司)”,包括公司管理体系涵盖的各分局、海外事业部、施工局和子公司。第十四条本办法所指“项目经理部“,包括公司承建的建设类项目经理部(国
5、内外各类建筑工程设计、施工、设备供应、设备安装等)、投资类项目经理部(投资或投资控股的建设项目经理部)以及运营管理类项目经理部。第十五条本办法所指“质量”是指公司质量管理体系覆盖的产品和服务质量,包括工程质量、产品质量和服务质量等。第十六条本办法所指“质量管理”,是指质量管理体系覆盖的工作质量、勘察设计质量、工程建安施工质量、产品制造质量和服务质量等履约控制和管理过程,包含策划、实施、检查、分析、评价和改进。第三章质量管理的方针和目标第十七条公司质量管理方针:质量为本,守约诚信,顾客满意,持续改进,创造一流。第十八条公司中长期质量管理目标:产品质量合格率100%;不发生较大及以上质量事故。第十
6、九条公司年度质量管理目标:每年由公司技术质量部发布公司年度质量目标,与各分局(子公司)签订责任书。各分局(子公司)、各项目经理部对公司年度质量目标进行目标层层分解,分级签订质量责任书。第二十条公司质量目标按年度进行考核及兑现。第四章质量管理体系及职责第二十一条公司依据质量管理体系要求、工程建设施工企业质量管理规范、股份公司的有关规定建立公司三级责任制质量管理体系,并保持体系持续有效运行,持续保持标准认证资格。第二十二条公司质量管理采用动态控制,通过对三级质量管理机构进行检查、考核、指导,定期开展质量管理体系内部审核,包括对三级质量管理制度、资源配置、制度落实、管理体系运行情况以及管理效果等内容
7、进行梳理检查和总结,提出改进意见,审核结果及改进意见作为管理评审输入资料,持续改进、提高公司质量管理水平。第二十三条公司技术质量部是公司工程建设质量管理的归口管理部门,在公司总工程师的直接领导下,全面负责公司的质量管理工作,主要职责:(一)贯彻落实国家关于建设工程质量工作的法律法规、方针政策和技术标准。(二)建立健全质量管理责任制,并保持有效运行。(三)检查指导各分局(子公司)质量管理体系的建立和有效运行。(四)对公司及各分局(子公司)质量管理工作进行指导、监督、检查和服务。(五)负责组织或指导开展工程建设质量管理从业人员的培训工作。(六)建立公司质量管理专家库,参与策划、组织各类质量管理活动
8、,提供技术、质量咨询服务和支持。(七)组织或协调参与公司工程建设质量事故调查、处理工作。(A)负责公司质量创优工作,指导各分局(子公司)参与股份公司、省部级、行业与国家级优质工程(产品)的创优工作以及行业与国家级优质勘测设计的创优工作。(九)负责股份公司质量管理先进单位、先进个人推荐工作;负责公司质量管理先进单位、先进项目、先进个人等的评选工作。(十)负责引进和推广先进的质量管理理念,组织开展公司重大质量技术课题的研究,推进质量管理信息化与标准化工作。(十一)负责公司管理体系外部审核迎检等工作。第二十四条公司各部门依据内部分工协助技术质量部对各分局(子公司)开展质量监督检查管理工作,可根据管理
9、需要,制定相应的质量管理实施细则。第二十五条各分局(子公司)质量管理职责(-)各分局(子公司)行政正职(分局长、院长、总经理)是本单位质量管理的第一责任人,对质量工作负领导责任;各分局(子公司)总工协助行政正职(分局长、院长、总经理)开展质量管理工作,对质量管理工作负直接领导责任;领导班子其他成员对分管工作范围内的质量管理工作负责。(二)各分局(子公司)应建立健全质量组织体系、责任体系、制度体系,设置质量管理机构,明确质量管理岗位责任,配置相应的质量管理人员及管理资源。(三)各分局(子公司)对所负责的质量管理体系运行情况实行动态控制,定期进行内部审核,通过对所属工程项目检查、考核及评价,促进项
10、目施工质量和管理质量持续改进和提高,创新质量管理方法,实践项目质量管理标准化。(四)各分局(子公司)应加强从业人员的质量教育培训,坚持先培训、后上岗,未经教育培训或者考核不合格的人员,不得上岗作业,特种作业人员必须持证上岗。(五)各分局(子公司)应定期了解客户对质量的反馈意见,对质量管理体系进行审核验证,确定改进目标,提出相应措施并检查落实。(六)负责各分局(子公司)质量创优工作,指导各项目参与股份公司、省部级、行业与国家级优质工程(产品)的创优工作。(七)负责公司质量管理先进单位、先进项目、先进个人推荐工作。(A)按规定参加公司工程质量检查、工程验收、工程质量事故调查和处理工作。(九)积极配
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