华东理工大学生产运营管理期末复习题及参考答案.docx

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1、生产运营管理模拟卷2022注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。查找按键：Ctrl+F超越高度一、判断题（共20分，每题1分）1 .运营就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。（）2 .运营战略作为职能战略和其他职能战略一起对发展战略起到支撑作用。（）3 .当订单赢得要素成为大多数企业的特征时，订单赢得要素就会转变为订单资格要素。（）4 .青霉素是典型的以需求拉动模式开发出来的新产品。（）5 .质量功能展开（QFD）是一种从顾客角度出发开发产品的方法。（）6 .产品流程矩阵（product-processmatrix）强调了生产流程与产品品种和批量之间匹配的重要性。（）7 .企业

2、的实际生产能力是生产系统的设计生产能力，即当产品单位生产成本最小时的输出产量。（）8 .平均绝对误差和平均平方误差都能很好地反映预测的精度，衡量预测模型的无偏性。（X）9 .企业选址考虑劳动力因素时，成本越低越好。（X）10 .汽车装配线是按照产品专业化布置的。（）11 .朱兰提出的质量三部曲的内容包括质量计划、质量控制和质量改进。（）12 .应该质量管理的重点放在消除必然性原因、系统性原因、可以避免的原因上。（J）13 .库存控制的目标是达到零库存。（X）14 .ABC库存管理是按照库存物资的单价高低进行分类的。（X）15 .产品文件结构是MRP系统产生的。（X）16 .在其他条件不变的情况

3、下，订货提前期越长，需要的安全库存水平越高。（）17 .用库存来平衡能力与需求之间的缺口是比较常用的方法，这种方法是利用了制造业的产品具有可存储的特点而设计的。（）18 .综合计划是由主生产计划分解而来的。（）19 .不同的细分市场有不同的特性，企业可以把完全相同的产品或服务提供给不同的顾客，无须做任何差异化设计。（）20 .物料需求计划（MRP）是主生产计划（MPS）输入之一。（）二、单选题（共20分，每题2分）1 .下列哪项不是运营管理的对象（B）A.成本B.价格C.质量D.进度2 .位于战略金字塔顶层的是（A）A.使命B.价值观C.愿景D.发展战略3 .根据产品生产周期理论，在产品的投入

4、期运营管理的重点是（B）A.最大限度地降低成本B.做好市场定位C.扩大生产批量D.做好配套服务4 .定性预测方法不包括（C）A.德尔菲法B.用户调查法C.指数平滑法D.销售人员集中法5 .企业在选址时应该考虑接近消费市场的是（B）A.原料运输不便的企业B.产品易变质的企业C.原料笨重的企业D.原料易发生变质的企业6 .质量保证是质量管理的一部分，致力于（D）A.满足质量要求B.增强满足质量要求的能力C.制定并实施质量方针和质量目标D.提供质量要求会得到满足的保证7 .下列哪种方式不属于追赶策略（C）A.招聘解聘员工8 .外包C.持有产成品库存D.安排员工加班8 .MRP最核心的输出是（D）A.

5、净需求B.总需求C.预计到货量D.计划订单下达9 .服务行业最常见的排序规则是（A）A. FCFS原则B. SPT原则C. EDD原则D.随机原则10 .在供应链上形成的由供方到需方的单向流是（C）A.信息流B.商流C.物流D.资金流三、多选题（共20分，每题2分，选项有两个或两个以上正确）1.企业组织的三个基本职能是指（ACD）A.运营管理B.人力资源C.财务管理D.市场营销2 .属于运营战略决策的有（ACD）A.产品和服务设计B.利润分配C.设施布局D.供应链结构3 .ECRS分析法包括的技术有（ABCD）A.取消B.合并C.重排D.简化4 .常用的定量预测方法有（CD）A.德尔菲法B.用

6、户调查法C.时间序列模型D.因果关系模型5.按照物品需求的重复程度，可以把库存分为（AB）.单周期库存B.多周期库存C.周转库存D.安全库存6 .平衡需求和生产能力的措施中调整生产能力的方法有（BCD）A.改变价格B.调整劳动力C.调整作业时间D.利用库存7 .MRP有多项输入，包括（ABC）A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.预测信息8 .在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同，这些差异主要体现在（ABC）A.从为库存而采购到为订单而采购的转变B.从采购管理向外部资源管理转变C.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变D.从合作向竞争转变9 .服务蓝图主要包括哪些层次

7、的活动（ABCD）A.顾客层B.前台C.后台D.支持层10 .Little,sLaw（利特尔法则）描述了哪些指标之间的关系（ACD）A.流程时间B.节拍C.单位时间产出D.库存四、简答题（共40分，每题8分）1 .运营系统的规划与设计要解决的具体问题有哪些？答：新产品开发或服务设计，回答针对细分市场需要为顾客提供什么样的产品或服务的问题；流程管理，解决如何生产或提供新产品或服务的问题；运营能力规划，回答企业的规模有多大的问题;选址与设施布置，回答将企业建在哪里，以及如何布置生产或服务所需基本设施的问题等。2 .简述业务流程再造的核心思想。答：业务流程再造就是以提高顾客满意度为目标，利用先进的信

8、息技术和管理方法对现有业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计。打破传统的面向职能的组织结构，建立面向流程的组织结构。3 .企业在选址时通常要考虑哪些因素？答：劳动力、原材料、基础设施、自然环境、生活设施、科技条件、优惠政策等等。4 .简述定期盘存系统的含义、特点及适用场合等。答：定期盘存系统就是每隔一个相同的时间间隔，就发出一次订货，每次的订货量是预设的目标库存与实际库存差额的库存盘存系统。优点是一次订货中购得许多物资，以降低订货处理成本和运输成本；缺点是无法对盘存间隔期内的物资进行控制，为防止缺货，需要保持额外的库存。适用于价值比较低的物资。5 .什么是供应链管理？简述供应链管理的必要性？答：供应链管理就是对供应链中的物流、资金流和信息流实行计划、组织与控制。实施供应链管理是全球经济一体化与外部环境剧变的要求，也是企业不断提高运营水平的要求。随着全球经济的发展，市场竞争日趋激烈，社会、经济、政治环境更加多变，顾客在产品品种、质量等方面的要求越来越高；与此同时，产品生命周期加速缩短，要求企业不断采取新的运营方式。这些因素促使企业加强上下游之间的联系与协作，重视供应链管理。