护理部人力资源调配方案.docx

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1、护理人力资源调配方案护理人力资源是医院重要组成部分，实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，根据优质护理服务评价细则（2014版）及三级综合医院评审标准实施细则（2011版）的要求,特制定护理人力资源调配方案。一、指导思想坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标（一）达到“患者满意、护士满意、医院满意”。（二）以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量及安全。三、工作重点（一）

2、以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。（三）护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。四、实施步骤（一）人力资源调配原则护士人力资源管理遵循以人为本、能级对应、结构合理、动态调整、保证安全的原则，适时调整护士岗位人员。（二）人力资源调配标准1、病房护士数与实际开放床位比不低于0.4。2、ICU护士与实际开放床位比不低于2.5-3:1。3、手术室护士与实际开放手术床位比不低于3:1。4、新生儿科病房床护比应为1：0.6,NlCU为1：L5L8。5

3、、护理部及各科室制定紧急状态下护理人力资源调配方案，紧急状态时能及时调配，保证人员迅速到位。（三）调配方案1、护士长根据科室病人数量、护理工作量、护士缺岗（产假、病假、休假、指令性任务）等动态变化，调整科室排班表，实施弹性调配。2、护士长根据科室危重病人总数、手术数等情况分别在中班、夜班等特殊时段增加人力。3、如果科室确实人员紧张无法调配时，上报科护士长，科护士长在所管片区进行调配，如调配不了，上报护理部，由护理部在全院统一调配，以确保科室工作安全。4、根据临床科室危重病人数量、医疗风险及对社会的影响程度等因素，合理调配相对应的专科护士，以保证护理质量和患者安全。5、夜班、节假日期间，接受大批

4、量急诊或危重症时，值班护士通知科室护士长和总值班，赶赴现场指挥，参与处置和护理。如情况复杂，总值班通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。6、根据突发公共卫生事件的需要，及时调配医院紧急状态应急护士及科室急救小组人员，以满足急救护理的需要。7、科室、护理部分别按照相应的紧急状态下护理人力资源调配方案，实施室一科一院逐级调配，满足护理工作的需要，以确保护理工作安全运行。（四）调配管理1、调配护士需在规定时间内到位，对不服从者，将按照医院相关的规定追究责任，并纳入年度考核。2、被调配的科室护士长应具有全局意识，大局观念，服从科护士长、护理部的调配。3、调配护士应尽快适应新科室工作

5、环境，认真履行岗位职责，勤学好问，克服畏难情绪，对不认真履行岗位职责，工作质量差,服务态度差，借故请假等情况的护士，护士长须及时沟通，了解原因，给予帮助和教育，经教育后表现仍然较差的护士由科护士长再次教育，必要时，护理部进行最后教育，报分管院长。4、科室护士长对调配的护士应热情接待，主动介绍需要从事的岗位职责，帮助其尽快熟悉职责，并指导护理业务工作。5、调配护士绩效参照受援科室绩效考核方案执行。6、临时调配护士接到科护士长通知，才能调回原科室工作。7、突发公共卫生事件、紧急情况详见紧急状态下护理人员调配方案。五、要求护理人力资源调配要注意科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配、跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。