口腔门诊部院内管理医患沟通制度.docx

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口腔门诊部院内管理医患沟通制度医患沟通制度主要是为了强化病人对疾病知情权及治疗方案选择权意识，有利于建立良好的医患关系，达到减少医疗纠纷和医疗事故的目的，并起到进一步促进医师更好地服务于人类健康的作用。1、主管医生对住院的病人在住院期间应进行以下的沟通。第一次沟通为入院后的沟通，内容为目前病情诊断情况，病人可选择的治疗方案及大约费用，可能要做的进一步检查，疾病可能出现的并发症.愈后,所用药物的副作用，有关检查的目的、危险程度等。并详细记录并有病人或家属签名。第二次沟通内容为疾病诊治的进展情况及病情变化的情况，对危重病人病情变化要做到随时交代。并详细记录于病程记录中，要有病人或家属签字。第三次沟通内容出院时的沟通，是出院后病人的注意事项以及复诊和随诊时间等。2、术前沟通告知制度所有的损伤性诊断、治疗、麻醉、手术均应向病人或其家属交待病情转归的严重后果及可能发生的并发症并签字。择期手术沟通签字由主治医师以上医师负责。麻醉沟通签字必须由本单位医师负责。术中发现与术前估计不十分吻合，需要更改手术方案，而术前沟通又未涉及时，须通知病人家属，征得其同意并重新签字方可继续手术。1、各种特殊操作、特殊诊疗、特殊检查等必须按要求进行沟通，并签署相关同意书。