市场调查与咨询复习题.docx

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1、市般翡咨-、单项研题：1 .在确定是否投资兴建某商场之前，要对该商场M定商圈内的客流购买力、消费偏好与进展趋势进行调查，以IW滴场开必行能够获得多大的市场容弛这种调查属卜可tES2 .对调查员的工作速监督与做，普逅使用的管刑体制是喇浸W枇办公室的三级售理捌3 .将问卷信思阴统一设计的Vm机可识别的代码的姑影例程发加8的码4 .在市场调查的定量分析方法中，代表集中趋势水平的众数指卜面近用于足校*5 .总体单位较大，分布面广，不便从总体中直接选取抽样单位Jl寸，普遍使的抽样方法6 .在调查对象的修体中，按轴原则（即相等概率）抽取一部分样本进行观察，然后根据调查样本数据来懒i总体情况的专门调查7 .

2、考虑各层在总体的权函，硼情虑到各层标斗嗟的差异程度的分层抽样方起用8 .出附蹄的费用支出帆定各层应抽沐数目的分局肝方法是别题娴闲解.9 .“谙问您对沃尔玛连锁超市有什么意见？”，假如脚的构度与幽强的标准，以上口脸雌构化TX性问题10 .通过对企业利砌;平逑渐指标的熟悉与分析，以提出提高企业诩济效益的改进方案，这种市场调查类型工m场修长性调杳（流场开拓性侬m场收雌调杳mi礴固性阳EH.能够进V分类、t傲大，J9加腻运拓同时存在绝对零点的市场调查数据的计圜明冼比尺度12 .从q瞰的数量特征方面入手，运用一定的统计或者数学分析方法进行数量分析，从而挖掘出马瞅的数置中所包含的事物本身的特征及规律性的市

3、场调查分析方法是定分析13 .从通常性前提推论出个别性结论的逻辑分析方法是日陋折14 .CATI的中文含义是廿算机辅助电话蟠15.异众比率叮众数的关系;回众tt率It尢16 .适合/检验的样本数因秋于8017 .有关系数r的取值范围是OVrVh说明xy的关系为育快18 .将多个变量翻曲合为TiU且玩无关的几件豁变维而映机JWIzM攵少白婚合变量尽可能多地同蝴先变S的信息的定量分析方法，住成分分析19 .审核的要紧方法为计算审核、经验推断20 .搜集比小湎、精确的调查资料对调杳M象（总体）的翎胖才师图坨慵TJ、无遗漏府如J谢行是Efit21 .通过螂的调查，借助T新产品的研制与新市场的开拓，不断

4、填补市场空白的市场调查类型是22 .肖珊的分布殴殊中于rM渊邻近说明四处才券*h23 .熟悉市场的各类变量之间的因果关系，与可能出现的有关反映的市场调查方法是因24 .通过调酸料，分析某不二物或者现象的内在结构，从而认识其特性S其本质的分析方法人25 .在分层随HU样中，适用于各层之间的标准差大致相近的调查总体的抽样方沏酚26总体频估计硼醐程度能够用标准差来表示，它与样本量的n的平方根L饭比嵋27若比炯意绝对误差与置信度腱求不变所需制钵量达眼AM的总体比例为528.调查范围较T，调查周期校长，成楠，但能够蝴M湎信息资料的调勤吠思t29 .对事物质的规定性速访析研究的方法，要紧根据的是乖卜学的哲

5、学观点、逻辑推断及推现从非量4增J资料阐出对蝴）的相贡、进展用他规律性的认识的市场调查分析方法方写是定性分析30 .调查人员通过对现场实地调查所搜集的原始资料，是直接接触与感受调查对象的产物，也是进行市场调查的直接成果的资料来源*年蝌31 .CAPI的中文含义工申Ml脚筋32 .离散趋坍分布与集中地分布的关系是33在同一B推J内描述两个或者两个以1变黄的联合分布的统计技术工多变描蛔分析34 .有关系数r的取值范任IVr0,说明X与y的关系为负有关35 .对某高谶大学生恻艮专JM行分类,请问专业糊11为（）:高校全体学生.为（）:不-俄院系为）（Dfi项6体ms=类脯36 .在一些大城市对外流入

6、的人口进彳网买力调杳，普遍使用供W电传方M3ttwr37 .四分位差与中位数的关系是四分位差靖38 .针对调查人员的不一0与不T要求，进行不T（程度与不FC内容的培“昉法是哈期陶昉法39 .围绕分销渠道策略进行的市场调查类型10.需要事先拟订调查方案，匕戚深入、具闹啦映调查对象全貌的一种市场调查方法41.通过事物或者现象与环境之间的相用关系料捌其内部姒及其特性的分析方法42四分位差越小，说明数擀的分布与中位数的距离!稣蚯43 .通过他人搜集、记录或者挈整理过的资料，反映已经发生的客观现象与存在的问题，能够直接或者间接为市场调查提供必要的瞄需府息淤原AJIEM4M.以牛产时间为划分桐ft,对牛产

7、企业的商周贡量曲J抽样的近IJ方法A明群.45.调查者根据自崩主观选期限样本，调查总体中每一个单位的HlR的概率并不相等的hl杆方法是能修机抽样.46关T结论性的Ifi楂研窕需要的样本量较大17.同意缈力误差与置信度的要求不变，则随着总体比例从册增至50耐所需的样本5%到*大.48 .假如根据结构度与隐僦度的标准，卜列。题为：“制尼在观看电蝇娣弼过程中括摘广削力您i醉是:“A、从头到尾都认真看广告B、只认真看有兴趣的T告C、不留意具体内容，但耐心等待观看电视连续剧D、换频道看其他节目E、俑电视做其他情况F、其他结构化一TW响题49 .在模块设计中，“高内聚，低璃合的涵CmiWKftW88mt5

8、0 .按照某种属性把我城行分顺市场量虞:的H量R度是超织度51 .调直数据的最大值与最小值之间的距离52 .调查数据分布的斜度为负值，说明数据的分布；戊1均值的负俱辍大53 .有关系数r的取值为0,说明X与y的关系为54 .若因变量随着自变量取值的不一致而变化，同时呈现出某种曲线形态!也称两者之琲线陵系55 .对消费者购买力投向及剧舛咽素进行调查的市场谢多坪是市场需求忧56 .湖等正某种商品或者广告在当地市场销传前景，提供可靠资料，可使川实地脸57.企业在无法确定调查的具体内容时所做58“关于中国带咖中的广告您怎么看，有必要聊城吗？“，假根据结构度与隐藏度的标准以上向即用曲构化Tx性向Bl59

9、.调查对象要求有一定文字懂得与表达能力，但不受样本分布区域的限制的调查方式是邮葡（磕60窿彼）叵匚作有效性要紧思胴例61.假如两个变飘J变动关系相同，即T变量的数值增大或者减少，另一个翅的数值邮必黄）域并减少的关系是正战62.将事物分成不一效快别，还能缅定这些类别的优劣或者顺序的市场调查数据的H箕尺吱是序尺度63.数据的离散程度越小，则集中趋势测度值的代即*I61.调查酬分布f陶度为0,说明数据的分他中心对称65 .有糅数群R值侬是lrl66 .利Hjf进彳/检验时，原假设为“变量之间没有有关性，假如根据数据计算出的妣于Xf值，那久帙阚867 .时财调查在内的对企,1需销环境与拴方位调查是W6

10、8 .某企业为了延仔=品的牛:命周期进行的市场邮法型是IMMMH469关于占全国彩电产剧绝大比重的彩企4k行生产朝葩地馀面谢第通品Kl.70.提陶蠕质量，保证市场调缸作质量的数据整理的第一个收勖5掘的审核71.肖酬的分布耽汾散于中位数两&说明四夕冲访老大72 .“谛问你满意海尔的伟后服务吗？A、满意B、通带C、不满意假如根据结构度与鹤度的标准，以上问题，站构化T典酢HS73 .时间短，但容易受嬲，只有口头信息，雄以深入探讨的谢杏方式是电话血74 .胆物俄Ffl类飒行排序，而且能够准确地计量他们之间的差距的市场直数据的il省UULL龛距尺度75 .调查数据分布的斜度为正值，说明数据的分社fiBf

11、ck76 .有关系数r的帼为尸1,说明X与Y的关系为宪金有关77 .被调查的样本单位是根据等概率原则抽取初哨方测3M抽样.二.多项研题：1.在文案调查中，对已有力献资料的直找方法大致有涔考殛查找法f工检索查揶撼H算机检索查找法3.离散逆势分布。集U2处分布的关系是OM据的离散程度越大，则集打趋势测度值的蝌叱领据的离散程度越小则集中趋势测度值的代表性踊4雨柳脚的椒府微用早悯W群的质量回答率蝴的质量访问的质量5.HWH淀影H际排凰西述四十Ift论性统计磁计6.四分位差与中K啜的关系是四分位差越小，说明数据明嫌中于中位数邻近四分位差越大，说明数据匕匕较分散于中位款然近7.市场调酸据的核内容包含完整性

12、审核正确性审核一致性的核醐易懂班；堆审核8.根据调查内容的不一致，划分市场调查的类型感D市场营销坏蝴查市场需求调查市场（J绐调查m场营脩舌动调查9.1列属于#全面调查的是重点调查典型调查固定调查随意调查抽样调查10 .按询问内容传递方式的不一致，询问调XDifiiRi电网查法刨倚调杳法的置问卷调查法11 .卜列属于对阶K有对丢失单位实I逐接使辅助抽样框硼用有关资料进彳傩巡用复愉构调推12.问卷设计中的模块化原则的内容包含高内聚，低耦合功能块内部具有较强的联系，但在各个应网寺相对侪j各个功能块之间应保持相对的独立13 .提高问题回答率的方法要案有取得有名望微鹿碑位的支持蚓的藏性问卷，使被调查者消

13、除戒备（昔助辅助措旗帮助被调查者回额泄目随机彳t答技术14 .数据整理的遨义是数据整理是提高调查辘质踊必要步赛（据的整理是分析的重要基础g敝据的整理还便于今后对数据的日解存与研究碘据整理是数据管过程中的一个环节15.抽样框的具体表现形式有名录框加胞图框16 .卜列属于第二手资料的外部资料的有政府主例联公加渊I费料：卷同行业、同系统所发行的市场动态、行情信息与产品目录；市场调查机构、咨询机构、广告公司等企!四M烟J的商业t干惭：御f闻出版单位公开出版的期刊、姆、报纸、杂志、书记与研尢报告等17 .编码设t用J具体内容包问卷的代码卷取值的定义融醉J定义18 .任何的分类都包含三个要素，分别是母项物

14、类根据T项19 .卜冽属于寸辆8UU!样的技术有f壬意抽样l胖郎脚h样20 .卜列属于均值、中做与众数的关系的是均值适用于定距与定V位数依靠;数据的大，J旌序，不适用于定类翅，而使用于定序、定距、定比变量赧数不适用于未分组的连续变量，要紧适用于定类、21 .使用区间估计进r定量分析时，需要考虑的因素依T总体的分布形式总体方差22利用f谢海验时，原假设为“变量之间有有关性”,假如根擀数据计算出的f值大于X：值，那么彼跤间没有有关也狒绝原假设23.根据调查内容的不一致，划分市场调查的类型是市场营销环境调查市场需求调查市场幡喷市场用常舌动调查21.卜列调春方以屈专家调查的有德尔雌翻体忠瑜方法酗脑区暴

15、法25卜列属于抽样框误差来蹶墟跌目标总他附&含非目标软他抑逋溟脂息不正确hb阳麟旧26 .问卷设HJ可断性魏峭内容包含D可比性原则翻续性原则卷犷展性原则!野妣原则27 .：|抽样误差的类型具体表现在（DM胖框误差H误差渊睇误差28 .调查单位与填报中位的关系是G涧查单位与填报单位既有联系又有两幅调查单位与填报单位有的时候一致调查单位与以报单位有的时候不TK3测查单位是调查项目的承担者，填报堆位是指填报调獭目的单位29 .异众比率与众数之间的关系是异众比率越大，则众数的彳的越差异众比率越小，则众数的代表性越高30 .推论统计分析的方法要紧有GW估计醐31 .市场调查的真实性具体表现在调查资料数据

16、务必脓翻查结果能够反1?喝场运由假实状况32 .市场调查的实地调鲍含的类型有询间调够专家调查您观察调查宓验调查33.问卷设H的准确性原则的内容包含fill需要的信息被准确翻译为问卷中的问题被调查者能够准确懂得问题佛出准确回答酗ridW加弋34 .常用的监督与做方法要素有现场监督胞霹栩嬲翻量检杳35 .卜列属于随机抽样术的是G海郸S机抽样层抽样距抽样整群抽样邠搬抽36 .利用f进彳了辎时，原假设为“变量之间没有有关性，假如根据数据计算出的/值大于一值，那么变量之间有有关性谊拒绝原假设37 .市场调查报告的类里有酬告专醐皓说啰胜报告优性m告三、名诩聪怫1 .重点调查：在调杳总体中，针对选取的一部分

17、重点样本进行的非全面性调查。2 .德与触通过函询的方式，征求每个专家的意见，通过客观分析与多次征询，逐步形稣虫稿超论。3 .施翱纵就固酎一西类有HJ的措施，达到iS查工件新规定的目标与标准，使调查提供的资料与实际情况御并段与过第4.等距抽调查：又称机懒11样，就是先将调查总体各堆位按一定标志排列起来，然后按照固定）腑与一俎可隔来脚I样本单代5 .效度：是指观测项目反映真实情况达到飓调查目的而微股基6 .结构分析法：就是通过调查资料，分析某事物或者现象的内在结构从而认识其棚及其本质的分析方法。7 .异众比率：就是众数以外观部脑的次数与所有现次数的匕率:8 .实验调查法：是从影响调查时象的若干因素

18、中，选出一1、或者几个因素作为实验因独在其弱胭松不发生变化的条件卜熟悉燥因变悯甑寸螭题限9 .描述统计：对调查样本f俄斓进行蝌I、概括与技术，以描述总体的数盘水平或者其10 .随&Uiii样调查：调查对性的总体中，按随加京则（即等概率）木脓一部分样本进行观察，然后根tw调查样才微据来推断总也况的专门调查。11 .信度：是指在同等条件卜对变地反复测量麻驰就J效程也12 .负有关：在线性有关中，假如两个变量的变动关系相反，即一个变量的数值增大或者减少，另一个变量的数值也随之减少或者增大。1 3.1纳分析法：从调劭收集的个别的、特殊XJ飙属性中概括出总体通踽性的.14市场：指商品谈的场所生产者通过买

19、卖方式实现产品相4转i的狡换关系的总与15.观察调查法：是指调查人员谈t直接观察与记录被调查者的言行来搜集资料的一种调查方法。16 .分层抽样：也称类型抽样，是指先将息体所有单位按某一重要标志进行分类，然后在各类中阴腑和眦喇粗渚般鼬的Z式W取样本单位的FWI样方式。17 .正有关：在线性有关中，假如两个变量的变动关系相同，即一个变埴的数值增大或者减少，另一个变鼬蟒（值也随之增大或者姐18定性分析是脚理物质的规性进V分析研究的方法，即要紧根据的是科学的哲学观点、逻物ftl析及阚!，从非量化的资料中得dWWj枷、进型蚓捌规律的姒识:19.异众比率：众数以外观力惬的次数与所有魁卿烟的比率。20 .主

20、成分分析：就是把多个变量南新组合为一组相4无关的几个综合变量，而且从中可取几的妙的综合变S尽可能多地反原石骄瓶也21 .问卷：是指调查者H林:调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明等构捌即强调查者搜照渊1J种XM，22 .市场：从T义上讲市场指商品交换的场所，铲者通过买卖方式实觥品相4转1上的交换关系的总与。23 .市场普查：是指对受集I：匕校全面、精确的调查资料，对调查对象（总体）的全部样本所j的逐一的、无遗漏（向专门调像24 .盛群抽样：首先是将总体划分成许多相互排斥的子总体或者群，然后以群为初幽Ill样单位，按某种概率抽样技术，先是简单随8困帏从忖瞰若个群，形成一个“群”的随

21、机样本，然后，对抽中的群内的因此调查单位和诩J调查。25 .第一手资料：也称原始资料，它是调查人员通过对现场实地调查厢螺的第一手资料，是直接接触与感受调查对象的产物，也是进行市场调查的直接成果。26 .交叉列联表分析：是同时拉逑两个或者两个以上变量（燃合分布的统计技杷27 .：|教性关系：若因变地随着自变量取值的不一致而变化，同时呈现出某种曲线形态时，称两者之间知啜性关系。28 .质物燃：就通过一系列有H划的，达到3查工作所规定的目标标准，使调查提供的资料与实际情况相符的手段与过程J29.市场调查：是包含对消费者调查在内的对企业营销环境与带IW猊的全方位调查。30 .第二手资料：也称现有资料，

22、是通过他人搜集、记录或者已经整理过的资料，它反映已经发牛的客观现象与存在的问题，能够直接或善可接为市场蟠提供必热猴据。31 .哈雷斯培训方法：针对调查人员的不一致层次与不T要求，ij不-效程度与不T内容的培训。32/胖误差是指由于用样本推断总体所产生的嬷t；是I抑谢林随附生而产M1J.33 .定量分析：从事物的数量特征方面入手，运用一定的统计或者数学分析方法行数地分析，从而挖掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征及规律性的分析方法。34 .极差：调查嬲的最大值与最，【、值之间的距离。35 .回归分析：就是种晒个或者两个以上变量之间的关系，由一个或者几个变跋预测另四、简答题1 .典型调查的!杼点

23、：优点：能终获得攵真实、广泛与丰富的第用资料：便于将调查与研究结合起来，揭示3例的内在规律性：调查范围小，调查样本少，有利于节约调查的人力与费用。缺点：选择调查对象不可避空t骐有主顺利1：用部分调查样本的调查结果来推断调查总体的特长，缺乏有力制学根据：缺乏一定的Wlto2 .整群抽样与分层抽样的关系：相同点：都是根据某种标准把总体划分为若部分.不致由：（1）在整群抽样中，抽取的仅是子总体的一个样本；而在分层抽群中，所有的子总体都勘脓，作为进一步抽样的基础：（2）抽样技术的目的不:整的好是通过减少费用来增加抽样功效，而分层抽样则是通过提高精度来增加抽样功效。总体吩原贝环T：分层抽牌求被划分开的总

24、体各部分之间具有明显差异，各部内的差异要尽可能地小：整群抽样要求被划开的总体各部分之间尽可能无差异，总体各田纷内部单位同意存在明显差异。3.数据整理的意义是：嬲掇电是提高调查数据质量的必要步骤；数据的整理是分析的重要基础；数据的整理还便于今后对数据的期储侯珊先4 .市场调查的基本原则:雕性原则时效性原则豳面性嗨经触原则5 .编码设由向内容:诃卷的IV码,值的定义融醉J定义6 .市场调查的基本原则：准确性原则、时效性原则、全面性原则、经济性原则。7 .第二手资料的外部资料他幽有：政府主管机关公布的统计资料：同行业、同撤所发彳力向市场动态、行情信息与产品目录：市场调查机构、咨询机构、广告公司等企业

25、单位发的商业性刊物；新闻出版单位公开出版的期刊、文献、报纸、杂志、书记与研尢报告等。8 .市场调查人员的业务素养要求：具有利用各类情报资料的能力：具有时调查环境较强的习惯期具有析、鉴别、综颔息资料的能力：具有较强的语言与文字表达能力。9 .市场调查数据的H型版有：定类尺度；定序尺度：定距R度；定比尺度：10 .般州群与样的关系：1）抽取样本的方式不一致：配额是分别从总体的各操纵特性的层次中抽取若干个样本，而推断抽样是从总体的某一层次中抽取若T个符合条件的典型样本：2）抽样要求不一领配额抽样注重“量”的邠巳而推断注“质”的邠己3）抽方法不Tfc研败杂精密推惭简单易行。11市场调查的特征：目的性、

26、全过程性、系统性、社会性、不确定性、真实性、科学性。12 .市场调查报告f储型有：综合报告：专题报告：研究性报告：说明性报告。13 .选择抽样框佛雕：能咖保目标总体与耐h样总体ft。具体来说，所有的抽样单位务必覆盖目标总体，段抽样而言，每个目标体单位都应当对应着一个抽样单位，抽样派位要相互独立，用不重叠冏寸唯T目标总体啊J隧。14均值、q位数与众数的关系的是：值适用于定8巨与定比变量中位数以来数据的大小棒序，不适用于定类变量，而使于定序、定距、定比姆啜不适用于未分组的竣变站要紧适用于定类、定序变整15.市场谢行的性分析方法有：1）比!粉析法与分类分析法2）归纳分析法与演绎分析法3）结构分析法与

27、功能分析法4）因果分析法5）数%分析法16 .市场调查的作用：一、市场巡查能够为科学、合珅的营销决策提供根据：、市场调查蟒增强企业求付市场皮动的能力三、市场调直能够促进企业改善经营管理获取竞争优势四、市场调查有助于一企业提高市场预测与经营决策的有效性、准确性五、市场周查有册册剑J颤。17 .德尔升法价的点航,名性D反雕S化性趋同性18 .抽样误差的来源包含：丢失目标总体单位；包含非目标总体单位：复合联接：，蒯J信息不正确；抽样相除吐19 .市场调查人员恸剖Il方法有：集中U微方法：以会代训方法：以老带新方法：模拟祖陈方法：实习方法：哈雷斯培训防法。20完全1法的适用条件务必嘛I某类事物全部对象

28、的具体数量，对每一个对象进行调药同时务必确知毋个对象具有或者不具有被研处煤种属性，因此，在市场调查中，完全I项分析法的应用范用比较狭窄。21.中抽样误差的类型具体表现在抽样框误差酰回答误差H量误差22.使用趟泄保去需要注意的事项：花使用实验组同操纵组对比的方式时，两组的TS况务必相同或者类似，如规模、地域、购买力、风俗习惯等，否则影懈果的准确t:选择的弱网象与实验环境要在同类市场中具有较高的代表性：在实验过程代实验者要在严格执彳J实验方案的前提卜灵活耳回地处R!一些难嫄州阴赧精况：要根脚4学、同意与可重复的原则，检测实强果，给予客观的评价。23.对调查员的工作进行监督与操纵的内容有用娜酬酶雌够

29、对弄虚（乍假行为（怫创调查进度与费用的监督与顺24.因果分析方劭侬有：4洞法异法麟同异并用法余法25.提高问题回答率的方法要紧有取得有名望的缈只单位的支持佛目隐藏性问卷，使被调查者避汆戒备f普助蒯措施帮助被调查者回答使用随化选答技术五、论述题1.市场谢查报告的内容是：D说明调查目的湖便解海秘蟠。2）笊时晞探资料，如地理、气候斜卜，经济、文化S社缴化趋势，政局变化，法律ft策。3）分析的方法，如苛本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。4）调查酬5）提出论点，即摆出自CI的观点与看法。6）论iE所提观点的基栅由。7）提出解好1题UI供物舶建议、方案癖。8）澳网能醺的碉、H篥2.根据结构度与缄度的

30、不色，划分问题的蒯有什么，并举出实帏S行说叽嬲结构度与隐或度的不T,能够将问题分为结构化7吟性问题、非结构化7的性问题、图构化一侬雌问题与结构化一隐裁性问题等四类。（结构化一非降藏性问题）。就备选答案来说魁相同的J航向被调查者询问相同措词的问题，典组的题5!为封闭题，以网E各被调查者回答的是相同间版从而得到回答能够以文。例：关于目前北京新闻与新闻联播之（可播出的短广告条数，您人为应该：1）因删减2）还能够再增加3）不用侬4）没愈见5Cl度构化71箱藏性问题）备选答案是开放的。例：关于目前北部询与新闻联J番之f可播出的短T腌如何看，有必要删吗储磔构化一隐藏性问题）能够在被调查者不愿回答的情况R掩

31、藏调查目的，牌被调查者潜意识的动机与态度。目前北京新闻新闻与新闻联播之间播出的短广告（结构化陶雌问题）一方面、具有隐注性，能够蹦出被调查老常意识的动机与态度。另一方面，问题的结构化使答案便于编外与分析。例：在北京新闻与新闻联播之间常播放一些短广告，在看到这些广告时，您通常是：D从头到尾都认真看广告。2）只认真看感兴趣的广告。3）不留意具体内容，但耐，心帮寺卜面的节目。4）换频道看其他节目。5）开着电视干其他情况。6）其他3.市场询查的定性分析方法有：1）比较分析法与分类分析法：匕U攵分析法就是对不一致事物的调查资料进行对比分析，从而确定事物之间的相同点与忖悌点的方法。分类分析法就是榭利的的相异

32、r诚者相同点，将区分为不-效种类的逻低法他们的关系密切有关，通常总是先进行t匕校，人士事物间的差异点与共同点，再根据差异点把不一致市区区分开来，根据相同点把相神物归在气，从而把马瞅归为不-效种类。2）归纳分析法与演绎分析法所谓归&盼析法就是从调查所收集的个别的，特殊对象的属性中蹄出总体通常性属性的分析方法，又分全幅与布赫嘲志褥制砥，也称演绛推理，就是从通常性前提推论出个别脚领谡昉落他们是两种既!西.对立，又相联系的分析方法。归纳是认识的基础，它在从个别调查材料树出通常性论的过程中起着重要的作用。但决不能片面强调恂而否认樨都理要性。3）结构分析法与功能分析法：结构分析*城是飒:调查资料，分析妈物

33、或者现象的内在结构，从而认识其特性及其本质的分析方法。功能分析法就是通过引物或者现象与环境之前的相瓦关系来判别其内部状况S其特l的分析方法。机构决定功能，功能反作用仔结机4）因果分析法：就是探求事物与现象之前因果联系的思维方法。常用的形式逻辑法为探寻因果关系提供了五种简单的、初步的方法，即求同法、求界法、求同求异并用法、共变法与剩余法5条分析法：就是把调查研究的对象作为一个系统整体来研究，找出它的结构、功能、层次与要素及其相互关系与变t?.5 .抽样方案设计的要紧内容：1）确调查的目的，确定所要估计的目标盘。2）明确调杳对象及样本雎位。3）确定或者构置抽样框。4）对要紧抽样指标的精度提出要求。

34、5）选界抽样方法，6）根据样方法、对要紧抽样指标的l度要求与置信度整。7）制定实施方案的具体那去与步赛。6 .市场调查人员的培训方法有：集中讲授方法：就是请有关专家、调查方案的设计者，对调查课题的遨义、目的、要求、内容、方法及调查工作的具体安排飙行讲解，（必要的情况卜.，还册授W调醍本知识,注意突出重点、针对性强、讲求实效。二、以会代训方法即由主管市场调查部门召集会议。由两种形式的会议：一是开碉才会，二是开经验交流会。三、以老带新方法：即由有一定理论与实践辎的人员，对新接触调查工作的人员进V传、楮、带，明使新手胞W快熟练调查业务，得到锻炼提高。四、模拟训舔方法：即内助也制T悯查环境,由培训者与

35、受训者之间相U.分别股扮成调查者与被调查者。进V-对一的模拟调查。应事先幽f充分准备，倾时月能其实地雄调查过程中可能出现的1龄%五、实习方法:即在培训者的领导卜.，让受训者到自然的周查环境中去实习与锻炼，掌握实习的时间与次数，并对实习“咄现W问题与经验颇尴结。六、哈砌培Ihl方法就是为调查人员，除了采取通常的调查只是培训处，还要针对查人员的布同层次与制禳求，进行不度与布同内容的培训。7 .场调查方案的策助程;务、确定调查的目的与任务，市场调查方案首先要说学麻次调查的目的与任务。二、确定调查对象与调查单位。就是要解决向谁调查与由谁具体来提供资料的问四三、确定调查内容。要明确向被调查者熟和什么问题

36、。四、设计谢查表与填表说明。当调查项目确定后，可将调查项目分类、排列，构成调查提纲或者谢查去，方便调杳等级与匚总。五、确定调查时间与调整工作期限。调都寸间是指调查资料所属的时叽调查期限是规定工作的开始时R与结束时间。六、确定调查地点。调查地点与调杳单位通常是一致的，当二者不一致时，尤有必要规定调查地点。七、确定调杳方法。在调查时，使用何种方式、方法不是固定与统一的，而是取决于调查对象与调查任务。八、确定调查资料的整理与分析方法。要求对原始资料进行加工汇总，使之系统化、的驷匕九、确，渊狡报告的方式:要紧包含报告书的形式与份数，报告书的茹本内容、报告书中图表的大小。十、制定调查的组织计划。包含调查

37、的组织领导、调查机构的设置、人员的选择与培训、工作步骤极其善后处理等。.六、j-ffg1.、某公司要估计某地1助亩的潜在用户。这种商品的消费同居的队水平有关，因而以家庭q队为分层基砒假剽蛔购20000户，确定样本数为200户，家期入分高、中、低三层，其中础I人的家庭为2000户，中输入的庭为6000户，低辙入俅庭为12000户。采取分层抽样方法，各层应该抽出的样本数目是纱？iW=200020000200=20户4畋入N000/20000X2O（MO户低收入二12000/20000X200=120户2.某次调研活动要从90家公司中抽取K）家作为调查单位（娜附表），侧目随机数表法进行选择样本单位，

38、起点第一行第二个数字，向右每隔一个单位进行孙飒则帅!蜘的单位的原则是什么？单位序号应该是什么？鹿：（峋阴号）175377587171416150721241949626449527369902967430839026592119抽取的原则：1）序号不能超过902）陲憧刻蜗删除应该抽取的单位是：53、58、71、61、72、41、44、27、30、903 .卜列为第城市白狮介层打出租车的健（的调查微,具体如下：0.L1,2,2,2.4,3,4,5,7,4,3,3,4谙运用众数与异众比率的方法说明集中趋势与离献沸解将调查缴i按从小到大顺的网为0,1，1，2,2,2.3,3,3,4,4.4,4.5,

39、7众数为出现频率最多的变鬓值，从以上可知众数U异众比率为众数以外观源他的涵与所有观测值次段的比率异众上济（15-1）/15=0.73异众比率的值较大，说明的法性较差,檄讦4f假舛趋翔斓，离艇阚嫩4 .在实验调查法中，选择实验组与操纵组的方法曲j改验，卜.列为实验数据，请问实验效果因素是多少？颂序支量所取也范取Ift对应含雌对应跑理邺Je号ImIN义号10V201ftlft5!I0成否)Wii说全为020请向也在41V302蚓因I0靖明谖选项为表示该购买手机12V2CR蚓也I0靖Wl*.题无回时会否为43V2MI。靖为。W答彳I么因JK,变MvaSX睢W触取位对JS对应ISHS“转V3所占b含义

40、字节30V201n11。至4取值为i全为020靖根18说明谡选丧示核先政的程31V2CEBtMl1。至4JH为喜欢国无同度由由到性程排名答低对下列Sv坳依10至4为i,为0报税进行V2N哪也10至4则说明对I33该报纸的1、质量2、价格性能比3、服务4、价格5、品牌6、其他划径1操纵时间tl5.1万元5万元操纵时间t26万元5.5万元魁效果F(6-5.1)-(5.5-5)B.4万元5.为了调台某市消费者对海尔品牌的忠诚度，根据过去的资料与外地的调查结果，初明徽，做啾木亥比例在:4%要求置信度为期，加WL96,最大同意误差不撷1侬,问需蜘造多少样本才书纳到所要求阿度.解：由已知条件明白E0:30

41、%W;置f弟潮推出a=05即a2=0.025推出Z=1.96当P=O.3时f(Z1)2(1-m)/7i=(l.96/0.l)2(l-0.3)/0.3=896当P=O.4时rF(4r)2(l-n)/JI=(L96/0.1):(1-0.4)/0.4=576因此，需要的样本量在896至576之间，因此应该实府抽取896的样本，才靛保证所要求的精度与置信度。6.下列为10个家庭的年消费支出(千元)14为：26、29、33、37、41、44、59、53、35、36请用平均数、切尾均值、中位数说明调包数据的集中吠平均数=(26*29+33+37+41+44+砂53+35+36)/10=39.2切尾均值去掉

42、最大值59与酸小值26；切尾均值=(29+33+37+41+44+53+35+36)/8=30.7中位数：由于调杳蝴为f禺数，因此取IlF序中间的两个值，分别为36与37.1中能&=(3637)/2=36.57下列为9个家庭的年消费支出(-fL)资料为：26、29、33、37、41、44、99、53、35请运用中位数与四分位差的数据来说明集中趋势与高敢趋势，解：将附骸a剧桁从倒用IF序为26、29、33、35、37、41、44、53、59中位数=37四分位差=44-33=11四分位差校丸说明数据分散于中位数两边说明集中于37的骷傲弱，高敢趋势较强。8 .一项调研的对象为曾经购买某商品的女性，物

43、决块率为5O,需要样本增200个，估计合格调置对象完成调杳的比率是8旅，那么实际懒!的时象应为多少？iWf傕200580%009 .某项市场调查要预测某城市50岁以IfKJ老人心脑血管的患病率，根据过去的资料与外地的调杳结果初步推测其实的患病率可能为耶，厥腰求置信度为95Z1m=1.96,最大同意绝对误差为2%,问需要抽杳多少样本才能i挣所要求你搬.解：由已知条件明白*；=20%置信处95M出a=06即a2=0.025推出Z96n(Z4)2(l-)=(1.96/0.02)s0.2(1-0.2)=1537因此应该实际取1537的样本，才侥保证所要求的度与置信度。10某公司要估i某地画卷器削户这种

44、商品的消费同居民”攵入水平有关，因而以家庭收入为分层基础。假定某地居民为20000户，确定样本数为200户，家也收入分高、中、低阖，其中副队的彖为4000户，样本标准差为300：中等收的家庭为6000户，样柿准物200：低等QK3为IO(X)O户，样本栩成为50：采取分层岐俯样方法，各层应该抽出的样械目是多少？解：NS1=4000300t(XX)200HOO(X)50=2700000高收入家庭样本数=200X40OoX300/270000(Hi0：中收入家庭样本数=200X60OoX200/2700000=100：低收入家庭样本数为=2(X)X12000500/2700000=60略：1.i娥卜列问翻仙晦回腼设H编码棉化iI算机可识别的代码ft昉式J020、谙问您砒联手棚寸绪虑什么因素?8.请下列“琏的问鲍可前削斓崂林物七乐I轴同识别曲S骈肪式.020、请您根券欢的程/变由高到(氐对下刚巡城行排序(最喜欢的!睬前填1：忠欠创陈前填2：依密轴最不相知则纸前填4)：O人民日报。中国青年O参考消息O光明日报