徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库(生活公司).docx
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1、徐州埃城电力有限责任公司任务绩效考核指标库(生活公司)任务绩效考核指标库(生活公司)北大纵横管理咨询公司357899111112131314151516171819经理办公室生活公司经理岗位任务绩效考核指标经理助理岗位任务绩效考核指标厂社协调主管岗位任务绩效考核指标办事员岗位任务绩效考核指标物业管理班物业管理主管岗位任务绩效考核指标食堂食堂班长岗位任务绩效考核指标食堂员工岗位任务绩效考核指标浴室浴室班长岗位任务绩效考核指标浴室员工岗位任务绩效考核指标环绿班厂房清洁工岗位任务绩效考核指标花木工岗位任务绩效考核指标环卫班长岗位任务绩效考核指标清洁工岗位任务绩效考核指标水电保护班1921232424
2、2628292931323333343638水电保护班班长岗位任务绩效考核指标水电工岗位任务绩效考核指标木工岗位任务绩效考核指标保卫处消防人武主管岗位任务绩效考核指标护卫队长岗位任务绩效考核指标护卫队员岗位任务绩效考核指标客车班车辆主管岗位任务绩效考核指标客货车班长岗位任务绩效考核指标客货车司机岗位任务绩效考核指标医务所卫生所长岗位任务绩效考核指标医生岗位任务绩效考核指标护士岗位任务绩效考核指标药剂师岗位任务绩效考核指标经理办公室生活公司经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()
3、分经营策划部2部门费用与预算的差异率1-(实际发生的成本费用/预算成本费用)100%()%每增加1%,扣()分费用明细科目及预算资料汇总3电费回收率实际回收电费/应回收电费XIo0%100%每降低1%,扣()分财务部4房费回收率实际回收房费/应回收房费XlO0%100%每降低1%,扣()分财务部5治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数。次每出现1次治安案件,扣()分每出现1次刑事案件,扣()分案件记录6消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾,扣()分火灾记录7食物中毒次数发生事物中毒的次数0次每出现1次扣()分食物中毒记录8通常交通事故数发生通常交通事故的次数全年不超过()起。每超发
4、生1起扣()分交管部门9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10火灾处理效果火灾处理的及时性与有效性及时对火灾进行有效处理,很大程度上挽回了可能造成的缺失,没有影响正常生产运行经营副总11治安案件处理效果案件灾处理的及时性与有效性及时对案件进行有效处理或者协助公安部门处理有关案件,没有影响正常生产运行经营副总12大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况保护公司大型活动正常秩序,保证领导的正常活动及活动秩序经营副总13其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性与解决效果及时应
5、对各类突发性事件,基本能够有效的进行解决,一定程度上降低了可能造成的缺失或者影响经营副总14浴室管理效果浴室开放算及时性,与用水管理严格按照开放时间开放浴室,保证水箱供水量与水温调节经营副总15食堂管理效果饭菜质量,服务水平,员工满意情况逐步提高饭菜质量与服务水平,员工基本满意经营副总16房屋、建筑设施、水电设施保护效果保护的及时性与保护效果及时组织进行各类保护、维修、保养,保证正常使用经营副总17清洁工作效果生活公司负责区域卫生清洁状况所辖区域卫生清洁,绿化符合标准经营副总经理助理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工
6、作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件,扣()分每出现1次刑事案件,扣()分案件记录3消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾,扣()分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量Xlo0%100%每增加或者减少1%,扣()分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数义100%100%每减少1%,扣()分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数X100%100%每减少1%,扣()分消防监督检查计划与记录7消防设施、器材保护率已完成保护数量/计划
7、保护数量X100%100%每减少1%,扣()分保护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟()天扣()分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数义100%100%每减少1%,扣()分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数X100%100%每减少1%,扣()分治安防范检查计划与记录11治安防范设施完好率完好数量/应完好数量XlO0%100%每减少1%,扣()分检查,保护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数。次每出现1人次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13消防安全宣传教
8、育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分习惯需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况组级螃的内容习懒际灭火的禳,有初稿灭火技能生活公司经理15火灾处理效果火灾处理的及时性与有效性及时对火灾进行有效处理,很大程度上挽回了可能造成的缺失,没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性与有效性及时对案件进行有效处理或者协助公安部门处理有关案件,没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况保护公司大型活动正常秩序,保证领导的正常活动及活动秩序生活公司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性与效果及时解决各类纠纷,有效
9、协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性与解决效果及时应对各类突发性事件,基本能够有效的进行解决,一定程度上降低了可能造成的缺失或者影响生活公司经理厂社协调主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2外部协调成功率外协成功次数/协调总次数100%95%低于目标值扣()分有关部门意见反馈3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数。次每出现1人次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4外
10、部关系协调效果外部关系的良好程度,及外部纠纷、争议的解决效果有效协调与周边乡村、农民及有关单位的关系,及时解决外部争议、纠纷,有效的降低了可能造成的缺失或者影响生活公司经理5事故取证工作效果事故取证的及时性与记录的完整性出现爆管、污染等事故时及时到位取证,并做好取证记录工作,保证记录的真实、完整、有效生活公司经理6厂社协调资料的管理效果资料台帐的完备性与实时性建立并及时健全资料台帐,对厂社协调工作有关资料、文件、报表、协议、合同等进行有效的管理生活公司经理7拟定资金补偿及资助建议计划对外补偿做到正确性、准确性不及时拟定、不准确,每次考核100500元生活公司经理妇随岗位任务绩效考核指标编号KP
11、I名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数XlO0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2房、水、电费收缴准确率实际收缴金额/需要收缴的总金额100%100%每降低1%,扣()分财务部3房、水、电费收缴及时率及时收缴的金额/需要收缴的总金额Xlo0%100%每降低1%,扣()分财务部4考勤记录错误人次数出现错误记录的人次数。次每出现1次扣()分员工反映、人力资源部5材料计划上报及时率及时上报的材料计划数/需上报总数XlO0%100%每降低1%,扣()分物资中心6帐务差错笔数出现帐务误差错的笔数0笔每出现1笔扣()分财务部7违章、违纪当期本人发
12、生违反规章制度及法律法规的次数。次每出现1次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8办公用品、劳保物资管理领取发放的及时性及时领取发放办公用品、劳保用品生活公司经理9材料设备管理材料设备申报领用的及时性与规范性,保管的有效性,台帐的完备程度与更新及时性,帐物相符程度及时申报、领用各类材料、设备,严格执行材料、备品领用手续,有效保管各类材料及备品,及时更新健全台帐,做到帐物相符生活公司经理10财务凭证管理凭证整理、装订与保管的有效性及时整理财务凭证并进行装订、保管,保证无缺失、毁损生活公司经理物业管理班物业管理主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义
13、/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2水电房租费收缴率当期实际收缴的水电房租费/应收缴的水电房租费Xl(Xn100%每降低1%,扣()分水电房租统计记录3环境卫生不合格数卫生检查不合格的区域数()每增加1处,扣()分卫生检查记录4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣()分;出现1例食物中毒扣()分卫生检查记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6家属区管理
14、效果环境卫生清洁状况、绿化状况,各类公共设施完好情况家属区卫生清洁,绿化率符合要求,公用设施及时保护、检修、更换生活公司经理7单身宿舍管理效果环境卫生清洁状况、各类公共设施的完好情况,宿舍内物业设施完好情况环境卫生清洁,公用设施及时保护、检修、更换,及时根据员工要求为宿舍内设施进行修理、更换生活公司经理8浴室管理效果浴室开放算及时性,与用水管理严格按照开放时间开放浴室,保证水箱供水量与水温调节生活公司经理9食堂管理效果饭菜质量,服务水平,员工满意逐步提高饭菜质量与服务水平,员工基本满意生活公司经理情况10房屋信息管理效果房屋管理台帐的完备性与实时性建立健全房屋管理台帐,定时完善更行有关房屋信息
15、、房补信息等历史记录生活公司经理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑设施的完善情况定期检查房屋等建筑物与建筑设施,提出保护或者大修计划并监督实施,负责组织验收生活公司经理12各类手续工作完成情况各类手续工作完成的及时性与准确性住、退房各类手续、证件与费用结算的办理、审核、验收工作完成的及时性,及办理的准确无误生活公司经理13水电保护管理效果各类水电设施保护的及时性与保护效果及时保护、修理各类水电设施,保证日常生产生活需要生活公司经理食堂食堂班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()
16、分生活公司经理2主副食盈利率盈利率5%盈利每超1附口()分食堂经营报表3服务满意率满意人数/总人数XlO0%65%每降低1%,扣()分员工满意度测评4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣()分;出现1例食物中毒扣()分卫生检查记录5区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数。次每出现1次扣()分卫生检查记录6违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7食堂管理效果饭菜质量,服务水平逐步提高饭菜质量与服务水平物业管理主管食堂员工岗位任务绩效考核指标编
17、号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数XlO0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数。次每出现1次扣()分卫生检查记录3主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣()分;出现1例食物中毒扣()分卫生检查记录4服务满意率满意人数/总人数X100%65%每降低1%,扣()分员工满意度测评5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次,扣()分考核部门与本部门组织检查浴室浴室班长岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩
18、目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数100%100%每降低1%,扣()分员工反馈、部门检查3区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣()分卫生检查记录4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室,保证水箱供水量与水温调节物业管理主管浴室员工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来
19、源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数Xlo0%100%每降低1%,扣()分生活公司经理2区域卫生不合格次数所负责区域卫生检查不合格次数0次每出现1次扣()分卫生检查记录3浴室开放及时率按时开放次数/总计划次数又100%100%每降低1%,扣()分员工反馈、部门检查4违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次,扣()分考核部门与本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体5浴室管理效果浴室用水管理严格按照开放时间开放浴室,保证水箱供水量与水温调节浴室班长环绿班厂房清洁工岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成
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