新员工培训管理制度.docx

《新员工培训管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工培训管理制度.docx（16页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、新员工入职培训管理制度第一章：总则第一条：入职培训的目的1 .使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。2 .使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。3 .帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4 .使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。第二条：适用范围1 .凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。2 .本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。第三条：

2、入职培训的内容1 .公司概况及企业文化2 .品质管理知识3 .消防、安全制度4 .公司劳动纪律、员工手册等各项人事制度5 .相关部门组织架构及作业流程6 .业务知识与业务技能7 .参观生产线（视实际需要）第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。第二章：培训阶段第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：1 .公司入职培训2 .各部门入职培训3 .实地训练第六条：公司入职培训的重点是：1. 公司历史、现状及发展前景介绍2. 企业文化宣导、组织

3、目标、组织架构讲解3. 公司质量目标、品管知识、环保知识讲解4. 公司人事政策及保密制度5. 消防、安全制度第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：1. 各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度2. 每天例行作业及可能的临时任务3. 从事未来工作的业务知识、技能与方法4. 各部门要求掌握的其他知识与技能第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工

4、作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。第三章：入职培训的考核、考勤及建档第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。第十三条：公司入职培训考勤规定1 .培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前23天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。2 .培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课

5、前签到确认并领取培训讲义。3 .确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。4 .确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。5. 无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。6. 凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。7. 入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。第十四条

6、：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。第四章：附则第十五条：本制度为程序文件的补充第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。附件一.公司入职培训内容及时间安排表一.部门入职培训反馈表二.入职培训处理意见人力资源部培训发展中心附件一入职培训内容及安排时间内容负责部门及主讲人8:309:00管理层欢迎致词新员工相互介绍公司管理层/人力资源部领导9:009：30公司企业文化介绍及观看录像培训发展中心9：3010:00公司介绍：1 .公司历史及前景

7、介绍2 .公司组织架构介绍3 .公司业务及产品介绍培训发展中心讲师10:0010:30品管部1 .TL9000/IS09001/ISG14001简介2 .环境卫生基本知识品管部讲师10:4511：30法务部：1 .法务部组织架构及人员介绍2 .知识产权及保密制度3 .公司法律事务简介法务部讲师11：3012：15厂区及生产线参观（第一批）培训发展中心12：1512:45午餐12：4513:30厂区及生产线参观（第二批）培训发展中心13：3015:00人力资源部：1 .人力资源部组织架构及人员介绍2 .员工手册介绍3 .新员工入职报到手续4 .公司劳动纪律及员工热线和信箱人力资源部讲师15:15

8、16:00厂务行政部：1 .厂务行政部组织架构及人员介绍2 .员工办公用品申购流程3 .员工治安及消防安全知识厂务行政部讲师16:0016：30资讯部：1 .资讯部组织架构及人员介绍2 .公司电脑系统简介3 .员工电脑使用须知4 .资讯部热线及资讯服务资讯部讲师16:30-17：00财务部：1 .财务部组织架构及人员介绍2 .公司财务制度简介3 .员工报销制度及流程财务部讲师17:0017:30培训考核培训发展中心注意事项：请培训人员准时参加培训，请各位培训讲师按时授课。附件二部门入职培训反馈表为保证部门入职培训的有效进行，培训中心将在新员工接受完公司入职培训并返回工作岗位满3个星期后，随机抽

9、取一定比例（不低于参加培训人数的5%）,对部门入职培训进行跟踪、检查。姓名：职位：工号：部门：直接上司：入职日期：、部门信息（请受训员工在（）内打“”。）1.是否介绍部门领导及同事()2.是否参观部门()3.是否介绍部门组织架构、职权及工作内容()4.是否介绍部门规章制度及工作标准()5.是否阅读并获得职位描述()6.是否进行基本业务知识及技能方法的培训()7.是否接受部门进行的其它入职培训项目（)(1)(2)二.跟进（以下表格由培训负责人完成,在空格内打“”,用于考察受训员工。）跟进项目满意一般尚可差工作态度工作纪律工作质量及数量团队精神业务知识与技能其他备注：此表须在年月H前交回培训发展中

10、心。受训员工：培训负责人：部门主管：培训中心主管：附件三入职培训处理意见在年月日举办的新员工入职培训中无故迟到、早退、中途缺课、旷课。请人力资源部按迟到、早退及缺勤论。人力资源部培训发展中心年月日总经理/或分管副总：员工所在部门主管：人力资源部：员工本人签收：公司新员工入职培训方案为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础

11、.二、入职培训共分为3天，其具体培训表如下：时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法第一天上午10：00-11:001小时公司会议室1培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化；5、未来展望树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质.授课投影仪第三天下午笔试第一天下午14:00-17:003小时公司会议室1、团队精神2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.讲课投影仪第三天下午笔试第二天上午10：00T1:001小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行

12、为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试第二天下午14:00-17:003小时公司会议室1、敬业精神2、新员工如何为机遇做好准备？3、新员工如何创造机遇显示才华？4、员工行为规范总则,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试第三天上午10:0011:001小时生产车间公司环境的熟悉，了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试第三天下午14:0017:003小时生产车间车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核熟悉公司流水工序，确定工作内容，

13、接受培训考试1.新员工入职培训内容一、培训的纪律要求：1 .不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。2 .进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3 .见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4 .培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5 .培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7 .培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真

14、的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。2培训的意义：掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。会增强自身对胜任工作的信心。增强工作能力，有利于未来发展。三.具体培训

15、礼仪培训第一课礼仪的概念第二课商务礼仪第三课商务礼仪的基本特征第四课尊重为本第五课善于表达（上）第六课善于表达（下）第七课交往中的规矩第八课会面礼仪及名片使用第九课形式规范办公自动化基本技能的系统培训可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化技能。新员工入岗须知及其安全防范知识介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使新员工能尽快熟悉工作岗位，融入

16、组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。定岗实际操作技能培训通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。互动沟通反馈环节介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享

17、感想、激发热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。四、培训考核（一）培训领导机构考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核，最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。（二）考核标准1、公司基本情况介绍及其相关知识标准(1)掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等；(2)懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用；(3)掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作；(4)能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等；(5)掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。(三)考核办法1、根据培训时间进行组织培训，培

18、训结束后由综合办公室和主讲人员共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。2、汇总考试成绩，评定出：优(95分以上)、良(8095分)、中(6080分)、差(60分以下)，并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(注：考试成绩占70%,其他考试考核形式占30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。3、其他考核形式：(1)军训考勤占5%；(2)出勤率占5%；(3)现场互动发言5%；(4)现场实际操作熟练程度5%；(5)同级间员工互评占5%；(6)主讲人和领导对员工的评价占5%；4、各部门根据培训及考核情

19、况，按期的比例,评选岗位操作能手”、“最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训I考勤、考试成绩等各项指标进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用符合要求的员工。五、培训预算项目单价数量总价（元）到位期限备注员工手册印刷费用50培训前一周投影仪音响设备白板横幅费用合计六、培训保障机制为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。第二、建立培训纪律，规范学员行为。第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后

20、公司选拔人才的依据之一。第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。七、新员工培训的注意事项1新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能，分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。4.培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优

21、录用。2 .公司简介：3 .企业文化：4我们的使命：5.我们的成功法则： 顾客的10现满意我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。股东的信任只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。 员工的诚实和责任心诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。 合作伙伴（供应商）的全力支持合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品质的原料来满足顾客对我们的

22、需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 员工的诚实和责任心。相互信任无论我们的员工来自于什么不同的背景相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共同努力。认同鼓励我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。辅导支持我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。务实创新“务实”是我们获得成功的坚实基础，”创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功！。积极主动我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。力争而合通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。追求卓越没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来

23、越好的成绩单。我们的服务格言：永远为顾客考虑更多一一顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。我们的市场价值观：划算：“划算”不代表低价，产品的竞争力也不完全来源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。成功是因为态度：经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个

24、人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。结语“好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！