牙科诊所经营手册员工管理条例实施细则.docx

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1、牙科诊所经营手册员工管理条例实施细则L用人原则及聘用标准用人原则是：重业务、重能力、不拘一格、任人惟贤。聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本诊所的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，证书齐全、手续完备，身体健康，无不良行为记录,有志从事牙科治疗服务工作的应聘人员，经过自愿报名，牙科诊所测试、考核合格者，均有录用机会。2 .资格审核凡报名应聘人员，均应提供本人身份证件，学历证书及从业证，并由人事部审核，确保无误。凡报名应聘牙科诊所管理职位和专业技术职位的人员，除了应提供上述证明文件外，还应提供本人的专业技术资格证明，诊所会通过一定人事方式对员工的资历状况进行核实。3 .身体检

2、查凡经测试合格人员，必须经过本市卫生防疫站或本牙科诊所指定身体检查并获得健康合格证。员工入职后，本诊所每年会对员工安排一次体检，对于患有传染性疾病的员工，诊所有权按有关规定安排其休假、调离或调换工作岗位，直到做出办理病退或终止劳动合同等处理。4 .入职考试应聘人员需考试合格后才可以进入本诊所的试用期，考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘用资格。5 .试用期所有入职人员都必须经过一个月的试用期，接受本诊所的入职培训教育，期间享受该岗位的试用工资，在试用期内，如员工欲终止合作，需提前半个月以辞职报告(书面)的形式报告部门主管，否则，应赔偿本诊所的招聘损失(XX元整)。试用期

3、满后，由部门做出工作评价书，与诊所签订正式劳动合同。试用期的延长期限最多不超过2个月。员工在试用期间如请假超过一个月，做自动离职处理；请假一个月以内，则需延长转正时间。6 .个人资料(1)员工向牙科诊所管理层提供身份证明、学历证明、工作时间、近期体检报告、婚姻情况、子女证明及免冠近照，亲笔填报准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知。(2)个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。7 .工作时间和班次员工正常工作为：(1)每天8小时(用膳时间除外)，每周6天。(2)员工实行早班、中班、晚班制，具体安排由诊所部门主管负责。(3)需要加班时，员工应予合作。(4)员工的工作班次由工作性质所定，

4、如工作需要可安排倒班、加班、加时或上连续班,加班加时或上连续班应按诊所统一安排的程序进行，如因工作需要,诊所有权对员工的岗位进行调换。8工资(1)员上的工资，按诊所的相关规定支付。付薪日期为每月的日，支付上月1-30日的工资。若付薪逢休息日、节假日，则顺延至下个工作日支付。(2)员工工资总额由基本工资、提成、奖金、津贴、福利几部分构成。(3)薪酬的评定以能力、贡献、责任为主，按照分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异，确定不同的工资级别。(4)工资级别设置分为管理层和操作层两部分。(5)试用期员工只享受基本工资，经考核后所长(主任)批准，享受正式人员工资发放制度。9 .劳动合同从劳动合同

5、签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利，劳动合同期限为一年，合同期满后经劳资协商可续签或终止合同。10 .晋升诊所可根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种的标准执行。牙科诊所可根据员工的工作表现和才能提供晋升的机会，员工晋升的途径是:A.每年的晋升考试；B.管理部门的提升。IL培训新员工从入职到正式担任岗位职务，必须经过入职培训、岗前培训、入职考试三项基本的培训项目，员工人职时应交培训费XX元，员工在合同期未满之前离职，培训费不退还，合同期满后，无论续签合同还是辞职，培训费均退还本人。12 .辞退或辞职员工在合同期内要求辞职，均应提前一个月

6、写出书面申请报告，经批准，办理离开手续，如未提前一个月提出申请而擅自离开诊所者，诊所以旷工论处，扣发当月工资和有关抵押金以作补偿。13 .离职无论何故，员工离职都必须按诊所规定交还制服,退清欠款,办完离职手续，方可离开诊所。14 .考勤制度员工必须严格执行牙科诊所的考勤制度，各种假期的申请必须按规定的程序办理，未经部门主管批准的缺勤、迟到、早退等都将受到诊所的处分。(1)迟到早退：按时着工作服，上班进行打卡签到，迟到半小时内扣XX元，半小时以上按事假论处。(2)休息日：每月全休XX天，休息日的具体日期由主管安排，如需换休可事先申请。(3)病假：员工申请病假，必须持有效病假证明(二级医院以上级别

7、)方可申请休假，同时必须书面申请并经主管批准。如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知主管，休假后补办休假手续。有底薪员工病假一天不扣发工资，一天以上扣发当天工资。(4)事假：员工如有特殊情况，需要请事假或换休假，必须提前一天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计8小时算1天。(5)当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣XX元，不足半小时按半小时计算。(6)遇停水、停电或其他原因不能营业，须经通知后方能离岗，否则按旷工论。(7)旷工一天扣XX元。15.出勤规范为严格出勤制度以及便于考勤、计薪工作，诊

8、所应实行打卡制度：(1)除诊所所长(主任)外，其余员工上下班必须严格执行打卡制度(或在签到本上签到)O(2)将考勤卡插入打卡机中，一次打卡即可，不得反复打卡、打重卡。(3)若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字，员工本人不得擅自修改、填写。(4)不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡.否则一经发现，扣罚XX元。(5)打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆罚XX元。(6)上班打卡后应立即到更衣室更换工作服，准备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。(7)上、下班忘记打卡者，需由主管签字证明，当月累计不得超过3次，超过3次者，每次扣罚XX元。16.员工奖惩条例为保证牙科诊

9、所的正常工作秩序和服务质量，倡导员工的敬业精神，限制和杜绝违规违章现象，诊所特制定奖惩条例，望全体员工遵守执行。奖励制度。诊所对以下员工进行嘉奖：对诊所的经营管理和服务质量管理做出重大贡献者。对发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。拾金不昧者。为诊所开源节流提出合理化建议，并经实施取得显著成效者。纪律处分：口头警告：适用于初次轻微违反诊所规定的员工，具体如下：a.上班时间内播放非轻音乐之录音带及收音机节目者。b.开会时服装不整(包括鞋、袜、化妆及长发末盘起者)。c.上班时间内在梳妆台前补妆、梳头者。d.工作时间内，在诊室吃东西、补妆、看小说及离开时未找人替代者。e.咨询者接听咨询电话，

10、而未登记于电话记录本上者。f.患者预约时间或更改预约时间未填入预约表中者。g.代接电话未传达信息或未填入电话留言本中者。h.未经申请通过擅打私人电话者。i.上班时间内接听私人电话者。j.值日工作未妥善处理者。k.工作区域内未尽责做完做好者。L报刊杂志阅毕，未归放原位者。m.患者离开柜台时，未起立恭迎者。n.私自带公物回家者。o.未请患者寄存衣物或未妥善保管患者之物品而导致遗失者，由该名员工自行负责赔偿。下列情况则依情节轻重，在口头警告的基础上再做相应经济处罚：a.收据未仔细填写清楚者或估价错误，溢收或短收者，需照价赔偿。b.患者资料未详细填写者。C.患者签到表上末填明服务项目者。d.“一日三通

11、”追踪电话末落实做到者。C.取货未做登记者。f销售牙科健康用品后未填入登记本者。g.做完治疗服务未仔细收妥器械者。h.操作服务未使用统一手法、流程、时间或擅自更改者。书面警告：适用于口头警告后再次违反以上过失的员工。书面警告形式为填写“过失单”,本项处分由犯规员工的所在部门主管提出，诊所所长（主任）签发。严重警告：适用于犯有以下过失或在半年之内签出第二份“过失单”的员工，受到严重警告的员工同时给以罚款或降职处罚，本项处分由诊所所长（主任）签批执行。a.与患者争辩者。b.上班时间睡觉者。c.私自配置本诊所钥匙者。d.不服从上司，顶撞或威胁上司者。e擅自使用易燃物品者。f.未经许可擅自在本诊所内过

12、夜者。g.有意损坏本诊所公共设施或环境者。h.有意损坏患者物品者。L违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事件者。j.亲朋好友来本诊所诊治，员工营私舞弊者。k.索要小费或礼物给本诊所带来不良声誉者。解雇：犯有以下过失或在半年内两次犯有已严重警告过的过失，并在员工中或社会上造成不良影响或在社会上违法乱纪，触犯刑法者，本项处分由所长（主任）签批执行。a.偷窃本诊所、患者或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣者。b.打架斗殴或恶意诬陷他人（患者或同事）者。c.由于工作过失造成本诊所重大经济损失及伤害他人造成事故者。d.在外或本诊所触犯国家法律者。e.不按防火规定操作而造成火灾、火警者。f.钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益者。g.每月旷工XX天以上者。h.生活散漫、放荡不羁、不接受管理者。L多次被警告、目中无人、屡教不改者。