社工督导合同.docx

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1、社工督导合同篇一：社区社工项目服务合同书（草拟）社区社会工作服务示范项目服务合同书甲方：乙方：丙方：根据国家有关政策法规，经甲、乙、丙三方协商，在平 等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方、乙方、丙方 三方共同执行*社区社会工作服务示范项目相关事宜， 自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。第一条服务目的运用社会工作专业服务方法，解决社区居民困难和问 题，营造社区社会服务氛围；提升丙方社区工作人员社会工 作专业能力，建立社区社会工作专业人才队伍；探索社区社 会工作服务标准，建立社区社会工作服务发展模式。第二条服务对象以丙方辖区内80岁以上独居老人、三无老人、优抚对 象及困境儿童为重点，兼顾社

2、区特色，回应社区居民需求， 服务于全体社区居民。第三条服务内容（-）社区社会工作服务氛围营造1 .组织街道各社区开展社区社会工作宣传活动。2.协助丙方打造社区社会工作室。（二）指导社区社会工作者为社区居民开展专业社会工 作服务1.指导社区社会工作者为社区80岁以上独居老人、 三无老人、优抚对象及困境儿童开展个案、小组等专业社会 工作服务。2 .指导社区社会工作者回应社区居民需求开展个案、小 组等专业服务。3 .指导社区社会工作者组建及管理社区志愿者队伍。 （三）社区特色服务项目打造1 .通过社区调研及评估为社区制定社区特色服务项目。2 .指导社区社会工作者以社区特色及居民需求出发开 展社区特色

3、服务项目。（四）社区社会工作人员培训1 .为各社区考取社会工作资格证书的工作人员提供社 会工作专业能力培训。2 .为社区专职社工提供督导服务。（五）社区社会工作服务标准制定 1.制定社区社会工作者日常工作标准。2.制定社区社会工作服务流程规范。3.制定社区社会工作 服务档案管理标准。第四条专业服务队伍（-）队伍人员组成：专业服务队伍由项目督导、项目 组社工、街道联络员、社区专职社工及社区志愿者组成。1 .乙方提供具有丰富社会工作实务和理论经验的督导1 名。2.乙方提供具有社会工作及相关专业背景的项目社工11 名。3 .丙方提供具有社会工作资格证书的街道联络员1名。4 .丙方提供具有社会工作资格

4、证书的社区社会工作者12名。 5.社区志愿者队伍由乙方指导丙方共同组建。（二）队伍 人员职责：1.项目督导：开展项目团队社工督导及培训，提升项目 工作人员能力，保障服务质量。2.项目组社工：（1）进行项目整体规划，管理。 （2）在整个街道层 面协调开展专业服务。 （3）指导、协助各社区社工做好 项目服务。3.街道联络员：（1）协调乙方与丙方的工作对接。（2）协助乙方协调丙方社区社会工作者开展服务。4.社 区专职社工：（1）根据项目整体要求，开展专业服务。 （2）接受 乙方督导及培训，提升自身专业能力。5.社区志愿者：协助 项目社工做好项目工作。1.甲方权利（1）有权了解项目的服务范围、服务内容

5、和服务进度。 （2）有权提出项目运行建议，促使项目向有利方向发 展。（3）有权对项目进行适当的整体宣传和包装，扩大项 目影响。（4）有权使用本项目实施所产生的专业成果。2. 甲方义务（1）在约定的时间内协调项目经费落实，保障项目服 务开展。（2）在项目执行过程中进行项目实施各方及服务 资源协调，保障项目开展。（二）乙方的权利和义务1 .乙方权利（1）在约定时间内获得拨付款项。（2）有权经与甲方、丙方协商一致后对项目的服务范 围、服务内容和服务进度进行调整。（3）有权要求项目参与人员按照项目要求开展服务。（4）有权与丙方协商一致后使用各社区社会工作室。（5） 拥有项目实施所产生的专业成果的所有权

6、和处置权。2.乙 方义务（1）在收取拨付的款项时，提供正式的等额票据；（2） 定期向甲方、丙方及相关部门汇报项目进度情况；（3）进 行督导及项目社工的管理，保障项目进度及质量；（4）规 划、管理项目的实施，接受项目评估；（5）合理使用项目 经费，接受项目经费审计。 （三）丙方的权利和义务1.丙方的权利（1）有权了解项目的服务范围、服务内容和服务进度。（2）有权提出项目运行建议，促使项目向有利方向发展。(3)有权对项目进行适合的整体宣传和包装，扩大项 目影响。(4)有权使用本项目实施所产生的专业成果。2. 丙方的义务(1)免费为乙方提供办公场地及基本办公条件，包括 办公室、办公座椅、文件柜、水电

7、、电话及络。(2)协助乙方协调社区资源及社区工作人员开展项目 服务。(3)进行社区社会工作者的管理，保障项目顺利开展。第九条违约责任该协议属社会公益范畴，影响面广，意义深远，受中华 人民共和国有关法律的管辖和保护；任何一方违反合同约 定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；任何一方 因其未履行相关义务造成的损失由其承担相应责任。第十条合同争议的解决方法本合同发生的争议，由甲乙丙三方友好协商解决。协商 解决不成的，可依法向人民法院起诉。第十一条合同未尽事宜及生效三方可协商解除本合同。未尽事宜三方应另行以书面形 式补充。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等 法律效力，自三方签字盖章

8、之日起生效。篇二：社工服务项目合同XX区政府购买社会工作专业化服务项目合同书购买社会工作专业化服务合同书甲方：深圳市XX区民政局乙方：深圳市社工服务中心丙方：深圳市XX区街道办事处深圳市XX区街道办事处根据国家有关政策法规，经甲、乙、丙三方协商，在平 等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方购 买社会工作者为深圳市XX区 街道和 街道（即丙方）提 供专业化服务事宜，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列 条款。第一条项目名称XXXX社工服务第二条服务目的1.构建健康社区，发挥邻里互助精神，改善居民生活质 量。2 .发挥居民潜能。协助服务对象增强处理问题的能力。提高服务对象的自我解决问题的能力

9、，发挥服务对象的 潜能。3 .整合社区资源，服务居民的发展性需求。联系社区中 不同的组织，发挥他们的优势，让居民对社区有更大的 归属感和贡献。4 .结合 街道已开展的社区服务中心项目、本土原有的社会组织的服务基础，以专业社区社工的介入手法，提 升XX社区服务，打造XX特色的社区服务模式。第三条服务群体社区常住居民。第四条服务内容1 .明确与社区服务中心社工的角色定位，重点走访社区 组织、家访居民及外展服务，挖掘潜在服务对象，持续 跟进服务。2 .为居民提供个案及小组服务。关注辖区居民的个性化 需求、差异化服务，重视共性需求。实行团队化管理。3 .加大力度开展社工宣传，让辖区居民知晓社区社工的

10、性质，主动寻求社工。4 .根据社区社工服务实务，提炼社区社工服务案例。5 .参与宣传推广，双方相互拓展服务领域与项目。6 .打造项目，根据服务特色，结合项目开展实际情 况，发掘项目内的闪光点，在合同期满前完成一份品牌 策划方案。7.开展军民共建项目，配合市、区双拥共建工作的开展。第五条购买人员数量社会工作及相关专业的专业人员名，其中 街道名。街道名。第六条 服务标准（此标准是整个项目的服务量）社工 专业工作服务指标量，不得低于该总工作量的70%o社 工可根据社区实际需求，在不减少总工作量的基础下，对具 体的服务项目进行调整。社区服务（街道）指标量：社区服务（街道）指标量：篇三：社工合同协议服务

11、甲方：深圳市民政局乙方：（社工机构名称）丙方：（用人单位名称）根据国家有关政策法规，经甲、乙、丙三方协商，在平 等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方购买社 会工作者为共青团深圳市委员会（即丙方）提供专业化服务 事宜，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。第一条服务目的 第二条服务群体 第三条服务内容第四条购买人员数量社会工作及相关专业的专业人员*名第五条 服务标准（注明此标准是每人量还是全部的量） 每名社工专业工作服务指标量，不得低于该名总工作量的 70% o指标协议水平23456.第六条服务要求1、乙方应本着服务至上、诚信为本的宗旨，为丙方委 派身体健康并符合合同要求的*名社工，

12、同时需监督管理指 导社工为丙方提供相关的优质服务。所提供的社工应具备以 下基本条件：原则上社工应当为已经取得助理社工师/社工师资格考 试证书，或者为社会工作专业及与社会工作相关专业（社会 学、心理学、法律、社会保障等）本科（含本科）学历以上；未获得职业资格证书确需上岗的，可 以聘为“社工员”（不得超过用人单位使用社工总数的20%）, 且购买经费及社工员的工资薪酬与注册社工应有区别（具体按照社工主管部门的相关规定执行）；尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益, 接纳服务对象；能运用专业方法和技巧，为丙方解决服务对 象的实际问题，为丙方相关工作出谋划策；热爱社会工作，具有社会责任感和敬业

13、精神，遵守职业 操守及丙方的管理制度。2、甲方统一督促乙方提供的社工要具备120个小时的 培训时间（20小时民政部门基础培训、100小时机构培训）， 并在合同期内全部完成，乙方保证不定期的专业知识培训。3、乙方应与社工建立劳动关系，订立和履行劳动合同, 支付社工工资、交纳相关的社会保险金等费用。第七条 服务期限、试用期及面试1 .本合同有效期从20XX年1月至20XX年12月止。机 构应尽快安排社工上岗，若在合同有效期内缺岗一个月以上 的，经核实将按实际缺岗时间扣除甲方支付给乙方的服务费 用。2 .社工的服务试用期与社工机构签订的劳动合同约定 的试用期不得累计计算。社工的试用期工资以劳动合同的

14、约 定为依据计算，与本合同的试用期无关。3 .新上岗社工需由乙方严格把关，丙方无需再对其面 试。若社工与丙方要求不符，丙方可在试用期内要求乙方调 换。第八条服务费用、支付方式1 .资助金额：按照7万元/人/年的标准，资助大写人民 币元（元）。（拟增加部分另行签订补充协议）2 .资金拨付：（1）社工岗位服务经费的80%为“社工服务资助经费” （元），乙方在20XX年3月底前一次性提供甲方该部分 资助经费的广东省机关事业单位往来结算票据，甲方将 分一至两次拨付给受托银行托管并按月拨付给乙方。（2）社工岗位服务经费的20%为“社工服务费”（元）， 乙方需提供予甲方该部分费用的合法税票，甲方于20XX

15、年3 月底前拨付60%,即元；10月底前拨付40临 即元。第九条劳动条件1 .乙方社工按照丙方正常工作时间提供社工服务，并 结合所在岗位的实际情况，每周须达到35小时工作时间。 回乙方接受培训的时间不得与丙方的正常工作时间冲突。社 工工作时间与用人单位工作总时间应保持一致，原则上为7 小时/天、35小时/周（但工作时间40小时/周内不视为加班, 且因工作岗位特殊需错时上下班的，不宜与用人单位工作时 间段保持一致）。2 .丙方应保证乙方社工正常的作息时间和休假，合理 安排其相关工作。如确需在双休日和国家规定的法定假日加 班的，须在征得乙方社工同意并另行给予加班补贴的前提下 进行，或者安排补休。因

16、社工工作地点在用人单位，原则上 其请休假以用人单位批复为准；在不违反社工机构人事管理 制度的前提下，社工经用人单位批复即可请假，但应同时电 话或传真告之社工机构，并尽快报社工机构登记完善有关备 案手续。3 .丙方在使用社工前，应明确社工服务地点。如果需要 外派到深圳市以外的地方工作，也需要明确告知该社工需要 到异地的具体地点、异地保险的购买、从事的社工服务内容 等，与乙方协商一致后报甲方备案。5 .到20XX年12月底前，允许社工每周有半天的集中督 导时间，具体时间和地点由香港督导商用人单位和社工机构 后相对固定下来。6 .各用人单位应对见习督导的相关工作予以实际的支 持与配合，共同加强对所在

17、单位一线社工的指导和管理。第十条考核管理1、丙方每季度对乙方提供的社工进行考核。在丙方进 行的考核评估中（含试用期内），如乙方社工提供的服务未 能达到协议标准或不能通过相关工作考核，丙方有权要求乙 方予以调换，经两次以上调换仍达不到工作要求的（占所提 供社工15%以上），丙方可提出解除协议要求；双方发生争 议的，甲方应予协调。2、乙方负责社工业务管理、教育、培训，并配合丙方对社工进行日常管理、考核等。3、乙方应对派出的社工定期进行继续教育和考核评估, 以促进社工能力的不断提升。第十一条责任划分1.甲方的权利和义务（1）在约定的时间内进行拨款。若甲方在约定时间内 未能按时拨款，造成重大影响的均由

18、甲方承担责任。（2）甲方有权对乙方进行指导、监督和审计工作。具 体包括财务监督、服务指导、服务监督及综合评估工作。乙 方须配合甲方的工作。（3）若乙方未按照协议将款项全部用于该服务开展， 包括挪用、转借、另作他用等，则乙方须承担违约责任，甲 方有权停止拨款，乙方应返还未按规定使用的款项；同时， 甲方有权单方终止本协议，甲方终止本协议时，乙方应返还 甲方已拨付的全部服务资助款项。（4）具体履约过程中如乙方和丙方发生争议，甲方应 承担协调处理的职责。（5）丙方若不当使用社工，或丙方让社工所作工作超 出社工专业服务范畴的，甲方在调查取证确认事实后，有权 直接调换该社工岗位。2 .乙方的权利和义务（1

19、）乙方在收取甲方拨付的款项时，需提供给甲方正式的票据;(2)乙方要严格按要求将代收代付的资助款项使用于 社工工资薪酬、社工服务活动开展以及社工办公经费等。对 于款项的20%经费部分，乙方可用于机构的管理经费，包括 场地租金、行政管理人员的薪酬福利、员工培训、水电费和 日常行政开支等。如不按要求使用的，乙方应返还甲方所拨 的款项。(3)有下列情形之一的，乙方有权临时召回社工或解 除合同并向甲方和丙方索要违约赔偿金：甲方未按时支付有关费用的；约定的服务内容发生 变更而未取得乙方同意的；丙方对社工工作要求违反国家 法律、法规或损害其身心健康的；丙方无正当理由频繁要 求调换社工的。3 .丙方的权利和义

20、务(1)如因乙方社工故意或重大过失给丙方造成损失， 丙方有权追究乙方相关责任。(2)丙方应尊重乙方社工及其工作成果，提供安全的 劳动条件和必要的工作环境。(3)丙方应合理使用社工，使其充分发挥应有的专业 作用，防止社工行政化倾向。4 .合同延期：本次社工岗位的合同是往年合同的延续，但在下列情况 下除外：对机构进行的年度评估中，未达A级标准的机构 的所有社工岗位应重新进行统一招投标；用人单位强烈要 求更换社工机构的（经社工主管部门核实理由充足的）； 市或区社工主管部门经过评估认为要调整具体社工岗位的 （但原则上要从新增社工岗位中进行对等补充）。若出现以上情况，则双方停止履行合同或者视情况可重 新

21、签订合同。第十二条 违约责任该协议属社会公益范畴，影响面广，意义深远，受中华 人民共和国有关法律的管辖和保护；任何一方违反合同约 定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；乙方应严 格履行协议内容，绝对不能挤占、挪用资助资金，乙方如果 发生任何违约行为，除按前述条款约定返还项目款外，还需 向甲方支付资助社工服务款30%的违约金。第十三条 合同争议的解决方法本合同发生的争议，由甲乙丙三方友好协商解决。协商 解决不成的，可依法向人民法院起诉。第十四条合同未尽事宜及生效三方可协商解除本合同。未尽事宜三方应另行以书面形 式补充。本合同一式四份，甲、乙、丙及甲乙双方指定的资金监 管银行各执一份，具有同

22、等法律效力，自三方签字盖章之日 起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：篇四：社会工作督导指引1引言社会工作者注册局曾于二零零五年，就督导实务向全 港所有社工进行了一次大规模的问卷调查。其后，注册局向 每位注册社工寄发一份讨论文件，征询意见。在咨询过程中, 注册局同时邀请各个社工团体（例如香港社会服务联会、香 港社会工作人员协会、香港社会工作者总工会，以及员工组 织）、社福机构及院校提供意见。从咨询中所得的其中一项 建议，是为香港的社工制订一套督导实务指引。专业发展工作小组辖下的督导指引工作小组 于二零零七年五月成立。督导指引工作小组检视了共十 四间社会服务机构的实务督导模式，并且研究海外社工机构

23、 所采用的指引。工作小组认为在已发展的国家中，澳 洲社会工作者协会（Austra1.ian Association of Socia1. Workers）所制订的督导指引最为全面。工作小组于是 以该指引作为蓝本，再根据香港社工界的实际情况，草拟了 现时这套督导指引。这份文件旨在就社工实务建议一套基本标准，并厘清 雇用机构、社工及督导者在专业督导方面的责任。机构和同 工应致力达到，甚至超越建议中的标准。督导是发展及维持高水平的社会工作实务的其中一项 核心元素，它对提供人本服务的质素及前线社工的专业发 展，至为重要。专业督导的首要目标是要使从业员有能力履 行，并确保及促进以人为本、具职效能力和独立

24、的社会工作 实务，最终令服务使用者受惠。在社工界内，督导一词具有特定的意义，它远超 于一般从上而下的管理，即主要涉及监察工作表现及服务效 率的管理工作。督导亦不止于咨询，它包含阶梯式的行政责 任，而在一个社会服务机构的环境中，这是社会工作实务中 一项不可或缺的部份。当雇用机构、督导者及被督导者均重视督导和视之为 优先要务，并且认同督导对服务质素的重要性和被督导者作 为专业社工从业员的需要时，督导便会最为奏效。社会工作督导包括行政、教育及支持的功能。机构应 负责提供这三种互相关连的功能，但分配予三者的时间及努 力的比重，则视乎服务的实况及员工的需要而定。行政功能行政功能属于一种管理功能，当中包括

25、订立服务目标和 其优次、厘清角色、规划和分配工作、工作检讨和评估、以 及对被督导者的工作表现的承担和问责性。教育功能教育功能涉及灌输专业价值观、传授知识及训练实务技 巧，这些都是社工为推行有效的专业实务所必备的。教育功 能亦包括加强社工的自省能力及敏感度。因此，具教育功能 的督导应被肯定为社工专业发展的核心元素。支持功能支持功能使被督导者更有能力处理与工作有关的事情， 同时能培养有利于优化工作表现的态度和情感。此外，支持 性的督导可以维持员工的士气，并且让被督导者意识到专业 上的自我价值，以及对其雇用机构和专业产生归属感。2机构的准则为使提供人本服务的机构能向服务使用者提供完善的 服务，督导须

26、满足被督导者、督导者及机构的需要。理念除非是基于合理的考虑而限制督导的范围，否则督导应 同时能发挥行政、教育及支持的功能。运作建议提供人本服务的机构，明文订立一份包含长远专业 发展目标的督导协议，该协议应由督导者与被督导者共同磋 商及定期检讨。此外，机构应制订一份切合其服务类别的督 导会面报告表格或与实务有关的纪录。评估督导的准则会因 机构而异，而下列的简单指引可供参考：a.督导者与被督导者为督导会面作好充份准备；b.督导者定期监察被督导者的工作量;C.督导者定期检讨被督导者有关实务的纪录；d.在督导会面中讨论专业介入的过程；e.督导者给予有关提供服务的专业意见；f.检讨及讨论对服务使用者的服

27、务成果；g.对服务成效及效率进行评估，从而向服务机构及小 区负责；h.考虑直接实务所带来的操守与法律的问题；i.讨论与机构内其它同工的工作关系；j.被督导者有机会向督导者反映意见；k.讨论与被督导者的角色、专业身份及士气有关的事 宜；1.处理被督导者的长远专业发展需要；及m.督导者与被督导者均感受到鼓励学习的气氛。雇用机构应正式确认社会工作督导者在时间分配、问 责性及于权力架构内的职责，并应定期检讨和评估他们的职 责，以确定他们的工作量是合理和可行的。理念责任、权力和足够的资源均应一应俱全，以便督导工作 能有效地执行。运作a.应计算督导者用于督导（包括事先预备及评估）每名被督导者所需的时间比重

28、，据此调校督导者在其它方面的 职责。除非有特别原因容许例外情况，否则每次个别督导会 面时间最低限度应为每两个月一个小时而其间不受干扰。b.督导会面时间应符合以下列条件：i .会面在于促进专业成长；ii .会面是已预约的，参与者作好充份准备，而且是针 对目标进行的；iii .会面是个别面谈；iv .会面在于促进及监察进度；及V.会面是定期及有系统地进行的。如会面未能如期进 行，须记录原因。机构应为督导者提供机会，使他们能持续增进督导实 务方面的知识及技巧。理念督导的质素取决于督导者的督导能力及在实务方面的 专门知识。运作雇用机构应使督导者能参加有关督导的课程、座谈会及 研讨会等，并把这些活动所需

29、的财政资源列入员工发展的预 算内。雇用机构应发展一套合适的机制，一旦督导者与被督 导者的关系出现问题时，用以进行评估问题及磋商解决方 法。理念除非在信任及正面的工作关系下，否则督导不能有效地 施行。运作机构应制订程序，处理督导者与被督导者间那些不能由 他们直接解决的潜在冲突，并于督导协议内列明这些程序。 这些冲突或可透过不同方法解决，例如：第一步可由朋辈进 行调解；如调解不奏效，督导者的上司或须进行调解，并且 或须从督导者与被督导者之间显示出来的关系中，找出可能 引致冲突的结构根源。当所有斡旋方法均告失败，便可能要 交由机构的最高管理层仲裁。3督导者的资历建议督导者应在相关的服务范围中（但不一

30、定需要在 一种特定的次服务范围内），具有最少五年的实务经验。（注：服务范围乃指一个广泛的服务使用者群体及 服务系统，如青年服务。专门的次服务范围则指广 泛的服务范围内的特定范畴，如青少年外展服务。 大家应认同当督导者还未具备相关经验时，他们必须寻求专 业支持，好让他们能履行督导的职务。）鼓励督导者成功修读有关社会工作督导的课程。鼓励督导者就某一实务范围，或与其服务相关的介入 手法，继续接受训练。理念督导者应比被督导者具备更丰富的实务经验，并且曾接 受一些有关督导的训练。一个人如没有基本的工作经验，不 大可能有能力融汇贯通复杂的社会工作理论及实务。4因应年资的最低督导标准新近毕业生（少于三年全职

31、经验）应每月接受最少一 小时不受干扰的个别面谈督导。至于督导的形式，则视乎个 别机构的特性和实务情况而定。如需要以集体督导作为一项 补充措施，亦应予以鼓励。尽管参与职员大会、服务团队会 议、内部训练、工作坊和座谈会都是专业发展的宝贵，这些 却不能取代督导。理念为了巩固从学习得来的知识和技巧，妥善处理随新职责 而来的压力，以及为将来成为督导者作充份准备，新近毕业 生对督导的需求，尤为强烈。运作雇用机构有需要针对其特定的实务情况，为新近的毕业 生度身订造一套督导计划。具三年或以上全职经验的社会工作者应每两个月接受 相等于一小时不受干扰的督导面谈。如督导是由朋辈（相同 职级的同工）进行，应由一名更高

32、职位的同工被问责及进行 检讨。理念a.富经验的社工有需要和权利，期望有机会借助同工, 作为他们在实务方面的咨询及反思的探测器；b.有些时候，即使是富经验的社工，向其它专业或学 科的专家征询意见，藉以在专业发展上迈向其目标，也是恰 当的；及c.为确保朋辈督导的收效，双方均必须拥有足够的经 验，以便了解他们本身的局限及强项。5在人力资源不足时的其它选择如于机构内部未能达到上述的督导标准，机构应提供 同等的督导或咨询机会，这包括：a.从另一服务单位以兼职形式招聘合资格的督导者；b.从另一机构招聘合资格的督导者；c.以兼职形式聘任社会工作顾问，提供教育及支持性 的督导（行政督导仍旧由管理层负责）；及d

33、.拨款外聘私人顾问（款额最低限度应足以补偿交通 及出席所用的时间）。如该提供咨询的顾问是由机构支付酬 金，当中牵涉的问责、保密及其它可能出现在操守方面左右 为难的局面，均应及早预视及让他们三方（机构、顾问及社 工）清楚知悉。6实施的计划及展望督导实务指引附有路线图，协助机构及社工了解注 册局实施指引的计划及方向。注册局将定期检讨指引, 欢迎业界随时就指引的内容及相关议题提出意见。二零零九年六月三日篇五：4社工督导建议及记录表-新档案号码：社工督导建议及记录表篇六：社区服务中心顾问聘请协议书模板2社区服务中心顾问聘请协议书甲方：（行业协会）乙方：（社工机构）丙方：（顾问单位）为全面推动我市社区服

34、务中心规范化运营，提高社区服 务中心从业人员综合素质、提升社区服务中心服务质素。甲 方受市民政局委托，根据福彩公益金使用规范和深圳市社 区服务中心顾问管理暂行办法（本协议均简称为顾问管 理办法）等规范性文件的要求，在乙丙双方自愿达成社区 服务中心顾问聘请意向的前提下，经甲乙丙三方协商，在平 等、自愿的基础上，就乙方运营的社区服务中心顾问聘请事 宜达成以下共识，订立协议以资共同遵守：一、乙方聘请丙方为乙方运营的社区服务中心的顾问单 位，丙方指派本单位 为社区服务中心顾问执行人。二、丙方担任乙方社区服务中心顾问的服务期限从20XX 年 月 日至20XX年12月31日。三、丙方在提供服务期间，需遵守

35、中国法律法规及深圳 社会工作行业规范和乙方单位的相关规章制度。四、顾问的职责权利严格按照深圳市社区服务中心 顾问管理办法第四章执行。具体的顾问工作由乙方和丙 方根据乙方机构和社区服务中心运营的实际情况进行协商 确定，但是丙方必须完成顾问管理办法第十条第（一） 项对社区服务中心运营的顾问工作，包括但不限于下列顾问 工作：1.结合深圳市社区服务中心设置运营标准，在社区 服务中心运营单位的社区服务中心目标设定及整体规划上 给予专业指导意见，并针对社区服务中心目标协助社区服务 中心负责人制定出提供符合社区服务中心运营单位特色的、 具有可操作性的年度、季度（月度）工作计划和财务计划；2 .在提供服务之前

36、，对社区服务中心运营单位进行预评 估，以保证服务切合社区服务中心运营单位实际需求。3 .指导社区服务中心运营单位社区服务中心团队科学 设置各成员的工作职责和考核指标，并通过实务指导、实务 培训等方式协助其实现工作目标；4 .协助社区服务中心运营单位社区服务中心负责人合理规划社区服务中心经费，提高经费使用效率;5 .带领社区服务中心运营单位社区服务中心团队定期 在服务质量、财务状况、团队内部管理等方面进行总结与反 思，持续提高管理与服务水平，预防、控制管理风险；6 .协助社区服务中心运营单位社区服务中心负责人审 阅社区服务中心年中评估报告及年度评估报告；7 .协助总结社区服务中心运作经验，编制社

37、区服务中心 运作手册。五、对于前述第四条的顾问工作，乙丙双方需进行具体 约定为：1.丙方每年提供次服务预估、次服务过 程评估、次服 务结果评估。2 .丙方每月召开 次机构工作会议，每年召开 次年度 工作会议。3 .丙方每月为社工提供次面对面个人督导，次小组督 导、次培训。4 .丙方每月进行 次社区服务中心实地顾问服务。5 .丙方需完成每年顾问服务后，认真填写顾问工作记 录表，并提交给乙方。6 .丙方需在每季度顾问工作服务后，向乙方提交季度工 作报告，乙方向甲方呈报该季度工作报告。7 .丙方需在年度顾问工作结束后，向乙方提交年度顾问 工作成效报告，乙方向甲方呈报成效报告。8 .乙方和丙方的其他约

38、定：。六、乙方的权利与职责要求：1 .乙方应为丙方提供必要的办公条件，并根据实际情 况，为丙方及丙方的顾问执行人提供所需的机构资料。2 .乙方配合丙方认真落实深圳市社区服务中心设置运 营标准。3 .乙方需每季度向甲方提供季度工作报告及丙方工作 报告。4 .乙方需每年度提交顾问年度工作成效报告及丙方工 作报告。七、顾问费标准及领取方式1 .甲方按照4万元/年/间社区服务中心的标准给予乙方 顾问服务费，乙方不得从中提取任何管理费。2 .乙方每季度末凭本季度工作报告、丙方实领单复印件 和相关票据领取顾问费。3 .丙方应在收取顾问费前，为乙方提供相关票据，所涉 及相关税费由丙方承担。4 .如政府资助顾

39、问费发生变化，甲方将及时通知乙方， 由乙方和丙方在本协议的顾问服务量基础上调整相应的服 务量，另行签订补充协议，顾问费按照补充协议约定进行支 付。八、甲方的职责与权利1 .甲方按照顾问管理办法规定对乙方和丙方进行 顾问服务业务监管，甲方有权随时抽查核实丙方的具体顾问 工作，一经核实乙方和丙方违反顾问管理办法，甲方可 立即终止顾问费的拨付。2 .丙方承诺丙方单位及丙方委派的顾问执行人的资格 应符合深圳市社区服务中心顾问管理暂行办法第三章关 于社区服务中心顾问资格的要求。如发现资料不实，乙方须 及时向甲方报告，一经核实，甲方有权终止本协议，并 要求乙方退还甲方资助的社区服务中心顾问费。九、甲乙方三

40、方如需提前终止协议，需提前15天通知 其他两方，并签订终止协议。十、本协议未尽事宜，遵照顾问管理办法执行。十一、本合同一式三份，甲乙方三方各执一份，自签字 盖章之日起生效。甲方：（盖章）法定代表人或委托代理人：乙方：（盖章）法定代表人或委托代理人： 丙方：（盖章）法定代表人或委托代理人： 篇七：XX市社会工作协会社会工作督导实施细则（试行） 社会工作协会社会工作督导实施细则（试行）为推动我市社会工作人才队伍建设，确保社会工作协会 （以下简称协会）对社会工作者（以下简称社工）进行及时、 有效的专业督导，提升社工专业服务水平，特制定本 细则。一、督导资格（-）从事社会工作专业教学三年以上，具有讲师

41、（含 讲师）以上职称和丰富的社会工作实务及督导经验，或从事 社会工作专业服务满五年，具有社会工作师资格证书及深厚 社会工作专业理论基础和丰富社会工作实务经验的优秀一 线社工；（二）热爱社会工作事业，具有为推动 地区社会工作 人才队伍建设和社工行业发展贡献力量的强烈责任感和使 命感；（三）能够保证为协会提供专业督导工作时间；（四）接受协会监督和管理，遵守协会督导办法。二、督导职责（-）按照社会工作督导程序，及时给予一线社工业务 指导，定期召开团队督导会议，进行现场督导，审阅、批复 一线社工服务总结与服务计划等，并按时完成督导记录；（二）负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规 范其所负责领域的

42、工作程序及社工的职业操守等，并及时对 团队服务中遇到的困难和问题提出解决方案，促进服务 效果不断提升；（三）带领团队发掘、整合相关社会资源，优化服务结 构，拓展新的服务项目；（四）配合协会对团队内一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议；（五）针对专业服务出现的问题和工作实际需求，及时 与协会及用人单位沟通协调，提出意见和建议，并配合抓好 落实；（六）定期向协会汇报督导情况。三、督导方式根据社工岗位分配情况和当前实际需要，采取小组会议 督导、现场督导和远程督导相结合的方式，对协会派驻到各 个服务单位的社工进行专业督导。（-）小组会议督导小组会议督导是指

43、督导定期深入社工团队所在服务单 位，以小组讨论的方式进行督导。小组会议督导须每月举行 一次，每次2-3个小时。具体时间由督导根据实际工作需 要，自行安排。（二）现场督导现场督导是指督导深入社工团队服务单位，现场观察、参与并指导社工开展专业服务。现场督导由督导根据实 际工作需要，每月进行一次。具体时间由督导根据实际工作 需要，自行安排。（三）远程督导远程督导是指利用视频、电话、电子邮件等现代化信息 工具，对社工进行督导。督导须通过电子邮件每周审阅、批 复社工的工作周记，其他形式的远程督导根据实际工作需 要，督导自行安排。四、督导信息记录（一）小组会议督导情况由受督导社工记录，一会一记, 会议信息

44、经整理后，填写相应的督导信息记录表，于会后三 日内发送至督导及协会督导评估部审阅存档。（二）现场督导情况由受督导社工填写督导信息记录表, 于事后三日内发送至督导协会督导评估部审阅存档。（三）远程督导情况由受督导社工填写督导信息记录表, 于每月月底发送至协会督导评估部审阅存档。五、本细则自印发之日起开始试行。附件：小组会议督导信息记录表现场督导信息记录表远程督导信息记录表小组会议督导信息记录表现场督导信息记录表审阅人：小组会议督导信息记录表篇八：深圳市社工督导助理选拔及聘用制度深圳市宝安区阳光社工中心督导助理选拔及聘用制度 （试行）深圳市宝安区阳光社会工作服务中心（以下简称中心） 为培养中心督导

45、助理人才，使人才选拔聘用有章可循，公开、 公平、公正，特制定本制度。一、督导助理聘用标准（一）基本要求1、学历及工作资历要求：（1）社会工作专业本科及以上学历，或者心理学、社 会学、法律、医学等相关专业研究生学历，具有半年以上的 一线社工实务经验；（2）心理学、社会学、法律、医学等相关专业本科学 历，且具有一年以上的一线社工实务经验。2、已获得助理社会工作师证或以上资格证书。如若考 试平均分在75分以上，或取得中级社工师及以上资格的可 优先考虑。（二）能力要求1、个人特质：积极乐观、正面看待事物，主动应对、 敢于担当，能接纳及平等对待不同的文化与取向；2、工作素质：具备良好的沟通及说服技巧，懂

46、如何提 升激励团队；主动学习改善，会应急处理，有策划及管理能 力；善于配合协调、承担责任，具有社会资源综合利用能力。（三）职业操守1、拥党爱国，遵守法律法规；2、对社工理念有强烈的认同，具有社会责任感和爱心;3、理解和尊重他人，具扶弱帮困的助人精神。（四）同等条件下的优先考虑因素1、获得过社会工作相关的奖励、表彰等；2、得到专业导师、督导的特别推荐，或者得到社工岗 位领导嘉奖、同事好评或者得到服务对象的认可，事迹突出 的；3、发表过专业研究报告、论文的。二、督导助理选拔 原则坚持公开、公平、公正的选拔原则，凡阳光社工中心同 工，符合相关条件者，皆可参加选拔。三、督导助理选拔方法及流程（一）选拔

47、方法由阳光社工中心统一组织选拔，按照相关条件和流程产 生督导助理人选，报深圳市社会工作者协会审定。选拔采用 公平竞争选出优胜者的方式，综合考量参选社工的平时表现 与个人能力，将设置由机构、督导、见习督导三方评分主体 打分和机构统一考试两个部分，最后成绩为两部分成绩总 和。其中三方评分主体打分占70%,机构统一考试占30队（二）选拔流程机构发布选拔通知及相关条件符合条件的社工自荐、督导（见习督导）推荐，并提交相关材料三方评分主体打分、中心组织统一考试产生人选中心内部公示确定人选，报社协审定 签订聘用合同四、督导助理选拔评分主体及细则（一）评分主体1、 平时分评分主体每个督导小组的督导助理平时分由负责本小组的督导、 机构、见习督导三方按照40%、40%、20%权重比例打分；如 若本小组仅有督导（或见习督导），则由本小组督导（或见 习督导）、机构按照50