医疗健康服务集团工作总结报告.docx

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1、医疗健康服务集团（医共体）工作总结报告不忘初心牢记使命凝心聚力砥砺前行岁月不居，时节如流。走过的202*年，是一个不平凡且令人难忘的一年。医疗集团在县委县政府关心支持下，在上级主管部门的正确领导下，全体干部职工齐心协力、共同奋斗，以学习贯彻*会议精神和*系列重要讲话为指引，以落实县域综合医改为目标，以“一个中心、四个服务”为宗旨，以提高医疗质量、改善服务态度为重点，深化改革、强化管理、助力脱贫，各项工作都取得了较好的成绩。医疗集团工作取得实效：县医疗集团从202*2*年5月31日挂牌成立，到202*年8月4日在县政府主持下，举行了“县县乡医疗卫生机构一体化改革人财物交接仪式”后，我们紧锣密鼓的

2、展开了一系列工作。召开了五次“县医疗集团工作例会”；组建了八个管理中心和业务中心；制定了“六统一”管理方案；集团班子和管理中心主任深入各卫生院摸底了解卫生院现状、并完成了十五个乡镇卫生院（分院）的挂牌；变更了乡镇卫生院法人代表；聘任了卫生院执行院长；召开全体*大会，成立了医疗集团乡镇卫生院*和集团总支部，健全了党总支班子;进行了财务账户的变更；同时鼓励有条件的乡镇卫生院积极开展医疗工作，提高公共卫生服务的满意度；与医保中心签订了医保打包付费协议；12月实行了药品“五统一”管理;完善了管理中心职能，安排专业技术人员巡诊，帮助乡镇卫生院规范诊断、规范治疗、规范病历书写、规范诊疗流程，并建立了医学检

3、验和放射影像等业务中心的资源共享体系。同时，为完成全县脱贫攻坚任务，我们班子成员分片督导健康扶贫工作，积极推进了村卫生室规范化建设，动员*干部深入各村，宣传政策、助力家庭医生双签约，提高了健康服务满意度，顺利通过了第三方评估验收。县人民医院工作成绩斐然：一、强党建创文明标兵。县人民医院*以学习宣传*精神和*系列重要讲话为指导，加强*建设，严格执行“三会一课”，全年组织集中学习18余次，开展了4次*讲党课活动，开展了“落实中央八项规定深化纪律作风整顿活动”,“强化责任、严守纪律、树好形象”专项治理活动，“我献血、我光荣、我为党旗添风采”活动，“庆七一、颂党恩”诗歌朗诵活动，“聚力脱贫攻坚*志愿先

4、行”志愿活动，“扫黑除恶”专项斗争，意识形态工作，“关于集中整治形式主义、官僚主义”专项整治活动，“送温暖、献爱心”捐款活动，“首个医师节”演讲暨表彰活动，202*年元旦文艺演出活动，以及每月“主题党日活动”共二十三次，增强了党建信息交流。并于202*年11月15日组织召开*大会，改选产生了*县人民医院*新一届支部班子。今年，在争创“市级精神文明标兵单位”过程中，组织开展了社会主义核心价值观主题活动世界急救日进校园、生态环境保护等活动4次，“我们的节日”活动7次，诚信教育活动2次，开展道德讲堂4次，学雷锋志愿服务日、义务植树、无偿献血、爱国主义教育基地学习、捐赠衣物等志愿活动10次，文明礼仪教

5、育活动2次，经典诵读相关活动4次，家风家训活动2次，诚信建设、诚信行医活动2次，圆满通过了临汾市级文明标兵单位测评工作。二、精准扶贫攻坚克难。自开展精准扶贫以来，我院专门成立了精准扶贫工作领导小组，派出驻村工作队，确定了以院委会成员为主的十名帮扶责任人，负责精准帮扶乔子滩52户164人。为扎实做好贫困户帮扶工作，多次召开专题工作部署会，要求帮扶干部把精准扶贫的相关政策向贫困户讲清楚、把程序讲透彻，每周定期不定期下乡帮扶，与贫困户共商脱贫计划，营造了良好的扶贫工作氛围。同时，筹资二十余万元维修乔子滩村*,加强基层支部建设。安置七名贫困户及子女就业。为贫困户维修房屋、搭建彩钢。为村民发放面、油、棉

6、大衣、被褥等生活用品。组织临汾市人民医院专家大型义诊两次，并针对行动不便的患者，上门提供医疗服务。减免乔子滩贫困户住院医药费用六十三万元。通过一系列帮扶活动，极大地提高了村民满意度和获得感。202*年带领51户贫困户实现脱贫，顺利通过了省、市验收工作。三、对口支援和医联体取得实效。202*年在以卫朱军院长为首的专家团队帮扶下，组建了胸痛中心和卒中中心（成功为4名心梗患者溶栓并按规定流程转诊，6名急性脑梗死患者及时得到有效溶栓治疗）。开展了各种疑难杂症的诊治,多学科新技术新项目遍地开花，加强了临床合理用药管理,规范了各种医疗文书的记录，使我们医院医疗和护理水平得到较大的提升。通过与*大医院建立医

7、联体关系，安排神经内科、呼吸内科、心血管内科、内分泌、口腔、妇产、影像、护理等8个专业26名医护人员到*大医院进修学习。同时，内科与中日医院合作加入了“国家呼吸临床研究中心呼吸专科医联体单位”；心内科被中国医学科学院阜外医院、*省心血管病医院联合授予“国家心血管病中心高血压专病医联体县分中心”；中西医结合科与中日医院建立“中西医结合肿瘤专科医联体“；肿瘤外科被*省肿瘤医院确立为“肿瘤筛查基地”；外二科被*省卫计委授予“*省肛肠专科联盟理事单位”；眼科成为“*省眼科专科联盟理事单位”；康复医学科加入了“*省康复医学专科联盟”；消化内镜科成为“*省消化内镜专科联盟理事单位“；胸痛中心成为“*省胸痛

8、中心联盟临汾区域中心成员单位”；血透室成为“*省血液净化专科联盟理事单位”等等，较大的提高了各专业技术诊疗水平。四、医疗质量和技术显著提高。为进一步提高医疗质量,我们抽调各科质控员，组建了医疗质量控制小组，以十八项核心制度为准绳，以病历书写规范为指导，每季度共同审核终末病历，对发现的书写不规范和存在缺陷的病历，制作成课件进行了全院点评和规范。医务科每日查阅通报运行病历，发现问题及时监督整改，严重者按百分考核标准予以处罚。12月份组织了终末病历评比活动，重点对死亡病历、手术病历、输血病历、疑难危重病历进行了考评，评比结果进行全院公示，优秀病历在门诊大厅展示，供大家参考学习。还更新了临床抗菌药物管

9、理办法，实行抗菌药物分级管理，组织抗菌药物合理使用培训，监督规范临床用药。在查阅病历中，发现越权使用抗生素的予以了纠正。通过查阅病历，对重复用药、无依据用药进行了通报点评，滥用抗菌药和不合理用药在临床工作中得到了遏制。同时，对无阳性体征的大检查、滥检查情况，进行了定期、不定期突击督查,要求合理检查，病程中记录分析检查结果。杜绝无症状检查、与诊断治疗无关的检查、患者主动要求的体检式检查等不合理检查的现象发生。定期深入科室进行了业务查房，参加早交班，指导规范三级医师查房，规范“危急值”管理，积极参与疑难危重病历讨论、死亡病历讨论、术前讨论等活动,查阅各项检查报告、医患谈话记录、术前术后访视记录等医

10、疗文书，进一步规范诊疗流程。通过一系列举措，使我院的病历质量有了明显提升。坚持护理质量控制持续改进，通过组织护理查房、应急预案演练、三基考试、操作技术考核、业务培训等形式，不断提高护理服务质量。加强院感管理培训I,提高防范意识，增强了职工责任心，有效预防与控制了医院感染。制氧室中心供氧系统投入使用，大幅度降低了吸氧治疗的成本。完成了污水处理设备的规范重建，医用垃圾和生活垃圾分类储存、转运，双回路应用和发电机组的维护，使医院的基础后勤工作得到了有效保证。202*年各科室在上级专家的帮扶下，引进了许多新技术新项目，譬如：椎间孔镜下髓核摘除术、膝关节单牒表面置换术、胸腰椎骨折经皮椎弓根钉内固定术、关

11、节镜下前交叉韧带重建术、脊神经根神经纤维瘤切除术、经鼻蝶窦垂体瘤切除术、小脑扁桃体下疝后颅窝减压术、开颅动脉瘤夹闭术、经尿道前列腺等离子切除术、腹腔镜下完全腹膜外无张力疝修补术、单孔腹腔镜下儿童疝修补术、宫腔镜检查和治疗、卵巢癌分期术、阴道封闭术、腹腔镜手术、新生儿头皮血肿治疗、病毒性脑膜炎治疗、急性脑梗死溶栓、经颅多普勒超声脉冲治疗、根管机预备加热牙胶充填术、直丝弓固定矫治、股神经阻滞、有创动脉监测、俯卧位通气、微创鼻泪管置管术、悬雍垂腭咽成形术、验光配镜、中频肌肉神经刺激、24小时动态血压监测等新技术项目。又多方筹资600万元，购置了脊柱非手术减压系统、口腔CT、飞利浦Q5心脏彩超等先进设

12、备，这些新技术新项目和新设备的购置的开展，大大提升了我院的技术水平和服务能力，患者满意度明显提高。五、各项指标圆满完成。在全院干部职工团结一心、共同努力下，全年共完成总诊疗人次70701人次。其中：门急诊病人63182人次，同比下降4.9%,收治住院7519人次，同比增长了19.7%o手术1485例，同比增长了29%,（其中三类手术470例、四类手术90例），接产新生儿403人，同比减少了202*%,总住院天数83397天，同比增长53%,病床使用率为72.67%,病床周转次数23.4,平均住院日11天,住院患者均次费用9955元，门诊患者均次费用276.43元,全年药占比31.49%,服务占

13、比23.03%；耗材占比18.28元。完成各项收入1.1亿元，同比增长48%。其中：医疗收入5953万元，较去年增长了78%,药品收入3253万元，增长了27.9%,财政补助2247万元。完全年各项支出9776万元，同比增长21%,（其中医疗支出6313万元，同比增长43%,药品支出3296万元，同比增长了27%）。全年发放绩效工资855万元，增长了361万元，较去年增长了72.9%,医院的固定资产达到2.2亿元。202*经历风风雨雨，都能坦然面对，我们过得很充实,走得很坚定。展望202*,我们将继续学习宣传贯彻*会议精神和*思想，深入落实“*”学习教育常态化制度化，稳步推进县域综合医改各项工

14、作，以县级强、乡级活、村级稳为主线，以提升能力和激发活力为重点，以“一个中心四个服务”为抓手，提高医疗质量，强化医疗服务，不断提升医院及各卫生院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进医疗集团又好又快发展，再上新台阶。县医疗集团计划：一、强化党建，规范基层支部建设二、推进医改，努力完善十项任务县域医疗卫生一体化改革任重道远，202*年我们将继续根据省卫健委、省医改办印发*省县域医疗卫生机构一体化改革建设方案的要求，积极稳妥，扎实推进医疗集团各项工作。完善集团行政、人员、资金、业务、绩效、药械“六统一”管理机制，积极与编办、人社局沟通招聘基层专业技术人员；根据各卫生院实际，建

15、立绩效考核体系和工作流程,充分调动广大医务人员积极性；建立健全药品采供目录和医疗器械采购流程，完成“五统一”管理，确保各卫生院工作需求；进一步完善管理中心和业务中心的职责、制度及工作流程，规范医学检验、放射影像、消毒供应等资源共享程序；积极构建安全、可靠、高效的信息化体系，建立医疗机构之间的信息通道；逐步形成县域一体，县、乡、村三级联动的医疗卫生服务新体系，持续增强全县人民看病就医获得感和满意度。三、狠抓医疗，推进优质服务基层行乡镇卫生院要明确功能定位，即：以维护当地居民健康为中心，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等综合任务。因此，我们不

16、能单一的搞公共卫生服务，必须加强医疗服务！再说，不具备医疗服务能力，也搞不好公卫服务。所以一定要转变理念，做好医疗服务基础工作。结合全国开展的“优质服务基层行”活动，对照乡镇卫生院服务能力标准，提升服务能力，改善服务质量。有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力，加强急诊急救能力和住院能力建设。集团将建立统一的医疗质量控制考核标准，加强监督指导，安排中级及以上专业技术人员下乡支援、定期巡诊、临床带教、双向转诊等帮扶措施，持续改善基层医疗卫生服务，提升基层卫生院综合能力。通过3-5年努力，力争全县十五所乡镇卫生院的服务能力均能达到基本标准。县人民医院计划：县医院作为医疗集团的龙头

17、，要在县域医疗改革中起到引领作用。继续坚持“一个中心四个服务”理念，创新管理，改善服务，增强各专业团队的竞争力和执行力，积极开展新技术新项目，收治病人遵循“提质减量”原则，优化基础建设，完善急救体系，达到技术上档次、服务上水平。一、强化党风廉政和医德医风建设*严格落实国家卫计委“九不准”要求，规范诊疗服务行为，严肃行业纪律，防止收受“红包”、回扣、过度检查治疗、乱收费等损害群众利益问题的发生。加强学习教育，强化流程治理，改进完善医德考评制度，建立对医务人员有效的激励和约束机制。积极探索药品、医用耗材、试剂采购使用管理措施，严格执行药品和医疗器械耗材采购管理、采购回款、药品耗材使用动态监控和超常

18、预警、关键岗位人员回避。引导医院干部职工深刻认识商业贿赂的危害，强化法律意识和纪律观念，自觉抵制商业贿赂行为，促进依法执业、廉洁行医。二、加强监督力度，提高医疗质量完善院、科两级医疗质量控制体系，针对医疗核心制度的执行情况进行督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量进一步提升。以临床路径管理为抓手，制定切合实际、操作性强的临床路径管理实施方案，强化对入径标准、路径管理和路径变异的监控。内科推行慢性支气管炎、短暂性脑缺血发作两个病种；心内科推行胃十二指肠溃疡、急性左心功能衰竭两个病种；儿科开展急性扁桃体炎、支气管肺炎、新生儿高胆红素血症三个病种；外一科推行单

19、纯性阑尾炎、单侧腹股沟疝、消化道穿孔、单侧大隐静脉曲张四个病种；外二科推行血栓性外痔、肛裂两个病种；神经外科开展慢性硬膜下血肿路径;骨科推行肱骨干骨折、尺骨鹰嘴骨折、尺挠骨双干骨折、股骨颈骨折、骰骨骨折等十二个病种；妇产科推行胎膜早破、过期妊娠两个病种；耳鼻喉科推行鼻出血、分泌性中耳炎两个病种；康复医学科推行颈椎间盘突出、腰椎间盘突出两个病种；消化内镜科推行大肠息肉、溃疡性结肠炎、胃息肉三个病种；皮肤科推行过敏性皮炎、带状疱疹两个病种。全院拟开展路径管理共计37种，医务科要做好跟踪管理工作，进一步规范诊疗流程。各科室要严格把握住院指征，狠抓合理用药、合理检查,逐步降低人均费用。医务科、医保科及

20、相关职能科室，要加大管理力度，监督检查，奖惩并举，严格落实。二、建立导管室，引领介入治疗全面发展为了医院更快更好地发展，满足广大患者日益增长的需求。经院委会研究决定建立导管室，逐步开展介入手术治疗。目前，已经着手导管室基础建设，购置导管室的必要设备，有望在202*年3月份启动。介入治疗全程在影像设备的引导和监视下进行，能够准确地直接到达病变局部，具有准确、安全、高效、适应症广、并发症少等优点，现已成为一些疾病的首选治疗方法。能够采用介入治疗的疾病种类非常多，几乎包括了全身各个系统和器官的主要疾病，如：血管疾病方面，可治疗血管狭窄和闭塞的支架置入、动静脉血栓的溶栓治疗、控制出血、血管畸形以及动静

21、脉矮与血管瘤的栓塞治疗、预防肺栓塞的下腔静脉滤器、各种血管造影诊断、静脉取血诊断等；肿瘤性疾病方面，包括肿瘤的供血动脉栓塞与药物灌注、术前栓塞肿瘤血管、肿瘤经皮穿刺活检、射频消融、放射性粒子植入等；非血管介入技术，包括各种非血管性腔道的成形术（包括泌尿道、消化道、呼吸道、胆道等狭窄的扩张和支架）、实体瘤局部灭能术（经皮穿刺瘤内注药术、射频消融术）、囊肿脓肿引流术、造痿术（胃、膀胱等）、胆道结石和肾结石微创取石术、骨转移或椎体压缩骨折的椎体成形术等等。导管室的建立，将成为县人民医院第二个手术室，推动普外科、肿瘤科、神经外科、骨科、妇科、心内、神内等专业医疗技术的飞跃发展，为广大患者提供高效优质的

22、服务。三、创“三大中心”，建立专科救治体系胸痛中心、卒中中心、创伤中心是当前一种特殊的医疗模式，其工作原则就是按照科学的程序，通过严格的流程和现代化的管理措施，整合各种技术力量，使患者能够在第一时间按照医学常规和指南进入诊治程序，得到最及时和规范的诊断治疗。对降低县域内胸痛患者、脑卒中患者、创伤患者的致残率和死亡率有着极其重要的意义。目前，我院胸痛中心和卒中中心已经完成了前期准备工作，创伤中心正在筹备中，分别由三位副院长挂帅，完善机制、规范流程、积极申报，争取在202*年通过国家认证。四、勇于创新，全面提升技术水平新的一年要有新气象，各科室要充分利用对口支援、医联体及专科联盟的资源，邀请上级专家，积极引进新技术新项目，对照二级综合医院评审评价标准完成相应的技术参数，积极申报省级重点专科。手术科室要全力开展三类、四类手术；非手术科室在收治疑难、危重症病人上下功夫,提高医院整体技术水平，争取高分通过二甲复审工作。总之，在202*年，有机遇也有挑战，希望大家都能够做到，不忘初心、牢记使命、凝心聚力、砥砺前行，共同开创我们医疗集团新局面，更上新台阶。