突发卫生事件新闻发布应急预案.docx
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1、突发卫生事件新闻发布应急预案为完善医院应急管理工作机制,加强突发事件新闻发布工作的规范化、制度化,及时准确发布信息,澄清事实,主动引导舆论,将突发事件造成的影响和损失降到最低,结合医院实际情况,制定本预案。一、适用范围本应急预案所称突发公共事件是指,在医院内部正常工作运行状态下突然发生,造成或者可能造成危害,需要采取应急措施予以应对的事件,包括医疗事故、医疗纠纷、自然灾害、交通事故、食物中毒、意外伤害、群体性事件及可能致人伤亡的秩序混乱事件等,具有难以预见、处置紧迫、危害较严重的特点。二、组织体系成立医院突发卫生事件新闻发布工作领导小组,作为医院突发事件新闻报道应急指挥的领导机构,在院党委的统
2、一领导下开展工作。领导小组下设三个工作小组,负责日常工作。1、事件调查组:医院文化建设部、医务部、护理部及事件相关科室负责启动突发卫生事件新闻发布应急预案,对公共卫生事件第一时间做出反应,收集、调查、分析事件相关信息,统一口径并及时上报市卫生局、省卫生厅及相关部门。2、新闻发布组:医院文化建设部负责协调各新闻宣传单位对事件进行新闻宣传报道,及时消除和化解负面影响;收集、跟踪、分析舆情动态,有针对性的提供事件相关内容及情况,提出宣传方案,召开新闻发布会,批驳谣言,报告真相。3、后勤保障组:保卫部负责做好医院及医护人员的安全保卫工作,保障医院正常工作秩序。三、预案实施突发卫生事件发生后,立即启动突
3、发卫生事件新闻发布应急预案,由突发卫生事件新闻发布工作领导小组组织新闻发布工作。1、事实调查,统一口径。突发事件发生后,事件调查组立即调查了解事实真相,收集、整理、分析事件相关信息,包括事件发生时间、地点、原因、矛盾焦点、医院有无过失等情况及时上报院领导,并通知医院突发事件领导小组其他成员,统一口径,确保医院在任何场合、面对任何媒体均按统一口径发表信息。2、信息发布,舆论引导。新闻宣传组根据事件调查组提供的情况说明,通过官方网站、社会媒体等多种形式向社会公开,引导媒体舆论向利于医院的方向发展。根据事件的发展处理情况,由新闻发言人或院领导指定新闻接访人接受媒体采访,有针对性地安排情况介绍会,新闻
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