谈如何当好企业中层干部.docx

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1、谈如何当好企业中层干部企业中层干部及其机构，是企业领导体系中必不可少的一个重要层次，有其独特的功能和作用。具体表现为：中层机构是企业领导层联系职工群众、发挥其影响力的纽带；是各项任务落实与领导目标实现的桥梁；是上情下达、下情上报的信息通道。同时，中层干部又是企业决策、决议的执行者和组织者。因此说，中层干部是企业领导开展工作、做好工作的主要依靠力量。由此可见，中层干部能否在各自的岗位上发挥出应有的作用，将直接关系到企业全部工作的成功与失败。今天，我围绕“如何当好企业一个中层干部”这个专题，和大家共同探讨以下四个问题。问题一中层干部的涵义及其特点一、中层干部的基本涵义在日常工作和生活中，有人把中层

2、干部叫做“兵头”或“将尾”，从管理科学的角度则把中层干部称之为“执行层”。根据领导科学理论,我们给中层干部下个定义：中层干部是指在相对独立的领导体系中，处于中间层次，又具有一定的组织、决策、指挥和管理权的人。就花林集团而言，是集团董事会以下、各公司班组长以上的全部企业管理人员。二、中层干部的主要特征从中层干部的定义及其工作性质来说，有如下五个方面的特征：（一）自身的非独立性。中层干部受命于决策层，接受上层领导的领导，同时又制约于部门或车间职工，处于“兵头将尾”的位置，一般没有人权、财权和物权。（二）任务的执行性。从管理科学的角度看，企业领导层主要是依靠中层干部开展工作，中层干部是个中转站。应该

3、说，作为领导层都应根据中层干部的职权范围，尽量放手让他们去独立地思考问题，自主地解决问题。因为设置中层机构的目的，就是让企业领导的决策能够分级分层地推动和落实。一般来说，领导不直接去做具体事情，这就要求中层干部必须听从指挥、服从调动。美国五星上将马歇尔有句名言：“要想领导别人，必须首先学会服从”。企业制定的工作计划，都必须交给一个或几个部门来完成。这些部门就必须不折不扣地去做，努力增强执行意识。（三）权力的有限性。主要表现在三个方面：1、不经领导层授权，不能代表整个企业与外界发生联系，中层干部出外工作，不能随意代表企业发表言论。2、中层干部是部门领导，只对本部门实施管理，对其他中层部门无权过问

4、，这就叫“铁路警察，各管一段”。但在工作中如有交叉，则需要分管领导进行协调，或由交叉部门相互沟通。3、人权、财权、物权都控制在决策层，中层干部只有参与管理、使用和保护的权力。（四）才能的多样性。中层干部的权力虽然有限，但领导平日交待的工作却常常具有挑战性。要想圆满地完成任务，就需要中层干部具有多样性的才能。诸如：业务能力、协调能力、管理能力、交际能力、创新能力等等。（五）工作的灵活性。鉴于中层干部的地位和作用，在坚持原则性同时，更应侧重于灵活性。为了完成各级领导交给的工作，中层干部必须有灵活的头脑、灵活的方法、灵活的渠道，在不违背原则的前提下，可以借用一切可以借用的力量，想方设法完成领导交办的

5、任务。问题二中层干部应具备的基本素质既然中层干部是执行层，那么要做一名比较好的、让领导放心的、广大职工满意的中层干部，除了在工作中要充分展现以上五个特征，还应具备以下六个方面的素质：一、要善于领会领导的意图俗话说：“干活不随东，累死也无功。”这虽在行为上有些被动，但它说明一个道理，就是作为企业的执行机构，必须正确领会决策层的工作意图。中层干部的工作，必须符合企业领导层的意志和想法。中层干部必须经常反省自己，本部门所做的一切，是否完全符合决策层制定的工作宗旨、任务要求等。只有这样，并逐渐形成习惯，工作才能有主动性、有积极性，才能真正成为企业决策层实施决策的骨干力量。同时，作为负责某一方面工作的中

6、层干部，还应能够比较准确地预测企业领导的近期、中期工作规划。比如：企业领导正在想什么、准备干什么，近期又要实施什么计划，等等。由此，我们可以考虑自己负责的部门在执行这个计划中，将会处在什么位置，在其中能够或可能担当什么任务，扮演什么角色，自己或本部门有没有完成这种任务的条件。只有做到这些，我们中层干部的工作才会有主动性，才能打有把握之仗。时间长了，就自然会在领导心目中成为值得依赖的干部。虽然有时安排的工作，不是本部门或自己所负责的本职工作，但领导已经安排了也要去做，而且还要做好。二、要注重实干，关键时候要冲得上去就中层部门内部来说，中层干部的工作特点有两个：一个是能说、会说、敢说。工作能够摆布

7、得开，指挥得动，且指挥得法；另一个是要身体力行、亲自实践、带头实干。在这两个方面当中，说与做是统一的，但更为重要的是做，也就是重在实干，带头完成领导下达的任务。为此，需做好以下四个方面：（一）要多动脑筋，多想办法，十分认真地对待领导交给的任务，要不惜余力地拿出完成任务的办法和策略。因为每一项任务的完成都是中层干部工作业绩的印证，每一次都完成得很好，就会在领导和职工的心目中形成公论。因此，工作中必须做到多用眼观察，多用脑思考，牢牢把握工作的主动权。（二）要想方设法调动下属的积极性，把大家拧成一股绳，形成一个坚强的战斗集体。如果中层干部做不到这一点，那就是缺乏组织、协调、指挥能力。问题的关键是要把

8、本部门同志的工作积极性完全调动起来，让每一位同志都能积极工作。（三）要在关键的时候冲得上去。所谓关键时刻，就是在完成任务的决定性时刻，出现了意想不到的困难或问题，而这个困难和问题不解决，整个任务就可能落空。这个时候，光有强烈的愿望、冲天的干劲和动人的口号是不行的，还需要有真本事。这就要求中层干部，必须成为本部门工作的行家里手。如果在困境面前，连我们中层干部都无能为力，下属往往就会泄气。如果我们中层干部能沉着冷静，既能稳得住阵角，又能拿出可行的办法来，下属则会信心倍增，竭尽全力完成任务。（四）要身先士卒，做出表率。这就需要我们中层干部对自己一定要严格要求。主要把握三点：1、不能乱发议论。中层干部

9、在职工群众面前，不能总是评头品足，随声附和，乱发议论。职工群众对领导安排的任务或交待的工作有时会有意见，甚至会想不通，就会在我们中层干部面前说三道四。这时，中层干部应保持冷静，认真分析，寻机解释。即使领导决策真有失误，也要先稳定职工的情绪，然后再通过一定的程序向领导提出意见或建议，并阐明提出意见或建议的理由，使领导在听取意见或建议的基础上做出更改。作为中层干部，切不可随意附和职工群众的议论，更不能带头找领导质问。2、要以身作则。中层干部必须做到：要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不能做的，自己首先不做。不能要求别人如何如何做，自己却又另搞一套。3、要干净担当。“干净”是指自身廉洁，经得起金

10、钱的诱惑，不能利用职务之便谋取私利，损害企业利益。“担当”就是敢于承担责任，就象狼性团队训练时的几个队长一样，敢于向一切有损企业利益的人和事说“不”，以维护企业利益。三、要有较强的实际操作能力所谓实际操作能力，就是在实际工作中有按一定程序和规范开展工作的能力。中层干部既然是“兵头”，在带领下属完成工作任务的过程中，最好的办法莫过于自己能为他们做出表率和示范。作为下属，他们总是希望他们的部门领导，既能亲自演练，又能口传身授。应该说，中层干部的实际操作能力，是这个群体的实际操作能力的标志。四、要具有独挡一面的能力每个企业的工作都可以看作一个整体和系统，这个整体和系统总体上由企业领导层来把握，其中的

11、每个部门都要有具体的人分工负责。比如花林集团，集团董事会是上层领导，下面又分为各个部门、各个公司，各个公司被分为各个部门和车间。集团董事会一般只是在宏观上控制和把握，这就要求中层干部必须能够独挡一面，替上层领导处理一摊子问题。事实上，企业领导从解决问题的角度也不可能事必躬亲，他们的精力不允许他们每件事情都操心过多，更何况有些尴尬的事情领导还不便于出面。工作能独挡一面，也是中层干部“生存”和发展的必备素质。某个中层干部把自己部门的事情做得很好，其自身价值和地位才能得以巩固，才能在单位立足扎根。其实，我们在座的中层干部要想走向更高一层的岗位，更需要培养和锻炼独挡一面的能力。然而，有些同志在独挡一面

12、这方面表现得差一些，工作一味地依靠领导，离开领导就一事无成。在领导面前不敢发表自己的意见，做事没有主见，没有独创性，自己的一摊子工作总是让领导操心，让领导时时处处不得不一而再、再而三地替我们中层干部着想，这种现象必须克服。要想使自己在工作上能够独挡一面，需要做到以下三点：(1)要有独立见解。独立的见解是一个故人的胆识、经验、能力和态度的综合反映，领导决策时很希望下属能够帮助出谋划策，提出一些“点子”供他参考。当然个体意见并不一定被采纳，但它至少可以启发领导的思路，帮助领导修正决策。(2)能够独立地承担一些“重量级”的任务。独挡一面更多地体现在能够替领导处理一些棘手的问题，把这些问题解决在中层而

13、不是上交。（3）自觉做到拾遗补漏。能把被同事忽略的事情承担下来，填补空洞、弥补疏漏，说明这个人比其他人心更细，考虑问题更周全。五、要有凝聚力，使我们所主管的部门自觉成为整体的有效组成部分作为独立负责的一个部门，既要增强本部门的凝聚力，还要顾全大局，努力增强整体的凝聚力。不能搞各自为政，更不能搞另立山头。在实践中应做到“四个一”：（一）众心向一。让本部门的同志把思想统一到企业决策层的工作思路和工作计划上来。（二）众情合一。让本部门的同志把情感都融于一处，增强大家的归属感和荣誉感。（三）众声归一。引导本部门的同志形成一个有利于集体的小环境，不说不利于集体的话，不做不利于集体的事。同事之间闹意见、闹

14、分歧，既不利于本部门的工作，也不利于全局的工作。（四）众行为一。中层干部还要致力于协调本部门的行动步调，防止出现一盘散沙的情况，真正让本部门在企业发挥不可替代的作用。俗话说：“一人一把号，各吹各的调。围着主旋律，才能不跑调。”说的就是这个道理。问题三如何当好中层干部怎样才能当好中层干部，这是我们所有中层干部都应该研究的一个课题。我认为，要当好中层干部必须重点把握以下两个方面：一、必须处理好以下八个方面的关系（一）处理好责任与权力的关系。作为一名中层干部，尽管权力有限，但也承担着相应的责任。因此，我们必须要有责任意识，要有一种强烈的事业心、责任感，对所担负的工作要主动负责、敢于负责、善于负责。也

15、就是人们常说的“在其位，要谋其政”。我们的中层干部，有的却不想负责任，怕负责任。具体表现为：1、遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决矛盾的勇气和能力。2、矛盾上交，不敢处理棘手问题。遇到问题不是独立思考，不是在职权范围内认真解决，而是忙于找领导，问领导应该怎么办。正确的办法应该是：拿着自己解决问题的方案去找领导请示。3、能办好的事自己力、，得罪人的事推给领导或别人去办。这是当干部的大忌。4、工作没有长远打算，心中无数，不想事。其实，能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。（二）处理好自身与领导的关系。中层干部与领导之间从政治地位上说是同志关系，从工

16、作角度说是上下级关系，也就是领导与被领导的关系。处理好同志关系和工作关系，是当好中层干部的基本要求。在工作中，企业领导是一级组织的代表，对他们应该尊重和支持，做到这一点，则反映了下属的组织观念。实践证明，当好中层干部，必须牢固树立“下级服从上级”的服从观念。（三）处理好接受领导与研究工作的关系。接受领导与研究工作是两回事，领导部署工作是要求你干什么、怎么干、干到什么样子。作为下级，只能服从，不能说“我办不了”，更不能说“我不办”。如果我们“不办”或“办不了”，就是违背组织原则。这就必须：“理解的要执行，不理解的也要执行。”研究工作就不同了，研究工作是同领导一起商量，说明领导对某个问题或某项工作

17、虽然有所考虑，但是没有最后拿定主意，想听听下属或部门的意见，这时候应该尽量地提出自己的意见和建议。只有这样做，才算是对领导负责，对本职工作负责，同时也大反映出一个人思考和决策问题的能力。一旦领导作出了决定，那就应该坚决照办。（四）处理好请示与汇报的关系。请示与汇报是工作中最常用的工作方法。请示工作，是对某项工作拿出方案，请领导决策的过程，在请示过程中要做到以下几点：1、请示工作要讲究程序。请示工作一般只能向分管领导请示，如果事情重大，必须向主要领导请示，有三种处理方式：一是先向分管领导请示，然后由分管领导向主要领导请示；二是向分管领导请示后，由分管领导安排你与分管领导一起向主要领导请示；三是分

18、管领导责成你并代表分管领导向主要领导请示。请示工作一般不能越级，但特殊情况也可例外。什么是特殊情况呢？比如你请示了分管领导，但他不理不睬，不做任何表态，甚至明确说不管，叫你直接找更上级领导。再一种情况是，事情紧急，但分管领导不在又联系不上。2、不能多头请示。因为每个人的工作方法、思维方式、思考问题的角度有差异，对同一个问题提出的处理意见也就会有所不同。多头请示会造成两个后果：一是领导意见不一致，容易使领导之间产生矛盾；二是多头请示得到的答复不同，致使我们难于开展工作。请示工作时，如果领导的意见与自己的想法不一致，可以在请示过程中向领导阐述自己的想法。但领导一旦作出决定,就应该不折不扣地按领导的

19、意图行事。3、请示工作不能只讲问题。请示工作时，必须拿出解决问题的办法，不能只说有怎样的一件事，让领导告诉你怎么办。如果是明智的领导，领导必然会反问：你打算怎么办？如果你说不上来，则会让你回去考虑好再来。正确的方法应该是，给领导出选择题，而不是问答题。4、中层副职请示工作必须事先与正职沟通。中层副职如需向分管领导请示工作，必须先与正职商量，经正职同意后才能向分管领导请示。如果正职不在，也应通过其他方式沟通商量后再请不。汇报工作，是指某项工作完成后向领导汇报的过程。汇报工作也要讲程序，但不像请示工作要求得那么严格。汇报工作一般都是已经做过的事情，可以向分管领导汇报，也可以向主要领导汇报，还可以同

20、时汇报，但向主要领导汇报前，最好应先向分管领导汇报。如果向主要领导汇报时，主要领导又提出新的工作意见，则必须向分管领导转达，以便贯彻落实。如果汇报与请示兼而有之，必须按请示程序办理。（五）处理好贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部，认真贯彻领导的决定，是必须的，也是对的，但我认为不是最好的。最好的标准，应该是有创新精神，也就是创造性地开展工作。一般来说，领导交待工作，只能讲清原则要求，但具体落实还要靠中层干部发挥主观能动性和创造精神。只有这样，才能圆满地、真正不折不扣地完成工作任务。（六）处理好会上与会下、当面与背地的关系。中层干部直接面对普通员工，在员工中都或多或少有一些影响力。企业

21、领导的意图能否实现，既要看领导的意图是否正确，也要看中层干部的思想作风和执行力，也就是看中层干部会上与会下、当面与背地里能否表现一致。我们有的同志，在会上说的很好，会后却讲一些不满意、不负责任的话。这种做法必须纠正，否则会影响团结、影响工作，降低领导威信，也会降低自己的威信。（七）处理好部门与整体的关系。这是中层干部在工作中经常会遇到的问题。在部门利益与整体利益发生冲突时，我们必须选择顾全大局。如果有的同志不能这样做，我们应尽力做好思想工作，部门利益必须服从整体利益。（八）处理好对上负责与对下负责的关系。中层干部既要对上负责，也要对下负责。如果只对上负责，而不对下负责，说明没有群众观点。如果只

22、对下负责，而不对上负责，说明没有组织观念。这两者应兼而有之，做到对上负责与对下负责的一致性。二、必须注重提高执行力所谓执行力是把计划、方案变成现实操作的能力。它不是单一的素质，而是多种素质和能力的综合表现。企业的各项决策和规章制度，需要中层干部严格执行和组织实施。只有真正增强了中层的执行力，才能有效保证工作任务的完成和工作质量的提升。从中层干部自身讲，提高执行力应从以下十方面着手：（一）敬业重德是灵魂。要想做好中层干部，首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准。中层干部要想提高执行力，首先必须做到以修身为本，以正心为基；身不修则德不立，身正不令而行，身不正虽令不从。只有敬业重德的中层干部才能谈

23、执行力，中层干部的个人修养影响着他们在员工中的威信。（二）表率作用是前提。作为中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树立良好形象，无论是遵章守纪，还是工作任务的完成，都要为员工起到表率作用。只有让你管理的员工心悦诚服，才有说服力，我们说的话，别人才会听，才谈得上执行力。（三）主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部所应具备的工作作风。中层干部最忌讳办事拖拉和虎头蛇尾，最忌讳“雷声大，雨点小”。中层干部不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导安排，应主动完成自己该做的事。中层主动，员工才能主动，企业的各项工作才会主动。（四）工作到位是准则。要

24、把工作做到位，就必须有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去做。要想工作到位，必须做到思考到位、指挥到位、观察到位、听觉到位、行动到位。（五）不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，必须恪尽职守。借口的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。（六）团结合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各

25、司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，执行力才能得到提高。（七）真诚相待是基础。员工是企业工作的具体实施者。企业的构想、计划，没有员工的辛勤工作就只能是纸上谈兵。作为中层干部，要为员工的发展负责，员工有进步时，要适当给予鼓励和赞扬，员工工作中出现失误时，要真诚地给予批评和指正。只有以真心换真心，才能有真正的信任，才能有较强的执行力。（八）公平公正是原则。公平、公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部，要公平、公正地对待员工的工作业绩和工作表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前

26、跑，通过负面激励，推着职工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，必须从大局出发，公道正派，是非分明，一身正气。只有坚持原则，坚持正义，牢记职责和使命，才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，中层干部在员工中才有威信，说的话才有分量，才能深受员工欢迎，继而提高执行力。（九）真抓实干是要求。作为中层干部，说到底就是带领广大员工执行企业的各项制度和规章，所以中层干部必须做到想干、肯干、能干、会干。抓工作要沉心静气，凝心聚力，真干不是假干，实干不是虚干。要做到干不好不松手，完不成不放手。要脚踏实地，埋头苦干，重实际、说实话、务实事、求实效。（十）总结反省是关键。中层干部要经常自

27、我反省，经常回头总结。总结是推动工作的重要环节，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高工作能力的重要途径，是积累经验、吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验，可以通过总结得到积累，并在今后的工作中得到发扬光大。错误的、失败的教训，可以通过总结得到吸取，并在今后的工作中引以为戒，警钟常鸣。总之，中层干部处在企业的中间层，对上要面对企业领导，对下要面对全体员工，既要抓管理，又要搞业务，工作的确很辛苦。但只要我们一切都是为了企业发展，为了员工成长，我们的工作就会得到大家的理解和支持。只有不断提升中层干部的执行力，企业的整体合力才会增强，工作也才能大踏步地前进。问题四中层干部之间相处的原则同级之间，既

28、有共同目标，又有各自分工；既要相互支持、相互帮助，又要相互竞争、相互学习。为此，中层干部在处理同级关系时，应懂得一些艺术。主要遵循以下五个方面的原则：一、要坚持以诚相待、与人为善的原则所谓以诚相待、与人为善，就是真心实意地对待别人，友好善意地与他人相处。这是人与人交往的基本规范和要求，也是处理同级关系的首要原则。同级之间的任何一个中层干部，都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒畅的情况下开展工作。而要达到这个境界，就要以诚相待、与人为善，以自己的“诚心”和“善意”，去换取别人的“实意”和“友善”。古人云：“精诚所至，金石为开”；“诚之所感，触处皆通”。意思是说，只要真心诚

29、意、以诚相见地对待别人，就会使人感化，无论在什么地方、什么情况下，都能把事情办好。同一级的领导者之间都是为着同一目标工作，没有理由不与人为善，没有理由不友好善意地与他人相处。应当“以我心换人心”，真诚地对待同级、关心同级。同级取得成绩、得到发展时，应真诚地表示祝贺和敬意；同级受到某种挫折或不幸时，应主动关心和同情；同级遇到困难时，应积极帮助和支持。对同级取得成绩不能讥讽挖苦，对同级的不幸不能幸灾乐祸，对同级的困难不能置之不理。否则，既会伤害与对方的感情，更会影响彼此之间的关系。二、要坚持积极配合、互相补台的原则所谓积极配合、互相补台，就是既要有合作精神，又要有补台意识。这是处理同级关系的一条重

30、要原则。众所周知，在现代社会，任何一个部门及其领导者，都需要其他部门和领导者的支持与配合。那种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的思想，那种“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的做法，不仅不符合时代要求，在实际工作中也行不通。因此，同级之间应当积极主动地配合，齐心协力地工作，以求得最佳的整体效应。在积极配合的同时，还应强化补台意识，采取行之有效的补台措施。同级有困难时，应当热情地帮一把；同级有问题时，应当尽力地挽救一下；同级出了差错，应主动地弥补一下。而不要抱着看“笑话”的态度来“欣赏”同级的困难、问题和差错。同级领导者必须正确把握“集体利益”与“个人政绩”之间的关系，唯有处理好这个关系，才能真正地

31、做到积极配合和互相补台。三、要坚持见贤思齐、能者为师的原则所谓见贤思齐、能者为师，就是主动地向贤者看齐，虚心地拜能者为师。这既是对领导者“气度”方面的要求，也是领导者处理同级关系的重要原则。由于同级领导者处在同一起跑线上，有着潜在的“竞争”因素。因此处理同级关系，不仅要有“容人之短”的肚量，而且要有“容人之长”的胸怀。众所周知，处于同一层次的领导者之间，由于资历、阅历和受教育程度等方面的不同，使其无论是在能力、水平还是气质、修养等各个方面，都存在着一定的差异。对此，我们应当积极地向贤者看齐，看到别人“行”的方面，多想想自己为什么“不行”、怎样才能“行”；虚心地拜能者为师，看到别人“能”的方面，

32、多想想自己为什么“不能”，怎样才能“能”。而不能以己之长比人之短，拿己之优比人之劣；更不能嫉贤妒能，采取不正当的方式和手段“挤兑”别人，来个“我不行，你也别想行”。四、要坚持相互宽容、相互尊重的原则学会宽容、相互尊重是一种友善的态度，它既体现一个人的人格和人品，也反映一个人的道德意识和修养水平。要做到胸怀开阔，宽宏大度，就要在实践中学习优秀人物的思想和风范，不断加强自身修养，下大力气严于解剖自己，克制和抛弃私欲，戒骄戒躁。在处理工作和人际关系时，多从事业的大局出发，不论言轻言重多宽容，不比你高我低多理解，不争权大权小多协商，不管份内份外多支持，不计功大功小多谦让，大事讲原则，小事讲风格，这样，

33、才能不断提高思想境界，才能使心胸更加宽广，才能团结更多的同志一道工作。因此，做为一名企业中层干部，不能过多计较个人名利得失，更不能过多计较个人恩怨，而是要从企业的整体利益出发来思考问题、处理问题。作为干部，只有胸怀开阔，宽宏大度，才能容纳各家之言，才能包容各样之人，才能处理好各种事情。过去人们常说：“宰相肚里能撑船。”如果做到了这一点，我们就敢于开展批评与自我批评，就能团结一切可以团结的力量，就能知人善任、选贤任能，就能树立起良好的形象，产生凝聚力和吸引力。五、要坚持相互理解、相互支持的原则领导者之间在交往过程中，往往因为在某些事情上意见、态度、看法不一致而发生分歧，甚至会出现争吵、发脾气的现

34、象。在这种情况下，学会控制自己，增强自己的自制力是十分重要的。因为每个人都有自己的个性，喜怒衰乐也是人之常情。如果双方在就某一问题交换意见、看法的过程中，不考虑对方的性格，不能很好地控制自己的情绪，就会言辞激烈，伤害对方的感情。一个人经常发怒是很难与人相处的。虽然在相互交往过程中，有些事情是很令人生气并引人发怒的，例如一些明知故犯的错误,一些不合理的要求，一些背后的“小动作”和造谣中伤等。遇到这种情况，切不可感情用事，要学会理智，要认识到尽管都是领导者，但每个人的思想觉悟、修养水平是不一样的，每个人都有自己的短处，我们要反省自身也可能有做得不对的地方。同时，领导者之间在工作、生活、学习中相互支

35、持和帮助，是圆满完成工作任务的前提。一个能够在事业、生活等各个方面相互支持的领导集体，才是一个有战斗力的集体。领导者之间的相互支持，往往体现在具体工作和生活中。例如，当某一领导同他人有矛盾的时候，你不是袖手旁观、置之不理，而是主动地帮助调和、解决矛盾，这就是一种支持；当某个领导在工作中遇到困难、阻力的时候，你主动地帮助排扰解难，这就是支持；当大家对某一问题发表意见、看法，而真理又在少数人一方的时候，你能够顶住多数人的压力，站在少数人一方，这也是支持。支持体现在工作、生活、学习的每一个环节。支持可以通过各种形式表现出来，对有成绩的领导者进行表扬，对正确的意见、看法表示赞成，对不正确的观点或做法提出诚恳的、善意的批评，等等。领导者之间如果能够在这些方面相互帮助、支持，那么他们的关系就会越来越密切。