管理学PPT.pptx

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1、,管 理 学,management,管 理 概 述,定义,管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源，其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,A.人力资源,企业在某一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势，着力点是取得价格竞争优势。,B.财力资源,C.物质资源,管理的必要性,D.信息资源,E.时间资源,A.人力资源,组织中拥有成员的数量和质量的总和，尤其是人的技

2、能、能力、知识以及他们的协作力和潜力，它是组织中最为重要的资源。,B.财力资源,C.物质资源,管理的必要性,D.信息资源,E.时间资源,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源，其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,A.人力资源,组织所拥有的现金及货币资本。由于它可以用来购买物质资源和人力资源，故一个组织所拥有的财力资源的多寡实际上也反映了组织拥有资源的多寡。,B.财力资源,管理的必要性,C.物质资源,D.信息资源,E.时间资源,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有

3、一定的资源，其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,C.物质资源,组织存在所需要的诸如土地、厂房、机器设备、办公室、交通运输工具、各种材料等物质。对于一个组织而言，物质资源的多寡也可以表现为其拥有财富的多少。,管理的必要性,D.信息资源,E.时间资源,A.人力资源,B.财力资源,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源，其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,C.请输入分类3,包括知识性信

4、息和非知识性信息两类。在人类进入知识经济时代的今天，信息资源对任何一个组织的存续都是非常重要的。,管理的必要性,C.物质资源,E.时间资源,A.人力资源,B.财力资源,D.信息资源,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源，其次要能够对有限的资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,A.人力资源,B.财力资源,C.物质资源,时间是组织中最稀有、最特殊的资源，因为时间具有不可逆性。,管理的必要性,D.信息资源,E.时间资源,任何一个组织若要维持自己的生存和发展，首先需要拥有一定的资源，其次要能够对有限的

5、资源进行合理的配置，以达到最佳的使用效果，支持组织目标的实现。一般而言，一个组织的存续至少需要这样几种类型的资源：,管 理 者,管 理 者,管理者,在任何组织中都有一些人通过执行计划、组织、领导、控制等职能带领其他人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动，这些人就是管理者。一般而言，不管组织的性质如何、规模大小，所有管理者执行的基本职能都大致相同，构建并维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的资源消耗完成既定的工作任务，或在资源消耗一定的情况下创造出更多的产品或服务。尽管如此，管理者总是因其各自所在的组织类型和所做的具体工作不同而处于不同的地位和层级，担任不同的管理职务，掌握

6、不同的权力，承担不同的管理责任。,管理者的类型,中层管理者,高层管理者,非管理者,基层管理者,管理者角色,代表人、联络者、领导者,监听者、传播者、发言人,企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者,管理技能,管理技能,管理技能,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是基层管理者越要有较强的技术技能，否则，他就很难随时随地给予下属人员具体的

7、指导和帮助，但对高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,小 结,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是基层管理者越要有较强的技术技能。,中层管理者,高层管理者,非管理者,基层管理者,管理的重要性,定位作用,发动作用,拖动作用,在现代企业中，管理者的思想观念往往就是一个企业

8、的文化，管理者在企业中发挥了重要的作用。,管 理 学,管 理 学,管理学的研究对象及学科特点,管理学的方法,2.管理的客观现实性,对于计划进入管理者行列的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使你获得成为有效的管理者的系统知识。对那些不想成为管理者的人来说，你也不可避免地要和管理者打交道。许多实践经验表明，通过学习管理，你能够对上司的行为有更多的认识，以及对你组织的工作有更深入的洞察。,3.管理者的客观挑战性,在今天动态的工作场所中，作为一名管理者常常会面临许多挑战。管理者可能需要与各种类型、具有各种性格的人打交道；管理者要激励他的员工；管理者要有效地融合多样化小组中每个人的知识、技能

9、、抱负和经验。实践证明，掌握一些管理原理和理论，可以缩短管理者成长、成熟、成功的时间和途径。,管理学的方法,管理学的重要性,根据学科特点 1.认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；2.随时将学到的知识应用于实际管理问题的分析和解决，则可进一步加深对管理知识的理解和掌握，这是能够真正领悟管理的必由之路；3.而广泛地学习各种学科知识，则有助于更好地从各种角度加深对管理学的理解，提高解决实际管理问题的能力。认真学习管理理论知识,2.管理学的学科特点,管理学的重要性,管理学的研究对象及特点,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对

10、重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是基层管理者越要有较强的技术技能，否则，他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,案例1,江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约 5000万的中型企业厂长贾明虽然年过50但办事仍风风火火每天都要处理大大小小事情几十件，从厂里的

11、高层决策、人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，每天都骑着他那辆破旧的自行车穿梭于厂里厂外因此厂里的威信很高，大家有事都找他，他也有求必应贾厂长的生活的确很累。有人劝他少管些职工的鸡毛蒜皮的事。他说：“我作为一厂之长，职工的事就是我自己的事，我怎坐视不管呢！”为了把这个厂办好，提高厂里的经营效益，改善职工生活，每天从两眼一睁忙到熄灯，没有节假日，妻子患病他没时间照顾，孩子的家长会他也没时间出席，把全部的时间和心血都花在了厂里正因为贾厂长这种勤勤恳恳、兢兢业业的奉献精神，他多次被市委市政府评为市先进工作者。在厂里，贾厂长事必躬亲，大事小事都要过问，能亲自办的事决不交给他人办；可办可不办的事

12、也一定是自己去办；交给下属的一些工作总担心办不好，常插手过问，有时弄得下面的领导不知如何是好，心里憋气有一次，厂里小王夫妇闹别妞，闹到了贾厂长那里当时贾厂长正忙着开会，让工会领导去处理一下，工会主席很快就解决了可贾厂长开完会后又跑来重新了解，结果本平息了的凤波又闹起来了像这样例子在厂里时有发生,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是

13、基层管理者越要有较强的技术技能，否则，他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,案例1,仪式举行的前一天，厂里一个单身职工生病住院，贾厂长亲自到医院陪他第二天，几乎一夜未合眼的贾厂长又到工厂查看生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下但他执意下肯，下午，贾厂长在车间听取职工反映情况时病倒了晚上，贾厂长带病出席签宇仪式，厂里的其他许多领导也参加了，但贾厂长最终没能支撑下去，中途不得不送进医院外方领导在了解事情的经过后，一方面为贾厂长的敬业精神所感动，也对贾厂长的能力表示怀疑，

14、决定推迟合作事宜贾厂长出院后职工们都对他另眼相看，他在厂里的威信也从此大力下降对此，贾厂长有满肚的无奈【思考】1.贾厂长是一个好人,但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？2.内陆银行总载大卫拜伦一直坚守这样一句格言：一是决不让自己超量工作，二是授权他人后立刻忘掉这回事你认为这格言对贾厂长有何启示？3.你认为一名高层管理者的主要工作是什么？,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任

15、务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是基层管理者越要有较强的技术技能，否则，他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,案例2,2001年10月7日成为中国足球发展史上一个具有特殊标志性的日子。这一天，神奇的米卢用“快乐足球”的理念和实践痛快地击碎了一个延续了44年的“老大难”顽症，率领中国足球队敲开了进军足球世界杯的大门，去掉了中国人心中一个长久的痛。米卢作为一只团队组织的带领者，其取得的成功是运用科学领导方法的必然结果，企业家也可以从中学到不少有用的东西。米卢一开始执教中国足球

16、国家队时，首先将训练时间缩短，并在每次训练结束后，与队员进行各种游戏活动，在各种场合利用各种机会不停地向运动员灌输他的“快乐足球”观，要他们“享受足球”、“享受生活”。经过一段时间的调整，使球员们慢慢地从失败的阴影下走出来，逐渐体会到“足球原来还有别的踢法”。按照米卢的理念：足球本身是一种游戏，而且是一种快乐的游戏，任何不相干的事情都不能强加于它。否则，足球就不是“快乐的足球”。为此，米卢不断变换他的“快乐足球”方式，与队员打成一片，尽力让队员感受到主教练对他们的关注，树立自信心。在用人方面，“态度决定一切”米卢的用人方略，主张“谁的状态好，就让谁上场”。,案例2,这种重表现、重现实的不拘一格

17、的用人风格让国足队员们深刻感受到严峻的挑战和激烈的竞争，为国足注入了强大的活力。有压力，才会有前进的动力。经过一年多的“调养生息”，以往那支谁见谁欺负的队伍形成了一种全新的风格冷静、自信、进取、智慧。这是一种足以应对所有变故的风格，是一种能将不利化为有利的有容乃大的风格。这一切在亚洲十强赛中得到了淋漓尽致的表现。比赛中，在确保锐气十足的前提下也表现出了成熟，国足终于以一个崭新的形象和笑傲亚洲十强赛的成绩，让广大球迷初次领略到“快乐足球”的寓意。【思考】1.本案例中米卢作为一支团队组织的带领者，从其身上我们技能看到高层管理者的影子，又能看到基层管理者的影子。2.从组建团队方面分析米卢的管理哲学,

18、管理理论的形成于发展,管理理论的形成于发展,管理理论形成前的管理思想是指19世纪末管理理论产生之前，人类在漫长的社会实践中形成的对管理实践产生影响的一系列思想，它散见于政治、军事、社会、文学等各种著作中。这些思想为后来管理理论的形成奠定了坚实基础，成为人类灿烂文化的重要组成部分。按照时间先后，我们把它分为两大阶段，即早期管理思想与近代管理思想。,企业在某一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势，着力点是取得价格竞争优势。,管理形成前的管理思想,1.早期管理思想,2.近代管理思想,管理理论形成前的管理思想是指19世纪末管理理论产生之前，人类在漫长的社会实践中形成的对管理实践产生影响的一系列

19、思想，它散见于政治、军事、社会、文学等各种著作中。这些思想为后来管理理论的形成奠定了坚实基础，成为人类灿烂文化的重要组成部分。按照时间先后，我们把它分为两大阶段，即早期管理思想与近代管理思想。,管理形成前的管理思想,1.早期管理思想,2.近代管理思想,在人类早期的发展中，形成了灿烂的古代文化，孕育出了诸多的管理思想，哺育了众多的管理思想家，他们从不同方面提出了自己的管理主张。我们可以从中外两个角度对这些思想进行概述。,（1）我国古代管理思想 春秋战国时期孙武所著的孙子兵法开篇就曰：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣”。

20、又曰“经五事、较七计、索其情与庙算”，孔子作为儒家文化的主要代表人物，论语一书记载了他对人性的看法及建立在此基础上的管理观点。孔子主张用“道之以德，齐之以礼”的方法来进行管理，运用人的仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在的动力，以求达到社会的平衡与协调，这最终成为贯穿于儒家管理思想的一条主线，也成为儒家管理思想的主要特征。总之，我国古代管理思想虽未形成独立的理论体系，但其价值极高，丰富多彩、博大精深，成为全人类文化宝库的重要组成部分。,早期管理思想,（2）外国古代管理思想 西方文化起源于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国，它们在公元前6世纪左右建立了高度发达的奴隶制国家，在文化、艺术、哲

21、学、数学、物理学、天文学、建筑学等方面对人类做出了辉煌贡献。巴比伦人对管理思想的最重大贡献可以说是汉谟拉比法典，其形成于公元前2000年至公元前1700年间，其中谈到责任、奖金制、最低工资制、交易控制等。四百多年前意大利人马基雅维里著的君主论一书，对领导能力作了透彻的论述，其目的是为了协助年轻的国王求得领导能力。但书中所有关于领导与权力的原理几乎适用于任何组织的管理者。古希腊著名学者柏拉图在其共和国一书中提出专业化和分工原理。另一著名学者苏格拉底深刻而生动地提出了管理的普遍性和管理者的互换性原理。,早期管理思想,管理理论形成前的管理思想是指19世纪末管理理论产生之前，人类在漫长的社会实践中形成

22、的对管理实践产生影响的一系列思想，它散见于政治、军事、社会、文学等各种著作中。这些思想为后来管理理论的形成奠定了坚实基础，成为人类灿烂文化的重要组成部分。按照时间先后，我们把它分为两大阶段，即早期管理思想与近代管理思想。,企业在某一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势，着力点是取得价格竞争优势。,管理形成前的管理思想,1.早期管理思想,2.近代管理思想,管理理论形成前的管理思想是指19世纪末管理理论产生之前，人类在漫长的社会实践中形成的对管理实践产生影响的一系列思想，它散见于政治、军事、社会、文学等各种著作中。这些思想为后来管理理论的形成奠定了坚实基础，成为人类灿烂文化的重要组成部分。

23、按照时间先后，我们把它分为两大阶段，即早期管理思想与近代管理思想。,管理形成前的管理思想,1.早期管理思想,2.近代管理思想,18世纪中期到19世纪末20世纪初，是西方资本主义工厂制度的兴起到资本主义自由竞争发展的时期，此时，人们已朦胧地意识到管理的重要性，并力图摆脱传统管理的桎梏，以寻求适合资本主义企业生存发展的管理之道，出现了一些有代表性的人物及管理思想。,近代管理思想,（1）亚当斯密 亚当斯密是英国杰出的资本主义古典政治经济学的创始人，1776年发表了他的代表作国民财富的性质和-因的研究。该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：一是提出了“分

24、工协作原理”和“生产合理化”的概念，只有分工协作才能提高劳动生产率。二是提出了“经济人”的观点，个人追求利益的动机和行为有利于发展生产、调动积极性，会自然而然地达到社会的共同利益。斯密经济人的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据之一。,近代管理思想,（2）查理巴贝奇 查理巴贝奇是英国剑桥大学教授，他的代表作是1832年出版的论机器和制造业的经济。他在开创与发展把科学方法应用到管理研究方面有过突出贡献，也为以后古典管理理论的形成提供了一定的思想依据。（3）罗伯特欧文 罗伯特欧文是英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。欧文提出了著名的管理思想“人是环

25、境的产物”，认为有什么样的环境就会产生什么样的人，他在人事管理方面的理论与实践，对后来的行为科学理论产生了很大影响。,虽然古代有许多杰出的管理观念，但管理成为一门科学，却是由资本主义生产力和生产关系的发展而导致的社会化大生产发展所决定的。,企业在某一产业领域内使得成本低于竞争对手而取得竞争优势，着力点是取得价格竞争优势。,古典管理理论的形成,1.古典管理理论的形成的背景,2.古典管理理论的主要流派,3.古典管理理论的主要特点,古典管理理论形成的背景,18世纪下半期，从英国开始，欧美各国接踵而来的工业革命确立了工厂制度，发展了专业化协作。基本生产组织的变革，使得工厂成为主要的生产方式，同时也促使

26、生产量有了巨大增长，这种变化迫切需要管理跟上来。基于这一切，一些管理人员与工程技术人员开始致力于总结经验，进行各种试验研究，并把当时的科技成果应用于企业管理，出现了一系列管理理论与方法，著名的有科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论等。,古典管理理论的主要流派,古典管理理论的主要特点,2.以科学求实的态度进行调查研究。,1.以提高生产率为主要目标。,3.强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥。,4.强调规章制度的作用。,行为科学理论的建立于发展,20世纪40年代起，美国芝加哥大学、密执安大学等都设立了人际关系研究中心，并积极开展关于人际关系的宣传教育。1947年美国成立了全国性的“工业关

27、系研究会”。1949年在美国芝加哥大学一次跨学科的科学讨论会正式提出“行为科学”的名称后，受到社会广泛重视，福特、洛克菲勒、卡耐基等基金会以及美国联邦政府相继拨款，支持行为科学的研究。1953年美国福特基金会召开了各个大学的自然科学家和社会科学家参加的会议，在这次会议上正式定名“行为科学”。行为科学以后的发展主要集中在四个领域。1.关于动机激励的理论 2.关于企业管理中的“人性”理论 3.关于领导方式的理论 4.关于组织与冲突理论,当代理论的发展,管理的职能,管理的职能,决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。其发展理论经历了古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论三个阶段。决策遵循的是

28、满意原则，而不是最优原则。,决 策,计划是对未来的工作进行科学预见的基础，是确定未来行动的方案，是管理的首要职能。计划为组织的稳定发展提供了保证，明确了组织成员行动的方向和方式，为有效筹集和合理配置资源提供了依据，为检查、考核和控制组织活动奠定了基础。,计 划,组织结构是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。它包括众多要素：工作专业化、部门化、管理幅度与管理等级、指挥链、集权与分权、正规化。,领导是通过指挥、引导、带领和鼓励来影响个体努力实现目标的行动过程。领导与管理既有联系又有区别。我们将领导者的影响力分为五种：法定权、强制权、奖赏权、专家权合感召权。,领 导,控制是指

29、领导者对组织实际行动是否符合规定的目标进行预测，并采取措施确保组织计划顺利实施、目标顺利实现的过程。狭义的控制值“纠偏”，广义的控制还应包括必要时修改标准和计划，即“调适”。,案例分析,案例分析,综上所述，各种技能在组织的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光、战略思想和战略决策关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作；越是基层管理者越要有较强的技术技能，否则，他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对高层管理者而

30、言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,案 例,（一）艰难的起步 创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。（二）蓄势腾飞 当许多厂家把眼光全放在扩产上,质量不再成为热点,更谈不上售后服务。海尔则不然,它既不放松质量,又重点抓了服务。张瑞敏突然决定将本厂所有产品提价10%出,半个月后,其销售部已是车水马龙。在国内市

31、场尝到高质量的甜头后,海尔开始冲击国际市场。90 年代初,中国出口创汇风盛行;很多企业不顾获利与否,倾销原料及半成品,低价换汇。海尔却冷静地坚守名牌战略,制定了“先进入发达国家和地区市场,创出名牌后,再进入发展中国家和地区市场。海尔这一举措成功了。自此开始,其冰箱先后进入美、德、法等国市场。1991 年海尔集团公司正式成立,随着产量的稳步增加,海尔更注重正确处理规模扩张与质量控制的关系,正是基于这样一种思路,产生了“日日清”及海尔特色的OEC 管理模式,“竞争上岗、三工轮换”的科学用工制度,“计效联酬”的分配制度等一系列有效的管理手段及体系。,他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对

32、高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,案 例,（三）创造辉煌 1992年中国的经济改革进入了一个新的发展时期,这对海尔的发展也是一个大好时机,海尔人迅速作出反应,筹建海尔工业园。同年2月海尔进行了以权力分散化为中心的组织结构改革,将成熟化的OEC 管理模式运用于各个企业,既要服从整体的指挥,又要发挥独立应战的能力。这一组织模式遵循了海尔“总体一定要大于局部之和”的扩张原则,体现了“做大是为了求强”的宗旨,把集团纵向式的组织结构改成扁平式的组织结构。（四）二次创业 在国内市场,海尔实施了国际星级服务扩展为际星级一条龙服务。市场占有率

33、遥遥领先;通过十几年的运作,海尔已初具“大名牌、大市场、大科研、资本和企业文化统一”的整体思路和氛围,为实现进入世界500 强的宏伟目标奠定了坚实的基础。,他就很难随时随地给予下属人员具体的指导和帮助，但对高层管理者而言，技术技能则处于次要地位，因为高层管理者完全可以有效地利用下属的业务技术能力实施管理。,分 析,1、海尔集团计划以冰箱为突破口，建立名牌冰箱市场，其核心是提高产品质量。在提高产品质量之后，占领更大的市场。（计划）2、组织企业走名牌路线，并将企业所有产品提价10%。企业在国内市场占有一定比率时，又带领企业向国外进军。（组织）3、张瑞敏领导员工生产搞质量的品牌。通过“砸冰箱事件”砸

34、出全厂员工的质量意识，名牌意识。激励员工，树立员工对企业的信心，让员工相信企业有发展的潜力，相信他们的选择是对的。（领导）4、控制企业的全面发展，做到统筹规划，建立高质量名牌企业。先占领国内市场，后占领国外市场，采用“先难后易”策略，先进入发达国家和地区市场，再进入发展中国家和地区市场。（控制）,企业管理的重要性,企业管理的重要性,学习企业的重要性,企业管理在如今的社会中对企业的发展起着决定性的作用，一个企业不管实力有多么雄厚，只要是疏于管理就有可能造成不可挽回的后果，所以管理对企业的长远发展来说，显得尤其重要，学习企业管理能利用先进的管理方法促进企业的发展，帮助企业管理层拓展管理思维，提升管

35、理能力，实现企业的目标和效益。,1,有法可依，有法必依,公平公正原则,优秀团队的建设首先必须在团队中提倡公平公正的“正气”，要让这个团队每个队员都感到公平，只有公平了，团队中的各员工就不会相互猜忌。,法制社会讲究有法可依、有法必依。制度的建立和健全对任何一个企业都很容易，制度的建立只能说达到10%的管理，90%的管理因素得依靠“有法必依”，要让“法”在具体情况中得到真正落实,管理中的两项原则,2,管理的四种意识,管理的四种意识,管理的四种意识,管理的四种意识,总 结,总 结,管理其实也是一个系统工程，管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，总之而言，将认为不重要的事管起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理，企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败！我们一定要充分认识企业经营管理的重要性,认真学习邓并掌握现代化经营管理知识,增强市场决策能力,在激烈的市场竞争中通过严格的科学管理,使企业的社会效益和经济效益双丰收。,总 结,WISH YOU TO ENJOY YOUR PRESENTATION!,