北京某某医院岗位评报告.docx
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1、北京某某医院岗位评报告某某项目组在某某医院领导和职工的大力支持和全力配合下,结合过去的经验,编写了313份岗位说明书,在此基础上对其中229个进行了岗位评价工作。本次岗位评价我们采用评分法。根据某某医院的实际情况我们对岗位评价的因素及权重进行了调整。本次岗位评价的总权重为IOOO分,因素为28个。参加评价的专家16人,岗位评价阶段实际操作过程用时2天。通过对统计结果的分析,某某项目组认为岗位评价结果基本反映了某某医院岗位间的相对价值。第一章岗位评价的意义岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的衡量标准,对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计,得出不同岗位
2、在组织中的价值大小顺序,它是组织进行薪酬决策的关键环节。值得强调的是:岗位评价是针对组织中的岗位,而不考虑从事该岗位的人;另外岗位评价是对各岗位在组织中的相对价值的衡量过程。由于岗位评价是薪酬决策的关键环节,可以通过对薪酬决策的几个重要方面的了解来加深对岗位评价作用的理解。从医院的角度看,薪酬是推动医院实现战略目标的强有力工具,首先,薪酬对于员工的态度和行为有重要激励作用,有助于医院人力资源开发与利用,从而推动医院战略的实施;其次薪酬还是医院的重要成本项目。从员工角度看,首先薪酬对员工收入和生活水平有重要影响,其次薪酬收入也被认为是个人地位和成功的标志之一。一个医院的薪酬决策直至薪酬制度必须实
3、现三个公平,即外部公平、内部公平和自我公平。外部公平是指同一行业、同一地区或同等规模的不同医院中类似岗位的薪酬应该基本相同;内部公平是指同一医院中不同岗位的薪酬应该正比于各岗位对医院的贡献;自我公平是指同一医院处于相同岗位的员工获得的薪酬收入应该正比于员工的付出和工作业绩。可见薪酬决策中外部公平和内部公平决策都是针对工作而不是针对具体的人,即将岗位和薪酬联系起来;自我公平才是将薪酬和个人紧密联系起来。薪酬的外部公平性会影响到员工的吸引和保留,内部公平和自我公平则会影响到员工的工作积极性。自我公平的实现是通过在员工的薪酬收入中引入浮动薪酬,将浮动薪酬与个人的工作业绩通过考核充分结合。内部公平体现
4、了由于不同岗位的相对价值不同,为医院创造的贡献不同,从而获得的回报不同,主要是通过岗位评价实现的。总之,岗位评价的作用主要有以下几点:(一)衡量岗位间的相对价值岗位评价作为确定薪资结构的一个有效的支持性工具,可以清楚地衡量岗位间的相对价值。岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的责任、知识技能要求、工作努力程度与工作环境等方面进行系统的评价。(二)确定公平合理的薪资结构岗位评价的目标是建立一种公正、平等的薪酬结构,使员工在工作中体现的能力、绩效与辛苦程度可以在收入上得到相应的回报。减少薪酬制度的内部不公,实现同工同酬。(三)奠定等级薪酬制的基础确立等级薪酬制需要岗位评价这
5、个有力的支持性工具,因为岗位评价可以衡量出各岗位的排序或量化差异,并将之对应到各个职系中相应的职级,从而确定不同岗位间的相对价值。(四)对岗位的深层次了解通过岗位评价可以对岗位进行深层次分析和认识,是解决医院一系列难题的措施的组成部分。第二章岗位评价的原则进行岗位评价时,必须贯彻如下基本原则:就事原则岗位评价针对的是工作的岗位而不是在这个岗位上工作的人。一致性原则所有岗位必须通过同一套评价因素进行评价。共识原则岗位评价需要大家达成两项共识,一是专家小组成员对各因素的理解要达成共识,避免在实际打分中出现对意思理解的偏差,二是项目组要和专家达成共识,即岗位评价讨论的是岗位的等级分数,而不是该岗位的
6、最终薪资数,从岗位评价打分数到最后的薪资还有很长的路要走。反馈原则岗位评价的结果,应该及时地进行反馈,让专家小组的成员能够及时了解对该岗位评价的情况,产生偏差的原因以及其他成员的观点,及时调整自己的思路,加深对评价表中各项要素的理解。独立性原则参加对岗位进行评价的专家小组的成员必须独立地对各个岗位进行评价,独立评价之后可以就不一致的地方进行协商,最后达成一致意见。保密原则由于薪酬设计的极度敏感性,岗位评价的工作程序及评价结果在一定的时间内应该是处于保密状态。当然,在完成整个薪酬制度的设计之后,岗位评价结果应该公开,使全体员工都了解到自己的岗位在医院的位置。第三章岗位评价评分法及操作流程评分法也
7、称点数法。该法首先是选定岗位的主要影响因素,并采用一定点数(分值)表示每一因素,然后按预先规定的衡量标准,对现有岗位的各个因素逐一评比、估价,求得点数,经过加权求和,最后得到各个岗位的总点数。根据经验,利用评分法进行岗位评价主要分为四个阶段:准备阶段在这一阶段需要完成的任务包括清岗、撰写岗位说明书、组建专家组和操作组。培训阶段这一阶段需要确定评价表的因素定义和权重,确定标杆岗位,进行试打分并统一专家组成员的评判标准。评价阶段这一阶段是岗位评价的核心阶段。专家们按部门对岗位进行打分,操作组需要并行工作,对评价结果及时处理并反馈。总结阶段这一阶段需要对打分的结果进行排序,对不合理的岗位重新打分,并
8、对排序进行相应调整。至此,整个岗位评价工作结束。具体工作流程见下图。图1:评分法操作流程准备阶段清岗,列出卤位名称目录培训阶段评价前的各项准备工作对操作人员进行培训组建专家组和操作组确定评价表的因素设计和权重分配对专家组的成员进行培训I,并对标杆岗位进行试打分与专家组的成员共同确定对结果的评判标准评价阶段;依次对一个部门的各岗位进行评价完成所有的岗位评估后,对全部岗位进行排序对于明显不合理的岗位进行调整,完成所有的岗位评估工作主要步骤介绍:第一步:理解评价因素指标及权重某某项目组与医院高层领导针对某某医院的实际情况与价值导向,设定了责任因素、知识技能因素、努力程度因素、工作环境因素四大部分,比
9、例为440、280、210、70,总分为1000分。岗位评价因素定义与分级表参见下表。某某医院岗位评价因素定义与分级表1责任因素(440)序号Ll风险控制因素(行政)(80)分数因素定义:指在不确定的条件下,为保证医院的经营、管理及其他工作的顺利进行.并维持合法权益所担负的责任。该岗位责任的大小以失败后的损失影响的大小作为判断标准。1有极大风险.一旦发生问题,对造成的影响不仅不可挽回,而且会致使医院产生很大的危机。802有较大的风险。一旦发生问题,会给医院带来较严重的损害。503有一定的风险。一旦发生问题,给医院造成的影响能明显感觉到。304仅有一些小的风险。一旦发生问题,不会给医院造成多大影
10、响。155无风险51.1医疗服务风险(医疗)(80)因素定义:指在不确定的条件下,为保证医疗服务及相关工作顺利进行,并维护就诊患者合法权益所担负的责任,该责任的大小以失败后对患者影响的大小作为判断标准。1有极大的风险,一旦发生问题,对就诊患者造成的影响不仅不可挽回,而且会致使某某医院的利益严重受损有较大的风险,一日发生问颗.会给就诊患者带来较严重的损害802有一定的风险,一旦发生问题,给就诊患者所造成的影响能够明显感觉到。503仅有一些小的风险,一旦发生问题,不会给就诊患者造成多大影响304无风险15551.2经营损失责任(直接成本/费用控制)(70)因素定义:指在正常工作状态下,因工作疏忽而
11、可能造成的成本、费用、利息等额外损失方面所承担的责任,其责任的大小由可能造成损失的多少作为判断基准,以年平均值为计量单位。1损失金额在1,000,000元以上702损失金额在100,000-1,000,000元之间503损失金额在10.000-100,000元之间354损失金额在10,000-1.000元之间205损失金额在1.000-100元之间106损失金额在100元以下513工作结果责任(70)因素定义:指在个人可控的范围内对工作结果承担多大的直接责任.以工作结果对影响的大小作为判断责任大小的基准。1对整个医院的工作结果负责。702对医院的多个科室工作结果负责。503对感个科室的T作结果
12、侪毒354只对自己和直接领导的职工的工作结果负责205只对自己的工作结果负责5OL4领导管理责任(60)因素定义:指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其职责的大小根据所领导管理人员的层进行判断。基层管理人员,指各科室内部的组长;中层管理人员,指职能科室或业务科室的负责人;高层管理人员,指医院副院长级以上人员领导管理的岗位中有高层管理人员1602领导管理的岗位中有职能科室或业务科室的主任领导管理的岗位中有副主任/副主任医师/副主任技师/副主任研究员453304领导管理的岗位中有基层管理人贝155领导管理一般人员56不监督指导任何人,只对自己负责01.5组织人事责任(40)因素定义:指在正
13、常工作中,对人员的选拔、任用、考核、工作分配、激励等具有的权力,并承担相应的责任.其责任的大小视所负责人员的层次而定。对医院高层领导具有组织人事的责任1对职能科室或业务科室负责人具有组织人事的责任402对副主任/副主任医师/副主任技师/副主任研究员具有组织人事的责任303对基层管理人员具有组织人事的责任214仅对一般员工有具有组织人事的责任135不负有组织人事的责任7601.6外部协调责任(30)因素定义:指在正常工作中需对外维持密切工作关系M负有的责任,其责任大小以联系的频率和重要性计医院形象的影响程度作为判断标准。1需要与上级或其他主管科室的负责人保持密切联系,频繁沟通,联系的原因往往涉及
14、医院重大问题或影响决策,对医院的形象有重大影响。302需要与外界发生特别性联系,联系的结果对医院的形象有较大的影响203需要与外界保持日常性、常规性联系,联系的结果对医院的形象有一定的影响不需要与外界保持密切联系,如有,也仅限于一般人员,且寓偶然性12451.7内部协调责任(30)因素定义:指在正常工作中,需要与内部单位协调,共同开展业务活动所需要承担的责任,其协调责任的大小以协调结果C医院的影响程度作为判断基准.与各科室的负责人有密切的工作联系,在工作中需要保持随时联系和沟通,协调不土号距B左土彭岫1NliXzfl里大效咽。几乎与医院所有一般员工有密切工作联系,或与其他部分科室中层有工作协调
15、的必3023要,协调不力对医院有较大的影响.与本科室和其他科室员工有密切的工作联系,协调不力会影响双方的工作.仅与本科室员工进行工作协调,偶尔与其他科室进行一些个人协调,协调不力一般不影响自己和他人的正常工作。20134不需要与任何人进行协调,若有,也是偶尔与本科室一般员工协调。7521.8决策的层次(30)因素定义:指在正常的工作中需要参与决策,其贲任的大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准。1工作中需要经常参加医院最高层次决策302工作中需要做一些大的决策,但必须与其他科室主任共同协商方可2034工作中需要做一些对所属人员有影响的决策15工作中需要做一些小的决定,只影响与自己有工作关系的
16、部分一般职工105工作中常做一些小的决定,一般不影响他人51.9法律上的责任(30)因素定义:指在正常工作中需要拟定和签署具有法律效力的合同,并对合同的结果负有相应的责任。其责任的大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断基准。12工作经常需要以法人资格签署各种有关合同,并对其结果负有全部责任。工作经常需要审核各种业务或其他具有法律效力的合同,并对合同的结果负有部分责任。工作经常需要拟定合同和签约,领导只做原则审核,个人承担部分责任30203工作需要偶尔拟定具有法律效力的合同条文,其条文最终受上级审核方可签约。134不参与有关法律合同的制订和签约。6qQ2知识技能因素(280)序号2.
17、1专业技术知识技能(60)分数因素定义:指为顺利履行工作职责具备的专业技术、知识、素质和能力的要求。工作需要深入的专业技术知识和熟练的技能.该知识需很长时间学习积累才可掌握1工作需要较深入专业技术知识和一般技能该知识需较长时间学习积累才可掌握602工作需要一般的专业技术知识和简单技能。工作需要较浅的专业技术知识和较简单技能。403254基本不需要专业技术知识。15552.2管醐识技能(50)因素定义:指为了顺利完成工作目标,组织协调相关人员进行工作所需要的素质和能力。判断基准是:工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影响。需要非常强的管理能力和决断能力,该工作影响到正常运作、研发与经营1需要
18、较丰富的管理知识和较强的管理技能来协调各方面关系502工作需要基本的管理知识与技能工作需要较浅的管理知识和决断能力353工作简单,基本不需要管理知识与技能2041002.3胜任工作时间(30)因素定义:指达到最低资格条件的毕业学生需多长时间的工作经验(同职能领域)才可能基本胜任二职工作。115年以上30210-15年2236-9年1543-5年951-2年561年以内22.4综合能力(30)因素定义:指为顺利履行工作职责所应达到的多种知识素质、经验和能力的总体效能要求。1非常规性工作,需在复杂多变的环境中处理事务,需要高度综合能力。工作多样化灵302活处理问题要求高,需综合使用多种知识和技能.
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