妇幼保健工作的现状、存在的问题和采取的措施汇编3篇.docx
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1、妇幼保健工作的现状、存在的问题和采取的措施强化科技意识改善服务环境确保妇幼保健工作稳步深入开展为积极探索妇幼保健工作发展的新路子,*实行计划生育服务指导站与妇幼保健机构合并,优势互补、资源共享,完善和强化了我镇服务网络,拓宽了优质服务的领域,形成了生殖保健服务的整体合力,增强了服务意识,受到了群众满意和计生、妇幼工作“双赢”的效果,但在取得良好效果的同时,也存在一定的问题。现将我镇妇幼保健工作的现状、存在的问题、对策及建议汇报如下:一、基本情况*妇幼保健站建成于2003年,是成立比较晚的一所妇幼保健、优生优育、计划生育于一体的*唯一的妇幼保健机构,该站占地面积54.7平方米,建筑面积74平方米
2、,现有卫生技术人员5人,开设病床9张,设有3个职能科室,新生儿护理抢救中心、高危妊娠监测、妇幼卫生监测系统。配备有多功能b超、新生儿高压氧舱、电解质分析仪、麻醉机、心电图、X光机、激光治疗仪等一批专科医疗设备。产科还开展了“一对一”全程责任制助产服务,在不增加收费的情况下,使产妇享受到全程优质服务,减轻了产妇负担。2004年初,按照新生儿科标准计划重新设计装修功能齐全的新生儿中心吸氧、中心负压的新生儿重症监护室,为抢救打好基础。202*年上半年,对全镇5957名适龄妇女进行了免费检查,有孕妇女206人,已产妇女121人,高危产妇2人,无死亡产妇。在幼儿系统管理方面2004年上半年,共新生婴儿1
3、23名,其中生活婴儿120人,死亡3人。二、指导思想*妇幼保健站在镇党和政府以及县卫健局的重视和支持下,坚持以*理论和“*”重要思想为指导,认真贯彻执行党的卫生工作方针政策,紧紧围绕*关于卫生改革与发展的决定提出的目标和任务,结合我站的实际,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健和临床相结合,面向群体,面向基层,预防为主”的方针,全面贯彻实施母婴保健法,立足“以母亲安全、儿童健康”为中心,不断深化妇幼卫生改革,围绕“一法两纲”,大力加强专科内涵建设和农村妇幼保健工作,依法规范母婴保健服务,强化妇幼保健工作不断提高妇幼保健水平、医疗护理质量和综合服务水平,为保障妇女、儿童健康,提高出
4、生人口素质做了大量的工作,我站两个文明建设取得较好的成绩。三、不断满足群众需求是开展妇幼保健优质服务是目标在开展优质服务工作中,我们把不断满足群众需求作为主要目标,重点开展了以下服务:1、开展科普宣传教育工作。以“婚育新风进万家”和“妇幼保健优质服务”活动为载体,深入开展优生优育和妇幼保健科普知识宣传教育。在镇广电站、计生办开展妇幼保健专栏;充分发挥妇幼保健网络作用,在各村人口学校普遍开展妇女健康、生殖保健、幼儿护理等知识培训;制作形式多样、实用性强的进村入户宣传品,发放到每个家庭,各类宣传品入户率达到84%以上。2、围绕“三大工程”,开展妇幼保健全程服务。一是在普及妇幼保健有关科学知识的基础
5、上,及时帮助群众指导群众落实妇幼保健优质服务措施。二是严格妇幼保健常规,保障妇女、儿童的安全与健康。三是加强服务对象的定期随访,及时、准确地了解妇女、儿童的情况。四是在全镇29个村场开展妇幼保健知情选择工作,选择率达55%以上。五是开展妇幼保健普查普治工作,建立妇幼保健普查档案1.7万个。在利用基础网络配合卫生部门搞好妇幼保健工作的同时,提高了产前检查率、住院分娩率、产后访视率,降低了孕产妇和新生儿的死亡率。3、围绕生产、生活、生育开展妇幼保健综合服务。制定出台*妇幼保健优惠政策,加大部门帮扶力度,把对妇幼保健家庭的奖励和优惠政策落到实处。全镇累计帮扶面积达51.7%。四、存在的问题1、服务意
6、识不够高,有待于进一步提高。2、环境单一,应对现有的环境进行进一步绿化、美化。3、设施、项目不全,需增加这方面的投入。五、开展优质服务活动措施(一)强化服务意识1、开展“树立良好行风作风”教育;2、召开“优质服务动员大会”;3、举行“爱岗敬业、优质服务”演讲比赛;4、选拔“优质服务先进分子”5、推行服务过程的“文明用语”,杜绝“服务忌语”(-)美化服务环境1、旧站外墙装修;2、保持工作场所的整洁;3、环境的美化、绿化;(三)改善服务态度1、在与病人交谈时,要使用“文明用语、服务敬语”,杜绝使用“服务忌语”,禁止与病人争吵。2、在接诊病人、接听电话时,要态度和蔼、热情,用你好作为开头语。3、在接
7、到病人或家属的提问时,要认真、详细的解答,不要敷衍应付,更不能推诿不理。4、导医要提前10分钟上班,导医护士要主动、热情帮助病人解决问题。5、在接诊留医人时,医务人员要详细介绍站情况、住站规则及注意事项;6、在诊疗过程中,医务人员要送病人到科室门口,并做好站宣教。(四)增加服务设施、项目1、儿科住院部、儿保门诊增设幼儿玩具;2、儿保室增设家长休息室、母乳喂哺室;3、门诊大厅增设免费量身高、体重;4、门诊24小时应诊服务;5、开展无痛代分娩、无痛人流、无痛采血技术;6、免费接送孕产妇;(五)增加不良服务监督、投诉措施1、门诊大厅设站长信箱;2、公布不良服务投诉电话;3、门诊摆设不良服务投诉表,方
8、便病人、家属书面投诉;4、定期组织检查;5、定期征询病人意见。以上是我镇开展妇幼保健优质工作的一些做法和措施,虽然取得了一定的成绩,但还存在着发展不平衡、考核标准不规范等问题。我们将借这次汇报工作的东风,按照县卫健局的要求,结合我镇的实际扎扎实实妇幼保健优质服务工作。妇幼保健工作中存在的问题及建议妇女儿童占我国14亿人口的2/3,儿童是国家的未来,妇女不仅是国家生产力的组成部分,同时也承担了繁衍后代的使命和保障家庭健康的社会责任。我国的妇幼卫生工作随着改革开放30年的发展以及国家对公共卫生事业投入力度的加大,取得了很大的成绩。资料显示,两项重要的指标,孕产妇死亡率及婴儿死亡率,都发生了根本性的
9、改变。新中国成立初期,孕产妇死亡率为1500人/10万人,婴儿死亡率为200%o,到2011年孕产妇死亡率为26.1人/10万人,婴儿死亡率为12.1.%o0妇女儿童的健康是社会和谐的重要基础,是社会文明进步的重要体现,是经济持续发展的重要保障,各级妇幼保健机构在妇幼卫生工作取得的巨大成就中所发挥的作用功不可没。妇幼保健是公共卫生的一项重要工作内容,妇幼保健机构是公共卫生服务体系的重要组成部分,由政府举办,具有公共卫生性质的非营利性公益事业单位,担负着妇女儿童的健康教育、预防保健的重要使命,妇幼保健机构的特殊职能和特殊使命决定了妇幼保健机构是不可缺少的,也是其他卫生机构无法替代的。我区的妇幼保
10、健工作在各级政府的重视下,在各部门的支持下,围绕“一法两纲”,认真履行职责,采取一系列的措施,大力加强内涵建设,依法规范母婴保健服务,不断提高服务水平,为保障妇女、儿童健康,提高出生人口素质做了一些工作,取得了一些成绩,做出了应有的贡献。但面临着许多困难,存在许多问题,制约着妇幼保健事业的发展。一、妇幼保健工作中存在的问题(一)卫技人员及编制严重不足,出现青黄不接、断层现象,队伍极不稳定根据卫生部妇幼保健机构管理办法(卫妇社发2006”489号)规定,区妇幼保健院至少需配备编制124人。区妇幼保健院目前在编在岗只有29人,很多人都是身兼数职,既不符合执业要求,也不能适应我区妇幼保健工作发展的需
11、要。十多年来,由于妇幼保健技术人员工作调离及自然减少(调离、退休),又没有毕业生分配补充,出现青黄不接,断层现象。为满足工作需要,只有逐年向外招聘人员,产科、妇保科、儿保科等几大主要科室外聘人员占三分之二,由于编制和待遇原因,一批批外聘人员一旦在院工作娴熟后则跳槽,迫使医院另招新人,造成卫生技术人员特不稳定,影响整体技术水平。特别是产科医生的技术要求很高,面临的是两条以上的生命,目前产科至少需配备6名产科住院医师、2名产科急诊医师及2名麻醉科医师,而现在产科只有4名住院医师,麻醉科1名聘用医师(且资质不符)。卫生技术人员严重不足和队伍的极不稳定,是医疗安全的严重隐患,严重影响我区妇幼保健工作的
12、开展。(二)业务用房不足,布局不合理区妇幼保健院业务用房始建于1988年,建筑面积1071平方米,预制板楼面,现已破旧不堪,墙体砖逐渐风化,墙面多处开裂,楼面多处漏水。目前我区妇幼保健院业务用房面积处于全省第109位(全省112所妇幼保健机构),上栗县、芦溪县、莲花县妇幼保健院均达到标准化建设,湘东区妇幼保健院标准化建设正在进行之中。江西省卫生服务能力建设工程实施方案(赣卫办发(2008)1号)及江西省妇幼保健机构评审标准(二级)(以下简称评审标准)要求,县区级保健机构保健业务用房至少需800平方米,临床至少需2250平方米(设50张床位,每床建筑面积不少于45平方米),我院至少需要业务用房面
13、积共3050平方米,而我院现有业务用房面积比规定少近2000平方米。评审标准中规定县区级保健机构要设置30多个科室,科室不能并用办公室。而目前本院30多个科室仅有7间办公室,多个科室挤拼在一间办公室。业务用房不足,布局不合理,是造成医院感染的高风险因素;业务用房面积不足,影响业务工作的拓展;医院狭小、房屋破旧,不能给妇女儿童带来舒适的就医环境。业务用房面积小,不能满足现代妇幼保健工作的需要。(三)经济状况不容乐观区妇幼保健院承担工作属于公共卫生服务。卫生部妇幼保健机构管理办法(卫妇社发2006489号)规定,保健人员应全额拨款,而目前财政对在编职工只拨付85%的工资。十多年来,退休10多人,调
14、走3人,从未增编增员。随着社会的发展,人民群众的需要,上级对妇幼保健工作的要求越来越高,妇幼保健的工作内容越来越多,为完成各项工作,向外招聘职工30多个,工资、福利待遇全部靠自己单位解决,每年约需80多万元,全部由单位自行承担,因而经济压力相当大。区妇幼保健院地处市中心,市内有多家市级医院、厂矿医院、民营医院,因而我院的妇幼临床服务所占医疗市场的份额较少,收入不大,目前微薄的临床收入全部用于支付在编职工工资拨款不足部分及聘用职工工资福利,如果临床业务减少或无,将面临工作不能正常运转的局面。再是产科是医疗风险中最高的,一旦发生医疗纠纷,医院将面临着经济困境。(四)在认识上对妇幼保健工作存在偏差。
15、有些部门、有些领导认为妇幼保健机构是挣钱的单位,不知妇幼保健机构属非营利性公共卫生单位,也不知道妇幼保健机构的实际情况,致使妇幼保健工作得不到足够的重视。(五)村级妇幼保健网底不全村级保健网面临网破人散的局面,村级保健员一直以来报酬很低甚至无报酬,无任何福利保障,几乎没有人愿意担负村级妇幼保健工作,也难以发挥她们的积极性,致使工作效率不高,甚至可能出现高危孕妇落网而监测不到位,发生严重危害情况。大部分村级保健员是原先的“接生婆”,年龄结构老化,“接生婆”一旦“退休”,将无人顶替,村卫生所大多为男医生,对孕产妇的检查不方便,难以承担村保健员职责,村保健员将出现空白。再是目前社区大多没有具妇保健专
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