网络营销——论坛营销.pptx
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1、让品牌赢得好口碑论坛营销,Contents,“无偿快递国旗”,受企业青睐的论坛营销,成功论坛营销三步走,成功案例,概述,中国互联网的舆论平台已经十分发达,几乎每个网站都设有BBS论坛(Bulletin Board System),论坛总数已达到130万个,位居全球第一。论坛营销,就其实质来说就是基于网络所进行的口碑性营销。,传统的口碑营销:是指企业通过朋友,亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销:企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认
2、知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。两者都有一个共同点:营销方式成功率高、可信度强,一则“无偿快递国旗”帖子蕴涵的“营销”智慧,主帖:圆通快递无偿运递国旗,支持海外华人助威奥运。4月18日,上海青年指赠的第一批五星红旗,由圆通这递公司免费送达澳大利亚、韩国、日本的华人组织。随着海外北京奥运圣火传递活动的不断展开,越来越多的华人反映,在海外难买到中国国旗。天涯社区了解这一情况后,发起”指赠国旗、助威奥运”的活动。4月15日,上海青年捐赠了2700面五星红旗,准备分发给奥运圣火所经过城市的华人。圆通速递公司得知这个消息后,立即表示支持爱国行动,愿意无偿把这些国旗快递到韩国、日本、澳大利亚、
3、马来西亚等地。,4月15日19时,圆通公司派专车到天涯社区网站包装、才主运国旗,如图31所示。16日一早就将国旗转运到深圳国际快递部。18日,澳大利亚、韩国、日本的华人组织已经接到了第一批国旗。随着各地网友的热烈响应,指赠越来越多。为了做好快递工作,圆通公司与天涯社区网站制定了合作方案。4月16日下午,又有500面国旗及1000面国旗不干胶贴面运往吉隆坡、雅加达、堪培拉、长野、首尔等地。,口碑营销的力量一向为商家所重视。据市场研究公司JupiterResearch的调查数据显示,77%的网民在线采购商品前,会参考网上其他人所写的产品评价:超过90%的大公司相信,用户推荐和网民意见在影响用户是否
4、购买的决定性因素中是非常重要的。基于此,以口碑相传为特征的论坛营销,正逐渐成为网络时代商家所看重的一种营销方式。,1.营销帖的3种类型,帖子是网民在论坛中就其感兴趣的话题发表的个人见解。网民就某一现象发表意见后,其他网民可就这一话题以回复(跟帖)的形式参与讨论,因此一组完整的帖子一般由主帖与跟帖组成。从论坛营销的实际操作来看,可将营销帖分为小帖、大帖、纯广告帖3类。,(1)小帖。形式为一个主帖+少数几个跟帖,从产品的某一特性入手撰写帖子,帖子重在传递产品信息,内容互动性不强,属于“一次性用品”。(2)大帖。形式通常为一个主帖+多个(50个以上)跟帖,从某一热点事件入手,内容具有很强的互动性,通
5、过大量的跟帖,向网民较为完整地传递企业品牌和产品信息,属于“耐用品”。基本类型为精华帖、置顶帖、热帖、平帖。精华帖:帖子内容精彩、有价值,带有“精”标识的帖子。置顶帖:值得向本版网民展示,带有“顶”标识的帖子。热帖:内容有吸引力,能引发网民参与讨论,带有”HOT”标识的帖子。平帖:出现在相关板块发帖栏内,无任何特殊标识的帖子。首页出现:帖子在论坛板块的第一页内可见。(3)纯广告帖。通常为论坛首页的前5个帖子,发帖者通过与各大论坛版主建立合作关系,花钱购买靠前的帖子位。广告帖主要用于产品事件营销。,2.论坛魅力是营销之根基,网聚了众多有共同爱好、共同需求网友的论坛是论坛营销的根基。以天涯论坛为例
6、,截至2007年6月30日,天涯论坛的注册用户近2000万,同时在线人数超过30万人次,每天的发帖量达到3万篇,其中80%以上为网络原创,每天的回帖数量高达150万。,(1)情感因素。论坛隐身(隐藏真实身份)的发言方式无疑提供了一个最安全的情感宣泄场所。(2)社会舆论因素。随着社会经济的发展以及西方文化的渗透,人们的思想不断解放,他们不再满足单纯地从传统媒体,越发渴望以参与者的身份加入讨论。(3)技术因素。随着网络技术的不断发展及Web2.0时代的到来,互动已成为论坛文化的主流,各方的思潮汇聚成强大的舆论,开始影响人们生活的方方面面,甚至撼动主流媒体地位。,受企业青睐的论坛营销,(1)论坛的人
7、气以及所聚集的核心受众,是企业所看重的重要因素之一。(2)论坛营销与传统营销相比,成本低廉且信息发布迅速、覆盖面广。,成功论坛营销“三步走”,1.选择合适的论坛2.巧妙设计帖子(1)标题。网民浏览论坛的时候,首先接触到的是帖子的标题,标题“诱人”与否直接决定了帖子是否会被点击浏览。因此在策划标题时,可以从引发产品使用的场景入手,选定一个能引发争议的产品使用场景,以争议点作为标题内容,吸引网民眼球,引导其点击进入。(2)主帖。撰写主帖时,可以把标题中有争议的场景展开,在一个完整的产品使用场景下,传达产品对于消费者的重要性,并在主帖结尾为回复设置悬念。由于产品信息传达也可发生在回复中,因此建议主帖
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