浅谈我国药店的现状毕业论文设计.docx

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1、XX生物工程学院毕业论文（设计）题目：鳗额药店蒯跚及新模式的建立类别实训型毕业论文（设计）院系：药学院专业班级:学号：学生姓名：-JC指导教师：C时间：20xx.1.1.4至20xx430学位论文作者声明II摘要IV关键词IVAbstractIVKeyWordsV1前言12我国药店的现状12.1 总体现状12.2 我国药店零售药店的分类1221.商超店22.22社区便利药店22.2.3医院或诊所店33传统经营模式的药店的不足33.1 不理智的开店扩张33.2 专业技术人才的缺失33.3 缺少专业性的物流44.4千篇一律的模板式经营44我国药店新模式的建立54.1020药店体系已然成熟54.2

2、中医馆已经得到重视54.3 DTP药房的成立已及普及64.4 网络医院的建立75总结7参考文献错误!未定义书签。致谢错误!未定义书签。学位论文作者声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全了解有关保障、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理机构送交论文的复印件和电子版。同意省级优秀学位论文评选机构将本学位论文通过影印、缩印、扫描等方式进行保存、摘编或汇编；同意本论文被编入有关数据库进行检索和查阅。本学位论文内容不涉及国家机密。论文题目：浅谈我

3、国药店的现状及新模式的建立作者单位：XXXX生物工程学院作者签名：20xx年月日浅谈我国药店的现状及新模式的建立摘要近年来，医药行业之间前景远大，发展迅速，但是相应存在的竞争也越来越激烈，尤其是药店这种零售经营模式。在我国药店药店随处可见，分布密集，在发展过程中，其中的问题也逐渐暴露出来。参考我国药店目前已存在的问题，对我国药店不足之处进行分析，并结合新国情新时代的现状，找到合适的新的经营方式以及正确的道路，才能在今后的斗争中发现机遇，收获更多。关键词国有药店；药店现状；药店不足；新模式的建立；ThePresentSituationandDeve1.opmentProspectofChainP

4、harmaciesAbstractInrecentyears,growingcompetitionbetweenthepharmaceutica1.industry,especia1.1.ythedrugsretai1.business.Chainoperationisthewor1.dsadvancedbusinessmodeofoperation,intheareaofChinesepharmaceutica1.retai1.chainpharmacydeve1.opmentisveryrapid,intheprocessofdeve1.opment,theprob1.ema1.sogra

5、dua1.1.yrevea1.ed.Accordingtothedeve1.opmentofchainpharmaciesandexistingprob1.ems,ana1.yzesthepresentsituationofourchainstores,andcombinedwiththedisadvantagesofitsown,tofindtherightmodeofoperationandmanagementmode,tocopewiththedifficu1.tiesandcha1.1.engesinthefutureKeywordsPharmacychains;Thestatusqu

6、o.Advantage;Prospectsfordeve1.opment1前言我国的医药行业产业链可以分为药品的生产、批发以及零售三条。其中药品的零售又可以细分医院或诊所等医疗机构和零售药店。目前我国药店发展迅速，已然有了自我成熟的经营模式。随着科技的发展和社会的进步，我国药店的不足之处也暴露无遗，同时越来越多的新模式应运而生。药店零售的发展不再单一，前景越来越广。2我国药店的现状2.1 总体现状我国零售药店利润高，市场大，需求量也大。这些根本原因导致各品牌的连锁药店你争我,如雨后春笋般相继成立。据国家食品药品监督管理总局的大数据显示,单单截至2015年,我国的药店总数大概为448057家,相

7、比2014年增加了13137家,同百分比增长了3.02%2-3o每年平均每店服务人数均有超过3000人,但此数据呈持续下滑的态势。这表明了中国零售药店生存竞争激烈，零售药店数量越来越多。但是相应的不足也逐渐放大。2.2 我国药店零售药店的分类药店的传统经营模式指消费者或患者自行来到药店向药房服务员咨询后购买Otc类药品，或凭医生的处方向药师开取处方药。根据药店实体店所在地的不同或者是经营的商品的不同大概可分为5种。自2000年起,药店就走出了小区,走出了医院和诊所，开始步入一些有名的连锁超级市场叫这些取材独到的药店给药品零售业带来不少新鲜的气息。相比其他地方成立的药房，他们营业日的人流量更大,

8、购买力更具偶然性，虽然回头客不多由于主要经营方向为OTC及保健品。所以收获的利润相当可观。2.22社区便利药店有口号大病去医院、小病进药店。社区店的给患病人群购药时带来了极大的便利性，受到消费者的欢迎，比如国大药房、益丰大药房。社区药店的普及使他成为了一处小区内的健康中心。常见病执业药师均可以向患者解答，患者也可以在其中学到更多药品说明书上的保健知识以及注意事项，可以更好的调理身体。这类药店患者多为固定的小区居民。为了市场以及稳定住消费者，会员制是这类药店的必然制度。223.专业或专科药店目前我国的发达城市亦有推出类似肿瘤药房、糖尿病药房、皮肤病药房等专业或专科药店，这类特色专业药店是药品经营

9、模式的又一大改革。该种药店更专注也就伴随着更专业。且店内配备有经过特殊培训熟悉病情原理的医生型业员可指导顾客购药。这类药店所具有的往往更能够取得消费者的信赖，虽然客流量低但毛利高，口碑也相当的不错。2.2.4医院或诊所店这类药店多与所在地的医院以及诊所合作，成互补共赢的局面。药店与医院的进药渠道不同，药店里除了一些制定医院转销的药品，其他医院处方单上的药品均能从公司的仓库或其他渠道获取，相比之下,医院的进货渠道就显得单薄了很多O于是医院里的医生建议患者前往与之合作的药店购买所需的药品。药店营业员或执业药师在有问题解决不了时亦建议患者前往与之合作的医院进行更权威更专业的处理。这样医院和药店成为了

10、一个彼此独立又有共同利益的联盟。患者在医院能清楚的了解自身的病情在药店能购买到自己对症的药品，更放心，更有安全感。3传统经营模式的药店的不足虽然传统药店,开张速度快、成功率高等特点但是不足也相当明显。3.1 不理智的开店扩张目前我国各地药店数量飞速增加，抢占市场的重要性不言而喻网。上市公司益丰大药房湖北每个月扩增6家，但扩张的店铺均在亏损状态。该企业用别省的收入补贴的亏损，好在该企业资金雄厚，能够承担。但类似益丰大药房的企业并不多，目前国有药店开店之前并没有深思熟虑，盲目的选址开店的比比皆是。没有考虑到自身的经济实力，没有产生可观的经济效益，入不敷出，关门大吉实在太正常不过了。盲目扩张会使药店

11、本来面临的竞争压力变得更大，甚至会错过更好的发展机会。3.2 专业技术人才的缺失为了确保群众用药的安全性，国家创立了GSP来规范药店经营mu】。药品零售企业必须严格按照药品经营质量管理规范里面的内容法纪来执行。随着连锁零售药店的不断增多，专业技术人员已经满足不了市场的需求。最明显的如执业药师，每个门店必须配置一名执业中药师或西药师。随着新医改政策的推行，执业药师的考试难度不见减小，而连锁零售药店数量还在不停歇的增加，对于上市的连锁零售药店企业，门店数量达到上千家是正常的，所以专业技术人才需求量很大。3.3 缺少专业性的物流连锁零售药店要发展，走向全国各地是必然的。连锁零售药店要达到规模效应，每

12、个区域的发展都要兼顾【I。除了有专门的九州通运输渠道的好药师大药房外。其他连锁零售药店一般都是由各自公司的采购部统一购进配送至各自公司的各个门店。这样跨区域运输就成了大一个问题。连锁零售药店很难建立自己的药品物流体系，大多数企业是交给第三方物流公司代替运输口引。但是药品并不是淘宝网上的快递，第三方物流公司并没有对药品的保养进行培训。摆放，储存等都不熟悉，特别是冷链产品，温度的控制更是需要时刻在意，不能有丝毫马虎。故运输过程中会给企业带来不小的损失。3.4 千篇一律的模板式经营我国大多数的零售药店，门店的装饰、陈列、药品种类以及会员的管理，活动的方案和奖励都如同一个模板里刻出来的口4-均。有患者

13、笑谈，每个月不用买鸡蛋，去各个药店转转就行了。没有自己企业文化的主要特色。根本原因在于缺乏创新意识。而同样的模板在竞争时价格战就成了取胜的关键因素。各企业药店纷纷压低价格，甚至亏本处理，虽然购买力度加大了，但是获利却并不多，这种二败俱伤的经营方式其实是可以避免的。如果各企业能有自我的创新意识，针对不同的消费者制定出不同的经营模式和服务方法，自己药店的氛围就会更吸引人，从而创造更多的收入。4我国药店新模式的建立4.1 020药店体系已然成熟来源于国外的020(On1.ineToOff1.ine),是指各企业将线下部分的商务机会与线上互联网结合，让互联网成为了线下商城的一个平台。在这个新模式得益于

14、网络大爆炸，即手机电脑等移动终端、线上支付等环节的成熟，用户出现了井喷的现象，使用频率越来越多，使用者的忠诚度还在程上升状态。目前的。20技术已经和用户的日常生活融合在了一起，成为了人们生活中一部分。对于药店来说，020的出现无疑又是个重大的商机，用户逐不出户即可以得到应有的治疗。目前国内药店的。20已然成熟，网上知名药店有康爱多大药房、健客大药房等。类如益丰大药房和好药师大药房这些拥有大量实体店的大药房来说,更是拥有自己的叩P,在app上下单不仅更实惠,而且还提供送药到家服务,特别是好药师大药房24小时送药，1小时内必达的口号的实现，大大的方便了消费者。解决有行为障碍的人的购药需求，也让消费

15、者有了更多的时间合理安排自己的事情。同时。2。网站上均有药师在线咨询，避免了用药难乱用药的现象的发生。020的成熟体已经成为了新模式的重要组成部分，也成为了时代的主流。4.2 中医馆已经得到重视在国家的“十二五规划”关于医改部分的规划中，明确的规定了要坚持中西医并用，大力发展中医技术与医疗；在推进传统中医的传承和创新的同时，也要重视中国药学教育。医疗中和基本药物要鼓励中医的提倡使用。国家对中医药事业的重视，也唤醒了国有企业对中医的重视。目前有些专门卖中医药的药房或医馆已经创立。普通门店里有执业药师，中医馆里自然驻店是真正的拥有行医执照的中医。这些中医经验丰富，可根据病人症状直接开药，而医馆里自

16、然有供抓取称量的中药材卖,同时药馆也提供代煎中药的服务,避免了因操作火候失误导致药效不全或药材报废现象的发生。真正意义上的一条龙服务。但是目前医疗机构中西医仍然占多数，这固然与现都市人快节奏的生活态度有关，同时也与中医大夫的数量有关。总而言之，中医馆的发展会成为一个很明朗的趋势，但还需要时间的沉淀与积累。4.3 DTP药房的成立已及普及DTP药房是一种主要经营慢特药的创新模式，他由罗氏公司”创立并发展到全国。口6患者可以购买到各种常规药店买不到的药品，更会得到各种专业的医疗服务。DTP所有的药品都需满足罗氏的规定，以+2。C至8这种满足绝大生物生存的温度进行全程冷链管理；DTP药房的药品的验收

17、、配送、收货等环节都需从实际上做到无死角的冷链运输。DTP药房所提供的患者全病程服务包括：患者咨询、特药诊所、患者教育、追踪随访、慈善赠药以及保险服务等。DTP药房已经从普通药店的销售中心转变为服务中心口7-划。而DTp小组全为执业药师的规定，全力向患者提供了专业的全程药品服务。当然药品出售前，患者必须手持专业正规有效的医院处方，处方还需要经过DTP药房执业药师严格审核，真正做到按照处方出售药品。4.4 网络医院的建立用互联网作为载体开展在线医疗，又可以起到健康咨询等功能的专业合法的健康网站就是网上医院。患者能与网上医生通过视屏面对面的一对一互动、交流，得到针对性解答，听取专业医生的指导性解决

18、方案。每一个网上医院一般都包括了医院概况、医生信息、排队进度、医患互动、问诊记录等项目。患者可以简单又一目了然的了解到自己的需求，所需等候的科室情况和相对应的坐诊医生，还可在等候之余在网站上了解到各种各样有用的保健知识和患者需知，相当实用。目前有很多大型药店已经和网上医院合作，患者有在执业药师范围外的问题均可以在药店店员的指引帮助下向医生提问，并得到解决。处方药还可以凭网上医生开具的电子处方直接在门店里开据处方药。省去了患者去医院挂号难，看病贵的问题口9-25。从实际上,根本上解决患者的问题，为患者提供负责，便捷的服务。5总结本论文主要通过分析目前国有药店的发展状况以及不足，在展望未来发展前景中发现以及已然出现的新方向。其中阐述了国有药店目前的分类和缺点，分析了国有药店之所以遇到瓶颈的原因。通过对国有连锁药店现状和未来的分析和总结，极好的说明了国有药店在目前所需要注意的问题及新方向的确定。在国有药店认真的反省自己的问题后，重视并走上新的规划道路后，相信国有药店日后的发展更让人拭目以待。谢谢阅读批评指导