办公文档范本人力资源全案年度制度运用范本及各类绩效考核指标.docx
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1、人力资源全案-第二部分规章制度视章运用范本及各类绩效考核指标绩效考核指标及运用范本相关说明绩效考核指标及运编码版本用范本相关说明页次1/3修改状态名称1.什么是绩效考评绩效考评指的是针对被考评者所承担的工作,应用科学的指标进行定性和定量分析,对被考评者工作行为的实际效益和贡献进行考核和评价。绩效考评通常包括被考评者品德、能力、工作态度、工作业绩以及个性适应(即被考评者的性格、能力是否与其担任的工作相适应)等五个方面的有关内容。在考评过程中,需要坚持六个基本原则:(1)客观、公平与开放原则;(2)及时将结果反馈给被考评者的原则;(3)将考评规章制度规章化,并定期实施的原则;(4)切实可行的原则;
2、(5)定性考评与定量考评相结合的原则;(6)印象考评与数据精确考评相结合的原则。2.传统绩效考评存在的问题目前,关于绩效考评的图书非常多,这些图书介绍的方法,以及确定的指标,从理论上说相当完善,实用性却不敢恭维。就我们了解的情况看,传统绩效考评明显存在以下几个问题:(1)量化困难。传统的绩效考评,很多指标量化十分困难,难保精确和公平。更严重的后果是,因为难以量化,考评流失形式,或者仅凭印象打分。(2)强调考核到个人的局限性。传统的绩效考评强调考评到个人,这会作上不太现实,如果这项工作由人力资源部来实施,人力资源部并不了解每一个企业有关员工的实际工作情况,考评难免失真;如果这项工作交由各职能机构
3、部门机构实施,人力资源部进行复核,也存在问题:出于机构部门机构保护原因,机构部门机构相关相关本次项目人可能将每一个企业有关员工都评出高分,缺乏客观性,人力资源部因为不了解实情,复核也等于走形式。(3)强调个人考核,轻视机构部门机构考核,不利于激发机构部门机构企业有关员工的团队合作精神,有时候,为了利益之争,机构部门机构企业有关员工之间还可能出现不正当竞争。审核日期审核相关有关人员相关说明编制相关有关 人员 编制日期(4)公平性问题。考评到个人,并且以此考评在整个公司来评比优劣,显然是不公平的,因为各个机构部门机构职能不一样,各个企业有关员工的工作不一样,缺乏可比性,甲机构部门机构的优秀企业有关
4、员工作出的批准相关有关人员批准日期(续)编码版本页次2/3修改状态绩效考核指标及运用范本相关说明贡献,可能远不及乙机构部门机构优秀企业有关员工作出的贡献,但两者的奖金却可能是一样多。可能正是因为传统绩效考评实用性低的原因,很多企业的绩效考评实际上开展得很差。在2002年里,我们曾经对30家中型企业的人力资源管控管理管控现状进行调查,这些企业在它们所处的行业中,都名列前茅,结果我们却遗憾地发现:97.23%的企业都制定了较完善的考评规章制度规章,但真正按规章制度规章在考评的企业,却不到10%。被调查企业的考评主管几乎都承认他们的考评睇是走形式,几乎完全凭印象打分。当我们问他们既然是走形式,为什么
5、还要考评时,他们说:总得有一个标准来决定工资分配,如果连形式也不走一下,工资就发不下去。3.绩效考评指标及应用范本的特色绩效考证指标及应用范本是我们在实践中总结出来,并经过较长时间实际应用而形成的考评工具,它包括各种指标和表单。该范本具有以下特色:(1)强调实用性。该范本中的指标几乎涵盖了企业经营管控管理管控的所有主要工作,具有很强的实用性。(2)彻底简单化.该范本跨过了复杂的考核理论,将复杂的绩效考评指标化、表单化,使考评变得极其简单。(3)将考评分为两个层次,强调机构部门机构考评。我们认为,考评分两个层次:第一个层次是机构部门机构考评(同样也是对机构部门机构相关相关本次项目人的考评),第二
6、个层次是对各机构部门机构企业有关员工个人的考评。在第一个层次中,进行机构部门机构考评(相应地也就进行了机构部门机构相关相关本次项目人考评),主要由人力资源部会同相关相关相关本次项目人来实施,在此考评基础上,将整个公司待分配收益划块到各机构部门机构;在第二个层次中,考评主要由各机构部门机构相关相关本次项目人或者分管副总进行,将已经划块到机构部门机构的待分配收益进行再分配,最后落实到每个人头上。在第二个层次中,由于机构部门机构整体收益已经明确,就不存在机构部门机构保护问题了,而且,机构部门机构收益靠机构部门机构整个团队努力去争取,有助于激发机构部门机构的团结拼搏精神。(4)范本坚持这样的考评思想:
7、首先明确责任,然后依据责任确定指标,最后根据指标设置考评分值表和评分方法,在每一类考核中,我们都分为划分责任、考核指标和考核办法,真正实现负什么责,考核什么有关内容、4.绩效考评指标及应用范本的使用本套范本可以按以下方法使用:相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期(续)名称绩效考核指标及运用范本相关说明编码版本页次3/3修改状态(1)复制范本,作为考评手册,下发到相关机构部门机构和企业有关员工,一方面使考评方与被考评方加强沟通,另一方面增加考评工作的透明度,再一方面使被考评者知道自己的努力方向。(2)该范本包括两个层次,第一个层次是对机构部门机构(也即
8、对机构部门机构相关相关本次项目人)考评,第二个层次是对个人考评。在第一个层次里,分为财务类考核、营销类考核、生产类考核、行政人事类考核”(该套范本是以制造企业为例,其他类型企业可以在指标类别上进行取舍),这几类考核分别进行,最后将各机构部门机构(也即机构部门机构相关相关本次项目人)的各类得分加总并求出平均值,按平均值高低对机构部门机构(也即机构部门机构相关相关本次项目人)排序,高者为优,低者为劣。第二个层次的考核与传统的考核差不多,主要由各机构部门机构实施。需要说明的是,以机构部门机构考核为主,也存在公平问题(机构部门机构之间失去公平),因为各机构部门机构职能不一样,各机构部门机构的指标数量也
9、不一样。为了消除这一影响,我们在指标考核分值设置上已作了考虑。如果需要进一步显示公平,可以在平均值的计算中采用加权平均法,尤其是大型企业,可以根据具体情况设置各类指标的权重。另外,在使用范本时需要注意两点:第一,由于指标众多,当期考核时,有的指标对应的业务可能没有发生,此时,则一律按满制十算。第二,当一个指标涉及几种计算方法时,选择其中一个,并且坚持这一选择,禁止随意更换,以使期间与期间之间具备可比性。相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期管控管理管控相关有关人员绩效考核管控管理管控办法管控管理管控相关编码版本名称有关人员绩效考核页次1/9修改状态管控
10、管理管控办法第一章总则第一条指导思想以公司价值创造为核心,使业绩透明化和管控管理管控系统化,把经营业绩与公司、机构部门机构和个人的回报相结合,保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻,并指导企业有关员工不断发展。第二条适用范围本办法适用于公司各中心、司属各职能机构部门机构、分厂中层以下(含)管控管理管控管控管理管控相关有关人员(包括公司各中心、司属各职能机构部门机构经理、副经理、分厂厂长、副厂长、主任、副主任、生产区长、厂长助理、经理助理、主任助理、主管、科长、生产线长、专员各分(子)公司可参照公司考核办法制定各单位内部管控管理管控相关有关人员考核办法并自行组织实施(各分(子)公司财务相关相关本
11、次项目人统一由公司财务管控管理管控机构部门机构进行考核公司副总经理以上(含)高层管控管理管控者按照公司现行管控管理管控办法考核。第三条考核目的为进告建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制,对各级管控管理管控相关有关人员的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价,并通过此评价合理地进行价值分配,促进各级管控管理管控相关有关人员与企业共同发展,特制定本办法。第四条考核原则管控管理管控相关有关人员考核必须坚持公平、公正、公开的原则,严格依据价值创造的结果(业绩)和价值创造过程中的表现,实现管控管理管控相关有关人员的薪资、奖励、职位升降与考核结果紧密结合。公司管相关有关人员绩效考核工作遵循以下原则:
12、(1)以业绩和能力为导向;(2)定性考核与定量考核相结合;(3)公开、公正;(4)多角度考核。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(1)薪酬分配;(2)职务升降;(3)岗位调动;相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期(续)管控管理管控相关编码版本名称有关人员绩效考核Kd页次管控管理管控办法Ir2/9修改状态(4)企业有关员工培训|。第二章考核组织管控管理管控第六条总裁办职责总裁办是公司考核的最高决策机构,组织相关领导人公司的管控管理管控相关有关人员考核工作,承担以下职责:(1)考核管控管理管控规章制度规章及相关规章制度规章修订的审批;(
13、2)最终处理各级管控管理管控相关有关人员的考核申诉;(3)最终综合权衡调节整体考核结果;(4)参加阶段绩效考核会,对本阶段的公司管控管理管控相关有关人员绩效进行分析,提出建议和意见。第七条企业管控管理管控部及其职责企业管控管理管控部是中层管控管理管控相关有关人员考核工作的具体组织执行机构,代表总裁办承担以下职责:(1)参与编制公司管控管理管控相关有关人员绩效考核规章制度规章;(2)对管控管理管控相关有关人员考核各项工作进行培训与指导,并为各机构部门机构提供相关咨询;(3)汇总经总裁办审批后的年度和月度计划,作为各机构部门机构年度及月度考核的(4)组织实施考核,收集考核数据,并传递到各个考核主体
14、;(5)收集各机构部门机构的月度绩效考核表,统计汇总各个机构部门机构的评分结果;(6)对机构部门机构考核过程进行监督与检直;(7)通报机构部门机构月度、年度考核工作情况;(8)协调、处理机构部门机构考核申诉的具体工作;(9)将机构部门机构考核相关结果通报各相关机构部门机构和人力资源薪酬管控管理管控岗位.第八条公司人力资源部及其职责人力资源部是公司管控管理管控相关有关人员考核工作的具体组织执行机构,承担以下职责:(1)修订管控管理管控相关有关人员考核管控管理管控规章制度规章;(2)对各项管控管理管控相关有关人员考核工作进行培训与指导;(3)在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管控管理管控;(
15、4)对各机构部门机构考核过程进行监督与检直,规范考核过程;(5)组织各考核主体对被考核人进行评分,收集各机构部门机构中层以下相关有关人员的月度绩效考核表,汇总统计考核评分结果;(6)组织处理考核异议;相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期(续)名称管控管理管控相关编码版本有关人员绩效考核页次3/9修改状态管控管理管控办法(7)建立考核档案,作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第九条各机构部门机构相关相关本次项目人的职责(1)相关相关本次项目本机构部门机构考核工作的整体组织及监督管控管理管控;(2)相关相关本次项目处理本机构部门机构
16、关于考核工作的申诉;(3)相关相关本次项目对本机构部门机构考核工作中不规范行为进行纠正与处罚;(4)相关相关本次项目帮助本机构部门机构管控管理管控相关有关人员制定年度、月度工作计划和考核标准;(5)相关相关本次项目所属企业有关员工的绩效面谈,并帮助企业有关员工制定改进计划;(6)相关相关本次项目汇总、统计、提交与绩效考核有关的数据,并对考核数据的真实性相关相关本次项目.第十条回避规章制度规章1企业管控管理管控部应当回避本机构部门机构的机构部门机构考核结果和处理意见,其考核结果和处理建议由总裁相关相关本次项目完成,直接交给人力资源部薪酬管控管理管控。2.人力资源部经理应当回避本人的考核结果和处理
17、意见,其考核结果和处理建议由总裁相关相关本次项目完成,直接交给人力资源部薪酬管控管理管控.3.企业管控管理管控部、人力资源部其他相关有关人员应当回避本人的考核结果和处理意见,其考核结果和处理建议由人力资源部经理相关相关本次项目完成,直接交给人力资源部薪酬管控管理管控。4.各机构部门机构副经理对直接下级的考核结果直接交给经理,由经理汇总本机构部门机构全体相关有关人员的考核结果,直接交给人力资源部薪酬管控管理管控.第十一条考核周期各级管控管理管控管控管理管控相关有关人员考核以月度考核和半年度考核相结合。第十二条考核维度1 .考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。2 .每一个考核维度由相
18、应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指t示。3 .绩效:衡量被考核相关有关人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面考核:4 1)任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个窗位都有对应岗位职责的任务绩效指标;5 2)周边绩效:体现对相关机构部门机构的服务结果;6 3)管控管理管控绩效:体现管控管理管控相关有关人员对下属工作管控管理管控的结果。4.态度:指被考核相关有关人员对待工作的态度和工作作风,态度考核分为积极性、协作性、相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期(续)名称管控管理管控相关有关人员绩效考核编码版本页次4/9修
19、改状态管控管理管控办法责任心、纪律性考核.5.能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力.第十三考核好1 .各考评主体对各机构部门机构正职进行考评评分,企业管控管理管控部统计汇总后形成考核报告,经各业务模块分管相关领导人审核后进行排序评级.2 .企业管控管理管控部将机构部门机构考核结果反馈到相关机构部门机构相关相关本次项目人。3 .机构部门机构正职及副职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定等级,上报人力资源部,人力资源部将所有综合评定结果上报各业务模块分管相关领导人审核。4 .审批后的考评结果反馈到各机构部门机构,由各
20、机构部门机构正职将最终考评结果反馈给相关被考评人,并对工作成绩进行肯定或表扬,对问题与不足提出改进方向.5 .人力资源部!绪i喷果频归档,根据个人得分计算等赌控管理管控管控管理管控相关有关人员的月度绩效工资。第三章中层管控管理管控管控管理管控相关有关人员考核审批相关流程第十四条考核对象:公司各中心、司属各职能机构部门机构经理、副经理、主任、分厂厂长、副厂长、生产区长、厂长助理.第十五条考核主体:由机构部门机构分管副总经理或总经理对机构部门机构进行考核.第十六条月度考核维度与权重:考核维度考核人月度考核权重关键重要备注满意度评估直接上级10%满意度评价表工作业绩直接上级50%月度绩效考核表内部管
21、控管理管控总裁办20%月度绩效考核表机构部门机构互评总就办10%机构部门机构互评表其他总裁办10%月度绩效考核表第十七条月度考核时间月度末次月1日10日第十八条考核审批相关流程1 .总裁办在月度初启动考核工作。上月的考核评定和下月工作计划确定一起启动:2 .直接上级根据公司经营计划和实际工作相关要求,就本月度主要工作任务、考核标准等相关说明编制相关有关人员审核相关有关人员批准相关有关人员编制日期审核日期批准日期(续)管控管理管控相关编码版本名称有关人员绩效考核管控管理管控办法页次5/9修改状态有关内容与被考核人面谈,并就业绩指标、权重、考核标准等有关内容共同讨论,参照公司关键业绩指标(KPI)
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