办公文档范本企业管理制度大全.docx
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1、企业管控管理管控规章制度规章大全组织管控管理管控规章制度规章第一节组织综合管控管理管控规章制度规章一、组织基本政策二、公司章程三、股东会议规章四、组织规程五、组织分工管控管理管控规章制度规章第二节组织权限管控管理管控一、职务规章二、事业部工作条例行政办公管控管理管控规章制度规章第一节行政办公综合管控管理管控规章制度规章一、办公室企业有关员工岗位工作职责二、企业有关员工守则三、行政办公规范管控管理管控规章制度规章四、企业有关员工保密纪律规定五、办公室布置规定六、职员着装管控管理管控办法七、行政事务管控管理管控办法八、办公室主任工作责任九、相关公司正式正式合约生效方法管控管理管控规定十、总机管控管
2、理管控规章制度规章十一、企业有关员工打卡管控管理管控规定十二、企业有关员工上下班遵守细则十三、识别证使用细则十四、企业有关员工出差实施办法十五、网络使用管控管理管控办法十六、计算机使用管控管理管控办法十七、计算机安全管控管理管控办法第二节会议管控管理管控办法一、会议管控管理管控办法二、会议程序三、会议规范四、机构部门机构会议规程五、会议综合管控管理管控规章制度规章第三节企业有关员工提案管控管理管控规章制度规章一、企业有关员工提案管控管理管控办法二、公司提案规章制度规章实施办法三、企业有关员工提案奖励管控管理管控办法四、会议提案改善办法第四节文书管控管理管控办法一、文件管控管理管控办法二、文书管
3、控管理管控规章制度规章三、文书制作规章制度规章四、文书处理管控管理管控办法五、文件收发管控管理管控办法六、报纸、杂志、邮件、函电收发管控管理管控办法七、文书保管管控管理管控办法第五节档案管控管理管控规章制度规章一、文书档案立卷归档管控管理管控办法二、档案管控管理管控实施办法三、档案管控管理管控条例四、档案借阅管控管理管控办法第六节安全卫生管控管理管控规章制度规章一、安全综合管控管理管控办法二、值班管控管理管控条例三、警卫相关有关人员值勤管控管理管控办法四、安全保卫管控管理管控规章制度规章五、安全保卫防范工作规定六、保安工作管控管理管控规章制度规章七、值班室管控管理管控办法八、出入厂管控管理管控
4、办法九、防盗管控管理管控办法十、财务失窃处理办法十一、消防管控管理管控办法十二、防火安全管控管理管控办法十三、突发事件处理办法十四、卫生管控管理管控办法第七节车辆管控管理管控办法一、车辆管控管理管控办法二、车辆管控管理管控办法范例三、司机管控管理管控规定四、车辆肇事处理办法人力资源管控管理管控规章制度规章第一节人力资源管控管理管控规章制度规章与办法一、人力资源综合管控管理管控办法二、人力资源作业细则三、人事管控管理管控规章第二节企业有关员工招聘与录用管控管理管控规章制度规章一、相关有关人员招聘管控管理管控规章制度规章二、企业有关员工聘用规定三、聘约相关有关人员管控管理管控办法四、管控管理管控相
5、关有关人员录用办法五、公关相关有关人员录用办法六、新进相关有关人员任用办法第三节人力资源开发管控管理管控规章制度规章一、企业有关员工培训实施办法二、企业有关员工岗前培训规定三、新录用相关有关人员教育训练实施纲要四、培训中心管控管理管控办法五、教育培训委员会组织规程六、管控管理管控相关有关人员培训规章制度规章七、职工礼仪守则第四节绩效考核管控管理管控规章制度规章一、人事考核规定二、人事考核规章制度规章三、企业有关员工考核管控管理管控办法四、企业有关员工考勤管控管理管控规章制度规章五、企业有关员工休假管控管理管控办法第五节薪资管控管理管控规章制度规章一、薪资管控管理管控规定二、薪资管控管理管控办法
6、三、工资保密规章制度规章四、兼职相关人企业有关员工资规章制度规章五、津贴管控管理管控规章制度规章六、职能工资管控管理管控办法第六节福利管控管理管控规章制度规章一、福利委员会组织章程二、企业有关员工抚恤管控管理管控规定三、企业有关员工抚恤办法四、企业有关员工工伤补偿办法五、企业有关员工健康安全福利规章制度规章六、职工退休金支付细则七、职工退休福利基金管控管理管控办法第七节企业有关员工激励管控管理管控规章制度规章一、奖金管控管理管控办法二、年终奖金规章制度规章三、绩效奖金规章制度规章四、企业有关员工晋升管控管理管控办法营销管控管理管控规章制度规章第一节市场营销管控管理管控规章制度规章一、综合销售管
7、控管理管控规章制度规章二、销售事务管控管理管控规章制度规章三、销售事务管控管理管控办法第二节市场营销调查计划管控管理管控规章制度规章一、销售计划书二、年度销售计划管控管理管控办法三、销售计划管控管理管控办法四、市场调查管控管理管控规章制度规章五、市场调查管控管理管控办法六、竞争对手调查管控管理管控办法七、销售动态调查管控管理管控办法八、个人调查操作规程第三节市场营销价格管控管理管控规章制度规章一、营销价格管控管理管控规章制度规章二、调价管控管理管控办法三、营销定价管控管理管控办法四、降价销售管控管理管控办法第四节市场营销渠道管控管理管控规章制度规章一、营销渠道管控管理管控规定二、经销商年终奖励
8、办法三、批发商管控管理管控办法四、特约店管控管理管控办法五、代理店管控管理管控办法六、连锁店管控管理管控办法七、经销商本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章奖励办法八、营销渠道管控管理管控规章制度规章第五节市场营销促销管控管理管控规章制度规章一、营销促销管控管理管控规章制度规章二、质量本协议合同支付资金服务宣传管控管理管控办法第六节市场销售相关有关人员管控管理管控规章制度规章一、销售经理管控管理管控手册二、销售相关有关人员标准作业手册三、销售相关有关人员奖惩办法四、销售相关有关人员考核办法五、销售相关有关人员教育训练办法
9、六、销售相关有关人员管控管理管控规章制度规章第七节市场营销客户管控管理管控规章制度规章一、客户关系管控管理管控规章制度规章二、客户开发管控管理管控规章制度规章三、客户档案管控管理管控办法四、客户名册管控管理管控办法五、售后服务管控管理管控办法六、客户投诉管控管理管控办法七、客户信息管控管理管控办法八、客户需求信息处理办法第八节市场营销情报管控管理管控规章制度规章一、情报管控管理管控规章制度规章二、客户名簿处理规章制度规章三、订单情报处理规章制度规章四、个人调查实施方法五、竞争对手调查实施要点六、市场调查及预测工作管控管理管控规章制度规章七、企业部业务接洽追踪办法财务管控管理管控规章制度规章第一
10、节财务管控管理管控规章制度规章一、财务管控管理管控规章制度规章二、财务管控管理管控办法三、出纳作业管控管理管控办法四、现金收支管控管理管控办法五、传票审核职权划分管控管理管控办法第二节资金管控管理管控规章制度规章一、经营计划与预算资金管控管理管控规章制度规章二、零基准预算规章制度规章三、资金预算规章制度规章四、资金管控管理管控办法五、借款和各项费用开支审批程序六、财务分析撰写办法七、资金控制规章制度规章八、资金运筹管控管理管控办法九、资金预算管控管理管控办法第三节固定资产管控管理管控办法一、财产管控管理管控办法二、固定资产火灾保险事务处理准则三、固定资产管控管理管控规章制度规章四、财务盘点规章
11、制度规章第四节财务控制与稽核审计规章制度规章一、资产控制规章制度规章二、零用金管控管理管控办法三、费用开支管控管理管控办法四、内部稽核规章制度规章第五节利润中心管控管理管控办法一、利润中心综合管控管理管控办法二、销售利润中心管控管理管控办法第六节会计出纳管控管理管控规章制度规章一、会计日常工作管控管理管控办法二、会计管控管理管控规章制度规章三、会计日常工作细则四、会计岗位责任制五、会计档案管控管理管控规章制度规章六、出纳日常工作管控管理管控办法七、统计管控管理管控办法第七节账款票据管控管理管控规章制度规章一、账款管控管理管控办法二、收款管控管理管控办法三、应收账款票据管控管理管控办法四、呆坏账
12、处理办法五、呆账处理办法企划管控管理管控规章制度规章第一节战略企划管控管理管控规章制度规章一、战略企划委托管控管理管控办法二、战略企划管控管理管控规章制度规章三、经营目标企划管控管理管控规章制度规章四、经营计划企划管控管理管控规章制度规章五、经营方针企划管控管理管控规章制度规章六、综合信息中心相关相关本次项目人工作责任规章制度规章七、计划管控管理管控机构部门机构相关相关本次项目人工作责任规章制度规章第二节公关广告企划管控管理管控规章制度规章一、公关企划管控管理管控规章制度规章二、公关企划制作规程第三节品牌企划管控管理管控规章制度规章一、品牌企划操作规程二、品牌企划委托制作管控管理管控办法第四节
13、,企划管控管理管控规章制度规章一、企划操作规程二、企划管控管理管控办法三、企划委托制作管控管理管控办法四、企划作业计划规章制度规章第五节广告企划管控管理管控规章制度规章一、广告企划操作规程二、广告宣传管控管理管控办法三、广告策划的原则四、广告宣传业务管控管理管控办法五、质量本协议合同支付资金服务宣传管控管理管控办法六、广告作业审批相关流程质量管控管理管控规章制度规章第一节质量管控管理管控组织工作职责一、质量管控管理管控部工作细则二、进料科工作细则三、加工品科工作细则四、制程科工作细则五、成品科工作细则六、品质管控管理管控准则第二节质量管控管理管控规章制度规章一、质量管控管理管控办法二、质量管控
14、管理管控检查规章制度规章三、质量管控管理管控培训办法第三节质量管控管理管控标准一、质量管控管理管控基本术语二、设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式第四节质量控制管控管理管控办法一、质量管控管理管控日常检查规定二、质量检验标准制订办法三、过程控制四、质量本协议合同支付资金服务验证标准五、不合格质量本协议合同支付资金服务监审与制程处理办法行政办公管控管理管控规章制度规章第一节行政办公综合管控管理管控规章制度规章一、办公室企业有关员工岗位工作职责第一条办公室主任职责:1 .全面相关领导人办公室工作并具体主持行政事务工作;2 .召集公司办公室每周例会,制订每周工作计划;3 .审核批准公司元以下行政
15、费用开支报告;4 .审核上报公司元以上行政费用开支计划;5 .相关相关本次项目公司防火、防盗及交通等安全管控管理管控工作;6 .相关相关本次项目公司企业有关员工的住宿管控管理管控;7 .相关相关本次项目对外经济协议合同协议的审核签章及公司法律事务协调;8 .相关相关本次项目总经理办公室相关有关人员编制管控管理管控;9 .相关相关本次项目对外工作计划的制订与实施。第二条行政主管职责:1 .按协议合同协议实施物资采购和小型用品采购;2 .安排企业有关员工的午餐事项;3 .缴纳相关公司正式正式合约生效方法费;4 .环境卫生的管控管理管控;5 .外来宾客的住宿安排;6 .车辆年检、年审、保险、维修等事
16、项的具体办理;7 .办理公司企业有关员工的暂住证;8 .其他工作配合。第三条前台文员职责:1 .交换机相关公司正式正式合约生效方法接转;2 .正式正式合约生效方法收发与登记;3 .前台接待、登记;4 .来宾引见、招待、接送;5 .打卡监督与考勤汇总;6 .请假及加班申报单的保管、汇总、制表;7 .电梯管控管理管控、检查灯光、门窗;8 .报刊、函件的收发及报纸的整理和保管。9 .第四条办公室副主任职责:10 .全公司各机构部门机构每周工作计划的监督与上报;IL谈心规章制度规章的落实;12 .企业有关员工思想动态的反映和激励机制的研究、报批与实施;13 .内部会议资料的安排与布置;14 .企业有关
17、员工生日及公司集会的组织与安排;15 .公司发文管控管理管控及报批;16 .全公司各机构部门机构资料整理协助;17 .档案管控管理管控;18 .文件、记录及内刊的审查和编辑配合。第五条文员岗位职责:1 .文件、资料打印、登记、发放、复印、装订;2 .饮水机管控管理管控;3 .公司办公用品与器材保管、登记和按规定发放;4 .办公用品计划申报主任审批;5 .总经理室客人接待与通报。第六条司机职责:1 .及时出行与安全驾驶;2 .公司相关领导人上下班用车及来宾接送用车;3 .车辆的安全保管及日常清洗、维护、保养;4 .其他工作。二、企业有关员工守则第一条遵纪守法。学习并模范遵守国家的法律法规。第二条
18、热爱集体。和公司荣辱与共,关心公司的经营效益,树立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。第三条听指挥。服从相关领导人听指挥,全面优质完成本职工作和相关领导人交办的一切任务。努力帮助相关领导人开展工作。第四条严守纪律。不迟到,不早退。工作时间不串岗,不在禁烟区吸烟,不私取或损坏公物,不私设灶具自制饮食,不做有损团结的事。第五条注重仪表。保持衣冠、头发整洁。男职工不留长发、蓄胡须;女职工要淡妆上岗,打扮适度。第六条讲礼貌。使用“您好”、“欢迎您”、“谢谢”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行;同乘电梯时,让客人先上、先下。第七条讲究卫生。
19、经常剪指甲,注意卫生,体无汗味、异味。工作前不得饮酒,吃有异味食品,保持口腔卫生。第八条讲究站姿:1 .挺胸、收腹、沉肩;2 .双脚略分开约35公分;3 .双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上;4 .头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天。第九条尊敬客户:接待客人时要面带微笑,与宾客谈话时应端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”
20、、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客;尊重客人的风俗习惯,不议论、不讥笑生理有缺陷的客人,不嬉戏客人的小孩,不收受礼品。相关公司正式正式合约生效方法铃响立即接转,铃响不得超过;接转相关公司正式正式合约生效方法时,要先说“您好!机构部门机构”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语;会见客人时,不主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时,左手不得插兜;在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。第十条严守机密。不向客户或外部相关有关人员谈论本公司的事务。不议论客户长短
21、。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收藏锁好再离人,保证桌上无资料泄密。第十一条注重廉洁。馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。第十二条讲节约。克服“浪费难免论,消灭长明灯、长流水。节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。三、行政办公规范管控管理管控规章制度规章第一条为提高公司的办公管控管理管控及文化建设水平,特制定如下规定。第二条办公仪表规范:每周周一至周四:男士必须穿西装、打领带;每周周一至周四:女士须穿深色套裙、马甲、衬衣、皮鞋;周五:随意,
22、休闲上装、长裤,女士可着裙装(有外事活动除外);头发梳理整齐,服饰熨烫挺括,领带正挺,皮鞋干净明亮。第三条卡座区规范:办公桌:桌面除电脑,口杯,相关公司正式正式合约生效方法,文具外,不允许放其他物品;辅桌:文件盒、少量工具书;座椅:靠背、座椅一律不准放任何物品,人离开时椅子要调正;电脑:电脑应放写字台左前角;卡座屏风:内外侧不允许有任何张贴;垃圾篓:罩塑料袋,放置在写字台下右前角。 %)第四条办公室规范:办公桌:桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其他物品;辅桌:桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品;电脑:桌面呈%&角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下;拖柜:置办公桌下左角或辅
23、桌后部面朝办公椅;垃圾篓:辅桌后侧;饮水机:指定地点,不得随意移动;报刊:必须放在报架上;外衣手袋:挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅或地柜上。第五条语言规范:交往语言:您好,早晨好,早,晚,再见,请问,劳驾您,关照,谢谢,周末愉快,拜拜;相关公司正式正式合约生效方法语言:您好,请问,谢谢,再见;接待语言:您好,请稍候,我去通报一下,请坐,对不起,请登记,我即去联系,打扰您一下,好的,行(切勿说不”)。第六条行为规范:坚守工作岗位,不要串岗;上班时间不看报纸、玩游戏或做其他与工作无关的事情;办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;上班时间,不准在办公室化妆;接待来访和业务洽谈的客人请在接待
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