办公文档范本药品连锁总部及门店制度职责程序doc.docx

《办公文档范本药品连锁总部及门店制度职责程序doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公文档范本药品连锁总部及门店制度职责程序doc.docx（126页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、底量管理管控管理管控管理管二带格式的缩进：汗行缩进：0用米一控体系汇编目录资封蝮索网O722.CN更多奥科在WWW资料搜索网一、连锁总部质量管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第4页1.文件体系的等理管控管理管控管理管控规定第4页2、质量管理管控管理管控管理管控工作检查考核制度制度规章规章制度规章第5页3、质量方针和目标管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第6页4、质量管理管控管理管控管理管控体系审核制度制度规章规章制度规章第8页5、质量否决制一制度规章规章制度规第9页6、质量信息管理管控管理管控管理管控第展制度规章规章制度规章第10页7、药品购进善理管控管理管控管理管

2、控制度制度规章规章制度规章第12页8、质量脍妆质量量收本协议合同支付资金服务管理管控管理管控管理管控制制度规章规章制度规茎第13页9、药品储存等理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第15页10 .药品养护等理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第16页11、首营企业和首营品种审核制第18页带格式的：缩进：泞行缩进：0至米12、进口药品管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第19页13、药品配发复核管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第20页14、有关记录和凭证的钓里管控管理管控管理管控制度制度规率规章制度规章第21页15、特殊管理管控管理管控管理管控药品

3、等理管控管理管控管理管控制_金_制度规章规章制度规第22页16、药品效期管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第23页17、不合格药品詈理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第24页18、退货药品管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第26页19、质量事故报告制*制度规章规章制度规茎第27页20、质量查询等理管控管理管控管理管控制隹制度规章规章制度规章第28页21、质量投诉管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第29页22、药品不良反应报告制点制度规章规章制度规章第30页23、卫生和衣有关人员相关有关人员健康状况的管理管控管理管控管理管控科是制度规章规章制

4、度规章第30页24、计量箸理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规空第31页25、质量教育培训及考核簪理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第32页26、中药饮片购、存、配发管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第33页d-IlNfr式的：字体：（默认）TjlnCSNewRoaan.（中文）27中药临方炮制管理管控管理管控管理管控制度制度规章规式r缩进：首行缩进：。匣米章制度规章第34页二、连锁门店质量管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第38页1、质量等理管控管理管控管理管控工作检查考核制度制度规章规章制度规章第38页2、连锁门店进货管理管控管理管控管理管控

5、制度制度规章规章制度规章第39页3、门店进货脍收质量验收本协议合同支付资金服务管理管控管理管控管理管控制修制度规章规章制度规茎第39页4、门店药品陈列管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第40页5、门店药品养护检查管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第41页6、门店处方药销售管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第42页7、门店药品拆零销售箸理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第44页8、门店卫生和人员有关人员相关有关人员健康状况管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第44页9、门店服务质量管理管控管理管控管理管控制疾制度规章规章制度规章第

6、45页10、门店中药饮片购、存、销箸理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第46页11 .门店药品销售质量等理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第48页12 .门店间药品调剂管理管控管理管控管理管控争展制度规章规章制度规章第49页第52页三、连锁总部质量职责带格式的：缩进：泞行帘进：0座米1、总经理质量职责第52页2、业务经营副总经理质量职费第52页3、质量副总经理质量职责第53页4、质量管理管控管理管控管理管控部经理质量职责第53页5、连锁分部经理质量职责第53页6、业务主办质量职责第54页7、质量咨注管控管理管控管理管控员质量职责第55页8、质量跆#质量险收本协议合同支付

7、资金服务员质量职责第56页9、保管员质量职责第57页10、养护员质量职责第58页11、发货员质量职责第59页12、复核员质量职责第59页13、运输运输服务相关质量本协议合同支付资金服务员质量职责第60页第61页四、连锁门店质量职责1门店段*负责任相关相关本次项目人岗位质量职责第61页2、门店质量箸理管控管理管控管理管控人具有关人员相关有关人员质量职责第61页3、门店营业员质量职责第62页4、门店养护员质量职责第63页五、工作程序第67页1、质量管理管控管理管控管理管控文件系统等理管控管理管控管理管控程序第67页2、药品购进等理管控管理管控管理管控程序第70页3、药品质量检查验假质量验收本协议合

8、同支付资金服务程序第73页4、药品入库储存程序5、药品在库养护程序6、药品出库复核程序7、药品销后退回处理程序8、不合格药品控制性管理直控童序第82页9、药品拆零和拼装发货程序10、药品配送程序11、药品购进退出处理程序12、中药材、中药饮片养护方法13、中药饮片零货称取操作程序14、首营品种审核程序15、首营企业审核程序页页页页68017788第第第第带格式的：缩进：泞行帘进：0座米理管控管理管控程页页页页页页页67013468899999第第第第第第第连锁总部质量管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章文件体系的管理管控管理管控管理管控规定带格式的缩进：汗行缩进：0用米一第一条、目

9、的：制订质量等理管控管理管控管理管控标准文件的编制、修订、审核、批准、撤消、印制及保管、分发的规定，规范本公司质量管理管控管理管控管理管控文件的等理管控管理管控管理管控。第二条、依据：药品经营质量等理管控管理管控管理管控规范第三条、适用范围：本制度制度规章规章制度规章规定了等理管控管理管控管理管控文件的起草、审核、审定、发布、修订、废除与收回的部目也构部门机构部门机构及其职责,适用于学理管控管理管控管理管控文件的管理管控管理管控管理管控。第四条：责任：质量领导相关领导相关领导人小组对本制疫制度规章规章制度规章实施奂表负责任相关相关本次项目。第五条、内容有关内容:1、质量管理管控管理管控管理管控

10、文件的分类:质量等理管控管理管控管理管控文件包括法规性文件和见证性文件两类。法规性文件指用以规定质量等理管控管理管控管理管控工作的原则，阐述质量体系的构成，明确有关组织、部口机构部门机构部门机构和5有关人员相关有关人员的质量职责,规定各项质量活动的目的、要求相关要求、内容有关内容、方法和途径的文件。它包括国家有关药品质量的法律法规、政策方针、国家法定技术标准，以及公司质量管理管控管理管控管理管控制度制度规章规聿制度规章和质量管理管控管理管控管理管控工作程序等规定性文件。见证性文件指用以表明本公司实施质量体系运行情况和证实其有效性的文件，如各种质量活动和药品的记录（如图表、报告）等，记载药品购进

11、、储存、运输运输服务相关质量本协议合同支付资金服务、销售等各个环节质量活动、质量状况，是质量体系运行情况的证明文件。2、质量等理管控管理管控管理管控体系文件的等理管控管理管控管理管控带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一质量等理管控管理管控管丁管控部闫机构部门机构部门机构奂妻负责任相关相关本次项目编制、审核本公司的质量管理管控管理管控管理管控规定性文件以及奂妻负责任相关相关本次项目见证性文件的审批。文件制定必须符合下列要求相关要求:1）依据国家有关法律、法规及GSP要求相关要求,使制定的各项管理管控管理管控管理管控文件具有合法性。2）结合本公司的经营方式方法方式正式正式合约生效、经营范围和公司的等

12、理管控管理管控管理管控模式.使制定的各项文件具有充分性、适宜性和可操作性。3）制定文件管理管控管理管控管理管控程序,对文件的编制、批准、发放、使用、修改、作废、回收等实施控制性管理管控管理管控管理管控,并严格按照文件管理管控管理管控管理管控程序制定各项管理管控管理管控管理管控文件.使各项管理食控管理管控管理管控文件在公司内部具有规范性、权威性和约束力04）国家有关药品质量的法律法规、政策方针以及国家法定技术标准等外来文件，不得编制、修改，必须严格执行。3、公司质量领导相关领导相关领导人小组奂妻负责任相关相关本次项旦审定和修订质量等理管控管理管控管理管控规定性文件。令公司主要奂责负责任相关相关本

13、次项目人奂责负责任相关相关本次项目质量等理管控管理管控管理管控规定性文件的审批与废除。公司办公室奂表负责任相关相关本次项目质量管理管控管理管控管理管控文件的印制、发布和保管。令各部闫机构部门机构部门机构指定专人奂妻负责任相关相关本次项目与本部H机构部门机构部门机构有关的质量管理管控管理管控管理管控体系文件信息的收集、整理和归档等工作。4、药品质量标准以及其他与药品质量有关的技术性文件、信息资料由质量管理管控管理管控管理管控部门机构部门机构部门机构妆集、整理和发放。5、质量馨理管控管理管控管理管控部耳机构部门机构部门机构、办公79A1.-T常格式的：字体：（默认）TimesNewRoan.（中文

14、）末体小五室协助公司质量领导相关领导相关领导人小组定期检查各部目机构部门、带格式曲碘：苜行缩进：0网米机构部门机构文件等理管控管理管控管理管控及执行情况.并做好记录。6、文件的整理管控管理管控管理管控按照本公司质量等理管控管理管控管理管控文件管理管控管理管控管理管控程序要俳相关要求实施。质量管理萱控萱理萱摸萱理萱控工作检查考核制度制度规章规章制度规章第一条、目的：建立一项质量管理管控管理管控管理管控工作的监督机制，促进本公司质量等理管控管理管控管理管控体系的实施,推进各项质量等理管控管理管控管理管控工作的发展。第二条、依据：药品经营质量管理管控管理管控管理管控规范第三条、适用范围：本制度制度规

15、章规章制度规章规定了对公司各部目机构部门机构部门机构质量管理管控管理管控管理管控工作进行检查和考核的内容有关内容、方买方法方式正式正式合约生效和方法,明确了相关部T机构部门机构部门机构的职责.适用于监督实施公司质量等理管控管理管控管理管控工作。第四条、责任：公司质量领导相关领导相关领导人小组及各部目机构部门机构部门机构负关负责任相关相关本次项目人对本制度制度规章规章制度规章的实施奂表负责任相关相关本次项目。第五条、内容有关内容:1、检查内容有关内容:各项质量等理管控管理管控管理管控布展制度规章规章制度规章的执行情况；各部目机构部门机构部门机构及岗位质量职责的落实情况：各岗位工作程序的执行情况。

16、2、检查方WQ受身也索网:各部门机构部门机构部门机擅自查与质量钙0722.CN且织检查相结合。3检杏方法更多资科在资料搜索网各部目机构部门机构部门机构自查各部耳机构部门机构部门机构成立以部耳机构部门机构部门机构奂麦负责任相关相关本次项目人为组长的自查小组，奂关负责任相关相关本次项带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一目本部开机构部门机构部门机构及其蔡属岗位的自查工作。自查小组由本部工日机构部门机构部门机构人其有关人员相关有关人员组成,也可邀请质量等理管控管理管控管理管控部耳机构部门机构部门机构的人具有关人员相关有关人员参加。各部口机构部门机构部门机构在各自的权限范围内,制定与自查工作相应的奖惩措施

17、。各部目机构部门机构部门机构每年制定自查方案，明确自查频次、时间、重点内窑有关内容、成员组成等。自查过程中，自查3有关人员相关有关人员必须实事求是,认真作好自查记录。部月机构部门机构部门机构奂器负责任相关相关本次项目人依据自查结果，严格执行奖惩措施。部丹机构部门机构部门机构奂赛负责任相关相关本次项目人组织制订相应的整改方案，并认真抓好落实。4、质量领导相关领导相关领导人小组组织检查被检查部门机构部门机构部门机构:办公室、质量等理管控管理管控管理管控部后机构部门机构部门机构、药品购进部口机构部门机构部门机构、储运部耳机构部门机构部门机构、各门店公司质量领导相关领导相关领导人小组每年组织一次质量管

18、理管控管理管控管理管控工作检查,由质量等理管控管理管控管理管控部目机构部门机构部门机构和办公室牵头,在每年年初制定科学、全面的检查方案和考核标准。检查小组由不同部司机构部门机构部门机构的人溪有关人员相关有关人员组成,组长1名，成员2名，被检查部门机构部门机构部门机构有关人员相关有关人员不得参加检查本部H机构部门机构部门机构的检查组。检查3有关人员相关有关人员要精通经营业务和质量等理管控管理管控管理管控,具有代表性和较强的原则性。检查过程中，检查人具有关人员相关有关人员要实事求是.认真作好检查记录。记录内容有关内容包括参加的5有关人员相关有关人员、时间、检查项本次项目相关本次项目内容有关内容、检

19、查结果、改进措施等，并79带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一予以汇总，及时上报质量领导相关领导相关领导人小组。质量领导相关领导相关领导人小组依据汇总情况提出整改意见，并根据公司规定予以奖惩。各部门机构部门机构部门机构根据质量领导相关领导相关领导人小组的整改意见制定整改方案，认真贯彻实施。质量方针和目标管理簟Sl理簟g管理菅控制度制度规章规章制度规章第一条、目的：制订本制度制度规章规章制度规章的目的是实施和促使质量管理管控管理管控管理管控体系的不断完善。第二条、依据：药品经营质量管理管控管理管控管理管控规范第三条、适用范围：本制度制度规章规章制度规章规定了公司质量方针和质量目标的制定方法，明确了

20、相关部目机构部门机构部门机构的职责.适用于公司质量管理管控管理管控管理管控体系的建立和完善。第四条、责任：公司质量领导相关领导相关领导人小组对本制度制度规章规章制度规章的实施奂舜负责任相关相关本次项目。第五条、内容有关内容:1、质量方针是由公司的最高誉理管控管理管控管理管控者正式发布的本公司总的质量宗旨和方向。质量目标是公司在质量方面所追求的目的，与质量方针保持一致。2、质量目标是可测量的。公司必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解、展开，以确保其最终落实和实现。3、公司主要奂赛负责任相关相关本次项目人每年年底组织召开质量领导相关领导相关领导人小组成员会议，审定或修订公司的质量方针和质量

21、总目标，并由公司主要奂妻负责任相关相关本次项目人批准发布。4、公司的质量方针是：质量第一，信誉、服务、特色与质量共存质量总目标是：确保公司经营行为的规范性、合法性，确保质量等理管控管理管控管理管控体系的有效运行及持续改进，确保所经营药品质量的安全有效，不断提升公司的质量信誉，最大限度地满足市场的需求。5、各级柒关负责任相关相关本次项目人应对质量方针和目标组织广泛宣传，并根据质量总目标确定各部目机构部门机构部门机构的质量目标.上79A1.-T常格式的：字体：（默认）TimesNewRoan.（中文）、末体.小五报质量领导相关领导相关领导人4、组审定，将审定后的质量目标逐级分解到带格式的：帘进：百

22、行缩进：0网米J各岗位，确保全体工有关员工企业有关员工均能理解和贯彻执行。6、质量方针、质量总目标贯彻执行情况由办公室协助质量领导担公领导相关领导人小组在每年年底组织年度考核,并将评价结果报质量领导小1领导相关领导人小组审定07、质量领导相关领导相关领导人小组依据审定结果.根据公司的奖惩办法予以奖惩。8、各部门机构部门机构部门机构质量目标一、药品购进部白机构部门机构部门机构:A、供货单位、购进品种合法性；B、供货单位销售5有关人员相关有关人员合法性:C、药品购进记录准确完整；D、按需购进、择优采购。药品品种可供率；E、每份购货合同协议合同协议合同协议必须有规定的质量条款。二、药品储运部目机构部

23、门机构部门机构:A、药品储存合格率；B、在库重点养护药品养护率；C、药品出库复核记录准确完整；D、装运药品正确率；E、运输运榆服务相关质量本协议合同支付资金服务过程中数量减少率,质量合格率。三、各门店：购货单位合法性：销售记录准确完整：客户投诉率小于0.3%;四、质量等理管控管理管控管理管控部门机构部门机构部门机构:A、药品入库除葭质量验收本协议合同支付资金服务率;B、验收质量验收本协议合同支付资金服务记录准确完整;C、婆收质量验收本协议合同支付资金服务后入库药品合格率:D、不合格药品处理率;带格式的：缩进：泞行帘进：0座米E、药品质量档案准确率；F、对质量查询、投诉或事故处理的客户满意率。五

24、、质量等理管控管理管控管理管控部门机构部门机构部门机构:职工教育和培训合格率。质量管理萱控萱理萱控簟理萱控体系审核制度制度规章规章制度规章一第一条、目的：制订本制疾制度规章规聿制度规章的目的是建立一个质量等理管控管理管控管理管控体系的监督实施机制,促进本公司质量管理管控管理管控管理管控体系的完善。第二条、依据：药品经营质量善理管控管理管控管理管控规范第三条、适用范围：本制度制度规章规章制度规章规定对公司质量等理管控管理管控管理管控体系各要素进行审核的规定.明确相关部目机构部门机构部门机构的职责.适用于质量管理管控管理管控管理管控体系的完善。第四条、责任：公司质量领导相关领导相关领导人小组对本制

25、度制度规章规章制度规章的实施奂舜负责任相关相关本次项目。第五条、内容有关内容:一、对质量等理管控管理管控管理管控体系审核在于审核其适宜性、充分性、有效性。二、审核的内容有关内容:1、质量管理管控管理管控管理管控的组织机构及人漏有关人员相关有关人员;2、部闫机构部门机构部门机构和岗位职责及公司的质量管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章和工作程序的执行情况：3、过程誉理管控管理管控管理管控,包括药品的购进、验收质量验收本协议合同支付资金服务入库、储存养护、出库复核、销售等。4、设施设备，包括营业场所、仓库设施及其设备。三、质量等理管控管理管控管理管控体系的审核工作由质量领导相关领导相关

26、领导人小组奂表负责任相关相关本次项目,质量管理管控管理管控管理管控部目机构部门机构部门机构、办公室具体负妻负责任相关相关本次项目审核工作的实施。带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一四、质量管理管控管理管控管理管控体系审核小组的组成条件1、审核人具有关人员相关有关人员应有代表性,办公室、质量等理管控管理管控管理管控部目机构部门机构部门机构、药品购进部门机构部门机构部门机构、储运部目机构部门机构部门机构、各门店都必须有人具有关人员相关有关人员参加;2、审核5有关人员相关有关人员应具有较强的原则性.能按审核标准认其考核；3、审核人具有关人员相关有关人员熟悉经营业务和质量等理管控管理管控管理管控;4、审

27、核及有关人员相关有关人员经培训考核合格,由质量领导相关领导相关领导人小组任命O五、质量等理管控管理管控管理管控体系审核每年组织一次,一般在1112月进行。六、质量管理管控管理管控管理管控体系审核应事先编制审核计划和审核方案。七、审核工作的重点应放在对药品和服务质量影响较大的环节，并结合阶段性工作中的重点环节进行审核。八、审核时应深入调查研究，同受审核部耳机构部门机构部门机构的有关人具有关人员相关有关人员讨论分析.找出不合格项，提出纠正预防措施。九、审核小组将审核情况汇总，上报质量领导相关领导相关领导人小组。审核结论转入善理管控管理管控管理管控评审。十、质量领导相关领导相关领导人小组根据汇报材料

28、.制定整改措施，组织实施改进意见。依据公司奖惩规定进行奖惩。十一、质量管理管控管理管控管理管控体系审核执行本公司质量体系内部评审程序。质量否决制度制度规章规章制度规章第一条、目的：为了贯彻药品等理管控管理管控管理管控法,严格执行GSP,保证经营药品的质量，对公司从事药品业务经营及管理管控管理管控管理管控的组织和人员有关人员相关有关人员,明确质量否决权，制定79本规定。第二条、依据:第三条、范围:第四条、职责:带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一药品经营质量管理管控管理管控管理管控规范适用于本公司的药品质量和环境质量。质量管理管控管理管控管理管控部门机构部门机构部门机构对本规定的实施奂表负责任相关

29、相关本次项目。第五条、内容有关内容:1、本公司人具有关人员相关有关人员必须认真执行GSP及其实施细则和公司的各项质量等理管控管理管控管理管控制疫制度规章规章制度规章,坚持质量第一的宗旨，正确处理经济效益与国家药政法规的关系，在经营全过程中切实保证药品质量。2、质量否决内容有关内容:1 .违反国家药政法规的；2 .购进渠道违反规定的；3 .购进、销售假劣药品的；4 .在入库验妆质量脸收本协议合同支付资金服务、在庠养护、出库复核、检查检验、监督查询等过程中发现的药品内在质量、外观质量、包装质量问题的；5 .违反公司质量管理管控管理管控管理管控规定及程序的：6 .怀疑有质量问题的；7 .未按质量等理

30、管控管理管控管理管控部耳机构部门机构部门机构意见而擅自采购、销售的；8 .发货差错出门并造成损失与不良后果的；9 .发生质量违法事件，受到药品监督等理管控管理管控管理管控部打机构部门机构部门机构通报的;10 .对不适应质量管理管控管理管控管理管控需要的设施设备、仪器用具等，有权决定停止使用，并提出添置、改造、完善建议；11 质量否决方式方法方式正式正式合约生效:凡违反国家药政法规及本公司质量管理管控管理管控管理管控制蛙制度规章规章制度规章的组织和5有关人员相关有关人员,根据不同性质，可采取以下否决方我方法方式正式正式合约生效：带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一1 .发出整改通知书；2 .对有质

31、量疑问的药品有权封存；3 .终止有质量问题的药品经营活动；4 .按公司奖惩制发制度规章规章制度规章提出处罚意见。质量信息管理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第一条、目的：为确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理管控管理管控管理管控情况,不断提高药品质量、工作质量和服务质量，制定本制度制度规章规章制度规章。第二条、依据：药品经营质量善理管控管理管控管理管控规范。第三条、范围：适用于本公司所有质量方面信息流的传递。第四条、职责：质量等理管控管理管控管理管控员、各部白机构部门机构部门机构信息员对本制疾制度规章规拿制度规章的实施柒费负责任相关相关本次项目。第五条、内容有关内容:1、

32、质量等理管控管理管控管理管控部为公司质量信息中心,奂麦负责任相关相关本次项目质量信息的收集、评估处理、传递、汇总。5 、质量信息的内容有关内容主要包括:1 .国家最新药品等理管控管理管控管理管控法律、法规、政策、规范、标准、通知等；2 .国家新颁布的药品标准、技术文件、淘汰品种等；3 .当地有关部目机构部门机构部门机构发布的药品质量通报、文件、信息和资料：4 .供应商质量保证能力及所供药品的质量情况：5 .同行竞争对手的质量措施、管理管控管理管控管理管控水平、效益等；6 .在药品的质量催收质量险收本协议合同支付资金服务、储存养护、检测化验、出库复核、监督检查中发现的有关质量信息；7 .在用户访

33、问、质量查询、质量投诉中收集的有关信息。8 、质量信息的收集方式方法方式正式正式合约生效:1 .质量政策方面的各种信息：由质管部通过各级药品监督簪理查控食理带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一管控管理管控文件、通知、专业报刊、媒体信息及互联网收集；2 .公司内部信息：由各有关部T机构部门机构部门机构通过各种报表、会议、信息传递反馈单、谈话记录、查询记录、建议等方法收集；3 .公司外部信息：由各有关部门机构部门机构部门机构通过调查、观察、用户访问、分析预测等方法收集。4、质量信息的收集应准确、及时、适用，建立质量信息台帐，做好有关记录。5、建立完善的质量信息反馈系统，各部门机构部门机构部门机构相互

34、协调、配合。信息职能部目机构部门机构部门机构在接到信息反馈后,应及时对信息进行评估处理，并反馈有关部4机构部门机构部门机构,确保信息传递准确、及时、通畅，从而使信息得到最有效的利用。4 、质量信息应经评估，按其重要程度实行分级管理管控管理管控管理管控:1. A类信息2. 1A类信息指对公司有重大影响，需要公司最高领导相关领导相关领导人作出决策,并由公司各部目机构部门机构部门机构协同配合处理的信息。3. 2、A类信息必须在24小时内上报经理室，由公司领导相关领导相关领导人决策,质量信息中心矣会负责任相关相关本次项目组织传递并督促执行。2.B类信息4. 1、B类信息指涉及公司两个以上部目机构部门机

35、构部门机构,需由公司领导相关领导相关领导人或质量管理管控管理管控管理管控部协调处理的信息。2. 2、B类信息由主管协调部目机构部门机构部门机构决策并督促执行.质量信息中心奂妻负责任相关相关本次项目组织传递和反馈。3. C类信息3. 1、C类信息指只涉及一个部门机构部门机构部门机构,需由部目也构部门机构部门机构领导相关领导相关领导人协调处理的信息。5. 2、C类信息由部闫机构部门机构部门机构决策并协调执行,并将结79带格式的：缩进：泞行帘进：0座米果报信息中心汇总。7、质量信息中心应定期（每季）整理、分析各类商品信息，形成书面的商品质量信息报表，及时报告经理室，并反馈到各基层单位和有关职能科室。

36、药品购进管理萱控萱爨遑萱理萱控制度制度规章规章制度规章第一条为认真贯彻执行药品等理管控管理管控管理管控法、产品生产产品质量本协议合同支付资金服务质量法、计量法、合同协议合同协议合同协议法和药品经营质量等理管控管理管控管理管控规范等法律法规和企业的各项质量等理管控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规孽,严格把好业务购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制座制度规章规章制度规章。第二条业务5有关人员相关有关人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。第三条严格执行本企业“进货质量控制程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。1、在

37、采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等应进行调查和评价，并建立合格供货方档案。2、审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；第四条药品采购应制定计划，并有质量等理管控管理管控管理管控机构及有关人员相关有关人员参加、审核；采购药品应签订书面采购合同竣议合同协议合同协议,明确质量条款。第五条采购合同协议合同协议合同协议如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订注明各自质量责任的质量保证协议书。协议书应明确有效期。第六条购进药品应开具合法票据，并按规定建立购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期

38、等项内容有关内容。做到票、帐、物相符。票据和记录应按规定妥善保管，保存至超过有效期一年，但不得少于二年。-It格式的：字体：（默认）TinlOS窜ROaan.（中文）束瓯小五带格式的：缩进：泞行布进：OTTE第七条首营企业和首营品种应京本企业“首营企业、首营品种质量审、核制度制度规章规章制度规章”的规定办理有关审核手续。第八条购进进口药品要有加盖供货单位质管部目机构部门机构部门机构原印章的进口药品注册证或医药*生产产品质量本协议合同支付资金服务注册证和进口药品检验报告书或进口药品通关单复印件。第九条购进特殊管理管控管理管控管理管控药品应严格按照国家有关等理管控管理管控管理管控规定执行。第十条按

39、规定签转购进药品住拉贷款支付本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章凭证。存款货款支付本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章凭证应由验妆质量验收本协议合同支付资金服务3有关人员相关有关人员聆浜质量验收本协议合同支付资金服务合格签章后方能签转财务笄目机构部门机构部门机构存款货款支付本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章。凡验妆质量验妆本协议合同支付资金服务不符合规定,或未经哙妆质

40、量验收本协议合同支付资金服务人县有关人员相关有关人员签章者.一律不予签转存款货款支付本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章。第十一条进货及有关人员相关有关人员应定期与供货方联系.或到供货方实地了解、考察质量情况，配合质量管理管控管理管控管理管控部共同做好药品的质量管理管控管理管控管理管控工作,协助处理质量问题。第十二条业务人具有关人员相关有关人员应及时了解药品的库存结构情况和营业销售情况，合理制定业务购进计划，在保证满足市场需求的前提下，避免药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。第十三条质量管理管控管理管控管理管控部应会

41、同业务部耳机构部门机构部门机构按年度定期对进货情况进行质量评审,不断优化品种结构，提高药品经营质量。M-HIV格式的：字体：（默认）TilneSNeWRoaan,（中文）1质量验收型剑睡蚪食魅他缝服费管理管匕式的二进二米（控管理管控管理管控制度制度规章规章制度规章第一条为确保购进药品的质量，把好药品的入库质量关，根据药品等理管控管理管控管理管控法及药经营质量管理管控管理管控管理管控规范等法律法规，制定本制隹制度规章规章制度规章。第二条药品质量验物质量验收本协议合同支付资金服务由质量管理管控管理管控管理管控机构的专职质量聆俄质量验收本协议合同支付资金服务3有关人员相关有关人员奂妻负贲任相关相关本

42、次项目,质量睚曲厦量脸收本协议合同支付资金服务员应具有高中以上学历,并经岗位培训和地市级以上药品监督管理管控管理管控管理管控部H机构部门机构部门机构考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。第三条验收质量验收本协议合同支付资金服务员应对照随货单据及业务部白机构部门机构部门机构（或仓储部目机构部门机构部门机构）发出的“入库质量舲曲质量验收本协议合同支付资金服务通知单”,按照药品验收质量脸收本协议合同支付资金服务程序对到货药品进行逐批验收质量脸收本协议合同支付资金服务。特殊管理管控管理管控管理管控药品和贵重药品应实行双人脍收质量验收本协议合同支付资金服务。特殊等理管控管理管控管理管控药品脍物质量脸收本

43、协议合同支付资金服务合格后直接发入有经营资格的门店，双人双锁保管。第四条到货药品应在待脸库（或区）内，在规定的时限内及时验收质量险收本协议合同支付资金服务,一般药品应在到货后1个工作日内验收质量验收本协议合同支付资金服务完毕,特殊善理管控管理管控管理管控药品及需冷藏药品应在到货后小时内骁曲质量险收本协议合同支付资金服务完毕。第五条喔妆质量验收本协议合同支付资金服务药品应按照“药品入库质量脍曲质量脸收本协议合同支付资金服务程序”规定的方法进行。第六条验收质量验收本协议合同支付资金服务时应按照药品的分类,对药品的包装、标签、说明书以及有关要求相关要求的证明或文件进行逐一检查。1、彩妆质量脸收本协议

44、合同支付资金服务药品包装的标签和所附说明79带格式的：缩进：泞行缩进：0W米一书上应有生产企业的名称、地处公司A址公司正式正式合约生效方法，有药、品的通用名称、规格、批准文号、产品生产产品质量本协议合同支付资金服妥批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等；2、验收质量验收本协议合同支付资金服务整件包装中应有声品生产产品质量本协议合同支付资金服务合格证:3、隆妆质量验收本协议合同支付资金服务特殊管理管控管理管控管理壹控药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理管控

45、管理管控管理管控要求相关要求,标签、说明书有相应的警示语或忠告语：非处方药的包装有国家规定的专有标识；4、验物质量验收本协议合同支付资金服务中药饮片应有包装.并附有质量合格的标志。每件包装上，中药饮片应标明品名、规格、产地、生产企业、产品生产产品质量本协议合同支付资金服务批号、生产日期，实施批准文号管理管控管理管控管理管控的中药饮片还应注明药品批准文号；5、哙收质量脸收本协议合同支付资金服务进口药品,其内外包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。直接进口药品应凭进口药品注册证及进口药品检验报告书验妆质量验收本协议合同支付资金服务;从其它经营企业购进的进口药品，应

46、索取盖有供货单位质管机构原印章的进口药品注册证及进口药品检验报告书的复印件验妆质量脸收本协议合同支付资金服务;进口预防性生物制品、血液制品应有生物制品进口批件复印件；进口药材应有进口药材批件复印件；6、验收质量脸收本协议合同支付资金服务首营品种.应有首批到货药品同批号的药品出厂质量检验报告书；7、对配送后退回的药品，彩妆质量脸妆本协议合同支付资金服务5有关人员相关有关人员应按配送后退回药品验收质量险收本协议合同支付资金服务程序的规定逐批验收质量险收本协议合同支付资金服务,对质量有疑问的应抽样送检。第七条对验妆质量验收本协议合同支付资金服务抽取的整件药品,应加贴明显的验收质量验收本协议合同支付资金服务抽样标记,进行复原封79箱。第八条药品入库时应注意有效期，一般情况下有效期不足6个月的药带格式的：缩进：泞行帘进：0座米品不得入库。第九条对验收质量验收本协议合同支付资金服务不合格的药品.应填写药品拒收报告单，报质量管理管控管理管控管理管控部审核并签署处理意见，通知业务购进部门机构部门机构部门机构。第十条应做好“药品质量喳物质量脸收本协议合同支付资金服务记录”，记