XX市文旅局2022提升群众文体生活满意度工作方案.docx

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1、XX市文旅局2022年度提升群众文体生活满意度工作方案为深入实施我市文化旅游惠民工作，丰富城乡居民精神文化生活，以融合发展为主线，以改革创新为动力，以群众需求为导向，着力在提升服务效能上出实招，推进公共文旅资源有效整合和统筹利用，提升群众对文体生活的参与度和满意度，推动我市文旅工作再上新台阶，结合上级部署要求和我市实际,特制定如下方案。一、宣传推广造势工程，让惠民政策入人心1.丰富对外发布形式。积极编发文化旅游信息，利用政府门户网站、微信公众号等媒介，全方位展示全市文化旅游建设成果。与市融媒体中心对接，制作XX文旅宣传片，整合传统媒体和新媒体等资源，在充分利用好传统媒体的基础上，进一步开发利用

2、微信、微博、抖音、视频号等新媒体手段，采用文章、图片、H5、短视频、直播等多种方式精准开展宣传，完善“XX美游、美食、美宿”网上攻略，提升文旅品牌影响力。更新完善致广大市民的一封信告广大文化旅游经营业户的一封信等文旅惠民政策宣传单，培育一支政策宣讲队伍，充分利用包靠贫困户、包靠企业、文化下乡、大型活动、文化场所开放、景区开放等工作机会，广泛向市民、业余文艺团体、文旅经营业户等发放宣传单，开展宣讲活动。2,扩大宣传覆盖面。创作投放一批文旅惠民宣传口号，应用于各类媒体宣传，贯穿所有文旅活动中，体现在所有文化旅游公共服务设施、文化服务场所、文化旅游宣传制品中，在主要路口、重要路段和人员密集区域运用1

3、.ED屏滚动播放，在乡村街道张贴，积极营造浓厚的社会宣传氛围。开展落地宣传，利用宣传车、村村通广播、悬挂条幅等形式，动员发动广大群众积极参与、支持文旅工作，为文旅工作点赞。与移动、联通等公司联合，发送文旅惠民短信，积极开展群众文化旅游满意度模拟电话测评，年内至少开展2次。3.打通服务反映渠道。开通服务热线专线、微信咨询专栏等，倾听群众呼声，广纳群众意见，对群众来访来电来信的问题和诉求设立清单，实现收集渠道“无死角”,确保市民发声“有回响开展市域内大走访活动，系统干部全员深入基层一线,广泛听取、收集群众的意见建议，从8月开始坚持每月收集1次，建立不满意问题台账并及时整改，每月形成满意度工作情况汇

4、报，有效破解群众对文化旅游设施配备、活动开展、送戏下乡、放映电影、全域旅游等“急、难、愁、盼”等问题，及时调整工作计划，并答复到位。二、公共设施建设工程，让市民休闲有去处1 .丰富旅游业态，打造旅游引爆点。打造青云山城市休闲度假核心区，对青云山重新规划定位，逐渐将文旅项目、文化场馆、文化演艺项目等向XX集聚，形成规模效应。打造XX乡村旅游聚集区，以XX丰富的生态资源为依托,积极培育好获鹿山谷项目、合力牧业、柘乡金水谷农旅等重点旅游项目，融入国家长城公园建设规划，规划建设一批长城沿线乡村旅游精品项目，争取创建一批省级A级景区村庄。2 .提升设施条件，优化服务质量。今年计划投入300多万元资金用于

5、基层公共文化设施改造提升，重点推出一批亮点突出、特色鲜明的社区场所典型，积极打造省级乡村文化建设样板镇村、XX市公共文化建设示范镇村，辐射带动周边村公共服务均等化建设，让广大老百姓切实享受到文旅发展成果。优化市图书馆和文化馆新馆功能，提升服务水平，完成市京剧团搬迁至XX大剧院工作，并开展演出活动。年内依托文化场馆开展展览、比赛、展演及线上群众活动50次以上。加快汉墓维修展示和博物馆改造建设。通过馆舍提升，文化馆、图书馆、博物馆三馆争取年接待人次6万人以上，满足广大市民公共服务需求，实现市、镇、社区、村四级公共文化服务设施网格全覆盖。三、文旅基层行工程，让群众生活更活跃1.举办全市文艺队伍展演展

6、示活动。在全市X个镇街区，举办全市文艺队伍展演展示活动，以才艺展演、各社区流动巡演为主，各镇街区根据实际提供演出方案，市文化馆跟上专业辅导、市京剧团提供服务。讲求镇村结合、村村俱到，切实响应群众的呼声，确保每一位文艺爱好者都能有参与的机会，家家户户都能享受到这项惠民福利。2 .组织开展送戏下乡XX场次。在全市持续开展“一村一年一场戏”活动，对文艺团体加强监督检查和考核管理，以文化需求引导文化供给，按照全市“按需制单、百姓点单、政府买单”的服务模式，实现“送文化”与群众需求的有效对接、同频共振，目前我市已完成送戏下乡X场。3 .组织开展农村电影放映XX场。开展“一村一月一场电影”放映活动，为全市

7、所有村每月至少放映一场公益电影，选择实用老百姓生产生活的公益影片。4 .组织执法宣传、志愿队伍进基层服务200次。注重行政执法过程规范化，加大执法宣传力度。组织我市文艺演出团体及文化志愿队伍，积极创作群众喜闻乐见、文明健康、讴歌新时代、弘扬主旋律的优秀文艺作品，以各种形式走进基层新时代文明实践站，为基层群众提供高质量、高品质的文化服务。5 .开展非遗进校园、进景区、进社区活动。积极组织非物质文化遗产项目及传承人，到学校、景区、镇村等开展展演展示传习活动，不少于50次。6 .开展全市文旅人才培训活动。为进一步推进全民文化旅游普及，开展全员培训，提升文旅从业骨干综合素质和业务水平。重点对村农家书屋管理员、文旅经营业户安全员、镇街区文化站长、业余文艺骨干、非遗传承人等进行辅导培训。市文化馆采取现场辅导方式到全市X处镇街区开展广场舞骨干培训活动，计划培训文艺骨干2000人次。市图书馆开展农家书屋管理员培训150人次，市京剧团适时开展文艺队伍艺术辅导活动30次。制定印发加强基层群众文体团队建设的方案，对全市文体团体进行摸底统计，凝聚群众文化力量。