年医院后勤管理年终工作总结范文.docx

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1、年医院后勤管理年终工作总结范文20XX年是新医院启用、抗菌药物专项管理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧环绕临床的需要，环绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成为了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。认真组织全体科员不断学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想以及科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务

2、，全心全意为人民服务。二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时.，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才干更好地为临床一线服务，才干使医院这个大团体更

3、好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化知识的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在XX县城中。新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成为了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工

4、程等配套工程,于20xx年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。五、完成为了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次,工人数千人日次；物资办公用品供应100多万元；中心供氧2000多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，20xx年1月-11月蚀堂服务收入240多万元。六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。绿化美化

5、医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积15000多平方米。积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。七、存在问题。后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。未做到量化管理、社会化管理。八、20XX年工作计划继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习,职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。进一步落实岗位

6、责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。进一步解决存在的问题。推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20xx年6月底前建成投成。开辟医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。（五）做好职工之家住房房改工作。因逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。20XX年，后勤部工作在院领导的指导下，全部人员坚持“强化素质,完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧环绕我院总体发展构想，齐心协力，密切配合，依据后勤部年初工作计划的要求，用心开展工作，全面落实了我院年度工作计划提出的工作目标，完成为了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、明确职

7、责目标，全面做好后勤服务工作。后勤部工作存在量大面广的问题，工作繁杂，暂时性，强突发状况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食品安全及外包业务的管理，经科室会议研究决定，对重点部位，重点设备，明确了职责，指定了专人管理和专人监管。二、加强政治与业务学习，树立服务育人的理念。后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求，用心认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。个性是我们把制定每一个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习，主要进行党的十九大

8、精神学习和业务学习，并传达院周会议精神，医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。透过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、职责感和使命感。三、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等大型工程项目。根据我院总体发展要求，后勤部在20XX年出色地完成为了超多基建、维修等大型工程项目，较为突出的项目有：1、完成为了总院电改工程项目、增容工作；2、完成为了临港分院抢险任务，新建临港分院配电房、食堂建设项目;3、完成为了中医医院环评验收，新建中医医院医疗废物存放站；4、完成为了中医医院消防整改工作；5、完成为了全院医疗废物、医疗污水

9、的管理；6、完成为了全院设备运行检测，确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。7、完成为了全科医生培养基地勘设计招标。8、完成为了中医医院后勤辅助用房施工招标。四、科室巡查及零星维修工作。五、加强水、电安装维护管理。水、电维修是后勤部下属的班组，负责全院水、电、维修。班组人员各司其职，相互配合，出色的完成为了全年度工作。电工班负责白日的日常工作及夜间、节假日的值班任务，定期维护保养配电设施设备及电源路线，工作中一丝不苟，轮流值班，不记个人得失，全年下科室IOOOO余次,确保了医院的正常供电。七、节能减排工作。后勤部成立了节能减排工作领导小组，

10、制定了减排目标及工作方案、制度。今年以来，在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套，更换淘汰老式灯管800件，更新老配电中心低压频及低压输送路线，铺设改造了医院供水管风，更换了节能水龙头、节能马桶，杜绝“长流水”现象，成功申报了“全国建立节能型公共机构示范单位”。八、整治环境脏乱差。我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范，很容易造成二次污染，使医院的环境受到极大的影响。为此，院领导十分重视此项工作，下决心整治环境。后勤部用心配合院领导精神，年初参预筹画，建造医疗垃圾，生活垃圾暂存点，对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地，选取合理的地方。目前使用效果良好，为职工和患者创造了一个舒适的环

11、境。九、外包业务管理。为了使外包业务发挥更好的效能，我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法，有专人负责，定期或者不定期检查,实行分值考评，将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。十、20XX年工作安排20XX年，随着医疗改革的深入发展，后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机，用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作，力争后勤与医院同步发展，调动全体后勤人员的用心性和主动性，现拟定工作计划如下：（一）部门管理与后勤保障工作:1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习，做好后勤人员的思想教育工作，要求所有人员及时转变思想观念，紧跟医院的工作节奏，针对存在的问题

12、进一步修订各种规章制度，明确划分岗位职责，制定各岗位的考核细则并严格考核，完善奖惩措施、做到用制度管人，提高工作效率。2、完善水、电、维修安全职责管理工作制度，职责落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度，确保水、电、设施随时处于完好状态。3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划，严把质量关，确保满足临床科室需求。4、为更好地完成我院后勤维修保障工作，后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗，使后勤部管理工作上新的台阶。（二）节能降耗：1、节能降耗是20XX年后勤部的重点工作。首先，后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度，个性是节水

13、、节电。2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点，随后制定出完善的节能降耗用水用电计划，并按计划执行。在新的一年里，后勤部不仅仅要做开源，更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上，力争透过我们的努力，为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身的工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本部门的业务工作，又要相互配合，惟独这样，后勤部才有凝结力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。20XX年度，后勤管理科在院部的领导和支持下做了超多、卓有成效的工作，现将20XX年的工作总结如下：一、水电

14、安全管理方面：1、20XX年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的状况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并即将上报分管领导，经领导允许后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同商议制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。

15、4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。二、物资计划、采购管理1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范。2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施，有效地构成为了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。三、加强氧气、消防、污水处理管理。院领导在人员比较紧张的状况下，及时的安排一位人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。1、氧气是医院诊

16、疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力。深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证。自医院实行大后勤分

17、工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的状况下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务。五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象。我院是全县惟一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气管理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保

18、工作（安装减速带及升降杆），配合医务科完成安全医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评。六、强化食堂管理。医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。七、20XX年工作计划、安排。20X年度后勤科主要是环绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能，保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求。1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度。2、上半年完成全院被服、工作服调

19、配工作。做好物资管理清。3、成立保卫组织，明确职责加强巡逻保卫工作。4、进一步加强医院水、电安全管理。5、安全检查，增加监控30只（医患沟通室的录音监控）。6、坚持不懈做好公共洗手间的保洁工作，迎接上级部门检查。7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。8、完成领导交办的其他事情。我们公司是20xx年6月21日正式进驻XX医院，为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来，为做好后勤管理服务工作，达到优质服务与院方服务满意的要求，我们公司全体后勤职工积极进取，开辟创新，团结协作，认真努力工作，完成为了各项工作任务，取得良好成绩。现将20XX年后勤管理服务情况具

20、体总结如下：一、树立服务意识，认真做好后勤管理服务工作作为我们后勤职工要坚固树立服务意识，以“努力办医院满意后勤”为目标，充分调动每一个后勤职工的工作积极性，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，实行精细管理，规范后勤服务；通过奋发努力，认真工作，把各项后勤工作提高到一个新的水平，获得服务对象的满意。二、加强学习培训，打造业务过硬的后勤管理服务团队我们后勤职工要努力学习，提高自己的政治觉悟，转变思想观念，树立服务意识，做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的学习与培训，切实提高后勤服务工作水平。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用，正确认识自身的价值，树立自强

21、、自重、自尊的心理，增强做好服务工作的自豪感和责任感，充分发挥应有的作用。三、加强科学管理，提供优质后勤管理服务1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作，保持病房的清洁卫生，为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时，对各类日常基础设施做到定期巡查，发现问题及时整改，保证基础设施的完好，发挥最大、最好的潜能，为病人提供医疗、生活保障。20XX年2月13日2#住院大楼启用，我们的服务延伸到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作，使2#住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶，获得了泛博病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们

22、公司于20XX年3月22日成立中央运送中心，提高了后勤保障服务能力，为临床一线提供强有力的支持。2、加强安全保卫，构建和谐医院我们公司提高安全意识，加强安全保卫，努力构建和谐医院。一是建立健全相应的规章制度，完善突发事件应急预案，建立健全适合医院安全管理实施细则，严格制度的执行，落实责任追究，奖惩兑现。二是建立健全安全工作督察机制，加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改，确保医院安全，不发生任何安全事故。三是加强安全基础设施的检查，对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善，确保万无一失。四是抓好日常检查和隐患排查。时常性主动开展安全自查自纠，重点检查电源、电路、电器设备等是否安全；灭火

23、器、消防栓水带、安全报警设备是否完好；门、窗及安全防范设施是否完好；值班制度和值班人员是否落实；用电、用火、用气是否规范，发现安全隐患即将催促整改，直到验收合格为止。五是加强值班值守，严格报告制度。对医院重要部位，严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度；在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下，坚持24小时在岗值班和每天零报告制度，确保医院安全。3、节约水电资源，杜绝浪费水电是重要资源，是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源，杜绝浪费，我们公司合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电，人

24、人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查，杜绝浪费，设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。四、建立应急预案，确保后勤管理服务工作稳定发展为确保后勤管理服务工作稳定发展，防止浮现意外情况与事故，我们公司在管理方面建立了应急预案，通过对应急预案的学习和操练，基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中，我们公司特殊制定了人力资源相关应急预案，为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。五、今后努力的方向为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家

25、的满意。我们公司今后:一是要加强作风建设，大力宏扬和提倡优良作风，以艰难奋斗、廉洁奉公为主题，不断改进后勤职工的思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是制订考核办法，激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势，结合工作实际，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励职工充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在后勤管理服务工作上做出新成绩,取得新成效。20XX年，我们公司虽然认真努力、勤奋工作，在后勤管理服务上取得了一定成绩，每月获得院方服务满意度测评平均分95分，但是跟飞跃发展的形势相比，跟病人日益提高的服务要求相比，我们公司还是存在不小的差距，需要继续努力提高和改进。今后，我们公司要继续努力，深化管理，勤奋工作，把后勤管理服务工作提高到一个新的水平，真正做到优质服务，获得院方和全体病人的真正满意。