物业管理奖惩制度.docx

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1、物业管理奖惩制度一、在岗期间严禁睡岗、脱岗、酒后上岗、无故离岗。二、在岗期间严禁抽烟，严禁做与工作无关的事情。三、在岗期间须保持站姿或坐姿端正，保持充沛精力,不得连续上岗。四、在甲方区域活动时,严禁不按甲方要求着装,严禁袖手、背手、斗转插入衣袋、随地吐痰、乱扔乱放垃圾等影响甲方管理服务形象的现象发生。五、严禁监守自盗、严禁将公共物品据为己有，捡拾物品必须上交。六、在岗期间应坚持原则、文明执勤、优质服务为先。服务人员应使用文明用语,懂得礼节礼貌，不得与观众发生任何冲突行为,严禁有损首都博物馆形象的言行发生。七、在岗期间应遵守或服从首都博物馆的各项管理规定、方案、预案，认真履行本岗位工作职责。八、

2、在岗期间严禁大声喧哗、谈论与工作无关的事情。九、在岗期间应爱护各类设备设施以及工作所用器材。十、在岗期间应统一着甲方所认定的工装，确保工装干净整洁。十一、乙方须达到合同约定的保洁、绿化、工程监管、能源管理、设备运行管理、报修及临时活动、疫情防控等工作标准要求。十二、乙方服务人员在岗期间严禁无证上岗或人证不符。十三、严禁以任何形式泄露甲方有关保密内容。十四、乙方服务人员应相对保持稳定，每月服务人员调换率不得超过服务总人数的15%。十五、乙方不得违反国家及市有关规定，为所用服务人员迟交或少交相关社会保险。十六、乙方应确保所提供岗位人员数量符合合同要求。十七、各岗位要按照职责划分，严防设备设施受损或

3、丢失，严防安全生产责任事故的发生。十八、乙方要加强对所属人员安全教育与管理，严禁因教育管理不到位，给甲方造成重大损失或恶劣影响。十九、对于违反物业管理奖惩制度所列事项第一至十一条中任意一条其中条款内容一次,情节较轻的，记一般违约1次,扣除违约金1000-2000元；一个月内发现连续三次类似情节较轻的一般违约记较严重违约1次，扣除违约金100OO20000元；情节严重的,计严重违约1次,扣除违约金2000030000元。二十、对于发现违反物业管理奖惩制度第十二至十八条中任意一条其中条款内容一次的，计严重违约1次，扣除违约金2000030000元。二十一、乙方给甲方造成重大损失或恶劣影响,以上处罚不足以弥补损失的，将另行视情况处理。